Արտադրական ընկերության կոմերցիոն տնօրենի աշխատանքային պարտականությունները. Առևտրային տնօրենի աշխատանքի նկարագրությունը, կոմերցիոն տնօրենի աշխատանքային պարտականությունները, առևտրային տնօրենի աշխատանքի նկարագրության նմուշը
Առևտրային տնօրենը ցանկացած խոշոր կազմակերպության առաջին դեմքերից է: Կարելի է ասել, որ սա առաջին մարդն է գլխավոր մենեջերից հետո, քանի որ նա պատասխանատու է ինչպես ներքին, այնպես էլ արտաքին միջավայրի համար։ Բացի հեղինակությունից, նման պաշտոնն իր հետ կրում է նաև հսկայական պատասխանատվություն։ Երբեմն պատահում է, որ այդ անձը կազմակերպությունում դառնում է գրեթե հավասար գործադիր տնօրենի նկատմամբ։
Ով կոմերցիոն տնօրեն է
Անկասկած, յուրաքանչյուր անհատ աշխատող անգնահատելի է ձեռնարկության համար: Այնուամենայնիվ, կոմերցիոն տնօրենի դերը կազմակերպության հաջող գործունեության մեջ չի կարելի գերագնահատել։ Սա ոչ միայն մենեջերի աջ ձեռքն է, այլ նաև ցանկացած կազմակերպության դեմք: Նա պատասխանատու է գրեթե բոլոր գործընթացների համար, որոնք կապված են ոչ միայն մատակարարման և շուկայավարման, այլ նաև արտադրության որոշ պահերի հետ:
Չնայած այն հանգամանքին, որ կա առևտրային տնօրենի ընդհանուր ընդունված ցուցում, որը սահմանում է նրա պարտականությունների շրջանակը, իրականում այդ սահմանները բավականին մշուշոտ են և կախված են կազմակերպության առանձնահատկություններից և մասշտաբներից: Այսպիսով, եթե ձեռնարկությունը մեծ է, ապա գրեթե բոլոր գերատեսչությունների հետ կապված պարտականությունների բավականին լայն շրջանակը բաժին է ընկնում առևտրային տնօրենին: Փոքր կազմակերպություններում այս պաշտոնը թույլ է տալիս կենտրոնանալ աշխատանքի վրա արտաքին միջավայրև ընդլայնելով բաշխման ուղիները:
Նաև մի մոռացեք կոմերցիոն տնօրենի տեղակալի նման պաշտոնի մասին: Նա ունի նույն իրավունքներն ու պարտականությունները, ինչ իր անմիջական ղեկավարները, եթե նա հանդես է գալիս իր անունից և նրա ցուցումներով: Առևտրային տնօրենն իր մի շարք գործառույթներ է պատվիրակում իր ենթակային, որը միևնույն ժամանակ ունի պատասխանատվության ավելի փոքր տարածք:
ՍՊԸ-ի, ՓԲԸ-ի, ԲԲԸ-ի և այլ ընկերությունների կոմերցիոն տնօրենը պատասխանատու է նաև բաժնետերերի և բաժնետերերի հետ աշխատանքի համար: Նա զբաղվում է նրանց տեղեկացմամբ, ինչպես նաև նոր մասնակիցների որոնմամբ։
Առևտրային տնօրենի աշխատանքի նկարագրությունը
Ինքներդ ձեզ համար մասնագիտություն ընտրելիս պետք է հստակ հասկանաք, թե ինչ աշխատանք պետք է անեք։ Այսպիսով, առևտրային տնօրենի աշխատանքի նկարագրությունը պարունակում է հետևյալ պարտականությունները.
- ռազմավարական և գործառնական պլանների կազմում տնտեսական և արտադրական գործունեությունկազմակերպություններ;
- վերլուծություն ընթացիկ աշխատանքև արագ արձագանքել արտադրական գործընթացի շեղումներին՝ իրավիճակը կարգավորելու համար.
- կառավարչական որոշումներ կայացնելու նպատակով ֆինանսական ցուցանիշների ուսումնասիրություն.
- ձեռնարկության համար որպես ամբողջություն և դրա ստորաբաժանումների բյուջեին համապատասխանության վերահսկում.
- մշակված պլանների իրականացման մոնիտորինգ ոչ միայն ձեռնարկության համար որպես ամբողջություն, այլև առանձին ստորաբաժանումների և գերատեսչությունների համար.
- վաճառքի շուկաների ընդլայնման և վաճառքի ծավալների ավելացմանն ուղղված միջոցառումների մշակում։
Ի՞նչ իրավունքներ ունի կոմերցիոն տնօրենը:
Առևտրային տնօրենի պաշտոն զբաղեցնող անձը կազմակերպությունում ունի ոչ միայն պարտականություններ, այլև մի շարք իրավունքներ.
- Որդեգրում անկախ որոշումներիրավասության շրջանակներում ապրանքների արդյունավետ շուկայավարման վերաբերյալ.
- ձեռնարկության աշխատանքի բարելավման վերաբերյալ գլխավոր տնօրենին առաջարկություններ ներկայացնելու հնարավորություն.
- ենթականերին հատուկ արժանիքների համար պարգևատրելու իրավունք (կամ ղեկավարին նմանատիպ միջնորդություններ ներկայացնելու).
- ձեռնարկության կոլեկտիվ մարմիններին մասնակցելու հնարավորություն, երբ խոսքը վերաբերում է արտադրության գործընթացի բարելավմանը, բաշխման ուղիների ընդլայնմանը, ինչպես նաև շուկայավարման քաղաքականության խնդիրներին:
Առևտրային տնօրենի գործառույթները
Պաշտոնական կոմերցիոն տնօրենի հանձնարարականները թույլ են տալիս առանձնացնել մի շարք պարտադիր գործառույթներ, որոնց իրականացումը ենթադրում է այս պաշտոնը.
- ապրանքների և ծառայությունների բաշխման ուղիների սահմանում և ընդլայնում.
- երկարաժամկետ ռազմավարական ծրագրերի կազմում;
- մատակարարների և գնորդների հետ բանակցություններ;
- վաճառքի գործունեության կառավարում;
- բյուջեի կատարման վերահսկողություն;
- շուկայավարման քաղաքականության մշակում և իրականացում;
- ծախսերի կրճատմանն ուղղված միջոցառումների մշակում։
Ինչ պետք է կարողանա անել դիմորդը
Սա հեշտ գործ չէ։ Առևտրային տնօրենը պետք է կարողանա կատարել պարտականությունների բավականին լայն շրջանակ: Այս առումով այս պատասխանատու պաշտոնի համար դիմորդը պետք է ունենա մի շարք գիտելիքներ և հմտություններ.
- կարողանալ վերահսկել երթեւեկությունը պատրաստի արտադրանքինչպես ձեռնարկության ներսում, այնպես էլ դրանից դուրս.
- իմանալ բյուջետավորման բարդությունները;
- ունեն բաշխման ուղիներ որոնելու հնարավորություն.
- ունեն հիմնական գիտելիքձեռնարկության անձնակազմի կառավարման վերաբերյալ;
- ունենալ բանակցային հմտություններ;
- ծանոթ լինել գովազդային նախագծերի մշակմանը.
Հարկ է նաև նշել որոշ անձնական հատկություններ, որոնք պետք է տիրապետել Կոմերցիոն տնօրեն:
- մարդամոտություն;
- սթրեսի դիմադրություն.
Կոմերցիոն տնօրենի հատուկ գիտելիքներ
Ընկերության կոմերցիոն տնօրենը պետք է մանրամասն ծանոթանա կազմակերպության աշխատանքի վերաբերյալ հետևյալ տեղեկատվությանը.
- առևտրային ձեռնարկությունների գործունեությունը կարգավորող օրենքի նորմեր.
- ընկերության կազմակերպչական կառուցվածքը;
- համապարփակ տեղեկատվություն արտադրանքի տեսականու և դրա արտադրության տեխնոլոգիայի մասին.
- գոյություն ունեցող շուկաների հետազոտության և վերլուծության մեթոդներ, ինչպես նաև նորերի որոնման ուղիներ.
- առկա, ինչպես նաև խոստումնալից կամ պահուստային բաշխման ուղիները.
- ընդհանուր տեղեկություններ այն արդյունաբերության մեջ, որտեղ գործում է կազմակերպությունը.
- մատակարարների և գնորդների հետ պայմանագրերի կնքման կանոններ և ընթացակարգեր.
- շուկայավարման տեսական ասպեկտներ;
- օտարերկրյա լավագույն փորձը շուկայավարման և վաճառքի գործունեության կառավարման մեջ.
- աշխատողների անվտանգության ապահովման ստանդարտներ.
Առևտրային տնօրենի լիազորությունները
Իհարկե, գլխավոր անձը, ով ղեկավարում է կազմակերպությունում բոլոր գործընթացները, գործադիր տնօրենն է։ Առևտրային տնօրենը, մյուս կողմից, իր վերահսկողության և ենթակայության տակ ունի ձեռնարկության հետևյալ ստորաբաժանումները.
- գովազդի և շուկայավարման բաժիններ, որոնք ստեղծում են կազմակերպության իմիջը արտաքին միջավայրում.
- հասարակայնության հետ կապերի բաժին, որն ապահովում է ձեռնարկության ճանաչումը.
- վաճառքի բաժինը, որը որոշում է վաճառքի ուղիները, ինչպես նաև լոգիստիկայի բաժինը, որը որոշում է արտադրողից սպառողին ապրանքներ առաքելու առավել շահավետ ուղիները.
- պահեստի ծառայություն, որը ստանում է հումք և նյութեր, ինչպես նաև չառաքված ապրանքներ։
Աշխատանքային պայմանները
Առևտրային տնօրենի աշխատանքն ունի մի շարք բնութագրեր և առանձնահատկություններ.
- աշխատանքային ռեժիմը և աշխատանքային ժամերը որոշվում են աշխատանքային ներքին կանոնակարգով (այնուամենայնիվ, բարձր պատասխանատվության պատճառով երբեմն անհրաժեշտ է լինում արտաժամյա մնալ).
- Առևտրային տնօրենի պարտականություններից մեկն է գործուղումներ կատարել՝ կապված ապրանքների մատակարարների կամ գնորդների հետ գործնական բանակցությունների անհրաժեշտության հետ.
- Առանձին դեպքերում կոմերցիոն տնօրենին տրամադրվում է ծառայողական տրանսպորտ կամ գործուղումների ժամանակ սպառված վառելիքի արժեքը.
- Առևտրային տնօրենն իրավունք ունի ստորագրելու մի շարք փաստաթղթեր, որոնք պատկանում են իր պատասխանատվության և ծառայողական պարտականությունների շրջանակին:
Առևտրային տնօրենի պատասխանատվության ոլորտը
Կոմերցիոն տնօրենը բավականին լուրջ պատասխանատվություն է կրում կազմակերպության գործունեության համար։ Այն ենթադրում է հետևյալ կետերը.
- ապրանքների վաճառքի և միջանկյալ կամ վերջնական սպառողին դրանց առաքման գործընթացների կազմակերպում.
- ոչ միայն իրենց աշխատանքային կարգապահությանը համապատասխանելը, այլև ենթակաների նկատմամբ այդ գործընթացների վերահսկումը.
- արտադրության կազմակերպման վերաբերյալ բոլոր տեղեկատվության ամբողջական գաղտնիության ապահովումը, տեխնոլոգիական առանձնահատկություններ, ֆինանսական գործարքներ, շուկայավարման մեթոդներ և այլն;
- իրենց ենթակաների համար պատշաճ աշխատանքային պայմանների ապահովում.
- պատասխանատվությունը անվտանգության համար, ներառյալ հրդեհային անվտանգությունը, այն տարածքներում, որտեղ տեղակայված են առևտրային տնօրենի կողմից վերահսկվող ստորաբաժանումները:
Կանոններին և պարտավորություններին չկատարելը
Առևտրային տնօրենի նկատմամբ պատժամիջոցներ և տույժեր կարող են կիրառվել հետևյալ դեպքերում.
- իրենց պարտականությունների ոչ պատշաճ կատարումը կամ դրանցից խուսափելը.
- բարձրագույն ղեկավարության հրամանների և հրահանգների չկատարումը.
- պաշտոնական լիազորությունները գերազանցելը կամ պաշտոնական դիրքն օգտագործելը նյութական կամ այլ անձնական նպատակներին հասնելու համար.
- ղեկավարությանը կամ պետական մարմիններին կեղծ տեղեկությունների և հաշվետվությունների տրամադրում.
- նկատմամբ անփույթ վերաբերմունք հրդեհային անվտանգությունև այլ հանգամանքներ, որոնք վտանգ են ներկայացնում աշխատողների կյանքի և առողջության համար.
- աշխատանքային կարգապահությանը անձնական անհամապատասխանություն, ինչպես նաև աշխատողների շրջանում այն ապահովելու համար միջոցներ չձեռնարկելը.
- քրեական, վարչական կամ քաղաքացիական իրավախախտումներ.
