në shtëpi > Riparim > Hapni një qendër shërbimi shtesë për mirëmbajtjen e pajisjeve. Si të hapni një dyqan riparimi telefonash

Hapni një qendër shërbimi shtesë për mirëmbajtjen e pajisjeve. Si të hapni një dyqan riparimi telefonash

Të gjitha llojet e pajisjeve të krijuara për të lehtësuar dhe përmirësuar jetën janë jashtëzakonisht të njohura. Teknologjia po bëhet më e avancuar dhe e përhapur. Por ajo tenton të prishet. Kjo do të thotë që një dyqan riparimi i pajisjeve shtëpiake do të jetë gjithmonë i kërkuar në mesin e popullatës. Çfarë duhet të dini për të krijuar një ndërmarrje të suksesshme në këtë fushë?

Fillimi i punës

Para së gjithash, ju duhet të regjistroni zyrtarisht biznesin tuaj. Riparimet e paligjshme të pajisjeve elektroshtëpiake i nënshtrohen gjobave dhe përgjegjësisë administrative. NË agjencive qeveritare regjistrimi, do të mund të zgjidhni formën ligjore të ndërmarrjes suaj.

Ju mund të regjistroheni si sipërmarrës individual, por nëse në të ardhmen planifikoni të bashkëpunoni me kompani të mëdha ose të zhvilloheni në nivel rrjeti, regjistrohuni si person juridik. Ju nuk keni nevojë të merrni një licencë të veçantë për këtë lloj biznesi.

Por ju duhet të regjistroheni në shërbimin tatimor. Ju do të mund të zgjidhni opsionin e taksimit që është më i përshtatshëm për ju - me një shumë të paracaktuar për t'u paguar ose me një përqindje të caktuar të fitimit. Pasi të keni marrë të gjitha lejet e nevojshme, mund të filloni punën.

Zgjedhja e formatit

Para se të hapni një punëtori për riparimin e pajisjeve shtëpiake, ia vlen të vendosni për një fushë specifike të veprimtarisë. Ka dy opsione kryesore.

Ju mund të hapni një kompani Qendra e Shërbimit për riparimin e pajisjeve shtëpiake të një marke specifike. Në këtë rast, do t'ju duhet të kontaktoni një kompani të madhe prodhuese, ndoshta kompania juaj do të jetë një filial.

Për shumë markave të famshme Nuk ka një rrjet të gjerë riparimi, kështu që ju mund të gjeni lehtësisht një bazë klientësh dhe që në ditët e para të biznesit tuaj do të merrni një fluks të vazhdueshëm vizitorësh. Opsioni i dytë përfshin aktivitet të pavarur.

Ju do të jeni në gjendje të punoni me çdo markë pa asnjë kufizim, por nuk do të duhet të prisni mbështetje financiare apo ndonjë mbështetje tjetër nga kompanitë prodhuese. Në këtë rast, ju gjithashtu mund të zgjidhni midis një dyqani riparimi universal për çdo Pajisje shtëpiake, nga celular përpara televizorit dhe një ndërmarrje e specializuar në një lloj pajisjeje specifike, për shembull, ekskluzivisht në frigoriferë ose kompjuterë.

Dhënia e ambienteve me qira

Çështja e vendndodhjes së objektit duhet të zgjidhet menjëherë. Është e mundur të hapet një punëtori për riparimin e pajisjeve shtëpiake në një kompleks të madh tregtar, por kostoja e marrjes me qira të një siti të tillë do të jetë shumë e lartë, që do të thotë se ndërmarrja mund të rezultojë lehtësisht e padobishme. E njëjta gjë vlen edhe për vendndodhjen e pikës në rrugët qendrore të qytetit.

Në fillim, do të jetë më fitimprurëse të zgjidhni një dhomë të vogël ku do të pranohen porositë dhe ato mund të kryhen në shtëpi. Disavantazhi i këtij opsioni është nevoja për të transportuar vazhdimisht pajisje. Zgjidhje optimale- Ndërtimi i dy dhomave, në njërën prej të cilave ka recepsion dhe në tjetrën janë duke u riparuar drejtpërdrejt pajisje të ndryshme.

Pajisjet e nevojshme

Sigurisht, një dyqan riparimi është i pamundur pa mjete. Do të kërkohen mjete manuale dhe elektrike. e tyre shumën e saktë dhe raporti përcaktohet nga lloji i aktivitetit dhe porositë më të shpeshta.

Kompleti standard përfshin një sërë kaçavidash, një hekur saldimi dhe të gjitha llojet e tyre instrumente matëse. Për punën e rehatshme të mjeshtrit, nuk është më pak e rëndësishme tavoline e rehatshme, si dhe një numër të mjaftueshëm raftesh dhe raftesh për ruajtjen e pjesëve rezervë.

Ju nuk duhet të blini pajisje ekskluzivisht të shtrenjta dhe të reja, por gjithashtu mund të blini diçka në gjendje të përdorur. Kur riparimi fillon të gjenerojë të ardhura të qëndrueshme, të gjitha mjetet mund të zëvendësohen gradualisht me të reja dhe me cilësi të lartë, por për herë të parë do të mjaftojnë ato buxhetore.

Dekorimi i brendshëm

Nëse plani juaj i biznesit lejon, është më mirë të riparoni pajisjet shtëpiake në një dhomë që nuk do të duhet të ndryshohet me rritjen e numrit të porosive. Për t'i bërë të rehatshëm punonjësit dhe vizitorët, zona e pritjes duhet të ketë një sipërfaqe prej rreth njëzet metra katrorë.

Vendet e punës për zejtarët duhet të zënë rreth dhjetë metra secila. Brendësia duhet të dekorohet me ngjyra neutrale dhe komode. Sinjalistika ka një rëndësi të madhe. Duhet të tërheqë vëmendjen e kalimtarëve, por jo të duket i bezdisshëm.

Emri gjithashtu nuk është më pak i rëndësishëm. Ai duhet të komunikojë llojin specifik të aktivitetit të punëtorisë në mënyrë që të mos ngatërrojë klientët, dhe gjithashtu të jetë i paharrueshëm. Idealisht, ju gjithashtu mund të investoni në marrjen e një numri telefoni që është i lehtë për t'u mbajtur mend. E gjithë kjo kontribuon në faktin që qendra juaj e shërbimit për riparimin e pajisjeve shtëpiake do të bëhet shpejt e famshme dhe popullore.

Rekrutimi

Ndër të tjera, përpara se të hapni një dyqan riparimi të pajisjeve shtëpiake, duhet të rekrutoni edhe staf. Është e rëndësishme të gjesh zejtarë me përvojë të cilët kanë punuar tashmë në kompani të ngjashme dhe kanë një ide për aktivitete të tilla. Suksesi i ndërmarrjes suaj varet nga niveli i tyre i profesionalizmit. Zejtarët duhet të jenë në gjendje të punojnë jo vetëm me efikasitet, por edhe mjaft shpejt.

Më pas punishtja do të jetë në gjendje të pranojë dhe të përmbushë një fluks më të madh porosish, të cilat do të kenë një ndikim pozitiv në rentabilitetin. Zgjidhni disa specialistë nga zona të ndryshme, në mënyrë që të gjithë të punojnë në një teknikë specifike, sepse gjeneralistët zakonisht nuk janë aq profesionistë. Zgjedhja e një porositësi është gjithashtu e rëndësishme. Një administrator pa konflikt, i këndshëm do të ndihmojë në tërheqjen e më shumë klientëve dhe shmangien e situatave të diskutueshme.

Rentabiliteti i ndërmarrjes

Ata që presin fitime të shpejta dhe të mëdha do të duhet të braktisin idenë e hapjes së një punishteje për riparimin e pajisjeve shtëpiake. Rentabiliteti i një ndërmarrjeje të tillë është mjaft i ulët dhe arrin në rreth 6%. Gjithçka ka të bëjë me atë që ka të re Pajisjet shitet për çmime të përballueshme, kaq shumë njerëz preferojnë ta blejnë atë në vend që të riparojnë të vjetrën.

