• Brendshme
• Dritaret
• Muret
• Projektet
• Ndërtesat

Si të shesësh mobilje? Çfarë duhet të dijë një shitës mobiljesh. Si të shesësh mobilje: këshilla nga një ekspert për teknikat e shitjes Si të shesësh mobilje në një qytet të madh

Një shitës joprofesionist i cili nuk është në gjendje t'u përgjigjet jo vetëm kundërshtimeve, por edhe pyetjeve të thjeshta nga klienti në lidhje me koston, konfigurimin dhe zbritjet në produkt është një dukuri mjaft e zakonshme. Shpesh ka edhe "specialistë" tepër ndërhyrës dhe analfabetë nga të cilët, si një kornucopia, nxjerrin karakteristika të produktit që nuk janë interesante për blerësin dhe nuk i plotësojnë nevojat e tij.

Disavantazhet kryesore të trajnimit të shitjeve

Shitja e mobiljeve është një nga fushat ku punëtorët i nënshtrohen shumë trajnimeve që janë të shkëputura nga e vërteta dhe u mësohen aftësi që vetëm i trembin klientët. Konsulentët ndërhyrës dhe agresivë të shitjeve i bëjnë ata të duan të refuzojnë bashkëpunimin. Blerësi ka nevojë për përgjigje të qarta për pyetjet e tij, prandaj konsulentët e paaftë që nuk i kuptojnë avantazhet e produktit të tyre dhe nuk kanë studiuar karakteristikat e tij themelore gjithashtu nuk kanë gjasa të jenë të suksesshëm në biznesin e tyre. Mënyra më e mirë për të fituar aftësitë e nevojshme është përmes përvojës, studimit të produktit dhe punës me klientët. Është gjithashtu e rëndësishme të komunikosh me punonjës me përvojë dhe të suksesshëm dhe të mësosh teknikat e shitjes prej tyre duke përdorur shembuj realë.

Kush duhet të bëjë pyetje

Ka shumë teknika për shitjen efektive të mobiljeve, por mësimi i tyre nuk garanton shfaqjen e profesionalizmit kur punoni me njerëz. Suksesi varet kryesisht nga vetë shitësi dhe aktiviteti i tij. Shpesh ndodh që klienti të bombardojë konsulentin me pyetje, dhe ai vetëm përgjigjet, dhe shpesh në mënyrë të papërshtatshme. Por ai që bën pyetjet kontrollon bisedën. Prandaj, nëse një konsulent ose menaxher i shitjeve të mobiljeve nuk i kërkon ndonjë blerës potencial, ai nuk ka gjasa të jetë në gjendje të bëjë një marrëveshje të suksesshme.

Situata e tregut po ndryshon vazhdimisht, kështu që shitësi nuk duhet të presë që klienti të marrë një vendim blerjeje. Për shkak të gamës së gjerë, shitjeve të vazhdueshme, promocioneve dhe zbritjeve dhe mundësisë për të blerë mobilje të përdorura në faqet e njoftimeve falas me çmime më të ulëta, po bëhet gjithnjë e më e vështirë motivimi i një klienti për të bërë një blerje. Çfarë mund të bëni? Çfarë duhet të dijë një shitës mobiljesh në mënyrë që të menaxhojë vetë sjelljen e tij dhe të mos e lërë vetëm me mallrat?

Pse keni nevojë për një qasje individuale ndaj blerësit?

Sot, kur punoni me një blerës, nuk ka skema universale që do të ishin të përshtatshme për të gjithë dhe të funksionojnë pavarësisht nga karakteri dhe preferencat e personit. Qasja ndaj klientit duhet të jetë individuale dhe sjellja e shitësit duhet të ndryshojë në varësi të kujt komunikon. Për të kuptuar se si të shisni mobilje, shkoni te faza fillestare punës, konsulenti duhet të studiojë llojet kryesore të klientëve, teknikat e shitjeve dhe punën me kundërshtime. Aktualisht, shitja e zakonshme e një produkti me një histori për avantazhet e tij është e paefektshme;

Fokusi ndaj klientit: hapat bazë

Qasja me në qendër klientin përbëhet nga disa hapa që duhet të ndiqen në mënyrë sekuenciale, njëri pas tjetrit:

1. Përgatitja.
2. Hyrja në kontakt me klientin.
3. Identifikimi i nevojave të tij.
4. Prezantimi i produktit.
5. Ballafaqimi me kundërshtimet.
6. Marrëveshje.