- կազմակերպությանը նյութական վնաս պատճառելը, որն առաջացել է ինչպես անօրինական գործողությունների, այնպես էլ անզգույշ անգործության հետևանքով։
Ով է գնահատում կոմերցիոն տնօրենի աշխատանքի որակը
Առևտրային տնօրենի աշխատանքի որակը և պարտականությունների կատարման բարեխիղճությունը պարզելու նպատակով պարբերաբար իրականացվում են ստուգումներ։ Դա կարող են անել հետևյալ անձինք կամ մարմինները.
- ամենօրյա վերահսկողությունն իրականացվում է ուղղակիորեն կազմակերպության գլխավոր տնօրենի կողմից, ով բավականին սերտ համագործակցում է կոմերցիոն տնօրենի հետ կառավարման հետ կապված գրեթե բոլոր հարցերի շուրջ.
- առնվազն երկու տարին մեկ անգամ հատուկ ատեստավորման հանձնաժողովը ստուգում է բոլոր փաստաթղթերը, ինչպես նաև առևտրային տնօրենի գործունեության արդյունքները:
Ե՛վ առաջին, և՛ երկրորդ դեպքերում այս մասնագետի աշխատանքը գնահատվում է ըստ որոշակի ցուցանիշների՝ առաջադրանքների որակի, ինչպես նաև հաշվետվության ամբողջականության և ճշգրտության:
Ինչպես գտնել աշխատանք
Իհարկե, շատ դիմորդների համար կոմերցիոն տնօրենի նման պաշտոնը բավականին ցանկալի է։ Այս ոլորտում թափուր աշխատատեղերը մշտապես առկա են, քանի որ ֆիրմաները ձգտում են գտնել ամենապրոֆեսիոնալ և արժեքավոր աշխատակիցներին: Բայց ոչ բոլորին կընդունեն նման պաշտոնի համար։
Աշխատանքի համար նախապայման կլինի ներկայությունը բարձրագույն կրթությունտնտեսագիտության կամ մարքեթինգի մեջ: Բացի այդ, ղեկավար պաշտոններում կուտակային ստաժը պետք է լինի առնվազն 5 տարի: Այսպիսով, եթե դուք նոր եք ավարտել համալսարանը կամ չունեք կառավարման նախկին փորձ, ապա դժվար թե կարողանաք անմիջապես կոմերցիոն տնօրեն դառնալ:
Եթե ցանկանում եք մտնել հեղինակավոր կազմակերպություն, որն ապահովում է արժանապատիվ աշխատավարձ և աշխատանքային պայմաններ, ապա չպետք է թափուր աշխատատեղեր փնտրեք ինտերնետում կամ թերթերում: Լավագույն տարբերակը ձեր ռեզյումեն ուղարկելն է անմիջապես այն ընկերություններին, որտեղ կցանկանայիք աշխատել:
80% դեպքերում խոշոր կազմակերպություններնրանք նախընտրում են կոմերցիոն տնօրենի պաշտոնում նշանակել սեփական աշխատակիցներին, ովքեր ունեն բավարար աշխատանքային փորձ և քաջատեղյակ են ձեռնարկության կառուցվածքին և առանձնահատկություններին։ Հետևաբար, եթե ձեզ անմիջապես չի հաջողվում բարձր պաշտոն ստանալ, դա պատճառ չէ հրաժարվելու։ Բարեխղճորեն կատարելով ձեր պարտականությունները և դրսևորելով նախաձեռնություն՝ դուք ունեք բոլոր հնարավորությունները մի քանի տարում սովորական մասնագետից դառնալու բարձր վարձատրվող կոմերցիոն տնօրեն։
Հետաքրքիր է այն, որ մի շարք ձեռնարկություններ կոմերցիոն տնօրենի կարիք չեն տեսնում։ Խոսքը հիմնականում մենաշնորհային կազմակերպությունների մասին է, որոնց համար ապրանքների իրացումը առանձնահատուկ խնդիր չէ։ Նաև այդ պաշտոնն անհրաժեշտ չէ այն դեպքում, երբ մատակարարումների և վաճառքի կազմակերպման պարտականություններն արդեն բաշխված են անհատների կամ գերատեսչությունների միջև։ Դա հնարավոր է նաև այն դեպքում, երբ ձեռնարկությունն ունի մի քանի հիմնադիրներ, որոնք կարող են իրենց միջև բաշխել պատասխանատվության այդ ոլորտները։
- սա մարդ է, ով իր գործողություններով մոբիլիզացնում է, վերահսկում և նպատակադրում է ընկերության աշխատակազմին առավելագույնի հասցնել շահույթը: Կախված արտադրական կամ առևտրային կազմակերպության գործունեության ուղղությունից՝ տվյալ պաշտոնի թեկնածուի որակներին և կարողություններին ներկայացվող պահանջները և. ֆունկցիոնալ պարտականություններձեռնարկության կոմերցիոն տնօրենը կարող է մի փոքր տարբերվել:
Առևտրային տնօրենի դերն ու հիմնական խնդիրները
Չնայած ձեռնարկության կառավարման համակարգում այս ցուցանիշի կարևորությանը, նրա պարտականություններն ու գործառույթները միշտ չէ, որ պարզ են: Ամենից հաճախ այս պաշտոնի համար դիմում են գնումների բաժնի մարդիկ: Ով, եթե ոչ վաճառքի մենեջեր, գիտի հաճախորդների հետ շփման առանձնահատկությունները, ունի պայմանագրեր կնքելու փորձ, հասկանում է իր կազմակերպության առանձնահատկությունները։
IN ընդհանուր առումովՍՊԸ-ի առևտրային տնօրենի պարտականությունները հետևյալն են.
- երկարաժամկետ և կարճաժամկետ շահույթի պլանավորում;
- վաճառքի բաժնի կողմից ընթացիկ խնդիրների կատարման արդյունավետ կառավարում և վերահսկում.
- տեղեկատվության տրամադրում;
- ձեռնարկության բոլոր ստորաբաժանումների համար առաջադրանքների սահմանում.
- բաժինների տնօրենների հսկողություն;
- կազմակերպության շուկայավարման քաղաքականության որոշում.
- հաղորդակցություն հիմնական հաճախորդների հետ;
- փոխգործակցություն բաժնետերերի և գործընկերների հետ;
- վերահսկողություն ձեռնարկատիրական գործունեության հետ կապված իրենց ձեռնարկության պարտավորությունների և պայմանագրերի կատարման նկատմամբ.
- գերատեսչությունների համակարգումը.
Կախված կոնկրետ ձեռնարկության գործունեության ուղղությունից՝ վերը նշված ցանկը կարող է լրացվել կամ կրճատվել։ Ամեն դեպքում, այս պաշտոնի համար դիմորդը պետք է ունենա որոշակի որակ: 
Թեկնածուի բնորոշ հատկանիշները
Կազմակերպությունում զբաղեցրած տեղի պարտականություններն ու առանձնահատկությունները մասնագետից պահանջում են ոչ միայն արդյունքի վրա կենտրոնանալու կարողություն։ Բարդ իրավիճակում որոշումներ կայացնելու ունակությունը, հակամարտությունները կառավարելու հմտությունը, սթրեսի դիմադրությունը և հավատարմությունը, պատասխանատվությունն ու ազնվությունը, ստեղծագործական կարողությունը և սեփական կարծիքը պաշտպանելու կարողությունը պետք է ունենա բաժնի պրոֆեսիոնալ ղեկավարը: Այս հմտությունները հատկապես անհրաժեշտ են առևտրային ընկերությունների թոփ-մենեջերներին:
Կարեւոր որակներից է խարիզմայի առկայությունը, առաջնորդական ունակությունները։ Առևտրային տնօրենը, որի պարտականությունները հատուկ նշված են աշխատանքային պայմանագրում, պետք է կարողանա գերել աշխատողների թիմին, խրախուսել մարդկանց ակտիվ աշխատել: Փորձառու կադրային սպաները խորհուրդ են տալիս այս պաշտոնի համար աշխատանքի ընդունել մասնագիտորեն հասուն մարդու՝ 30 տարեկանից բարձր: Նման մասնագետը, կայացնելով տեղեկացված որոշումներ, կկարողանա ուղղորդել և վերապատրաստել իր ենթականերին և հարակից ստորաբաժանումների աշխատակիցներին՝ նրանց առաջնորդելով ընկերության համար անհրաժեշտ ուղղությամբ։
Այս թափուր պաշտոնի թեկնածուն պետք է ունենա և հասկանա ընկերության սեփական նպատակներն ու խնդիրները, որոնց թվում հիմնականը կանոնավոր շահույթն է: Մարդը պետք է ունենա պատասխանատվության բարձր մակարդակ և մտածողության լայնություն, քանի որ նրա պաշտոնը կապված է բոլոր առաջատար գերատեսչությունների աշխատանքի համակարգման, դրամական հոսքերի վերահսկման հետ։
Եվ, իհարկե, այս մասնագետը պարզապես չի կարող լինել ոչ նախաձեռնող, ոչ շփվող, անպատասխանատու և ոչ նպատակասլաց։
Առևտրային ընկերության ֆինանսների և տնտեսագիտության համար պատասխանատվություն
Շատ կազմակերպություններում ձեռնարկության կոմերցիոն տնօրենի պարտականությունները համընկնում են ֆինանսական տնօրենի գործառույթների հետ: Այս երկու մասնագետներն էլ պլանավորում, ուղղորդում և վերահսկում են ընկերության գնումների, շուկայավարման և ֆինանսական գործունեությունը: Առևտրային տնօրենի ցանկացած որոշում և գործողություն պետք է ունենա տնտեսական հիմնավորում, նպատակաուղղված լինի շահույթ ստանալուն որպես ա այս պահին, ինչպես նաև ապագայում։
Իրականում լինելով կազմակերպության գործադիր տնօրենի առաջին տեղակալը, բառացիորեն նրա «աջ ձեռքը, աչքերն ու ականջները», գնումների բաժնի պետը պետք է սերտորեն աշխատի ղեկավարության հետ։ Առևտրային տնօրեն, որի պարտականությունները կարող են փոքր-ինչ տարբերվել տարբեր ընկերություններ, ուղղակիորեն զեկուցում է բիզնեսի սեփականատիրոջը կամ գործադիր տնօրենին: Այս թոփ մենեջերի պաշտոնը տեղին է այն ընկերությունների համար, որոնք արտադրում են մեծ ծավալներով և վաճառում ցանկացած ապրանք։
Խոշոր ձեռնարկություններում առևտրային տնօրենին վստահված է ֆինանսական կատարողականի մշտական աճի և բարելավման հետ կապված գլոբալ խնդիրների լուծում՝ դրան ուղղված միջոցառումների մշակմամբ։
Առևտրային տնօրեն. պարտականություններ և գործառույթներ առևտրային ընկերությունում
Այս աշխատակցի հիմնական գործն այս դեպքում ձեռնարկության ապրանքանիշն ու արտադրանքը շուկայում գովազդելն է՝ շահույթ ստանալու նպատակով։ Այս նպատակներին հասնելու համար աշխատանքները կազմակերպվում են մի քանի ուղղություններով.
- շուկայավարման քաղաքականության սահմանում և կառուցում;
- վերահսկողություն դեբիտորական պարտքերի նկատմամբ;
- գնումների և վաճառքի պլանների ձևավորում, դրանց իրականացման վերահսկում.
- վաճառքի թիմի ընտրություն և վերապատրաստում;
- ղեկավարների մոտիվացիայի և սերտիֆիկացման համակարգի ստեղծում.