Nëse jeni të interesuar për opsionin e hapjes së një biznesi në sektorin e shërbimeve, atëherë mund të konsideroni një plan biznesi për një qendër shërbimi për riparimin e pajisjeve, makinave ose sistemet e dritareve. Aktivitete të tilla përfshijnë para-shitjen, garancinë dhe shërbimet pas shitjes. Le të shqyrtojmë udhëzime të hollësishme për hapjen e një qendre shërbimi.

Hapat e parë

  1. Para së gjithash, ju duhet të regjistroni biznesin tuaj. Mjafton të regjistroheni si sipërmarrës individual dhe me zhvillimin e biznesit tuaj, nëse planifikoni të hapni degë të reja, mund ta riregjistroni si SH.PK.
  2. Pastaj zyra e taksave do të duhet të regjistrojë qendrën e shërbimit dhe ta regjistrojë atë. Më pas porosisni një vulë të organizatës. Nëse do të punoni me persona juridikë, do t'ju duhet një llogari rrjedhëse.
  3. Faza tjetër është marrja e licencës për këtë lloj aktiviteti.
  4. Më pas, duhet të gjeni një dhomë për një punëtori dhe zyrë. Në shumicën e rasteve, ne po flasim për marrjen me qira dhe jo për blerjen.
  5. Një hap i rëndësishëm është autorizimi i qendrës së shërbimit. Nëse vendosni të filloni riparimin e pajisjeve elektronike, për shembull, duke ofruar shërbime për riparimin e telefonit, atëherë do të ishte mirë ta regjistroni punishten si një qendër shërbimi zyrtare të një prodhuesi të caktuar. Ky koncept quhet "autorizim" dhe është një marrëveshje midis prodhuesit dhe punishtes, e dokumentuar në formën e një kontrate.

Për të hapur një biznes të tillë do t'ju duhen rreth 200-500 mijë rubla. Investimi, siç mund ta shihni, nuk është shumë i madh. Por kontributi juaj kryesor do të jetë profesionalizmi i zejtarëve që kryejnë riparimet.

Ambientet e qendres se sherbimit

Për një punëtori mjafton një dhomë me sipërfaqe 15-20 m2. Lini mënjanë një pjesë të hapësirës për pritjen e vizitorëve dhe pjesën tjetër të dhomës ia jepni një punishteje. Objekti mund të jetë dhomë të shërbimeve ose një apartament, vetëm në këtë rast do të jetë i nevojshëm riregjistrimi i tij si pronë jorezidenciale. Është më mirë të kërkoni prona të paluajtshme në zona banimi larg konkurrentëve.

Stafi

Një fazë e rëndësishme është përzgjedhja e personelit. Suksesi i të gjithë biznesit varet nga kualifikimet dhe përvoja e specialistëve. Nëse e keni vendosur tashmë se çfarë do të riparoni, është koha të gjeni punëtorët e duhur.

Kur bëhet fjalë për shërbimet e riparimit të dritareve, kërkoni specialistë midis instaluesve dhe instaluesve të sistemeve të dritareve. Nëse planifikoni të hapni një qendër riparimi makinash, filloni të kërkoni mekanikë të kualifikuar të makinave.

Nuk do të dëmtonte të punësonit dy punonjës në të njëjtën kohë. Ata mund të punojnë me turne, duke ofruar punë praktikisht të pandërprerë. Në fund të fundit, nëse një mjeshtër sëmuret, qendra nuk do të duhet të mbyllet pafundësisht.

Çfarë shërbimesh ofroni?

Nëse planifikoni të hapni një dyqan riparimi për kompjuterë, telefona dhe pajisje të tjera, atëherë lista e shërbimeve do të përfshijë artikujt e mëposhtëm:

  • Riparim PC dhe laptop
  • Instalimi sistemi operativ dhe programe të tjera
  • Mirëmbajtja parandaluese e elektronikës
  • Riparim telefoni, firmware
  • Instalimi i programeve në telefona, përditësimi i sistemeve operative
  • Kontrollimi i telefonave, kompjuterëve, tabletave, PC-ve për viruse
  • Rikuperimi i skedarëve të humbur
  • Ndërrimi i pjesëve rezervë.

Së bashku me llogaritjet bazë për fillimin e një biznesi, është e nevojshme të përfshihen edhe kostot e reklamimit. Së pari ju duhet të porositni një shenjë dhe shtyllë të mirë, e cila do të vendoset afër punëtorisë.

Fletëpalosjet dhe kartëvizitat që mund të hidhen në kuti postare ose t'u shpërndahen kalimtarëve funksionojnë mirë në promovimin e një biznesi të tillë. Kuponët e zbritjes do të jenë një nxitje shtesë.

Karakteristikat e një biznesi të riparimit të dritareve

Le të hedhim një vështrim më të afërt në këtë lloj shërbimi. Deri tani ajo vetëm po merr vrull. Nuk ka shumë kompani të pavarura të angazhuara në riparimin e sistemeve të dritareve. Si rregull, ky funksion ofrohet nga kompanitë që prodhojnë dhe shesin produkte.

Riparimi më i përhapur i dritareve PVC. Tjetra më e njohura është riparimi dhe mirëmbajtja dritaret prej druri me dritare dopio xham. Kërkesa më e ulët vërehet për riparimin e sistemeve të aluminit.

Riparimi dhe izolimi i dritareve është një vend i pazhvilluar ku ka ende shumë hapësirë, dhe tashmë ka miliona klientë të mundshëm. Disa qindra milionë metra katrorë sisteme dritaresh janë instaluar në shtëpitë ruse, të cilat aktualisht nuk plotësojnë kërkesat për izolimin e zërit, ngushtësinë dhe mbrojtjen nga nxehtësia. Kur një person vëren se po fryn nga dritarja, se izolimi i zërit është dëmtuar ose ka probleme të tjera me funksionimin e sistemeve të dritareve, në shumicën e rasteve ai kontakton kompaninë ku ka instaluar produktin. Por ai shpesh kërkon kompani të jashtme.

Lista e shërbimeve të riparimit të dritareve përfshin punën e mëposhtme:

  • Rregullimi i dritares
  • Ndërrimi i aksesorëve
  • Instalimi i një sistemi mikro-ventilimi
  • Riparimi i dritareve
  • Instalimi i dorezave dhe bravave për fëmijë
  • Instalimi i një shul ballkoni
  • Eliminimi i shkeljeve të vulosjes
  • Instalimi i mekanizmit të animit dhe kthesës
  • Zëvendësimi i vulave
  • Shndërrimi i dritareve të pjerrëta në dritare rrëshqitëse
  • Montimi i rrjetave kundër mushkonjave
  • Edhe me shume.

Biznes riparimi i makinave

Ndër opsionet e mësipërme për ofrimin e shërbimeve të qendrës së shërbimit, stacioni i shërbimit është më i madhi dhe më i kushtueshëm. Lista e punimeve të propozuara përfshin aktivitetet e mëposhtme:

  • Riparimi i makinave të çdo kompleksiteti
  • Demontim per pjese kembimi dhe shitje pjese kembimi origjinale
  • Ndërrimi i vajrave, filtrave, guarnicioneve, rripat e tufës, kutitë e marsheve
  • Riparimi i trupit
  • Instalimi i alarmit
  • Përgatitja për një kontroll teknik
  • Edhe me shume.

Për të kryer aktivitete të tilla, do t'ju duhet një hapësirë ​​e përshtatshme punëtorie. Ajo duhet të jetë një ndërtesë e veçantë, me rrugë të përshtatshme aksesi.

Stafi do të kërkojë mekanikë makinash, një elektricist, një saldator dhe specialistë të tjerë të servisit.

Reklamimi është një hap i rëndësishëm. Në mënyrë që automobilistika të bëhet e njohur sa më shumë me shume njerez, është e nevojshme të reklamoni kudo që të jetë e mundur. Këto janë gazeta, revista, burime në internet, forume, mediat sociale. Nuk do të dëmtonte të krijoni faqen tuaj të internetit dhe ta promovoni atë.