Hapi i parë është përgatitja. Ai përbëhet nga pikat e mëposhtme:

1. Njohuri për produktin.
2. Kuptimi i klientit.
3. Studimi i konkurrentëve.
4. Pamja e jashtme.
5. Aftësitë e shitjes.
6. Planifikimi.
7. Pamja e jashtme.

Parimi bazë i shitjeve të orientuara nga klienti: "Mos i shisni klientit një produkt, por ndihmojeni atë ta blejë atë". Për ta bërë këtë, ju duhet të kuptoni dëshirat e klientit dhe të jeni në gjendje të vendosni veten në vendin e tij. Por si ta bëni këtë dhe të mësoni të ndihmoni klientin të zgjedhë produktin që i nevojitet?

Rëndësia e hulumtimit të produktit

Një shitës që dëshiron të kuptojë se si të mësojë se si të shesë mobilje, para së gjithash duhet të studiojë tërësisht produktin me të cilin po punon. Është e rëndësishme që konsulenti t'i përgjigjet çdo pyetjeje në lidhje me të menjëherë, pa hezituar dhe pa pyetur askënd përsëri.

Pyetjet më të zakonshme nga klientët kur blejnë mobilje:

1. Përmbajtja - cilat artikuj janë të përfshirë në çmim dhe çfarë duhet të blihet veçmas. Për shembull, a përfshihet një pasqyrë në çmimin e korridorit?
2. Skema e ngjyrave - mobiljet zgjidhen që të përputhen me brendësinë, prandaj është e rëndësishme që klienti të dijë nëse disponohet një nuancë e përshtatshme dhe nëse jo, nëse mund të porositet.
3. Prodhuesi - shumica e njerëzve preferojnë kompanitë e njohura për të cilat kanë dëgjuar shumë dhe mund t'u besojnë, si dhe markat vendase. Nëse kompania është e panjohur, ata duan të dinë më shumë rreth saj.
4. Mundësia e pajisjeve shtesë - a është e mundur të shtoni ose ndryshoni diçka në kompletin e mobiljeve. Për shembull, mund të shiten mbulesa të ndryshme për divane, të cilat klienti është gati t'i blejë në të ardhmen nëse ngjyra e brendshme e tij ndryshon.

Zbritjet si motivim për të blerë

Kur merrni një vendim blerjeje, kostoja e një produkti nuk është aq e rëndësishme sa mund të duket. Sipas hulumtimit të marketingut, blerësi mesatar është në gjendje të ndryshojë mendimin e tij për çmimin e pranueshëm të një produkti deri në +20%. Kostoja është gjithmonë në të njëjtën shkallë me produktin, dhe detyra e shitësit është t'i bëjë këto peshore të lëvizin në drejtimin e duhur. Por klienti duhet të kuptojë qartë pse duhet të paguajë më shumë në këtë rast të veçantë.

Zbritjet janë gjëja e fundit për të cilën klientët janë të interesuar, pasi shumica e promocioneve mund të përsëriten në dyqane të tjera, kështu që ato kanë pushuar së qeni një avantazh. Por ato mund të shërbejnë si motivim shtesë për blerje nëse të gjithë faktorët e tjerë, përveç kostos, janë të kënaqshëm. Pas studimit të produktit, shitësi duhet të mësojë se si të zbulojë nevojat e klientit të tij dhe të njihet me teknikat bazë të shitjeve në mënyrë që të mësojë se si të planifikojë komunikimin me blerësit e mundshëm. Më pas, duhet të studioni se cilat pozicione të ngjashme ofrojnë konkurrentët tuaj dhe si punojnë me klientët.

Kodi i veshjes për shitësin e mobiljeve

Në fazën tjetër, edhe nëse organizata nuk ka një kod veshjeje ose uniformë të korporatës, konsulenti duhet të sjellë pamjen e tij në përputhje me standardet e veshjeve të biznesit. Me të hyrë në dyqan, klienti duhet të kuptojë menjëherë se ai është një specialist të cilit mund t'i drejtohet me një pyetje, dhe jo një blerës potencial si ai. Si përfaqësues i kompanisë, shitësi duhet të shikojë pjesën dhe të dalë në pah, duke ngjallur besim te klienti me pamjen e tij. mobilje, nëse ju vetë dukeni të paprezantueshëm? Stili i biznesit në veshje ju lejon të ndiheni më të sigurt dhe të rehatshëm.