- վաճառքի գործընթացի ստուգում;
- հաճախորդների հարցումների մոնիտորինգ:
Առևտրային տնօրենի պարտականությունները առեւտրային ընկերությունըլրացուցիչ ներառում է տեսականու քաղաքականության պլանավորում և կառավարում, լոգիստիկայի և արտադրանքի բաշխման հիմունքների իմացություն, փոխազդեցություն հիմնական, ձեռնարկության, հաճախորդների համար կարևոր, կազմակերպության համար պատասխանատու բանակցություններին մասնակցություն:
Ամբողջ արտադրանքի գծի վաճառքի վերլուծություն, շահույթ և շրջանառություն յուրաքանչյուր պաշտոնի համար, եկամտի սեզոնայնությունը և կայունությունը, առաջատար վաճառականների գործառույթները. այս ամենը պատասխանատու է կոմերցիոն տնօրենի վրա: Աշխատանքային պարտականությունները կարող են մի փոքր տարբերվել՝ կախված ընկերության կոնկրետ պրոֆիլից, սակայն հիմնական գործունեությունն ուղղված է շուկայում ընկերության դիրքերի ամրապնդմանը և եկամուտների ավելացմանը: 
Առևտրային տնօրենը առանցքայիններից է և նշանակալի թվերյուրաքանչյուր ձեռնարկության կառավարման համակարգում։ Ընդ որում, չկա ընդհանուր պատկերացում, թե ինչ պետք է անի։
Պետք է ասել, որ որոշ կազմակերպություններում կոմերցիոն տնօրենի պարտականությունները ներառում են մարքեթինգի, վաճառքի, գնումների, գովազդի կառավարում, ուստի պաշտոնը երբեմն կարող է տարբեր հնչել, օրինակ՝ վաճառքի և շուկայավարման տնօրեն: Այլ ընկերություններում այնպիսի բաժին, ինչպիսին է մարքեթինգը, նրան հաշվետվություն չի ներկայացնում։ Եթե խոսենք փոքր կազմակերպությունների մասին, ապա նրանք, որպես կանոն, նման դիրքորոշում չունեն։ Նրանք պարզապես անհատ մենեջերներ են հավաքագրում տարբեր գերատեսչությունների համար, մինչդեռ կոմերցիոն տնօրենը կարող է ստանձնել ղեկավարը։
Հարկ է նշել, որ կոմերցիոն տնօրենը զեկուցում է անմիջապես ընկերության ղեկավարին: Այս դիրքորոշումը որոշիչ դեր է խաղում ձեռնարկության զարգացմանն ուղղված ռազմավարությունների պատրաստման և իրականացման գործում:
Շատ դեպքերում վաճառքի ոլորտին առնչվող խնդիրները լուծում է կոմերցիոն տնօրենը։ Նրա պարտականությունները ներառում են վաճառքի պլանի մշակում, դրա իրականացում, ինչպես նաև վաճառքի, լոգիստիկայի և մարքեթինգային համակարգի վերահսկում: Նա նաև պետք է մշտական կապ պահպանի բաժնետերերի հետ։
Այն դեպքում, երբ կոնկրետ ընկերության գործունեությունը արտադրական է, ապա, առաջին հերթին, կոմերցիոն տնօրենը պատասխանատու է նյութերի, մատակարարումների, լոգիստիկայի, տրանսպորտի գնման, ինչպես նաև մատակարարների հետ հարաբերությունների համար: Եթե խոսենք խոշոր կառուցվածքային կազմակերպությունների մասին, ապա այս 3 ոլորտները վերահսկվում են գծային անհատական տնօրենների կողմից՝ կոմերցիոն տնօրենի գլխավորությամբ։
Պարտականություններ
Ինչպես նշվեց վերևում, առևտրային տնօրենի պաշտոնը շատ բազմակողմանի է, ուստի նրա պարտականությունները կարող են ներառել հետևյալ ոլորտները.
Բաժնետերերի և գործադիր տնօրենի հետ միասին՝ կազմակերպության աշխատանքային պլանի մշակում (ընթացիկ և հեռանկարային)՝ ապահովելով բոլոր ռեսուրսների արդյունավետ օգտագործումը։
Ռազմավարությունների մշակում, շուկայում ընկերության հաջող զարգացման համար նոր հնարավորությունների որոնում։
Ընկերության առևտրային քաղաքականության որոշում՝ հիմնված շուկայի վերլուծության և անցյալի վաճառքի կատարողականի վրա, ընկերության աշխատանքի աշխարհագրական տարածքների որոշում, վաճառքի վերջին ռազմավարությունների իրականացում։
Առևտրային տնօրենը, ում պարտականությունները բավականին բազմազան են, նույնպես պատասխանատու է վաճառքի թիմի կառուցման և արդյունավետ վերապատրաստման համար:
Վաճառքի բաժնի կառավարում, բաշխման ուղիների ընտրություն, դիլերային ցանցի կառավարում։
Մարքեթինգի բաժնի հետ միասին կոմերցիոն տնօրենից պահանջվում է նաև մշակել տեսականու և բազմազանության ծրագրեր, որոնք կարող են մեծացնել ընկերության վաճառքը: Այս քաղաքականության և ծրագրերի հաջող իրականացումը նաև կոմերցիոն տնօրենի պարտականությունն է:
Լոգիստիկայի կազմակերպում` փաթեթավորում, պահեստներ, առաքում և այլն: Ապագա կարիքների պլանավորում և կանխատեսում, ինչպես նաև ապրանքների արդյունավետ առաքման կառուցվածքի ստեղծում, պահեստների և տրանսպորտային ծառայությունների մատակարարների որոնում:
Առևտրային տնօրենը պատասխանատու է մատակարարների հետ սահուն համագործակցության, առևտրային գնումների, ծառայությունների և մատակարարների ընտրության, ինչպես նաև մատակարարման հարցերի բոլոր համակարգման համար: Նրա պարտականությունների մեջ է մտնում նաև մասնակցությունը կազմակերպության ֆինանսական տարվա բյուջեի մշակմանը։
Անձնական որակներ
Առևտրային տնօրենի նման բարձր պաշտոնի թեկնածուն, որի պարտականությունները ներառում են մշտական շփումներ մարդկանց հետ, պետք է ունենան որոշակի, մասնավորապես.
Մարդկանց հետ շփվելու ունակություն, հաղորդակցման հմտություններ:
Կազմակերպչի և առաջնորդի որակներ.
Ռազմավարական մտածողություն.
Բարձր արդյունավետություն.
Թվերի և տվյալների հետ աշխատելու ունակություն
Շարժունակություն, արագ որոշումներ կայացնելու ունակություն:
Պատասխանատվություն, նախաձեռնողականություն, արդյունքի կողմնորոշում։
Բարձր դիմադրություն սթրեսային իրավիճակներ.
Ձգտում է ինքնազարգացման և աճի:
Առևտրային տնօրենը պետք է իմանա.
- Ձեռնարկության առուվաճառքի, գնումների և շուկայավարման գործընթացները կարգավորող օրենսդրական դաշտ:
- Տրանսպորտի, գնումների և պահեստի լոգիստիկայի հիմունքները:
- Փաստաթղթերի հոսք գնումների, մատակարարման և վաճառքի ոլորտում:
- Ներքին և արտաքին շուկաների կառուցվածքն ու հեռանկարները.
- Ձեռնարկության կողմից արտադրված արտադրանքի պետական ստանդարտները.
- Աշխատանքի պաշտպանության ստանդարտների և աշխատանքային կարգապահության հիմունքները.
- Աշխատանքային և վարչական իրավունքի հիմունքներ.
Կոմերցիոն տնօրենի վերապատրաստման ծրագիր Եթե անձը չունի վաճառքի փորձ, բայց ունի ցանկություն և հակում աշխատելու այս ոլորտում, կարող է անցնել վերապատրաստման դասընթաց։
Առևտրային տնօրենի պարտականությունները
Ուշադրություն
Նման մասնագետը, կայացնելով տեղեկացված որոշումներ, կկարողանա ուղղորդել և վերապատրաստել իր ենթականերին և հարակից ստորաբաժանումների աշխատակիցներին՝ նրանց առաջնորդելով ընկերության համար անհրաժեշտ ուղղությամբ։ Այս թափուր պաշտոնի թեկնածուն պետք է ունենա և հասկանա ընկերության սեփական նպատակներն ու խնդիրները, որոնց թվում հիմնականը կանոնավոր շահույթն է: Մարդը պետք է ունենա պատասխանատվության բարձր մակարդակ և մտածողության լայնություն, քանի որ նրա պաշտոնը կապված է բոլոր առաջատար գերատեսչությունների աշխատանքի համակարգման, դրամական հոսքերի վերահսկման հետ։
Եվ, իհարկե, այս մասնագետը պարզապես չի կարող լինել ոչ նախաձեռնող, ոչ շփվող, անպատասխանատու և ոչ նպատակասլաց։ Պատասխանատվություն առևտրային ընկերության ֆինանսների և տնտեսագիտության համար Շատ կազմակերպություններում ձեռնարկության առևտրային տնօրենի պարտականությունները համընկնում են ֆինանսական տնօրենի պարտականությունների հետ:
Կոմերցիոն տնօրեն
Առևտրային տնօրենին ներկայացվող պահանջները Քանի որ անհրաժեշտ է կառավարել գրեթե ամբողջ ձեռնարկությունը, առևտրային տնօրենին ներկայացվող պահանջները լուրջ են.
- բարձրագույն տնտեսական, ֆինանսական (հազվադեպ տեխնիկական) կրթություն;
- ղեկավար պաշտոններում փորձ - 3 տարի;
- Անձնակազմի կառավարման փորձ - 3 տարի;
- Վաճառքի թիմ ստեղծելու և ղեկավարելու փորձ;
- ամուր գիտելիքներ գովազդի և մարքեթինգի ոլորտում;
- ուժեղ առաջնորդության և հաղորդակցման հմտություններ;
- բանակցությունների և վաճառքի փորձ;
Նաև հաճախ ողջունում են.
- փորձ ընտրված ոլորտում (օրինակ, շինարարական ընկերությունը խրախուսում է շինարարության փորձը);
- անգլերենի իմացություն;
- բիզնես գործընթացների ավտոմատացման փորձ (առավել հաճախ՝ վաճառք);
Նմուշ ռեզյումե բիզնես մենեջերի համար Նմուշ ռեզյումե:
Առևտրային տնօրեն. պարտականություններ, պահանջներ և անձնական որակներ
Առևտրային տնօրենն իր գործունեության մեջ առաջնորդվում է. կանոնակարգերըընկերություն, - ղեկավարության հրամաններ և հրահանգներ, - աշխատանքի այս նկարագրությունը: 2. Առևտրային տնօրենի պարտականությունները Առևտրային տնօրենը կատարում է հետևյալը պաշտոնական պարտականությունները:2.1. Կազմակերպում է ձեռնարկության նյութատեխնիկական մատակարարման, ապրանքների պահեստավորման, փոխադրման և շուկայավարման կառավարումը (ապրանքների վաճառք, ծառայությունների մատուցում) 2.2.
Համակարգում է խոստումնալից և ընթացիկ պլաններըլոգիստիկա և ապրանքների վաճառք (ապրանքների վաճառք, ծառայությունների մատուցում), ֆինանսական պլաններ.2.3.
Առևտրային տնօրենի աշխատանքի նկարագրությունը
Ինֆո
Բիզնեսի պաշտպանությունը միայն մեկ ալիք ունենալուց և գոյություն ունեցող ալիքների անընդհատ զարգացումից այն հիմնական գործառույթներից է, որն ազդում է վաճառքի կայունության վրա: 4. Յուրաքանչյուր վաճառքի ալիքի աշխատանքի ալգորիթմի ձևավորում: Որպեսզի վաճառքի ալիքն արդյունավետ լինի, անհրաժեշտ է սահմանել այն բիզնես գործընթացները, որոնցով իրականացվում է վաճառքը ալիքում:
Նշեք այս ալգորիթմները և ամրագրեք դրանք հրահանգներում: Եվ ամենակարևորը. համոզվեք, որ այս ալգորիթմներն աշխատում են և չեն հանդիսանում մի կույտ, որը խանգարում է բիզնեսին, փաստաթղթերին: 5. Վաճառքի մենեջերների գործառնական վերահսկողություն. Նույնիսկ հիանալի մշակված ռազմավարության դեպքում հաղթանակը կախված է յուրաքանչյուր զինվորի գործողություններից:
Մարտավարական առաջադրանքը, որը որոշում է ողջ ռազմավարության հաջողությունը. ինչպես ապահովել, որ կողմնակի մարդիկ չխանգարեն առաջնորդներին աստղերը կոտրելու համար: Իսկ այս խնդրի լուծումը, ավելի ճիշտ՝ ոչ լուծումը Ռուսաստանի ընկերությունների մեծ մասի պատուհասն է։ 6.
Սովորաբար առևտրային տնօրենի պաշտոնի թեկնածուին դրվում են հետևյալ պահանջները. հետևողականություն և կենտրոնացում, բարձր արդյունավետություն և հաղորդակցություն, բարձրագույն տնտեսական կրթության առկայություն և ղեկավար պաշտոններում առնվազն երեք տարվա աշխատանքային փորձ: ԱՌԵՎՏՐԱՅԻՆ ՏՆՕՐԵՆԻ ՀՐԱՀԱՆԳՆԵՐ Ի. Ընդհանուր դրույթներ 1. Առևտրային տնօրենը պատկանում է կառավարիչների կատեգորիային։
2. Առևտրային տնօրենի պաշտոնում նշանակվում է բարձրագույն մասնագիտական (տնտեսական, իրավաբանական) կրթություն և ղեկավար պաշտոններում առնվազն 3 տարվա ստաժ ունեցող անձ: 3. Առևտրային տնօրենը պետք է իմանա. 3.1.
Մասնագիտությամբ կոմերցիոն տնօրեն
Միևնույն ժամանակ, դրա զգալի հավելվածը փոխհատուցման փաթեթն է՝ ծառայողական մեքենայի (կամ բենզինի), կապի, բժշկական ապահովագրության, հանգստի, սպորտի վճարում և այլն։ Որտեղ սովորել Բացի բարձրագույն կրթությունից, շուկայում կան մի շարք կարճաժամկետ ուսումնասիրություններ, որոնք սովորաբար տևում են մեկ շաբաթից մինչև մեկ տարի: Շինարարական-արդյունաբերական համալիրի միջտարածաշրջանային ակադեմիան և դրա դասընթացները «Ձեռնարկատիրություն և նորարարական զարգացումբիզնես».