Stacioni i shërbimit është një biznes shërbimi në shkallë të gjerë

Hapja e një qendre për riparimin e veglave elektrike, elektronikës, dritareve ose makinave përfshin punën me kontrata që do të lidhen midis klientit dhe menaxherit. Një mostër e një dokumenti të tillë mund të gjendet në internet ose të porositet nga një firmë ligjore që këshillon personat juridikë.

Qendra e Shërbimit- një organizatë që kryen riparime pajisje të ndryshme. Thjesht duhet të vendosni se çfarë do të riparoni. Hapur biznesin e vet në këtë drejtim është shumë fitimprurëse, por për këtë do të flasim më vonë. Tani do të shikojmë biznes i gatshëm plani për hapjen e qendrës suaj të shërbimit (SC).

Gjëja më e rëndësishme është se çfarë lloj mbështetjeje do t'ju ofrojë prodhuesi pas shitjes së një produkti të caktuar. Ju lutemi vini re se ky fakt është shumë i rëndësishëm, sepse në të ardhmen në çdo rast do të blini pajisje elektrike, pajisje dhe shtesa të tjera për SC-në tuaj. Angazhohuni për të gjetur një furnizues të mirë, pasi të gjitha pajisjet duhet të jenë të cilësisë së shkëlqyer, sepse njerëzit nuk do të vijnë tek ju.


Plani i gatshëm i biznesit për një qendër shërbimi për riparimin e pajisjeve Për të qenë i hapur, krijimi i një biznesi në këtë fushë nuk do të jetë ndryshe nga të tjerët. Nëse jeni të mirë në këtë, atëherë sigurisht që do të arrini sukses. Ka plane të tjera biznesi të gatshme në faqen tonë të internetit, kështu që ju mund t'i shikoni ato gjithashtu.
Shkarko skedarin: (Shkarkime: 294)

Mos harroni për zbritjet. Nëse keni një klient dhe dëshironi që ai të vazhdojë të kontaktojë vetëm me ju, atëherë jepini atij një zbritje dhe ai do të jetë i kënaqur. Si të hapni një qendër shërbimi. Për ta bërë këtë ju duhet të mbledhni Dokumentet e nevojshme dhe vendosni idenë tuaj zyra e taksave. Më pas, merrni një dokument që thotë se jeni një sipërmarrës privat Tani duhet të regjistroni vetë shërbimin. Ju gjithashtu duhet të shkoni në zyrën e taksave. Do të regjistroheni si person juridik. Ju do të duhet të porosisni një vulë ose pullë për të zbatuar pagesat pa para në të ardhmen, siç bëjnë të gjithë personat e tjerë.

Hapi i tretë është marrja e një licence, e cila tregon se çfarë aftësish keni. Me qira një zyrë ose zyrë.
Nëse e keni autorizuar saktë qendrën tuaj, do të jeni në gjendje të kryeni riparime të garancisë dhe pas garancisë. Nëse diçka prishet për një klient pas punës suaj, ai mund t'ju kontaktojë përsëri dhe t'i bëjë të gjitha falas.

Për funksionimin e suksesshëm të KS ju nevojiten:

  1. pikë grumbullimi
  2. punëtori ose riparim
  3. transport për dërgimin e mallrave të mëdha

Të gjitha çështjet që lidhen me riparimin e pajisjeve zgjidhen nga qendra e shërbimit. Në mënyrë që puna të kryhet në cilësinë më të lartë, prodhuesi duhet të furnizojë pa pagesë pjesë këmbimi në qendrën e shërbimit dhe të paguajë për të gjitha punët e riparimit. Ju lutemi vini re se në anën qendrore duhet të ketë gjithashtu qëndrim i mirë. Ju duhet të rekrutoni punëtorë shumë të kualifikuar dhe kompetent, zona juaj e riparimit duhet të jetë e pajisur me teknologjitë më të fundit dhe më e rëndësishmja, që të mund të kryhet çdo lloj pune. Jo domosdoshmërisht në kohën më të shkurtër të mundshme, gjëja kryesore është cilësia e lartë dhe e qartë. Është lidhur një marrëveshje midis secilit prodhues që është i interesuar dhe SC, e cila thotë se SC mund të kryejë punë në këtë ose atë pajisje. Për të filluar punën, së pari duhet të gjeni një furnizues dhe të krijoni kontakte me të. Shpejtësia e ekzekutimit punë riparimi do të varet drejtpërdrejt nga sa shpejt furnizuesi gjen dhe ju dorëzon pjesa e kërkuar. Ju lutemi vini re se duhet të filloni të bashkëpunoni me furnitorët në fazën fillestare të hapjes së një qendre shërbimi për riparimin e pajisjeve. Më besoni, kjo është shumë e rëndësishme dhe nëse bëni gjithçka siç duhet, do të arrini sukses.

Epo, hapi i fundit është hartimi i një plani biznesi. Por ju duhet ta filloni atë vetëm pas regjistrimit dhe regjistrimit. Vetëm ajo që shkrova më lart. Nëse keni marrë vendimin tuaj përfundimtar, atëherë kjo është mirë. Plani i biznesit në formë e përfunduar ne kemi siguruar tashmë. Më pas, për të filluar punën, duhet të hartoni qartë dhe qartë një listë të shërbimeve që do t'u ofroni klientëve. Ju duhet të gjeni personel që është tashmë i trajnuar, ose të siguroheni që këta njerëz t'i nënshtrohen trajnimit. Nëse biznesi është i pavarur, plani i biznesit mund të plotësohet në çdo formë.

Në përgjithësi, kjo është gjithçka që doja t'ju them. mos harroni se ky lloj biznesi nuk është i ndryshëm nga të tjerët. Por nëse jeni të mirë në këtë, atëherë suksesi është i garantuar.

Në tonë shoqëri moderne Njohuria e kompjuterit është rritur ndjeshëm. Ka gjithnjë e më shumë përdorues të PC-ve çdo ditë. Po formohet një strukturë që sugjeron se shumë shpejt pothuajse çdo person do të ketë kompjuterin e tij për të zgjeruar aftësitë e tij, si në punë ashtu edhe në argëtim. Le të themi menjëherë se për momentin kostoja e një PC mbetet ende mjaft e lartë, pavarësisht nga fakti se modelet e reja shfaqen pothuajse rregullisht, dhe kompanitë janë në konkurrencë të konsiderueshme. Prandaj, ka pak përdorues që mund të ndryshojnë sistematikisht kompjuterët nëse lindin ndonjë problem me përdorimin. Kjo do të thotë që qendrat e shërbimit që kryejnë procesin e riparimit të pajisjeve kompjuterike janë jashtëzakonisht të rëndësishme dhe të kërkuara. Meqenëse janë ata që bëjnë të mundur marrjen e përfitimeve dhe perspektivave për rivendosjen e performancës së pajisjeve të tilla.

Nëse vendosni të hapni një biznes që në të vërtetë do të ketë aspekte të rëndësishme të popullaritetit dhe rëndësisë, atëherë patjetër që duhet t'i kushtoni vëmendje mundësisë së hapjes së një qendre të tillë shërbimi, veçanërisht nëse keni një sasi të caktuar aftësish, aftësish dhe njohurish në këtë. fusha e veprimtarisë . Puna është se kërkesa për shërbime të tilla do të jetë ende jashtëzakonisht e lartë dhe do të rritet. Ju, si specialist, do të jeni në gjendje të kryeni me kompetencë detyrat që ju janë caktuar, të cilat do t'ju ndihmojnë të kryeni shpejt procesin e zhvillimit aktiv. Prandaj, një biznes i tillë do të ketë gjithçka avantazhet e nevojshme. Me siguri do të themi se edhe nëse nuk keni aftësitë, aftësitë dhe njohuritë e nevojshme, prapëseprapë mund të filloni të punoni për zbatimin e një projekti të tillë. Por atëherë kostot e biznesit do të jenë më serioze, pasi do t'ju duhet të kërkoni specialistë të aftë dhe të ditur, kostoja e shërbimeve të të cilëve thjesht nuk mund të jetë minimale.