Si të kontaktoni siç duhet një klient

Puna me një klient fillon me një përshëndetje. Këtu është shumë e rëndësishme të zgjedhësh formën e duhur për të dhe të mos përdorësh fraza të çuditshme që shqetësojnë të gjithë, për shembull: "A mund t'ju them diçka?", "A keni zgjedhur tashmë?", "A mund t'ju ndihmoj me diçka? ” etj. Në rastin më të mirë, blerësi do të qeshë, por më shpesh sesa jo, përshëndetje të tilla ngjallin emocione negative tek të gjithë dhe një dëshirë për t'u përgjigjur në mënyrë të vrazhdë dhe për t'u larguar nga dyqani. Për pyetjet tipike, klienti do të ketë gjithmonë një përgjigje tipike që nuk inkurajon biseda të mëtejshme.

Klientë "të nxehtë" dhe "të ftohtë".

Sipas një teorie, nga numri i përgjithshëm i njerëzve, ata që janë gati të bëjnë një blerje tani nuk do të jenë më shumë se 5-10%. Klientë të tillë quhen "të nxehtë". Pyetjet e parëndësishme do t'i detyrojnë ata që menjëherë të marrin një vendim jo në favor të shitësit që i pyet, dhe të kërkojnë dikë më profesional. Dyshimi i klientëve që duan të blejnë, por ende nuk kanë vendosur përfundimisht për karakteristikat e dëshiruara të produktit ose koston e tij, do të përbëjnë rreth 25%.

Pjesa tjetër e njerëzve janë klientë "të ftohtë" të cilët ose enden pa qëllim nëpër dyqan ose thjesht nuk janë gati të bëjnë një blerje tani. Pyetje më vete— si të shesësh mobilje online, kur klienti thjesht shikon ofertat dhe nuk komunikon drejtpërdrejt me shitësin. Kështu, shumica e blerësve të mundshëm janë "të ftohtë", por ata janë në gjendje të sjellin fitim maksimal në dyqan me punën e duhur të konsulentit të shitjeve. Prandaj, nëse i bëni një pyetje në mënyrë që t'i detyroni të marrin një vendim blerjeje për të cilin nuk janë gati, kjo vetëm do t'i dekurajojë dhe do t'u duket nën presion klientëve.

Si të përshëndesni saktë një blerës

Kur i drejtohet një klienti, një shitës duhet së pari ta përshëndesë atë dhe të prezantohet. Më tej, shitësit me përvojë mund të veprojnë në mënyra të ndryshme, për shembull, duke mos ofruar ndihmë në zgjedhjen tani, por duke informuar klientin se ata mund të kontaktohen me pyetje në lidhje me produktin. Ndonjëherë konsulentët vazhdojnë të ndjekin në mënyrë obsesive takat e klientit dhe t'i tregojnë atij për karakteristikat e produktit pa pritur pyetje. Por në këtë rast, blerësi potencial ende nuk do të mbajë mend shumicën e informacionit, dhe përvoja e komunikimit do të jetë e pakëndshme. Njerëzit preferojnë të blejnë, por nuk u pëlqen të ndihen sikur po u shiten diçka. Edhe klientët që janë gati të bëjnë një blerje, ka shumë të ngjarë të largohen nga dyqani pa dëgjuar shitësin. Ndërhyrja e tepërt dhe flukset e informacionit ju bëjnë të ndiheni të detyruar të blini diçka, gjë që shkakton siklet. Një bisedë me një klient duhet të jetë një dialog, jo një monolog i njërës prej palëve.

Identifikimi i nevojave të blerësve

Përpara se të shesë mobilje, shitësi duhet të zbulojë qëllimin e vizitës së klientit dhe në asnjë rrethanë të mos e lërë atë pa mbikëqyrje. Komunikimi miqësor pa presion apo negativitet është strategjia optimale e sjelljes. Fatkeqësisht, shumë shpesh, përpara se të shesin mobilje, shitësit, në vend që të identifikojnë vlerat e blerësit, fillojnë një prezantim të pamenduar të produktit ose fillojnë të rendisin në mënyrë të thatë karakteristikat teknike. Efikasiteti dhe ndërhyrja janë dy gjëra të ndryshme. Klienti duhet të ndihet rehat dhe të jetë në gjendje të ecë nëpër dyqan pa vëmendjen e ngushtë të shitësit. Është e rëndësishme të keni një qasje personale, të flisni gjuhën e blerësit të mundshëm dhe të flisni për atë që është e rëndësishme për të. Biseda duhet të jetë rreth klientit, qëllimeve dhe nevojave të tij. Nëse ndodh një qëndrim negativ, shitësi duhet të tërhiqet.