Կարևոր
Եկեք օգնենք ձեզ աշխատանք գտնել: Կազմեք «վաճառվող» ռեզյումե՝ ավելի շատ հարցազրույցների հրավերներ: Վերսկսել ուղղումը 4 ժամից՝ սխալների արագ ուղղում։ CV-ի կազմում՝ ռեզյումե անգլերենով: Կարիերայի ուղղորդում Դպրոցականների համար՝ մասնագիտության ընտրություն և օգնություն համալսարան ընտրելու հարցում:
Առևտրային տնօրենի պարտականությունները, նրա դերը կազմակերպությունում և հիմնական խնդիրները
Ներկայացնել ընկերության շահերը հետ հարաբերություններում պետական մարմինները, երրորդ կողմեր և հիմնարկներ առևտրային հարցերի համար: 2. Սահմանել աշխատանքային պարտականություններ ենթակա աշխատողների համար: 3. Ձեռնարկության կառուցվածքային ստորաբաժանումներից պահանջել իր պարտականությունների կատարման համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն և փաստաթղթեր:
4. Մասնակցել առևտրային հարցերի լուծմանն առնչվող պատվերների, հրահանգների, հրահանգների նախագծերի, ինչպես նաև նախահաշիվների, պայմանագրերի և այլ փաստաթղթերի պատրաստմանը. 5. Շփվել ձեռնարկության ֆինանսատնտեսական գործունեության վերաբերյալ բոլոր կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարների հետ: 6. Ձեռնարկության ֆինանսատնտեսական գործունեությանը վերաբերող բոլոր փաստաթղթերի (պլաններ, կանխատեսումների հաշվեկշիռներ, հաշվետվություններ և այլն) հաստատում։
7.
Առևտրային ընկերության առևտրային տնօրենի պարտականությունները
Այս աշխատակցի հիմնական գործն այս դեպքում ձեռնարկության ապրանքանիշն ու արտադրանքը շուկայում գովազդելն է՝ շահույթ ստանալու նպատակով։ Այս նպատակներին հասնելու համար աշխատանքները կազմակերպվում են մի քանի ուղղություններով.
- շուկայավարման քաղաքականության սահմանում և կառուցում;
- վերահսկողություն դեբիտորական պարտքերի նկատմամբ;
- գնումների և վաճառքի պլանների ձևավորում, դրանց իրականացման վերահսկում.
- վաճառքի թիմի ընտրություն և վերապատրաստում;
- ղեկավարների մոտիվացիայի և սերտիֆիկացման համակարգի ստեղծում.
- վաճառքի գործընթացի ստուգում;
- հաճախորդների հարցումների մոնիտորինգ:
Առևտրային ընկերության առևտրային տնօրենի պարտականությունները ներառում են նաև տեսականու քաղաքականության պլանավորում և կառավարում, լոգիստիկայի և արտադրանքի բաշխման հիմունքների իմացություն, ձեռնարկության համար կարևոր հիմնական հաճախորդների հետ փոխգործակցություն, կազմակերպության համար պատասխանատու բանակցություններին մասնակցություն:
Ղեկավարում է միջոցների մշակումը ռեսուրսների խնայողության, պահուստների ռացիոնալացման բարելավման, տնտեսական գործունեության բարելավման, ձեռնարկության արդյունավետության բարձրացման, ֆինանսական կարգապահության ամրապնդման համար: 6. Համակարգում է մարքեթինգային ռազմավարության մշակումը: 7. Տալիս է առաջարկություններ և խորհրդատվություն ֆինանսական պլանավորման, վաճառքի, վաճառքի գծով ղեկավարներին և մասնագետներին. վերահսկում է նրանց աշխատանքը.
Ապահովում է ծախսերի նախահաշիվների և այլ փաստաթղթերի, հաշվարկների, լոգիստիկայի, պատրաստի արտադրանքի շուկայավարման (ապրանքների վաճառքի), ֆինանսական գործունեության պլանների իրականացման վերաբերյալ հաշվետվությունների ժամանակին պատրաստումը: 9. Հաստատում և ղեկավարում է ընկերության գործառնական տարվա բյուջեն. 10. Կազմակերպում է բոլոր ֆինանսական գործարքների հաշվառման, ֆինանսական հաշվետվությունների փաստաթղթերի պատրաստման համակարգ:
11.
Եկեք անդրադառնանք այն գործառույթներին, որոնք առավել հաճախ նախատեսված են ընկերության առևտրային տնօրենի աշխատանքի նկարագրություններում: 1. Ձեռնարկության կոմերցիոն ռազմավարության մշակում. Որոշվում են ընկերության դիրքավորումը, գնային սեգմենտը, երկարաժամկետ և կարճաժամկետ նպատակները, վաճառքի պլանների իրականացման պլաններն ու ուղիները: 2. Ընկերությունում կոմերցիոն և այլ բլոկների միջև փոխգործակցության կազմակերպում:
Ընկերության բոլոր աշխատակիցները զբաղվում են վաճառքով։ Նույնիսկ քարտուղարի և տեխնիկական աջակցության մասնագետի գործողությունները կազդեն վաճառքի հաջողության վրա: Առևտրային տնօրենի խնդիրն է ապահովել չվաճառող ստորաբաժանումների գործողությունները, որպեսզի նրանք օգնեն, և չխանգարեն վաճառողներին և վաճառքի մենեջերներին: 3. Վաճառքի ուղիների սահմանում. Ընտրեք ամենախոստումնալից ալիքները:
Սահմանել կատարման չափանիշները:
Տարբեր կազմակերպություններում առևտրային տնօրենի հիմնական պարտականությունները նման են, և նրա մասնագիտական հմտություններին և գործառույթներին ներկայացվող պահանջները կախված են այն ոլորտների բնութագրերից, որոնցում գործում են ձեռնարկությունները: Որպես կանոն, այս մասնագետը վերահսկում և համակարգում է աշխատակիցների գործունեությունը, որպեսզի այն լինի հնարավորինս արդյունավետ և նպաստի ձեռնարկության եկամուտների ավելացմանը:
Հավաքածու կոմերցիոն տնօրենի պարտականություններըբավականին դժվար է հստակ սահմանել, թեև այս դիրքորոշումը, իհարկե, մեծ նշանակություն ունի: Շատ դեպքերում վաճառքի մենեջերները ձգտում են զբաղեցնել ձեռնարկության վաճառքի և մատակարարման մենեջերի տեղը, քանի որ նրանք են, ովքեր լավ գիտեն իրենց ընկերության առանձնահատկությունները և լավ տիրապետում են հաճախորդների հետ շփվելու և պայմանագրեր կնքելու նրբություններին:
Առևտրային տնօրենի աշխատանքի առանձնահատկությունները՝ կապված նրա աշխատանքային պարտականությունների հետ, ճշգրտվում են՝ կախված կազմակերպության կարիքներից և հետևյալից. գործոններ:
Ամսվա լավագույն հոդվածը
Forbes-ի տարվա լավագույն բիզնես մարզիչ Մարշալ Գոլդսմիթը բացահայտեց մի տեխնիկա, որն օգնել է Ford-ի, Walmart-ի և Pfizer-ի ղեկավարներին բարձրանալ շարքերում: Դուք կարող եք խնայել $5000 անվճար խորհրդատվությունը:
Հոդվածն ունի բոնուս՝ աշխատողների համար հրահանգչական նամակի օրինակ, որը յուրաքանչյուր ղեկավար պետք է գրի արտադրողականությունը բարձրացնելու համար:
- ձեռնարկության չափը:Վ խոշոր ընկերություններայս ղեկավարին վստահված է գործառույթների ավելի լայն շրջանակ.
- արտադրանքի տեսականին և հաճախորդները.արագ և հեշտ վաճառքի գործընթացները վաճառքի ղեկավարին թույլ են տալիս ավելի շատ ժամանակ և էներգիա տրամադրել մարքեթինգի հետ կապված պարտականություններին.
- գործունեության ոլորտ:Արտադրական ձեռնարկությունում առևտրային հարցերի ղեկավարը ղեկավարում է լոգիստիկ մեխանիզմները, նյութերի առաքման սխեմաները, պահպանում է բիզնես կապեր մատակարարների հետ: Որքան քիչ ժամանակ է ընկերությունը տրամադրում արտադրությանը, այնքան ավելի լայն է այս մենեջերի գործառույթների շարքը:
Ոչ բոլոր ընկերություններում կոմերցիոն տնօրենի պարտականությունները ներառում են արտադրանքի առաջմղման շրջանակը: Այն ընկերություններում, որտեղ գովազդն առաջնահերթություն է, այս գրառումը կարելի է այլ կերպ անվանել՝ մարքեթինգի մենեջեր:
Տեղի մասնագետ կոմերցիոն տնօրենկատարում է հետևյալ պարտականությունները.
- Գործունեության պլանի մշակումընկերություններ. բաժնետերերի և ընկերության ղեկավարի մասնակցությամբ կազմվում են ընթացիկ և երկարաժամկետ պլաններ: Առևտրային տնօրենի պարտականությունները ներառում են պատասխանատվություն՝ ապահովելու, որ բոլոր ռեսուրսները հնարավորինս արդյունավետ օգտագործվեն:
- Ռազմավարությունների մշակում.որոնել ընկերության դիրքերը շուկայում խթանելու և ամրապնդելու նոր ուղիներ:
- Առևտրային քաղաքականության որոշումձեռնարկությունները, հաշվի առնելով շուկայի ցուցանիշները և վաճառքի տվյալները, հնարավորություններ փնտրելով ընդլայնելու ընկերության աշխարհագրական ներկայությունը, կիրառելով. նորարարական մեթոդներարտադրանքի շուկայավարման ոլորտում:
- Երբեմն կոմերցիոն տնօրենի պարտականությունների շրջանակը ներառում է աշխատանք ստեղծման և վաճառքի թիմի արդյունավետ վերապատրաստում:
- Վաճառքի բաժնի ղեկավարություն,վաճառքի ուղղությունների որոշում, դիլերների հետ համագործակցություն.
- Վաճառքի տնօրենի պարտականությունները ներառում են կարողությունը մշակել տեսականու և գնային քաղաքականությունսերտ համագործակցություն մարքեթինգի բաժնի հետ, տարբեր ռազմավարություններ ստեղծելու կարողություն՝ իրականացման մակարդակը բարձրացնելու և դրանց արդյունավետ իրականացման համար պատասխանատվություն ստանձնելու պատրաստակամություն։
- Առևտրային տնօրենի պարտականությունները ներառում են լոգիստիկայի կազմակերպում.աշխատանք փաթեթավորման, առաքման, պահեստի կառավարման, ընկերության կարիքների երկարաժամկետ պլանավորման վրա:
- Նման ղեկավարի գործունեությունից մեկը կազմակերպությունն է մատակարարների հետ անխափան համագործակցություն, որը ներառում է կոմերցիոն գնումների իրականացում, ծառայությունների մատուցման հարցում գործընկերների հետ հարաբերությունների հաստատում։ Այս պաշտոնի մասնագետը, իր աշխատանքային գործառույթներին համապատասխան, մասնակցում է նաև ընկերության գալիք ֆինանսական տարվա բյուջեի պլանի կազմմանը։
Մենք համառոտ թվարկում ենք ցանկացած առևտրային տնօրենի հիմնական պարտականությունները:
- ընկերության արտադրանքի վաճառքի և նրա ծառայությունների մատուցման ուղղությունների որոշում.
- ռազմավարական պլանների ստեղծում;
- հաղորդակցություն գործընկեր-մատակարարների հետ;
- վաճառքի մենեջերի գործունեության կառավարում;
- բյուջետավորման կառավարում ձեռնարկության բոլոր ստորաբաժանումներում.
- մարքեթինգային գործունեության կազմակերպում;
- նվազեցնելով բիզնեսի ծախսերը.