Organizimi i një biznesi të tillë ka të gjitha avantazhet dhe perspektivat për zhvillim. Nga ana tjetër, duhet të kuptoni që ka konkurrencë në këtë fushë, dhe me të vërtetë mjaft domethënëse. Dhe në përputhje me rrethanat, do t'ju duhet të mendoni me mençuri për strukturën e organizatës suaj të biznesit, mënyrat për të luftuar konkurrentët dhe për të tërhequr përdoruesit e mundshëm të shërbimeve tuaja. Kjo është, në fakt, do t'ju duhet t'i kushtoni një kohë shumë të konsiderueshme çështjes së llogaritjes së një plani biznesi. I bazuar të këtij dokumenti, në fakt do të jeni në gjendje të kryeni saktë, me kompetencë dhe qartë procesin e llogaritjes së kostove me të cilat do të përballeni, si dhe të identifikoni të gjitha llojet e rreziqeve që mund të shfaqen në procesin e të bërit biznes.

Shpesh, sipërmarrësit fillestarë duhet të bëjnë gjithçka që është e mundur për të kryer procesin e tërheqjes së investitorëve ose partnerëve, si dhe për të kryer procedurën për marrjen e një kredie në mënyrë që të marrin shumën e dëshiruar të fondeve për zhvillimin e biznesit. Në këtë situatë, planifikimi është elementi kryesor i punës me punonjësit e bankës, investitorët ose partnerët. Nëpërmjet këtij dokumenti, ju jepni të dhëna se sa efektiv dhe fitimprurës do të jetë biznesi juaj, si dhe sa do të paguajë investimi.

Kur hartoni një plan, patjetër që duhet t'i përmbaheni një strukture të caktuar që përfshin përshkrim i përgjithshëm të projektit, duke marrë parasysh të gjitha tiparet dhe nuancat e tij, si dhe strukturën për llogaritjen e të gjitha kostove. Për më tepër, shpenzimet do të duhet të përfshijnë të gjitha opsionet e kostos që lindin si në fazat fillestare ashtu edhe në fazat e zhvillimit të biznesit (shpenzimet mujore). Ndër të tjera, do të duhet të kryhet një proces i detajuar i analizës.

Planifikimi për të hapur një qendër shërbimi

Struktura e planit është mjaft e thjeshtë. Në të njëjtën kohë, duhet të kuptoni se ka shumë shabllone të gatshëm që mund t'i përdorni si një lloj shembulli. Në thelb, nëse përdorni fondet tuaja, mund të mbështeteni opsione të gatshme llogaritjet. Nëse planifikoni gjithçka deri në detajet më të vogla, atëherë tregoni të dhënat tuaja reale, atëherë do të siguroni të gjitha nuancat dhe do të jeni në gjendje të menaxhoni me kompetencë fondet tuaja në dispozicion në mënyrë që të mos shfaqen vështirësi ose probleme në të ardhmen.

Të dhëna të përgjithshme

Shumë bllok i rëndësishëm, i cili përfshin informacionin e mëposhtëm:

  • Përshkrimi i projektit - emri, forma e biznesit, struktura tatimore;
  • Vendndodhja - qyteti, në cilën pjesë të qytetit do të jetë zyra, sa banorë ka në qytet;
  • Konkurrenca - tregon numrin e qendrave të shërbimit, kohëzgjatjen e ekzistencës, nivelin e kërkesës për shërbime;
  • Renditja e shërbimeve tuaja - tregoni ato shërbime që janë mjaft të kërkuara. Në këtë rast, rekomandohet përdorimi i procesit fillestar të studimit të audiencës së formatit të synuar;
  • Tregohet shuma e investimit fillestar;
  • Të mirat dhe të këqijat e projektit janë treguar;
  • Forma e pronësisë së objektit - qira ose pronë personale;
  • Opsionet për popullarizimin e shërbimeve janë duke u llogaritur.

Llogaritja e kostos

Në këtë pikë, duhet t'i përmbaheni të dhënave të qarta dhe të sakta. Ju duhet të tregoni:

  • Shuma e fondeve të nevojshme për marrjen me qira të lokaleve;
  • Shuma e pagesës për regjistrimin e biznesit;
  • Shuma e kostove për rregullimin e lokaleve;
  • Kostot për blerjen e mobiljeve dhe pajisjeve;
  • Kostot që përcaktojnë zbatimin e një fushate reklamuese;
  • Shpenzime të papritura.

Pika e fundit duhet të përfshihet patjetër në planifikim, pasi në bazë të saj ju merrni një lloj rezerve fondesh që mund të përdoren nëse është e nevojshme.

Shpenzimet mujore

Çdo muaj biznesi do të kërkojë investime të caktuara. Në këtë rast, duhet të kuptoni se llogaritja e të gjitha shpenzimeve deri në detajet më të vogla është elementi kryesor në krijimin e stabilitetit të biznesit tuaj. Nëse dëshironi të shmangni ndonjë nuancë të pakëndshme, tregoni të gjitha shpenzimet që, sipas mendimit tuaj, mund të lindin në procesin e të bërit biznes:

  • Shpenzimet për marrjen me qira të lokaleve;
  • Për të paguar specialistët;
  • Kostot e pagesës së faturave të shërbimeve;
  • Të gjitha llojet e shpenzimeve që lidhen drejtpërdrejt me pagesën e kontributeve të qeverisë;
  • Materialet harxhuese;
  • Reklamim;
  • Blerja e pjesëve dhe pjesëve të këmbimit etj.

Të ardhurat e vlerësuara

Ju mund të llogaritni të ardhurat tuaja bazuar në gjenerimin e të dhënave që lidhen me numrin e banorëve të qytetit. Bazuar në këtë shifër, ju mund të llogarisni numrin e vizitorëve në qendrën tuaj të shërbimit. Gjithashtu, do të mund të kryeni procesin e përcaktimit të numrit të porosive për shërbime të caktuara. Në këtë mënyrë ju mund të merrni shifrën përfundimtare për të ardhurat tuaja të vlerësuara.

Përshkrimi i shërbimeve

Sigurohuni që të përshkruani të gjitha shërbimet që synoni të ofroni. Për më tepër, në këtë rast, do t'ju duhet të krijoni një listë të caktuar çmimesh, e cila jo vetëm që do të përshkruajë të gjitha nuancat e shërbimeve të ofruara, por edhe koston e tyre.

Analiza e aktivitetit

Duhet thënë se është e domosdoshme të përmblidhen rezultatet specifike, të përcaktohen nuancat e fushatave reklamuese dhe të përcaktohen qartë tiparet konkurs etj. Ju gjithashtu duhet të gjeni një tregues përfundimtar se çfarë avantazhesh ka biznesi juaj. Bëni një plan të aspekteve negative dhe pozitive.

Siç mund ta shihni, struktura e hartimit të një plani biznesi është mjaft e thjeshtë. Nëse dëshironi që të gjitha të dhënat të jenë të qarta dhe të sakta, është mirë të zbatoni vetë strukturën e llogaritjes. Pra, do të jeni të sigurt që keni marrë parasysh të gjitha nuancat, gjithçka shpenzimet e mundshme, që do të thotë se mund të gjeni sasia e kërkuar fonde për hapje. Ndër të tjera, do të jeni në gjendje të analizoni menjëherë perspektivat për fitim, efikasitetin operacional dhe veçoritë e zhvillimit të biznesit.

10 ide me shembuj

  1. Biznes i bazuar në aftësitë për të hapur një qendër shërbimi standarde në hapësirë ​​zyre. Në këtë rast, struktura e punës formohet duke tërhequr klientë të mundshëm. Në këtë biznes vëmendje e veçantë i kushtohet cilësisë së punës së kryer, gamës së gjerë të shërbimeve të ofruara, si dhe ofrimit opsione të ndryshme zbritje për klientët e rregullt. Shembull: Si shembull, mund të shikoni se si funksionojnë qendrat standarde të shërbimit. Aty punojnë disa specialistë në fusha të ndryshme. Shpejtësia e punës paguhet veçmas. Niveli i shërbimit në qendrat e shërbimit të njohur është i lartë. Prandaj, nëse zgjidhni këtë mundësi për të bërë biznes, do t'ju duhet patjetër: organizimi i duhur, punësimi specialistë me përvojë, sistemi i zbritjeve, reklamimi kompetent;
  2. Hapja e një versioni standard të një qendre shërbimi pa investim fillestar. Ky opsion hapjeje supozon që ju mund të hartoni një plan dhe të kontaktoni bankën për të marrë fonde kredie. Ose gjeni një partner që do të sigurojë fonde për idetë tuaja. Shembull: për momentin, shumë banka ofrojnë opsione unike kredi për fillimin e një biznesi. Në këtë rast, ju mund të kryeni procesin e zhvillimit të një plani të detajuar dhe të aplikoni për një kredi. Shumë sipërmarrës e fillojnë punën e tyre në këtë mënyrë;
  3. Marrja me qira e një vendi pune në një qendër shërbimi. Në shumë qendra të mëdha shërbimi, po formohet një strukturë e punës. Në thelb, ju jepet mundësia për të marrë me qira vendin e punës fare pajisjet e nevojshme. Mjafton të reklamoni vetë shërbimet tuaja, do t'ju ofrohen klientëve nëse specialistë të tjerë janë të zënë dhe do ta paguani qiranë çdo muaj. Një shërbim i tillë është mjaft i ri, megjithatë, ai fiton aspekte të rëndësishme të rëndësisë;
  4. Qendër e vogël shërbimi me një specialist. Nëse keni nivelin e duhur njohuri, aftësi dhe aftësi dhe jeni të sigurt se mund të kryeni çdo riparim, si dhe të zgjidhni vështirësitë me software atëherë mund të marrësh me qira dhomë e vogël, dhe kryeni vetë të gjitha punët e riparimit. Në këtë rast, mund të përmendim si shembuj shumë punishte të tilla që ekzistojnë në çdo qytet. Avantazhi i tyre është një politikë çmimesh të përballueshme, si dhe mundësia për të fituar një lloj marrëdhënie miqësore me zotin, e cila ju lejon të merrni zbritje dhe vëmendje më të vëmendshme në të ardhmen, si dhe shpejtësinë e përfundimit të punës nga mjeshtri. ;
  5. Organizimi i një biznesi në shtëpi. Një opsion shumë i popullarizuar është organizimi i një qendre shërbimi pa një zyrë. Në fakt, një strukturë e tillë ofron një numër shumë të konsiderueshëm avantazhesh. Së pari, nuk do të keni nevojë të kaloni procesin e marrjes me qira të një ambienti. Së dyti, ju ulni koston e fondeve tuaja për rregullimin, riparimin dhe pagesën e faturave të shërbimeve. Prandaj, përfitimet e zhvillimit të një biznesi të tillë janë më domethënëse. Me siguri, në qytetin tuaj ka specialistë që ofrojnë shërbime për vizitë në shtëpi. Si shembull, kushtojini vëmendje mënyrës se si prezantohet biznesi i tyre dhe si ata tërheqin vëmendjen e klientëve të mundshëm. Përdoret në mënyrë tipike opsion standard tërheqje përmes shpërndarjes së fletushkave ose materialeve të tjera të printuara, ku thjesht tregohen koordinatat e masterit. Më pas, klienti kontakton me të dhe organizon një takim;
  6. Qendra e shërbimit në distancë. Në këtë rast, ne po flasim për të njëjtën vizitë në shtëpi, por vetëm me organizimin e një burimi shtesë në internet. Në faqen e internetit ju jepni një përshkrim të të gjitha shërbimeve tuaja, një listë çmimesh, tregoni strukturën e punës dhe koordinatat. Le të themi menjëherë se ka shumë shembuj të bizneseve të tilla. Prandaj, mund të supozojmë menjëherë se ka disa avantazhe, gjë që krijon nevojën për të studiuar pikërisht këtë strukturë të organizimit të biznesit, pasi ndihmon në kursimin e parave dhe formon një strukturë për tërheqjen aktive të klientëve të mundshëm;
  7. Një biznes i bazuar në ofrimin e shërbimeve për kompanitë. Në këtë situatë, formohet puna e një profesionisti të pavarur për të ofruar shërbime të riparimit të pajisjeve kompjuterike. kompani të ndryshme. Struktura e biznesit bazohet në nënshkrim marrëveshjet paraprake me drejtuesit. Siç e dini, teknologjia kompjuterike aktualisht përdoret nga të gjitha kompanitë dhe ndërmarrjet. Në të njëjtën kohë, jo çdo punëdhënës ëndërron të ketë një punonjës të punësuar zyrtarisht i cili do të përfshihet në ngritjen dhe riparimin e pajisjeve të tilla. Gjë është se prishjet nuk ndodhin rregullisht, dhe është jashtëzakonisht e përshtatshme, dhe më e rëndësishmja - më racionale, të kesh një specialist të palës së tretë që del dhe kryen detyrat e caktuara. Siç e kuptoni, punëdhënësi në këtë rast paguan ekskluzivisht për shërbimet e riparimit të ofruara. Në të njëjtën kohë, ai nuk ka nevojë të nënshkruajë me një specialist kontrata e punës, paguaj pagesën e pushimeve, standarde pagat etj. Shërbime të tilla sot kanë aspekte të rëndësishme të rëndësisë. Një shembull për zhvillimin e një biznesi të tillë mund të jepet nga burime të shumta në internet që tregojnë se aktiviteti kryesor i qendrës së shërbimit është kompanitë e shërbimit;
  8. Qendër servisi me një gamë të gjerë shërbimesh. Kjo situatë sugjeron që do t'ju duhet të kryeni procesin e punësimit të specialistëve drejtime të ndryshme. Ky biznes ka të gjitha avantazhet, pasi kërkesa për shërbime do të jetë fenomenale. Por, ju duhet të ndërmerrni procesin e investimeve të rëndësishme. Kjo do të thotë, investimet do të jenë më të mëdha, dhe një biznes i tillë do të kërkojë investime më serioze nga ju në procesin e përditësimit dhe popullarizimit të shërbimeve;
  9. Qendër servisi dhe web studio. Struktura e një biznesi të tillë është mjaft komplekse, por avantazhet e zhvillimit janë shumë domethënëse. Një studio në internet mund të organizohet përmes një burimi të specializuar në internet. Zyra mund të jetë e përbashkët. Do të shpërndani menjëherë klientët, do të punojnë specialistë dhomë shtesë ku do të kryhen riparimet. Për të organizuar një biznes të tillë, do t'ju nevojiten një ose dy specialistë të riparimit të pajisjeve kompjuterike, si dhe disa specialistë me përvojë që do të përfshihen në zhvillimin, dizajnimin dhe dizajnimin e faqeve të internetit;
  10. Punësimi në kompani e madhe specialist për pagesën e punës. Kjo do të thotë, sa më shumë porosi të plotësoni, aq më e lartë do të jetë pagesa për shërbimet tuaja. Të tillë opsioni do të bëjë për ata që duan të fitojnë një sasi më të madhe të përvojës dhe aftësive, dhe bazuar në të dhënat e marra, hapin zyrën ose punëtorinë e tyre të shërbimit.

Siç mund ta shihni, ka shumë ide të ndryshme për organizimin e një biznesi të riparimit të kompjuterave. Në internet mund të gjeni shumë shembuj interesantë, të cilat formojnë një përshkrim të organizatës së biznesit nga e para dhe përshkruajnë strukturën e zhvillimit të saj. Duke përdorur të dhëna nga shembujt, ju mund të zgjidhni drejtimin e duhur për aktivitetet tuaja dhe të përfitoni përfitimet e popullarizimit progresiv të shërbimeve tuaja.