Պարտականությունների այս ցանկի համաձայն՝ երևում է, որ կոմերցիոն տնօրենը լուծում է ռազմավարական խնդիրներ, ինչը թույլ է տալիս նրան համարել ընկերության երկրորդ գլխավոր անձը։ Գոյություն ունենալ տարբեր տատանումներպատասխանատվության ինչ աստիճան կարող է վերագրվել այս մասնագետին:
- Առևտրային տնօրեն որպես վաճառքի բաժնի ղեկավար:Այս դեպքում նրա պարտականությունները նվազագույն են։ Նա պատասխանատու է միայն իրականացման գործընթացի համար, ուստի ավելի տրամաբանական կլինի նման մասնագետին վաճառքի տնօրեն անվանել։ Որպեսզի այս վայրում աշխատող աշխատողը չզգա, որ իրեն իջեցրել են, կարող եք այս պաշտոնը վերանվանել այն պահին, երբ այս պաշտոնում նոր մարդ է ընդունվում։
- Առևտրային տնօրեն որպես վաճառքի և շուկայավարման բաժնի ղեկավար:Այս տարբերակը բավականին տարածված է արտասահմանում: Մարքեթինգի և առևտրային տնօրենի պարտականությունները համատեղող մասնագետին անհրաժեշտ է շուկայի զարգացման առանձնահատկությունների և միտումների իմացություն, մրցակից ընկերությունների գործունեության նրբությունները հասկանալու և սպառողների նախասիրությունների ըմբռնման կարողություն: Շուկայական պայմաններում վաճառքի գործընթացների կառավարումը հաճախ պահանջում է առավելագույն ջանքերի ներդրում, որպեսզի մարքեթինգի զարգացման համար ժամանակ և էներգիա չմնա. կա պակաս: անհրաժեշտ գործիքներապրանքների խթանում, դրանց կիրառման հմտություններ, ինչպես նաև միջնաժամկետ հեռանկարում շուկայի զարգացման ռազմավարական տեսլական:
- Առևտրային տնօրեն որպես վաճառքի, գնումների և շուկայավարման բաժինների մենեջեր:Այս կոնֆիգուրացիան ենթադրում է պատասխանատվության կենտրոնացում մեկ մասնագետի ձեռքում իրենց արտադրանքի առաջխաղացման, վաճառքի և արտադրության կարիքների համար գնումների գործընթացների զարգացման համար: Սա ապահովում է մի շարք էական առավելություններ ընթացիկ ժամանակաշրջանում ամենատարածված ապրանքն ընտրելիս՝ հաշվի առնելով սպառողների պահանջարկը բավարարող դրա որակները: Սա ամենակարևորն է առևտրականների կամ միջնորդ ընկերությունների համար: Այս համադրությունը պետք է զգուշությամբ օգտագործվի այն ընկերություններում, որտեղ մշտական մատակարարներ չկան: Կառավարիչը կարող է բավարար հնարավորություն չունենալ աշխատելու կապալառուների հետ փոխգործակցության օպտիմալ ռազմավարություններ գտնելու վրա: Ամենաշատը ընտրելու համար անհրաժեշտ է շարունակաբար ներգրավվել շուկայի վերլուծության մեջ հարմար պայմաններգնումներ.
- Առևտրային և գլխավոր տնօրեն մեկ անձի մեջ:Որոշ դեպքերում գործադիր տնօրենը պաշտոնապես շարունակում է զբաղեցնել ընկերության ղեկավարի պաշտոնը, սակայն իրականում չի տնօրինում այն։ Որպես կանոն, նման դեպքերում գործադիր տնօրենը ստանձնում է առաջնորդի դերը: Այն ընկերություններում, որտեղ վաճառքի գործունեությունը առաջնահերթ է, կառավարչական խնդիրները ներառված են կոմերցիոն տնօրենի լիազորությունների մեջ:
Թեև առևտրային մենեջերի գործառույթները տարբերվում են՝ կախված ընկերության գործունեության բնույթից, այդ պաշտոնին դիմող անձը, ամեն դեպքում, պետք է ունենա որոշակի որակներ։ Խոսքը միայն արդյունքի վրա կենտրոնանալու ունակության մասին չէ։ Այս աշխատանքում կարևոր է կարողանալ որոշումներ կայացնել բարդ իրավիճակներ, հմտորեն լուծել կոնֆլիկտները, լինել ազնիվ, ունենալ սթրեսային հանդուրժողականության և հավատարմության բարձր մակարդակ։ Բացի այդ, կարևոր է, որ կարողանաք գտնել խնդիրների վերացման ոչ ստանդարտ մեթոդներ և ձեր կարծիքը պաշտպանել փաստարկներով:
Պոտենցիալ առևտրային տնօրենը պետք է հստակ գիտակցի իր անձնական նպատակներն ու խնդիրները ամբողջ ընկերության մասին, որոնց մեջ հիմնական տեղը հատկացված է. կանոնավոր եկամուտ:Լավ մասնագետի համար կարևոր են այնպիսի հատկություններ, ինչպիսիք են տեսակետների լայնությունը և մտածողությունը, պատասխանատվության բարձր մակարդակը (ի վերջո, նա ստանձնում է ձեռնարկության բոլոր առաջատար ստորաբաժանումները ղեկավարելու և դրա ներսում դրամական հոսքերի շարժը վերահսկելու գործառույթները):
Լուրջ պահանջներ են դրված նաև կոմերցիոն գծով փոխտնօրենին, քանի որ նրա պարտականությունները կարևոր են ընկերության համար։ Դրանք ներառում են.
- վերահսկողություն ենթակա ստորաբաժանումների աշխատանքի նկատմամբ.
- վերահսկողություն ընկերության նյութատեխնիկական ապահովման, մատակարարման պայմանագրերի պայմանների կատարման, վարկային միջոցների ճիշտ օգտագործման և այլնի նկատմամբ.
- աշխատանքային պայմանների ստեղծում անձնակազմի համար, որը համապատասխանում է կանոններին և կանոնակարգերին.
- վերահսկողություն առևտրային տնօրենին ենթակա ստորաբաժանումների մասնագետներին եկամուտների ժամանակին վճարման նկատմամբ.
- աշխատանքային պայմանագրում նշված կամ աշխատանքի նկարագրում նշված այլ աշխատանքային հարցերի լուծում:
Առևտրային տնօրենի իրավասությունները նրա տեղակալին ժամանակավոր փոխանցելու հարցը ընկերության ղեկավարի պարտականությունն է։
Ձեռնարկության առևտրային տնօրենի գործառական պարտականությունները
Առևտրային տնօրենը լուծում է տնտեսական, կադրային, տեխնոլոգիական, քաղաքական և այլ հարցեր՝ լինելով ընկերության ղեկավարի անփոխարինելի օգնականը։ Մենք այստեղ թվարկում ենք նրա գործունեության հիմնական առաջարկությունները:
- Դարձեք ընկերության առաջին դեմքի աջ ձեռքը։Առևտրային տնօրենի հիմնական պարտականություններից մեկը կառավարող ընկերության հետ սերտ շփումն է. նա պետք է ամեն ինչ լավ իմանա: թույլ կողմերըգործադիր տնօրեն և անհրաժեշտության դեպքում աջակցել նրան: Սա ընկերության ղեկավարի անփոխարինելի խորհրդական դառնալու և բարձր աշխատավարձ ստանալու ամենահուսալի միջոցն է։ Այն դեպքում, եթե, օրինակ, ընկերության ղեկավարը ուժեղ, խարիզմատիկ և հասարակական անձնավորություն է, ապա կոմերցիոն տնօրենը լավագույնն է դառնալու. մոխրագույն կարդինալ, աննկատ կերպով օգնելով իր առաջնորդին։ Միևնույն ժամանակ, նա պետք է կարողանա վերլուծական և ռազմավարական մտածել, ճշգրիտ կանխատեսել իր ղեկավարի պահվածքը և իր էներգիան ուղղել դրական ուղղությամբ: Այնուամենայնիվ, եթե ընկերության գլխավոր անձը զուսպ մարդ է՝ հաղորդակցման վատ հմտություններով, բայց գերազանց ռազմավարական և վերլուծական տեսլականով, ապա կոմերցիոն տնօրենը կարող է թիմում բարոյական և հասարակական առաջնորդի դեր ստանձնել։
- Ստեղծել արդյունավետ թիմ . Առևտրային տնօրենը պետք է իմանա ենթականերին մոտիվացնելու արդյունավետ ուղիներ, կարողանա երկարաժամկետ պլանավորել ընկերության զարգացումը և ցույց տալ կազմակերպության ապագայի խորը ռազմավարական տեսլականը որպես ամբողջություն: Նա նույնպես պետք է ընտրի ճիշտ մասնագետներձեռնարկության արդյունավետ գործունեության համար։ Առևտրային տնօրենի առանցքային իրավասություններից է նաև կարողությունը հասկանալու, թե ինչ մոտեցումներ կարող են օգտագործվել արտադրանքի վաճառքից շահույթը մեծացնելու համար:
Մոտեցում 1. Հասկանալով ընկերության վաճառքի ռազմավարությունը:Կազմակերպությունում շուկայավարման քաղաքականությունը հատուկ փաստաթուղթ է, որը մշակվում և փոփոխվում է շուկայի ներկա վիճակին համապատասխան՝ պարբերաբար համալրված իրականացման գործընթացի հետ կապված կարևոր տվյալներով: Շատ ձեռնարկություններ, ցավոք, դրան պատշաճ ուշադրություն չեն դարձնում։ Բիզնես գործընթացների ինտուիտիվ ըմբռնումը թույլ է տալիս գիտակցել, որ ընկերության հաջողության համար վաճառքը պետք է անընդհատ աճի, որ անհրաժեշտ է համակարգված աշխատել հաճախորդների հետ և վերլուծել տվյալները: Այնուամենայնիվ, ամենից հաճախ այս ներկայացումն արտահայտվում է գործողությունների մի շարքով, որոնք ավելի շուտ քաոս են հիշեցնում, քան համակարգ: Սովորաբար նման ռազմավարության արդյունքն առանձնապես տպավորիչ չէ։ Հազվադեպ չեն ընկերությունների սնանկացումը, որի պատճառը ոչ թե բուն շուկան է և դրա փոփոխությունները, այլ այն, որ ժամանակին չի ձևավորվել վաճառքի կառավարման համակարգված մոտեցում։ Որպեսզի վաճառքի ռազմավարությունը հաջող լինի և լավ արդյունքներ բերի, առևտրային տնօրենի պարտականությունների մեջ պետք է ներառվի վաճառքի մենեջերների հետ աշխատելը. առավելագույնս օգտագործել նրանց առավելությունները և հմտորեն թաքցնել թերությունները, ինչպես նաև կանխատեսումներ անել: և ճիշտ է պլանավորում, ստեղծված իրավիճակից առավելագույն օգուտ քաղել, հմտորեն կառավարել ռիսկերը։
Իրականացման ռազմավարության ճշգրտման գործունեությունը շարունակական գործընթաց է, որն ուղղված է շուկայի ազդեցությունների խելամիտ օգտագործմանը` ընկերության վաճառքի կատարողականը բարելավելու համար: Այս աշխատանքը կարևոր է երեք հիմնական պատճառով.
Պատճառ 1.Ընկերության պոտենցիալ հաճախորդները անընդհատ փոխվում են։
Պատճառ 2.Վաճառողներին կամ վաճառքի ներկայացուցիչներին չպետք է թույլ տալ հանգստանալ:
Պատճառ 3.Շուկայից և մրցակից ընկերություններից ցանկացած պահի պետք է սպասել անակնկալներ, առավել հաճախ՝ տհաճ։
Այս հարցերի օգնությամբ կոմերցիոն տնօրենն իր պարտականությունների շրջանակներում կարող է Ախտորոշեք վաճառքի մասնագետների աշխատանքը.
- Արդյո՞ք ընկերության իրականացման քաղաքականությունը հայտնի և հասկանալի է վաճառքի մենեջերներին:
- Ի՞նչ անձնական խնդիրների և նպատակների վրա են աշխատելու մասնագետները՝ որպես ընկերության ընդհանուր վաճառքի ռազմավարության մաս:
- Ինչպես են մենեջերների անձնական նպատակները և ընդհանուր առաջադրանքներընկերություններ?
- Ինչպե՞ս է իրեն ներկայացնում վաճառքի բաժնի աշխատակիցներից յուրաքանչյուրը:(Առավել հաճախ նման ստորաբաժանումը առանձին մասնագետներ են, որոնք աշխատում են ինքնուրույն ընդհանուր կառավարման ներքո):
- Ո՞րն է ամենակարևորը վաճառքի մենեջերի համար:Այս հարցի պատասխանը մեծ նշանակություն ունի։ Բավական հազվադեպ է աշխատակիցներից լսել, որ իրենց աշխատանքում ամենակարևորը վաճառքն է և վաճառքի խթանումը: Ամենից հաճախ մենեջերները անվանում են այլ բան, որն ուղղակիորեն կապված չէ առևտրային գործընթացի հետ:
Այս հարցերը թույլ են տալիս պարզել և տեսնել, թե ինչպես են վաճառքի մենեջերները դիրքավորում իրենց և իրենց պարտականությունները ընկերության ներսում: Պատասխանները և դրանց վրա աշխատանքը օգնում են ձևավորել վաճառքի ռազմավարության ընդհանուր սկզբունքները և հասկանալ դրա կարևորությունը ընկերության հաջողության համար:
Տաղանդավոր կոմերցիոն տնօրենն իր պարտականություններից է համարում ուշադրություն դարձնել աշխատակիցների ներքին մղումներին և մոտիվացիային, ուժեղացնել և զարգացնել մասնագետների արժանիքները և նվազեցնել նրանց թերությունների ազդեցությունը աշխատանքային հոսքի վրա: Նման հավասարակշռված և գրագետ մոտեցումը օգնում է բարելավել վաճառքի կատարողականը և ղեկավար թիմը հասցնել բոլորովին նոր մակարդակի:
Մոտեցում 2. Վաճառքի կարգապահություն ձեր ընկերությունում:Առևտրի կառավարման և զարգացման գործընթացը պետք է թույլ տա մենեջերներին առավելագույնս արդյունավետ կերպով ցուցադրել և օգտագործել իրենց առավելությունները: Շատ հաճախ տաղանդավոր մասնագետների մոտ բացակայում է կարգապահությունը և հետևողականությունը իրենց գործունեության մեջ։ Վաճառքի արվեստում աշխատողներին պատրաստելը հեշտ չէ, բայց շատ մենեջերներ կարծում են, որ հատուկ դասընթացներ, որտեղ այն տրվում է. ընդհանուր տեղեկությունև համընդհանուր գիտելիքները կարող են լուծել այս խնդիրը: Այնուամենայնիվ, բոլորին ամեն ինչ սովորեցնելու փոխարեն, շատ ավելի գործնական է հատուկ ուշադրություն դարձնել վաճառքի մենեջերի պատրաստման ժամանակ ճիշտ մոտիվացիայի և ոգեշնչման ձևավորմանը։ Առևտրային հարցերի վերաբերյալ կորպորատիվ դասընթացների շնորհիվ հնարավոր է ախտորոշել մասնագետներին, որպեսզի հետագայում, ըստ այդ տվյալների, յուրաքանչյուր աշխատակցի անհատական մոտեցմամբ վերապատրաստման ծրագիր ստեղծվի՝ օգտագործելով նրա իրական դրդապատճառները: Երեք հարց կարող է օգնել այս հարցում.