Avantazhet dhe disavantazhet

Çdo biznes duhet të vlerësohet nga këndvështrimi i aspekteve pozitive dhe negative. Natyrisht, çdo person duhet të përcaktojë vetë se cilat pika mbizotërojnë në situatën e tij të veçantë. Ju ftojmë të vlerësoni në detaje të gjitha nuancat e avantazheve dhe disavantazheve të mundshme për të vlerësuar më tej mundësinë e hapjes së një biznesi, duke marrë parasysh pozicionin tuaj individual.

Përparësitë:

  • Rentabiliteti. Mos harroni se kërkesa për shërbime të tilla është shumë e madhe, është për këtë arsye që ju do të pranoni klientët tuaj. Sidoqoftë, mos harroni se është e domosdoshme të merren parasysh specifikat e konkurrencës. Ju mund të merrni perspektiva për fitim real vetëm nëse organizoni me kompetencë biznesin tuaj, dhe gjithashtu i qaseni çështjes së zhvillimit të një strukture për mbrojtjen e interesave tuaja nga veprimet e konkurrentëve jo më pak me kompetencë;
  • Është e mundur të hapet me investim minimal. Për ata specialistë që dinë të bëjnë gjithçka me duart e tyre, ky është një shans i shkëlqyeshëm për të fituar perspektiva për zhvillimin tepër aktiv të mundësive. Puna është se një biznes i tillë mbështetet pikërisht në profesionalizmin e zejtarëve. Dhe nëse mund t'u siguroni klientëve të mundshëm këtë profesionalizëm, atëherë shumë shpejt biznesi juaj do të lulëzojë;
  • Me siguri do të themi se një nga avantazhet e këtij biznesi është se është e mundur të ofrohen shërbime që lidhen drejtpërdrejt me çështjen e riparimit, dhe gjithashtu mund të ofroni shërbime të konfigurimit, diagnostikimit dhe trajtimit të viruseve. Kjo do të thotë, më shpesh njerëzit kanë probleme softuerike që nuk mund të zgjidhen gjithmonë vetë. Është për këtë arsye që shërbimet në aspektin softuerik do të jenë mjaft të kërkuara;
  • Mundësia për të refuzuar qiranë e zyrës. Le të themi menjëherë se marrja me qira e një zyre dhe rregullimi i saj është një artikull i rëndësishëm shpenzimi. Ju do të mund të kryeni procesin e ofrimit të shërbimeve në shtëpinë tuaj. Në këtë rast, shërbimet tuaja do të jenë në kërkesë, pasi ato do të jenë tepër të përshtatshme për klientët e mundshëm. Ndër të tjera, ne tërheqim vëmendjen tuaj për faktin se do të merrni një bonus të konsiderueshëm kursimi. Meqenëse nuk keni nevojë të paguani për marrjen me qira të lokaleve, rregullimin dhe riparimet, për shërbimet publike etj.
  • Ju gjithashtu duhet të konsideroni dhe vlerësoni me kujdes të gjitha mangësitë, të cilat do t'ju ndihmojnë të përcaktoni në mënyrë racionale nivelin e shpenzimeve, si dhe të vlerësoni avantazhet zhvillimin e mëtejshëm biznesin tuaj.

Ndër disavantazhet duhet theksuar:

  • Nëse merrni me qira një zyrë, do të keni shpenzime të konsiderueshme. Për të filluar një biznes, do të jetë jashtëzakonisht e vështirë të gjesh fonde për të marrë me qira një ambient të mirë dhe për ta pajisur atë duke përdorur teknologji dhe pajisje moderne. Kjo do të thotë, në rastin e organizimit të një biznesi që përfshin marrjen me qira të një zyre, do t'ju duhet të përgatiteni për shpenzime serioze;
  • Nëse ju vetë nuk keni njohuritë e nevojshme, do të jetë e vështirë të kontrolloni specialistët.
  • Është e domosdoshme të hartoni një plan mbi bazën e të cilit mund të vlerësoni të gjitha shpenzimet e pritshme;
  • Duhet të keni kujdes kur zgjidhni specialistë. Nëse punësoni zejtarë të papërvojë, kjo do të bëhet baza për uljen e reputacionit të organizatës suaj;
  • Kini kujdes kur zgjidhni produkte promocionale. Mos harroni se reklamimi kompetent mund të bëhet baza për promovimin aktiv të shërbimeve tuaja;
  • Sigurohuni që të krijoni faqen tuaj të internetit. Mbi bazën e burimit do të mund të kryeni procesin e njohjes së klientëve të mundshëm me të gjitha shërbimet e ndërmarrjes suaj, me çmimet, me veçoritë e bashkëpunimit, etj.;
  • Kryerja e një analize sistematike të efikasitetit të punës për të eliminuar të gjitha mangësitë e mundshme;
  • Kryerja e proceseve sistematike për të përmirësuar nivelin e kualifikimeve të punonjësve;
  • Përdorni metoda moderne riparimin dhe mirëmbajtjen.

A ia vlen hapja e një biznesi të tillë?

Ju duhet të përcaktoni vetë se sa mirë e kuptoni riparimin e kompjuterit. Vetëm të kesh aftësi profesionale do t'ju ndihmojë të organizoni një biznes vërtet efektiv.

Mos harroni se nëse, kur llogaritni planin, keni mungesën e efikasitetit të dëshiruar nga hapja e një qendre të madhe shërbimi, atëherë është më mirë të organizoni një punëtori të vogël në të cilën mund të organizoni të ardhura të qëndrueshme, dhe bazuar në këtë, më tej. të përpunojë strukturën e zhvillimit të më shumë Biznes i madh. Një biznes në këtë drejtim në të vërtetë do të jetë fitimprurës dhe premtues, por vetëm nëse organizimin e duhur. Nëse nuk jeni në gjendje të organizoni shërbim cilësor ky moment kohë, është më mirë t'i jepet përparësi riparimeve private ose hapjes së një punishteje të vogël që ofron shërbime riparimi në shtëpi për klientët.

Pra, le të shkojmë. Për të filluar, ne kemi vendosur tashmë për veten tonë që fusha e IT, riparimi i pajisjeve kompjuterike, është interesante për ne, dhe ne jemi gati të fillojmë.

Ne do të shqyrtojmë fazat e mëposhtme të krijimit dhe zhvillimit të një biznesi:

1. Regjistrimi i një ndërmarrje.

2. Kërkimi i ambienteve, lidhja e kontratës së qirasë, riparimet.

3. Ne përcaktojmë se çfarë shërbimesh do të ofrojmë.

3. Kërkimi i pajisjeve, instalimi i pajisjeve.

4. Kërkimi i personelit.

7. Përfundim

Pra, pasi të keni vendosur të angazhoheni seriozisht në biznes, para së gjithash ju duhet të regjistroni ndërmarrjen. Ne do të përcaktojmë menjëherë se si do të jetë më fitimprurëse për ne të regjistrohemi. Le të hedhim poshtë të panevojshmen dhe të lëmë dy lloje: sipërmarrës individual dhe LLC. Mund të lexoni më shumë për secilën veç e veç, por tani po flasim për atë që është më i përshtatshëm për një shërbim kompjuterik.

Në pamje të parë, na duket se regjistrimi i një sipërmarrësi individual do të jetë më i thjeshtë dhe i përshtatshëm për këtë lloj aktiviteti, por ka një pengesë, nëse jeni regjistruar si SH.PK, atëherë do person juridik, do të keni një llogari bankare, do ta keni më të lehtë të merrni pjesë në transaksionet që lidhen me me transfertë bankare. Dhe ne bota moderne, paratë po vdesin. Epo, ka më shumë besim dhe respekt për LLC, dhe do të ketë më shumë shanse për të lidhur marrëveshje fitimprurëse.