- Ինչու՞ են ղեկավարները զբաղվում այս կոնկրետ գործունեությամբ:
- Ինչպե՞ս են նրանք կոնկրետ կատարում իրենց պարտականությունները:
- Ի՞նչ արդյունքներ են ձեռք բերվում:
Այսպիսով, վաճառքի մենեջերը վերապատրաստվում է անհատական պլանի համաձայն, որի արդյունքներն արտացոլվում են ընկերության վաճառքի ցուցանիշներում, ինչը նրան թույլ չի տալիս թաքցնել իր թերությունները։
Մոտեցում 3. Ցույց տվեք օրինակով.Առևտրային տնօրենը լավագույն օրինակն է վաճառքի մենեջերների համար: Բայց կարող է պատահել, որ կառավարչական առաջադրանքներով ծանրաբեռնվածության պատճառով նա չի կարող միշտ գործնականում ցույց տալ, թե ինչպես պրոֆեսիոնալ կերպով կատարել իր պարտականությունները ապրանքի վաճառքի ոլորտում: Եթե կոմերցիոն տնօրենը ձգտում է հասկանալ իր աշխատակիցներին, նա պետք է փորձի «կոշիկով մեկ կիլոմետր քայլել»: Այս մոտեցումը հատկապես կարևոր կդառնա, երբ այս պաշտոնում հայտնվի նոր մասնագետ։ Այս պաշտոնը ներառում է պարտականությունների լայն շրջանակ, ուստի բարձր պահանջներ են ներկայացվում.
- կրթություն՝ բարձրագույն տնտեսական կամ ֆինանսական (հազվադեպ դեպքերում՝ տեխնիկական);
- ունենալով առաջնորդի փորձ 3 տարեկանից;
- գործնական գործունեություն անձնակազմի կառավարման ոլորտում. 3 տարեկանից;
- վաճառքի բաժնի աշխատանքի կազմակերպման և կառավարման փորձ.
- խորը գիտելիքներ մարքեթինգի և գովազդի ոլորտում;
- գերազանց հաղորդակցման և առաջնորդության հմտություններ;
- փորձ բանակցությունների և վաճառքի ոլորտում:
Բացի այդ, հաճախ ողջունվում է.
- փորձ ընկերության պրոֆիլում (օրինակ, Շինարարական ընկերություննախընտրում է մասնագետներին, ովքեր արդեն աշխատել են շինարարության ոլորտում);
- տիրապետում Անգլերեն Լեզու;
- փորձ բիզնես գործընթացների ավտոմատացման ոլորտում (առավել հաճախ՝ վաճառք):
Բացի վերը նշված պահանջներից, թեկնածուն պետք է տրամադրի լավ գրավոր ամփոփում.
Պայմանավորվող կողմը տեղեկություն չունի յուրահատուկ հմտություններ, դիմորդի տաղանդներն ու գիտելիքները: Ցանկալի աշխատանքին դիմող ցանկացած մասնագետ պետք է կարողանա իր ռեզյումեն ներկայացնել իր համար առավել բարենպաստ լույսի ներքո։ Շատ առումներով սրանից է կախված լինելու՝ նրան կընդունեն այս պաշտոնում, թե ոչ։
կոմերցիոն տնօրենի ռեզյումեպետք է պարունակի հետևյալ տեղեկատվությունը.
- անձնական տվյալներ (ծննդյան ամսաթիվ, գրանցման հասցե կամ բնակության վայր և այլն);
- կրթություն (բարձրագույն ուսումնական հաստատություններ և բոլոր դասընթացները);
- աշխատանքային փորձ (ընկերությունների անվանումը, պաշտոնը և պարտականությունները);
- մասնագիտական հմտություններ և կարողություններ (այս պահին կարևոր է նշել մրցակցային առավելությունները);
- լրացուցիչ տեղեկություններ (ծրագրերի և լեզուների իմացություն):
Ռեզյումե գրելիս կարող եք օգտագործել հետևյալ առաջարկությունները.
- Փորձեք նկարագրել ձեր մասնագիտական ձեռքբերումներթվերով և կոնկրետ տվյալներով։
- Նշեք այն կազմակերպությունների գործունեության ուղղությունը, որոնց աշխատակիցը նախկինում եղել եք։
- Փորձեք ձեր ռեզյումեն տեսնել պոտենցիալ գործատուի աչքերով:
Իրականացնելով ընկերության զարգացման ռազմավարությունը՝ միաժամանակ կոմերցիոն տնօրենն է մի քանի գերատեսչությունների համակարգող և ղեկավար.
- մարքեթինգի բաժանմունք;
- վաճառքի բաժին;
- մատակարարման բաժին;
- լոգիստիկայի բաժին.
Բացի այդ, առևտրային մենեջերը հանդես է գալիս որպես մենթոր նոր աշխատակիցների համար:
Փորձագիտական կարծիք
Առևտրային տնօրենները 80% դեպքերում մասնագետներ են, որոնք ունեն վաճառքի բաժիններ
Իլյա Մազին,
ZAO Office Premier, ErichKrause ընկերությունների խմբի գլխավոր տնօրեն, Մոսկվա
Հաճախ է պատահում, որ որոշ ժամանակ անց կոմերցիոն տնօրենի պարտականությունները կատարող մասնագետները դառնում են ընկերությունների առաջին դեմքերը կամ սեփականատերերը։ Օրինակ, ֆինանսական կամ վարչական մենեջերների համար նման կարիերայի վերելքներ տեղի են ունենում շատ ավելի հազվադեպ:
Դեպքերի ճնշող մեծամասնությունում (80%) դառնում են կոմերցիոն տնօրեններ փորձառու մասնագետներվաճառքի ոլորտում, ովքեր ղեկավարել են որպես մենեջերներ կամ առաջնորդներ, որոնք աշխատում են VIP ոլորտներում: Երբեմն գնումների բաժնի մասնագետները կարող են նաև դառնալ այս աստիճանի մենեջեր:
Առևտրային տնօրենի պարտականությունների շրջանակը նշանակում է գործունեության տարբեր ոլորտներում խնդիրների լուծում։ Սա հուշում է, որ մասնագետը, ով հաջողությամբ հաղթահարում է այդ գործառույթները, կարող է ավելի բարձր պաշտոն զբաղեցնել։ Այսպիսով, կոմերցիոն տնօրեն աշխատելը շատ արժեքավոր փորձ է կարևոր հմտություններ և մասնագիտական որակներ ձեռք բերելու, ինչպես նաև հետագա գործունեության համար օգտակար կապեր ձևավորելու առումով։
Բիզնեսի ոլորտում տեղի ունեցող փոփոխություններով, իսկ կոմերցիոն դաշտում շուկայի զարգացմամբ սկսեցին ձևավորվել առանձին ոլորտներ՝ մարքեթինգ, գնումներ, վաճառք։ Այս տատանումների հետ կապված՝ ընկերությունում կոմերցիոն տնօրենի դերը նույնպես ենթակա է վերանայման և ճշգրտման։
Պետք է հիշել, որ առևտրային մենեջերի իրավասությունների ձևավորման վրա ազդում են այն արդյունաբերության առանձնահատկությունները, որում գործում է ձեռնարկությունը: Օրինակ, առևտրային ընկերության առևտրային տնօրենի պարտականություններըներառում:
- ապրանքների ընդունման, պահպանման և հավաստագրման կանոնների իմացություն.
- հիմնական ապրանքների, մրցակցային միջավայրի և սպառողական շուկաների կոնյունկտուրայի ըմբռնումը.
- առևտրի վերլուծության և կանխատեսման տեխնիկայի օգտագործման հմտություններ՝ գործոնային մեթոդ, SWOT, մարգինալ և այլն;
- հասկանալով ապրանքների վաճառքի կազմակերպման գործընթացի նրբությունները.
Առևտրային տնօրենի պարտականությունները շինարարական ԸՆԿԵՐՈՒԹՅՈՒՆ Ենթադրենք, որ մասնագետը լավ տիրապետում է.
- շինարարական և ինժեներական ծառայություններում;
- զարգացման առանձնահատկությունների մեջ շինարարական շուկաև դրա ներկա վիճակը;
- մրցույթներին և մրցույթներին մասնակցելու համար փաստաթղթերի պատրաստում.
- ինժեներական և շինարարական ծառայությունների մատուցման պայմանագրերի մշակման գործում։
Սննդի սպասարկման ընկերության կոմերցիոն տնօրենիրականացնում է առևտրային ընկերությունում նմանատիպ պաշտոնի նման պարտականություններ: Օրինակ, նա պատասխանատու է.
- Հանրային սննդի ձեռնարկությունների բոլոր աշխատանքների կազմակերպումը՝ սկսած դրանց սարքավորումներից և վերջացրած ապրանքների վաճառքով.
- նոր օբյեկտների բացման պլանավորում և կազմակերպում.
- ապրանքների և ծառայությունների վաճառքի նոր ուղղությունների մշակում.
Արտադրական գործարանում՝ առևտրային գործերի տնօրենպետք է կատարի պարտականություններ՝ կապված գիտելիքների հետ.
- արտադրության տեխնոլոգիաներ և արտադրանքի սերտիֆիկացում;
- ձեռնարկության արդյունաբերական օբյեկտներ;
- դրա արտադրության տնտեսագիտությունը։
Առևտրային տնօրենի պարտականություններըպահանջում են հետևյալ հատկանիշները.
- ՍՊԸ-ում նա պաշտոնի է նշանակվում ձեռնարկության ղեկավարի կողմից, որին նա անմիջականորեն ենթակա է, ստանձնում է ընկերության ղեկավարներից մեկի դերը. Ընկերության հիմնադիրներից մեկը կարող է դառնալ կոմերցիոն տնօրեն, նա կարող է ընտրվել և հաստատվել հիմնադիրների ընդհանուր ժողովի արձանագրությամբ.
- անհատ ձեռնարկատիրոջ առևտրային տնօրենը ղեկավարում է ընկերությունը կամ հանդիսանում է որոշակի ոլորտների ղեկավարներից մեկը, որը հաշվետու է սեփականատիրոջը:
Կան բազմաթիվ գործոններ, որոնք ազդում են կոմերցիոն տնօրենի աշխատավարձի վրա: Որպես կանոն, ամսական եկամուտը կազմում է 50,000-ից մինչև 500,000 ռուբլի: Հաճախ է պատահում, որ եթե կոմերցիոն տնօրենի եկամուտը ցածր է, ապա նրա պարտականությունները սահմանափակվում են միայն վաճառքի բաժնի ղեկավարությամբ, իսկ ավելի բարձր վարձատրության դեպքում այս մասնագետը կարող է ստանձնել ընկերության կառավարման դերը։ Առևտրային տնօրենի ամսական վարձատրության միջին մակարդակը սահմանվում է 100000 ռուբլու սահմաններում: Այս գումարին գումարվում է սոցիալական փաթեթ՝ փոխհատուցվում են ծառայողական տրանսպորտի պահպանման, բջջային կապի ծախսերը, վճարվում են բժշկական ծախսերը, արձակուրդները, սպորտը և այլն։
Առևտրային տնօրենի իրավունքներն ու պարտականությունները
Բացի սահմանված աշխատավարձից, առևտրային տնօրենը դառնում է որոշակի իրավունքների սեփականատեր.
- Բանակցություններում ընկերության շահերը ներկայացնելն այն առավելություններից մեկն է, որը թույլ է տալիս պահանջել ընկերության առևտրային գործերին առնչվող տեղեկատվություն և փաստաթղթեր.
- ակտիվորեն մասնակցել պատվերների և հրահանգների, գնահատումների և համաձայնագրերի պատրաստմանը` ընկերության համար շահույթ ստանալու համար.
- իր ստորագրությամբ հաստատում է ձեռնարկության առևտրային տարածքին վերաբերող փաստաթղթերը.
- խրախուսել և պատժել իրենց ենթականերին՝ իրենց գործունեության արդյունավետությունը բարձրացնելու, զարգացնելու նպատակով տարբեր ձևերովնրանց մոտիվացիան;
- առաջարկություններ ուղարկել ընկերության ղեկավարին՝ աշխատակիցներին և հարակից ստորաբաժանումների ղեկավարներին պատասխանատվության ենթարկելու աշխատակիցների կարգապահական և ֆինանսական բնույթի համար (ստուգումների արդյունքների հիման վրա):
Առևտրային տնօրենը պատասխանատու է ձեռնարկության կադրերի բարելավմանն ուղղված անձնակազմի վերապատրաստման գործընթացի համար: Նա կարող է ինքնուրույն անցկացնել կորպորատիվ դասախոսություններ և սեմինարներ, կազմակերպել և նախաձեռնել թրեյնինգներ, աշխատակիցներին բացատրել, թե որն է ընկերության ընդհանուր զարգացման ռազմավարության և առաքելության իմաստը: Առևտրային ընկերության կոմերցիոն տնօրենի պարտականությունները կներառեն ինչպես բանակցային, այնպես էլ գործընկեր մատակարար ձեռնարկությունների հետ հանդիպումների կազմակերպումը: Այս ղեկավարի գործունեության մեջ կարևոր տեղ է գրավում նաև մարքեթինգային ռազմավարությունը. նա ուշադիր մշակում և մտածում է այն, քանի որ առանց գովազդի «միայն անանուխը կարող է գումար աշխատել»։ Առևտրային տնօրենի մեկ այլ կարևոր պարտականություն է ձեռնարկել գործողություններ՝ նվազեցնելու ծախսերն ու ծախսերը, հատկապես ընկերության շահույթի աճի ժամանակահատվածում։
Մենաշնորհային ընկերությունները կարող են առանց ապրանքանիշը գովազդող նման մասնագետի, քանի որ իրենց ապրանքանիշը գովազդելու կամ հանրահռչակելու կարիք չունեն։ Արտադրական և առևտրային ընկերություններում փոքր չափսԱյս պաշտոնը նույնպես հաճախ վերացվում է, քանի որ կոմերցիոն տնօրենի բոլոր պարտականությունները կարող են բաշխվել սովորական մենեջերների միջև:
Փորձագիտական կարծիք
Շատ մեծ և չափազանց փոքր ընկերությունները կոմերցիոն տնօրենի կարիք չունեն
Իլյա Մազին,
Office Premier հոլդինգի գործադիր տնօրեն, ErichKrause ընկերությունների խմբի, Մոսկվա
Եթե ընկերությունն ունի մատակարարման և շուկայավարման գրավիչ պայմաններ ձեռք բերելու անհրաժեշտություն, ապա նրան անհրաժեշտ է կոմերցիոն տնօրենի պաշտոնը նահանգում: Հակառակ դեպքում նման դիրքորոշումն այնքան էլ անհրաժեշտ չէ։ Առանց կոմերցիոն տնօրենի կարող են աշխատել նաև հսկայական կամ հակառակը՝ փոքր կազմակերպությունները։ Թոփ մենեջերի արժեքը զգալի է, և ցածր եկամուտ ունեցող ընկերությունները չեն կարողանա վճարել նման պաշտոնի համար. շատ հաճախ սեփականատերը ստանձնում է կոմերցիոն տնօրենի պարտականությունները նման ընկերություններում: Այն դեպքում, երբ ձեռնարկությունն ունի մի քանի հիմնադիր, նրանք կարող են միմյանց միջև բաշխել տարբեր գործառույթներ. ինչ-որ մեկը զբաղվում է շահույթի և եկամտի հետ կապված ոլորտում, ինչ-որ մեկը զբաղվում է վարչական և տնտեսական հարցերով և այլն:
Խոշոր բիզնեսներ ներկայացնող ընկերություններում կոմերցիոն տնօրենի պարտականությունները կատարում են առանձին ոլորտների ղեկավարները։ Միևնույն ժամանակ, միջին բիզնեսի ձեռնարկություններին անհրաժեշտ է մենեջերի պաշտոն կոմերցիոն ոլորտում, քանի որ ամբողջ ընկերության եկամտի մակարդակը կախված է նրա գործունեությունից։
Ցավոք, բարձրագույն ուսումնական հաստատություններում կոմերցիոն տնօրենի մասնագիտությունը սովորելու հնարավորություն չկա։ Բայց նույնիսկ կրթության առկայությունը չի նշանակում, որ մարդն իր ոլորտում ունի բարձր պրոֆեսիոնալիզմ։ Դիպլոմից ավելի կարևոր են կոնկրետ գիտելիքները, հմտությունները և կարողությունները: Բացի հատուկ համակարգչային հավելվածներ ունենալուց, կարևոր է փորձը ապրանքների առաջմղման ոլորտում, սպառողների հոգեբանության, ինչպես նաև վաճառքի գործընթացի կառուցվածքի և առանձնահատկությունների իմացությունը: Հաճախ է պատահում, որ շարքային աշխատակիցն ավելի արդյունավետ է կարողանում կատարել կոմերցիոն տնօրենի պարտականությունները, քան դրսից եկած մասնագետը։ Հիմնական գործոնը վարչական հմտություններ կիրառելու և հասնելու կարողությունն է իրական արդյունքներընկերության եկամուտների աճի մեջ։ Կարևոր է հասկանալ, որ նման ղեկավարը նախ և առաջ կազմակերպիչ և կառավարիչ է, և միայն դրանից հետո կատարող:
Առևտրային տնօրենի պարտականությունները ստանձնելիս մասնագետը պետք է ուշադիր լինի ծանոթանալ ընկերության մասին տեղեկատվությանը և նրա գործունեության առանձնահատկություններին, այսինքն:
- ուսումնասիրել առևտրային ընկերությունների աշխատանքը կարգավորող օրենքի նորմերը.
- հասկանալ կազմակերպչական կառուցվածքըձեռնարկություններ; տրամադրեք ձեզ ամբողջական տեղեկատվություն արտադրանքի տեսականու և դրա արտադրության տեխնոլոգիայի մասին.
- հասկանալ առկա շուկաների վերլուծության մեթոդները, ինչպես նաև պատկերացում ունենալ, թե ինչ մեթոդներ են թույլ տալիս փնտրել նոր տեխնիկա.
- ծանոթանալ արտադրանքի վաճառքի բոլոր առկա, ինչպես նաև խոստումնալից կամ այլընտրանքային ուղղություններին.
- պատկերացում կազմել այն արդյունաբերության ներկայիս իրավիճակի մասին, որտեղ գործում է ընկերությունը.
- ծանոթանալ մատակարարների և գնորդների հետ պայմանագրերի կնքման կանոններին և ընթացակարգերին. ուսումնասիրել մարքեթինգի տեսական ասպեկտները;
- հավաքել տեղեկատվություն արտասահմանյան նորարարական պրակտիկայի մասին՝ ընկերության աշխատանքը ապրանքների առաջմղման և շուկայավարման ոլորտում կառավարելու համար.
- իմանալ անձնակազմի անվտանգության ապահովման կանոնները.
Հետևյալ իրավիճակները կարող են հետևանքներ ունենալ առևտրային տնօրենի համար՝ պատժամիջոցների և տուգանքների տեսքով.
- ծառայողական պարտականությունների ոչ պատշաճ կատարումը կամ դրանցից խուսափելը.
- վերադաս աշխատողի հրամաններն ու հրահանգները անտեսելը.
- Պաշտոնական դիրքի և պաշտոնական լիազորությունների չարաշահում նյութական կամ այլ անձնական կարիքները բավարարելու նպատակով.
- խեղաթյուրված տվյալների տրամադրում և հաշվետվություն ղեկավարին կամ պետական տեսչական մարմիններին.
- անպատասխանատու վերաբերմունք հրդեհային անվտանգության և այլ հանգամանքների նկատմամբ, որոնք վտանգ են ներկայացնում աշխատողների կյանքի և առողջության համար.
- աշխատանքային կարգապահությանը չհամապատասխանելը, ինչպես նաև աշխատանքային թիմում այն ապահովելու համար միջոցներ ձեռնարկելը.
- վարչական, քաղաքացիական կամ քրեական բնույթի իրավախախտումներ.
- անօրինական գործողությունների կամ անզգույշ անգործության հետևանքով ընկերությանը նյութական վնաս պատճառելը.
Այսօր գրեթե յուրաքանչյուր ընկերությունում աշխատողի արժեքը առաջին հերթին նրա աշխատանքի արդյունավետության մեջ է։ Այս ցուցանիշը շատ կարևոր է, քանի որ հաճախ աշխատավարձի չափը և ղեկավարության կողմից տրվող առաջարկությունների բնույթը կախված են դրանից:
Հետևյալ ասպեկտները կարող են օգնել գնահատել առևտրային տնօրենի պարտականությունների կատարման որակը և արդյունավետությունը.
- Աշխատանքի նկարագրության յուրաքանչյուր կետի անկասկած պահպանում:
- Սահմանված կարգին և ենթակայությանը համապատասխանելը. Իդեալական կոմերցիոն տնօրենը ինքնակարգապահության և կազմակերպվածության բարձր աստիճանի պատասխանատու աշխատող է, ով գիտակցում է իր պատասխանատվությունը ընկերության ներկա և ապագա հաջողությունների համար:
- Ձեռնարկության ընթացիկ բիզնես պլանին համապատասխան արդյունքների ձեռքբերում. Ընկերության գործունեությունը պետք է մշտապես տեղի ունենա մշակված ռազմավարության համաձայն և ենթակա լինի ստուգման (ինչպես նաև տնտեսական ցուցանիշների): Ցանկացած կետի իրականացման ժամկետները չկատարելը կարող է Բացասական ազդեցությունապագայում ընկերության զարգացման համար։
Առևտրային տնօրենի պարտականությունների արդյունավետությունը ստուգում են հետևյալ անձինք կամ մարմինները.
- Ընկերության ղեկավարն ամեն օր վերահսկում է իր ենթակայի գործողությունները, մշտական և սերտ հարաբերությունների մեջ է նրա հետ կառավարչական հարցերով.