Rezultati - ne regjistrojmë një LLC.

Pasi të keni regjistruar një ndërmarrje, ju duhet të gjeni lokalet. Kjo është shumë pikë e rëndësishme, gjëja kryesore këtu është të mos nxitoni. Shumë organizata po ndjekin shumën e qirasë, ky është sigurisht një tregues, por para së gjithash, përcaktoni gjeografikisht se ku mendoni se mund të gjendet shërbimi juaj. Ky duhet të jetë një vend i kalueshëm, ky duhet të jetë një ndalesë transporti dhe 100-150 metra para hyrjes së shërbimit. Ky duhet të jetë një udhëkryq, dhe më afër qendrës së qytetit.
Kërkoni një vend të kalueshëm

Shumë popullor për këtë zonë, katet përdhese ose bodrumet. Zakonisht janë të lira dhe gjenden kudo. I vogël në zonë, vetëm ajo që ju nevojitet.

Prandaj, kërkoni bodrume në zonën e qytetit ku ka më shumë turma, shumë ndalesa dhe një kryqëzim.

Mos harroni se duhet të punoni në ambientet që keni zgjedhur dhe klientët do t'ju gjejnë dhe do të vijnë në adresën. Nëse ata do të kenë një vend në parking, nëse bora do të bjerë mbi ta nga çatia në dimër, duhet të mendoni për gjithçka deri në detajet më të vogla. Nëse e keni vendosur tashmë një vend, para se të merrni me qira një dhomë, imagjinoni që jeni vetë klienti, vlerësoni ambientet tuaja të ardhshme nga jashtë dhe nëse gjithçka ju përshtatet, merrni me qira.

Shumë qiramarrës kërkojnë të nënshkruajnë një marrëveshje qiraje për 5, 7, 10 vjet menjëherë. Këtu ia vlen të bini dakord për një periudhë minimale qiraje, sepse po hapni pikën tuaj të parë dhe gjithmonë mund ta zgjasni kontratën në të ardhmen.

Shumica e ambienteve jepen me qira, si rregull, me një rinovim të ri, nëse nuk ka, duhet të bëhet, por pa fanatizëm, gjëja kryesore është të merren parasysh disa faktorë: ajrimi i mirë; ndriçim i mirë, vend i rehatshëm për pritje. Si do të pikturohen muret, çfarë do të jetë në dysheme nuk është e rëndësishme, gjëja kryesore është e pastër dhe e rregullt. Ju nuk keni nevojë të lyeni muret tuaja sipas porosisë në formën e mikroqarqeve që mund të ruhen nga një hekur saldimi, jo, nuk keni nevojë. Ndoshta nuk keni nevojë të rregulloni fare muret tuaja? Në vend të bojrave, blini një baner me ngjyra më të mira me logon, numrin e telefonit dhe shkruani një listë shërbimesh në të. Duke bërë duke ridekoruar, mos harroni t'i ndani një vend pune një menaxheri, ose dy menaxherëve. Gjithashtu një divan i vogël për klientët dhe një ftohës uji. Tavoline kafeje me botime periodike do të ndriçojë këndshëm kohën e pritjes. Mos harroni të përdorni lule të freskëta dhe palma, ato kanë një efekt të dobishëm për klientët.

Nuk e konsideroj zonën ku do të jenë mjeshtrit, pasi gjëja kryesore është se ka diku për të punuar, ata mund të vendosin pajisjet dhe të pinë çaj gjatë një pushimi.

Tualeti duhet të jetë i rehatshëm, i pastër dhe me erë të mirë. Kjo duhet t'i kushtohet vëmendje e veçantë. Lavaman, sapun, peceta, këto do të duhet të kujdesen.

Pas punës së bërë, bëhu edhe klient, uluni në divan, lexoni një revistë, ndoshta do të gjeni diçka që mund të përmirësohet.

Një zyrë tërheqëse rrit numrin e vizitorëve

Pra, puna e madhe është bërë dhe ne mezi presim të varim në hyrje një tabelë të madhe "NE JEMI HAPUR", por tani për tani ia vlen të presësh. Së pari, le të përcaktojmë sektorët e shërbimeve. "Çfarë ka për të përcaktuar, thoni ju, kështu që gjithçka është e qartë, shërbimi kompjuterik: ne bëjmë gjithçka që është e lidhur në një prizë, shpejt, me kosto të ulët, zbritje për pensionistët." Gjithçka është e shkëlqyeshme këtu, por nuk ka siguri, dhe është e nevojshme, pasi do të jetë e nevojshme të punësohet staf dhe të shpërndahen përgjegjësitë.

Pra, shërbimi kompjuterik. Nuk do të kaloj kohë duke menduar, do të përshkruaj menjëherë strukturën e një shërbimi kompjuterik modern:

Shërbimi kompjuterik është një grup shërbimesh.

Shërbimet:

Riparimi i kompjuterëve, laptopëve, tabletëve, telefonave, monitorëve, televizorëve, akustikës, radiove, navigatorëve, DVR-ve, e-libra, tastierë lojërash, pajisje treguese, printera, skanerë, fotokopjues, mbushje fishekësh dhe shumë më tepër.

Një industri shërbimi shumë e njohur këto ditë

- Blerje. Çdo gjë që riparoni do të blihet nga shërbimi juaj. Dhe është e këshillueshme nëse kjo është një blerje e një produkti që nuk funksionon.

- Shitje. Pothuajse gjithçka që blini, dhe nëse mund ta riparoni, shisni. Gjithashtu, malli do të përfshijë të gjitha llojet e komponentëve, mallra të reja (laptopë, kompjuterë, monitorë), mendoni se ku të merrni kaq shumë hapësirë ​​në bodrum? Nuk do t'ju duhet, mund ta vendosni sa më shumë që të përshtatet, dhe pjesa tjetër mund të lihet në hapësirën e lirë jashtë. kati tregtar. Mos harroni se të gjitha mallrat duhet të shfaqen në dyqanin online të shërbimit tuaj. Epo, ose të paktën një katalog mallrash.

- Nisja. Riparimet kryhen jo vetem ne servis, por edhe ne shtepi ose ne zyra, pra 24 ore ne vend, kjo shërbimi i detyrueshëm, madje ka klientë që kanë nevojë për ndihmë, por fizikisht nuk mund t'ju afrohen. Por ato, që mund të duken të vrazhda, ju sjellin edhe të ardhura.

- Telefoni. Gjithmonë në dispozicion, konsulta me reklama të lehta, mundësisht nëse ka një zë femre në telefon.

Këtu është një listë e shërbimeve që duhet të ofrojë shërbimi. Tjetra, ju duhet të blini pajisje, në fakt, mund të kaloni me një stacion të thjeshtë saldimi dhe një grup kaçavidash, gjithçka varet nga profesionalizmi i mjeshtrit; Sigurisht, nuk duhet të blini pajisje të shtrenjta për 150 mijë rubla, mund të shpenzoni, le të themi, 5 mijë maksimum, me kalimin e kohës, me një rritje të shpejtësisë, do të jetë e mundur të përditësoni. Unë nuk do të përshkruaj se cilat pajisje të blej, ju e dini shumë mirë këtë vetë.

Shërbimi nuk do të ekzistojë pa mjeshtra. Mjeshtri duhet të jetë një profesionist me përvojë të gjerë. Në rastin tonë, na duhen disa mjeshtra:

Specialist i riparimit të laptopëve, tabletëve dhe elektronikës. librat.

Riparues i celularëve, konzollave të lojërave, set-top boxes.

Specialist i riparimit për printera, skaner, fotokopjues.

Specialist për riparime për monitorë LCD dhe TV.

Specialist për riparimin e njësive të sistemit, monoblloqeve, rrjetave.

Pra morëm se na duhen 5 zejtarë. Ku mund t'i marr ato? Në fakt, ata do t'ju gjejnë vetë. Ka shumë zejtarë, profesionistë në fushën e tyre, kështu që ata shpesh punojnë në shtëpi dhe shkojnë në kantier, ose sjellin pajisje në shtëpinë e tyre për riparim. Por për faktin se ka pak klientë, qarkullimi është i vogël, ata duhet të kërkojnë qendra shërbimi për të punuar atje dhe të fitojnë vazhdimisht para. Sigurisht, ju gjithashtu duhet të kërkoni, është e thjeshtë, vendosni rreth 15-20 reklama në burimet e duhura dhe prisni për një telefonatë.

Gjetja e një mjeshtri nuk është një detyrë e lehtë

Kur aplikoni për një punë, diskutoni gjithçka tërësisht, bini dakord për gjithçka në "breg". Punë të mëtejshme me kryepunëtorin, duhet të sigurohet gjithçka e nevojshme në mënyrë që ai të mos përgjumet në qendrën e shërbimit duke kërkuar shirit elektrik. Këto gjëra të vogla janë shumë të rëndësishme për cilësinë dhe shpejtësinë e punës.

Mënyra se si bini dakord për pagesën varet nga ju, por zakonisht mjeshtrit bien dakord për kushtet 50/50. Këto janë kushte shumë të favorshme për ta, prandaj mjeshtri duhet të jetë vërtet Mjeshtër.

Një riparues printeri ka nevojë për një dhomë të veçantë të pajisur me ajrim të mirë, pasi do të punojë me toner, i cili është shumë i dëmshëm për shëndetin.

Do të jetë mirë nëse keni një hyrje shërbimi, pasi zejtarët janë zakonisht njerëz të moshuar dhe u pëlqejnë shumë pushimet e duhanit. Por kjo nuk është kritike.

Gjithçka është pothuajse gati, ne mund të hapim.

Por një javë para hapjes, informoni popullatën se do të hapni së shpejti. Kjo mund të bëhet me artikuj promocionalë në hyrje, fletushka dhe kartëvizita. Në ditën e hapjes, ju mund të mbani promovime me dhurata, për shembull, kushdo që vjen tek ne sot dhe blen një flash drive për 50 rubla, do të marrë një kartë zbritje me një zbritje prej 5%. Duket se 5% është e pakuptimtë, por një kartë zbritje nuk nevojitet për zbritje, por në mënyrë që klienti të vijë vetëm tek ju dhe askund tjetër. Ju thjesht mund t'i jepni çdo vizitori një kartë zbritje si dhuratë. Kjo një fillim i mbarë, pas hapjes.

Gjëja kryesore është të tërhiqni më shumë vëmendje

Reklamimi është një proces. Mesatarisht, që një shërbim i ri të ketë një fitim të mirë, duhet të shërbehet reklama burime të ndryshme informacion për 6 muaj. Po, kërkon shumë kohë, po është një biznes i kushtueshëm, por nuk keni nevojë të shpenzoni paratë tuaja të fundit për reklamat në televizion. E thënë thjesht, gjatë muajve të parë pas hapjes së një dyqani, duhet të deklaroheni, absolutisht të gjithë duhet të dinë se ku jeni, çfarë po bëni, edhe nëse një person nuk ka ardhur kurrë tek ju, por ai duhet të dijë që ju ekziston. Reklamimi shfaqet në faqet e internetit, në gazeta, në kuti postare, reklama në natyrë, fletushka, kartëvizita etj. Klienti fillon t'i kujtojë të gjitha këto, dhe më pas thjesht vjen tek ju, pasi keni bërë një punë të mirë në reklamim.

Kartat e biznesit dhe fletushka - reklama të lira dhe të arritshme

Promovuesit do të duhet të kalojnë një ditë të tërë, ose ndoshta disa ditë, duke shpërndarë reklama në kryqëzime, në mënyrë që të gjithë ta dinë se jeni të hapur dhe dëshironi të kaloni.

Klientët që vijnë tek ju duhet të largohen shumë të lumtur. Ky dhe shërbimi, ky dhe cmime te arsyeshme, shpejtësia e punës dhe sigurisht cilësia. Është më mirë ta kontrolloni produktin 10 herë pas riparimit sesa klienti të vijë tek ju më vonë nën garanci. Nëse është i lumtur, do t'ju rekomandojë miqve të tij. Dhe nëse e zhgënjen, ai do të flasë për ju edhe me miqtë e tij, në mënyrë që ata të mos afrohen as në shërbimin tuaj.

Disa rregulla për të punuar me klientët:

Mos e humbni kohën e klientit tuaj. Bëni gjithçka shpejt, pa vonesë.

Mbani klientin të informuar, ai është i shqetësuar për produktin e tij. Sapo të keni rezultatin diagnostik, telefononi menjëherë klientin, tregoni gjithçka në detaje dhe negocioni një çmim.

Ruani me kujdes mallrat e klientit. Pa gërvishtje, pluhur, papastërti. Përdorni peceta, çanta, por produkti duhet të mbetet i njëjtë me atë që ju ka dhënë klienti.

Ofroni klientit tuaj paketën tuaj të markës. Mund të shtoni artikuj shtesë promovues në të. Dhe në të njëjtën kohë merrni një kartë klient i rregullt.

Në këtë mënyrë, klientët do të jenë të kënaqur dhe do të jenë të lumtur t'ju rekomandojnë miqve të tyre.

Komunikoni me klientët me edukatë dhe mirësi

Zgjeroni listën tuaj të shërbimeve dhe klientëve. Shtoni vetes një fotokopje, tekste të printuara, fotografi të printuara. Kështu, ju do të tërhiqni studentë dhe nxënës, por nuk keni nevojë të fitoni para në fotokopje, është e rëndësishme që ju të tërhiqni vëmendjen e klientëve. Le të jetë një nxënës dhe një student, secili prej tyre ka të paktën 1 kompjuter, 1 monitor, laptop, TV. Jepu atyre një kartë besnikërie dhe ata do të vijnë tek ju kur diçka të prishet për ta.

Filloni riparimin e pajisjeve të vogla shtëpiake (ibrik, furra me mikrovalë, hekura). Ju nuk do të keni nevojë të punësoni një mjeshtër të veçantë, ju thjesht mund ta shpërndani këtë produkt midis zejtarëve.

Kërkoni për organizata. Kjo është një minierë ari për çdo shërbim. Bëni një listë të organizatave, çdo organizate, sa më e madhe aq më mirë. Bëni një propozim tregtar ku përshkruani thelbin e propozimit, kushte fitimprurëse bashkëpunimi. Mund të zbuloni lehtësisht se si të shkruani saktë një propozim tregtar. Detyra kryesore është të tërheqni një organizatë për të riparuar pajisjet e saj në shërbimin tuaj. Ju nënshkruani një kontratë dhe shkoni në punë. Një theks i veçantë duhet t'i kushtohet organizatave buxhetore. Ata zakonisht kanë një sasi të madhe pajisjesh.

Punoni shtatë ditë në javë, pa pushim. Dhe rreth orës 10.00 – 20.00. Kjo do t'i lejojë njerëzit të vijnë tek ju pas punës, edhe gjatë ditëve të javës. Sepse mesatarisht dita e punës është deri në orën 18.00.

Së fundi.

Mos harroni për konkurrentët tuaj, shkoni fshehurazi për t'i vizituar ata, shikoni çfarë ka të re me ta, kërkoni një listë çmimesh ose dorëzoni diçka për riparime, vlerësoni cilësinë e shërbimit dhe pas një studimi të hollësishëm, bëni tuajin edhe më të mirë.

Servisi eshte konstruktor, beni cfare te doni. Ka një numër të madh drejtimesh. Rregulli më i rëndësishëm është të mos prisni klientin. Nëse prisni që dikush të vijë tek ju, si për bukë, asgjë nuk do të ndodhë. Ju duhet të kërkoni vazhdimisht dhe të tërheqni klientë. Ky është rregulli bazë.

Popullariteti i qendrës së shërbimit varet vetëm nga ju!

Nëse keni diçka për të shtuar në këtë artikull, mos ngurroni të shkruani komentet tuaja.