- Հատուկ ատեստավորման հանձնաժողովը տարեկան առնվազն երկու անգամ ստուգում է ձեռնարկության բոլոր փաստաթղթերը, ինչպես նաև ստուգում է առևտրային տնօրենի աշխատանքը նրա պարտականությունների կատարման արդյունավետության և արդյունավետության համար:
Երկու դեպքում էլ գնահատումը տեղի է ունենում ըստ որոշակի պարամետրերի՝ որքանով է մասնագետը գլուխ հանում իրեն վերապահված գործառույթներից և որքանով է ամբողջական և ճշգրիտ կազմում հաշվետվական փաստաթղթերը:
Հիմնական դժվարությունները կոմերցիոն տնօրենի աշխատանքում
Վաճառքի կառավարումը պահանջում է անողոք ուշադրություն և վաճառքի կատարողականի մշտական մոնիտորինգ: Առևտրային տնօրենի պարտականությունները կատարելու մեկ այլ դժվարություն կարող է պայմանավորված լինել նրանով, որ երբեմն ստիպված ես կռվել սեփական աշխատակիցների հետ:
1. Ավելի ուշադիր նայեք ձեր հակառակորդներին:
Առևտրային բաժնի շարքային աշխատակիցներից կամ այլ ծառայությունների ղեկավարներից որևէ մեկը կարող է գաղտնի կերպով ձգտել զբաղեցնել վերադաս անձի պաշտոնը։
ենթակաները. Նրանք մրցակիցներ են բառիս բուն իմաստով, քանի որ դրսևորում են ակտիվություն, փառասիրություն և հաստատակամություն իրենց շարժման մեջ դեպի նախատեսված նպատակը՝ զբաղեցնել առաջնորդի տեղը: Ենթակաները պատրաստ են իրենց արդյունքներով և ձեռքբերումներով ապացուցել, որ արժանի են ստանձնելու ղեկավարի պարտականությունները: Բացի այդ, ղեկավարները հակված են շատ քննադատաբար վերաբերվել նրանց, ովքեր ղեկավարում են դրանք: Կոմերցիոն տնօրենի հեղինակությունը նրանց աչքում շատ ցածր կլինի, եթե համարեն, որ նա չունի վաճառելու տաղանդ, ոչինչ չի հասկանում մարքեթինգից և ի վիճակի չէ բանակցել կարևոր գործընկերոջ կամ հաճախորդի հետ։
Այնուամենայնիվ, ղեկավարները անտեսում են այն փաստը, որ նրանք չեն աշխատում իրենց ղեկավարի հետ կողք կողքի և, հետևաբար, չեն կարող օբյեկտիվորեն գնահատել նրան: մասնագիտական որակ. Հետևաբար, չափազանց կարևոր է ստորադասների շրջանում պահպանել կոմերցիոն տնօրենի հեղինակությունը բարձր մակարդակով՝ հաստատելով նրա իրավասությունը հաջող վաճառքի կամ կարևոր գործարքների օրինակներով:
Թոփ մենեջերներ. Նրանք կոմերցիոն տնօրենի անմիջական մրցակիցները չեն։ Առևտրային ստորաբաժանման ղեկավարումը հեշտ չէ, նրա ղեկավարն ունի բազմաթիվ տարբեր պարտականություններ և սխալների համար պատասխանատվության բարձր աստիճան: Միևնույն ժամանակ, կարևոր է իմանալ, որ կա բացառություն՝ եթե ընկերությունում առանձնացված են վաճառքի և գովազդի գործառույթները, ապա մարքեթինգի տնօրենը կարող է պահանջներ ներկայացնել երկու ոլորտների ղեկավար դառնալու համար։
Որպես կանոն, այդպիսին մրցակցային պայքարկարող է առաջանալ ընկերություններում, որոնց կորպորատիվ մշակույթը այնքան էլ լավ զարգացած չէ, բիզնես գործընթացները չեն կառուցված, և աշխատակիցները լիովին պարզ չեն, թե կոնկրետ ինչ պարտականություններ ունեն: Զարմանալի ոչինչ չկա նրանում, որ նրանք փորձում են մրցակցել ռեսուրսների և տարածքների համար, որտեղ իրենք իրենց համար որոշումներ կայացնելու և իշխանությունը տիրապետելու ավելի շատ հնարավորություններ են շահում։ Միայն ընկերության գործադիր տնօրենը կարող է էապես փոխել իրերի այս վիճակը՝ ղեկավարության որոշումներ կայացնելով աշխատողների գործունեության հստակ կառուցվածքի վերաբերյալ:
2. Ձեռք բերեք մարզավիճակ:
Առևտրային տնօրենը պետք է շարունակաբար հաստատի իր իրավասությունը իր պաշտոնում. ցույց տալ արդյունավետ աշխատանքհաճախորդների հետ, արդյունավետ կառավարել իրենց բաժինը, պրոֆեսիոնալ կերպով կատարել իրենց պարտականությունները: Դա թույլ կտա կանխել հնարավոր դժվարությունները կադրերի կառավարման ոլորտում բողբոջում:
Դա անելու համար դուք պետք է պարբերաբար կրկնակի ստուգեք մենեջերներից ստացված տվյալները և չվստահեք նրանց հաշվետվությունների 100% իսկությանը: Հնարավորություն կա, որ ենթակաները դեմ չեն իրենց ղեկավարի տեղը զբաղեցնելուն և, հետևաբար, միտումնավոր կեղծ տեղեկատվություն են ներկայացնում իրենց հաշվետվություններում վաճառքի թվերի և ոլորտում իրերի վիճակի մասին: Ավելի լավ է, որ կոմերցիոն տնօրենը չփակվի սեփական գրասենյակում և ակտիվորեն հետաքրքրվի, թե ինչ է կատարվում շուկայում, ինչ նորարարություններ և տեխնոլոգիաներ են ի հայտ գալիս, ինչ փոփոխություններ են նկատվում սպառողների վարքագծի և ընկերության արտադրանքի նկատմամբ վերաբերմունքի մեջ։
- Հիմնական իրավասությունը անհրաժեշտ է ցանկացած ղեկավարի համար, որպեսզի իրեն վստահ զգա և չհանդիպի անձնակազմի կառավարման հարցում դժվարությունների: Ձեզ և ձեր դիրքը պաշտպանելու համար կարևոր է բացահայտել ձեր սեփականը ուժեղ կողմերըև կարողություններ, որոնք հատկապես կգնահատեն աշխատակիցները, գործընկերները և ղեկավարությունը: Օրինակ, եթե կոմերցիոն տնօրենը գերազանց է կազմակերպում արդյունավետ հարաբերություններ՝ առանց վեճերի և հակասությունների վաճառքի, արտադրության, մարկետինգի և ֆինանսների բաժինների միջև, ապա հենց այս հմտությունն է, որ թույլ կտա նրան պահպանել իր տեղը ընկերությունում:
- Անփոխարինելիություն. Այս գույքը հետԱշխատակիցը նկատելի է դառնում, երբ մեկնում է արձակուրդ կամ հիվանդության արձակուրդ։ Հենց նման պահերին ընկերությունում նշում են, որ նրա բացակայության դեպքում բախվում են լրացուցիչ խնդիրների ու դժվարությունների։ Միևնույն ժամանակ, խորհուրդ չի տրվում գործընկերներին հատուկ ցույց տալ, որ դուք անփոխարինելի եք, քանի որ նման պահվածքով ուրիշներին նյարդայնացնելը շատ հեշտ է։ Ղեկավարությունը կարող է դա ընկալել որպես պոտենցիալ վտանգ և փորձել ազատվել նման աշխատակիցներից:
3. Աշխատեք անձնակազմի հետ:
Առևտրային տնօրենի հիմնական պարտականություններից մեկը վաճառքի մենեջերի հետ հարաբերություններ հաստատելն է: Այս գործընթացում նրա հավատարիմ օգնականը կլինի կոմպետենտությունը. այն պետք է կարճ ժամանակում դրսևորվի և՛ աշխատակիցներին, և՛ վաճառքի բաժնի ղեկավարին:
Կապ հաստատեք ենթակաների հետ. Փորձեք ավելի ակտիվ և ավելի հաճախ շփվել ղեկավարների հետ։
4. Կառուցեք պաշտպանության գիծ:
Ընկերության ղեկավարության հետ ավելի սերտ հարաբերություններ ունենալը կարող է լինել անձնակազմի կառավարման հետ կապված խնդիրների լուծման բանալին, ինչը նշանակում է մրցակիցների համեմատ խնդիրների լուծման ընդլայնված հնարավորություններ:
- Ցույց տվեք ղեկավարներին ձեր իրավասությունը:Բարդությունների դեպքում դուք կարող եք ստորադասներին ցույց տալ ձեր կարողությունը՝ գրագետ կերպով վերացնելու խնդիրները ճիշտ մարդուն մեկ հեռախոսազանգով: Այս պարզ գործողությամբ դուք կբացահայտեք ձեր պաշտոնի համար դիմորդների ձախողումը հիմնական խնդիրների լուծման հարցում:
- Սպառնացեք ձեր հակառակորդին. Երբեմն իրավիճակը կարող է պահանջել ավելի վճռական գործողություններ ձեր մրցակցի նկատմամբ. դուք պետք է հասկացնեք, որ նրա դիրքերը ընկերությունում կարող են բարդ լինել, եթե նա չի ցանկանում խաղաղ փոխգործակցել: Բացատրեք ձեր հակառակորդին, որ դուք ներկա եք լինելու բոլոր հանդիպումներին, որտեղ նա պետք է զեկուցի բոլոր դժվարությունների և կատարված գործողությունների մասին: Եթե նա անկարողություն դրսևորի իր աշխատանքային առաջադրանքների նկատմամբ, որոշումը կլինի ձերը։
- Բացատրեք ձեր դիրքորոշումը գործադիր տնօրենին:Նախ, դուք պետք է հստակ հասկանաք, թե ինչ գործողություններ է ձեռնարկել ձեր հակառակորդը խնդրահարույց իրավիճակից դուրս գալու համար: Եթե պարզվի, որ մրցակիցը պարզապես յուրացրել է թիմային գործունեության արդյունքը, օրինակ՝ վաճառքի նոր ռազմավարությունը, մենեջերին ապացուցեք, թե ինչ ներդրում եք ունեցել այս գործում: Ցույց տվեք ձեր ղեկավարին, որ դուք հստակ գիտեք այն ժամանակը, երբ առաջին արդյունքները տեսանելի կլինեն:
- Ստացեք խորհրդի աջակցություն. Փորձեք ողջամտորեն բացատրել, թե որն է նման կարիերայի պահանջների վտանգը ամբողջ ընկերության համար: Արդյո՞ք սպառնալիք չի լինի նմանատիպ նախադեպ ստեղծելն այն առումով, որ մյուս գերատեսչությունների ղեկավարները նույնպես կցանկանան ազատվել իրենց ղեկավարությունից:
5. Աշխատել համակարգված.
Մրցակիցների դեմ արդյունավետ դիմակայությանը և անձնակազմի կառավարման աշխատանքում դժվարությունների վերացմանը կնպաստի ընկերությունում իրավիճակի շարունակական մոնիտորինգը: Որքան ավելի հստակ լինի թիմում տիրող իրավիճակը և աշխատողների հետ տեղեկատվության ակտիվ փոխանակումը, այնքան ավելի ապահով կոմերցիոն տնօրենը կկարողանա իրեն զգալ իր տեղում: Կարևոր է, որ կարողանանք բաց և հստակ ցույց տալ թե՛ ենթականերին, թե՛ բարձրագույն ղեկավարությանը իրենց պրոֆեսիոնալիզմն ու իրավասությունը:
վտանգի ազդանշաններ. Առաջին նախազգուշական նշանը ձեր ենթակաների կողմից ձեզ տրամադրվող տեղեկատվության քանակի նվազումն է կամ դրա անհուսալիությունը: Երկրորդ վտանգի ազդանշանը վաճառքի ծառայության ղեկավարի կամ նրա շարքային աշխատակիցների կողմից ագրեսիվ ձևով արտահայտված պահանջներն են: Որպես կանոն, վարչության պետը փորձում է իր սխալներն ու կոպիտ սխալները բարդել կոմերցիոն տնօրենի վրա։ Իրավիճակը, երբ աշխատակիցները դիմում են բարձրագույն ղեկավարությանը, շրջանցելով կոմերցիոն տնօրենին, ցույց է տալիս երրորդ նախազգուշական նշանը: Այս պահերից խուսափելու համար ավելի լավ է ձգտել տեղյակ լինել վաճառքի բաժնի աշխատանքի բոլոր նրբություններին և կանխել հնարավոր հարձակումները։ Դա թույլ կտա ձեռք բերել ղեկավարության վստահությունը նույնիսկ բարդ կոնֆլիկտային իրավիճակում, ինչը կօգնի պահպանել ձեր դիրքերը ընկերությունում։
ԹՈՓ 5 օգտակար գրքեր կոմերցիոն տնօրենի համար
- «Նիհար դրույթ. Ինչպես կառուցել արդյունավետ և փոխշահավետ հարաբերություններ:Ջեյմս Փ. Ուոմաքը և Դենիել Թ. Ջոնսն իրենց հաջորդ գրքում ընթերցողներին ներկայացնում են սպառման և տրամադրման մեխանիզմների սինթեզը, որտեղ վերջինս խաղում է հիմնական դերը։ Ձեր հաճախորդին լիովին բավարարելու համար դուք պետք է արդյունավետորեն լուծեք նրա խնդիրը՝ տրամադրելով այն, ինչ պահանջվում է, ճիշտ ժամանակին և ճիշտ տեղում, հաճախորդի ցանկություններին լիովին համապատասխան: Այս գիրքը օգտակար և հետաքրքիր կլինի միջին և բարձրագույն մենեջերների, գործարարների, խորհրդատվական գործակալությունների աշխատակիցների, ուսանողների և բարձրագույն դասախոսների համար։ ուսումնական հաստատություններտնտեսական կողմնորոշում.
- «Գործարքի նավարկիչ. ռազմավարական վաճառքի կիրառում Ա-ից մինչև...Ա»:այս գրքի հեղինակը Ալեքսեյ Սլոբոդյանյուկզբաղվում է ամբողջ կազմակերպություններին ապրանքներ վաճառելու առանձնահատկություններով և փորձում է հասկանալ գնումների վերաբերյալ որոշումներ կայացնելու մեխանիզմները: Հեղինակի գլխավոր առաջարկներից մեկը՝ շարադրել կոնկրետ պլանգործողություններ և հաճախորդի հետ աշխատել նրա հետ խիստ համապատասխան՝ սկսած առաջին հեռախոսազանգից և առաջին հանդիպումից։
- Գոյատևման ուղեցույց. Վաճառք. Վոն Էյքեն Ջոնփորձում է ընթերցողների հետ միասին հասկանալ, թե ինչպես կարող եք մեծացնել շահույթը ձեր բիզնեսում՝ նախաձեռնությունը վերցնելով գործարքների փակման գործընթացում ձեր ձեռքերում: Գործելով այս կերպ՝ հնարավոր է ավելացնել շահույթը նույնիսկ տնտեսական խնդիրների և շուկայական համակարգի անկայունության դեպքում, երբ կորչում են հաճախորդները, կրճատվում են ընկերության բյուջեները և շուկայի ծավալները։
- Ինչպես դառնալ վաճառքի մոգ. Հաճախորդներ ներգրավելու և պահելու կանոններ. Ջեֆրի Ֆոքսիր գրքում տալիս է սրամիտ խորհուրդներ, որոնք կարող են օգնել ընթերցողներին հաղթահարել ցանկացած ոլորտում իրենց մրցակիցների հետ: Հեղինակի առաջարկությունները գործնական են և ոչ առանց իմաստության, ուստի դրանք օգտակար կլինեն բոլոր հետաքրքրված մարդկանց և հատկապես վաճառքի մասնագետներին և թոփ-մենեջերներին:
- «Դժվար վաճառք. ստիպեք մարդկանց գնել ցանկացած հանգամանքներում»:Գիրք Դեն Քենեդիհիանալի օգնական կլինի հարստության, անկախության և իշխանության հասնելու ճանապարհին: Հեղինակը խորհուրդներ է տալիս, թե ինչպիսին պետք է լինի այսօր վաճառքի մասնագետը, որպեսզի նվաճի այս ոլորտում մասնագիտական բարձունքները։