Si të bëni pyetje në mënyrë korrekte

Kur punoni me një klient, është e rëndësishme t'i bëni atij pyetjet e duhura. Ato mund të jenë të dy llojeve - të hapura dhe të mbyllura. Në rastin e parë, blerësit do t'i kërkohet të japë një përgjigje të detajuar, dhe në të dytën, konfirmim ose mosmarrëveshje. Të dyja opsionet ndihmojnë në identifikimin e nevojave të klientit dhe janë një nga komponentët e rëndësishëm të teknikave të shitjes. Për shembull, përpara se të shisni mobilje antike, mund të pyesni se çfarë antike ka klienti tashmë. Kjo do t'ju lejojë të ofroni një opsion që do të kombinohet me to.

Klientët me të ardhura të larta preferojnë produktet e krijuara në një kopje të vetme. Identifikimi i një dëshire të tillë do të jetë një nga përgjigjet në pyetjen se si të shisni mobilje i bërë vetë. Nëse klienti i përgjigjet një pyetjeje me një pyetje, konsulenti mund të bëjë një prezantim të shkurtër dhe të flasë për përfitimet e produktit, duke kaluar nga e përgjithshme në atë specifike. Pastaj ju duhet të merrni përsëri iniciativën dhe të bëni një pyetje të hapur. Kur një shitës di të bëjë pyetje dhe e përdor këtë aftësi në mënyrë efektive, ai do të jetë në gjendje të lidhet shpejt me klientët dhe t'u përgjigjet nevojave të tyre. Nëse tregoni iniciativë dhe aktivitet, atëherë nuk do të lindin probleme ose pyetje se si të shisni mobilje.

Prezantimi i produktit

Prezantimi i produktit është një komponent i rëndësishëm i teknikave të shitjes. Pasi të keni identifikuar disa nevoja të klientit, mund të vazhdoni tek ajo ose së pari të zbuloni detajet. Vetëm vlerësimet lavdëruese të një produkti shkaktojnë mosbesim të blerësit. Përpara se të shesë mobilje të veshur me susta, shitësi duhet ta shikojë atë me sytë e klientit të tij dhe të zbulojë se çfarë pyetjesh mund të ketë. Një prezantim i bazuar në nevojat dhe jo në veçori gjeneron angazhim më të madh të blerësit. Ju duhet të flisni për mobilje të reja, mobilje të përdorura ose thjesht një projekt në një rend të caktuar. Së pari, përshkruhen vetitë e tij, karakteristika të dukshme që nuk ngrenë pyetje nga klienti.

Si të përshkruani përfitimet e një produkti

Përpara se të shesë mobilje kabineti ose një produkt tjetër, konsulenti duhet të studiojë me kujdes karakteristikat ose avantazhet e tyre dhe jo të dukshme që e dallojnë produktin nga të tjerët. Në fund të prezantimit, shitësi duhet të tregojë për përfitimet që klienti do të marrë nëse blen këtë mobilje të veçantë. Karakteristikat e një produkti i tregojnë blerësit se çfarë saktësisht po blen, përfitimet i tregojnë atij pse po e bën atë dhe përfitimet i tregojnë atij se çfarë merr si rezultat i blerjes. Është e rëndësishme të mos harroni se klienti është në kërkim të një produkti që mund të zgjidhë problemin e tij. Shitësi ka nevojë vetëm për ndihmë për të zgjidhur këtë problem.

Në këtë rast, piramida e Maslow dhe fokusi në nevojat e klientëve mund të ndihmojnë. Për shembull, para se të shisni mobilje të vjetra, ndër karakteristikat e tij mund të përmendni materiale natyrore, nga e cila është bërë. Kjo do të plotësojë nevojën themelore të klientit për siguri.

Ballafaqimi me kundërshtimet

Gabim i zakonshëm shitësit - duke debatuar me klientët në vend që të identifikojnë se çfarë qëndron pas kundërshtimeve të tyre. Por punë e vërtetë Profesionalizmi fillon pikërisht kur blerësi thotë: "Jo". Duke dashur të kuptojë se si të shesë mobiljet shpejt, një konsulent duhet të kuptojë se si të punojë me kundërshtimet dhe të mos ketë frikë prej tyre. Pasi t'i dëgjoni, duhet të falënderoni klientin dhe të jepni argumente shtesë në favor të blerjes së produktit tuaj. Nëse përsëri përdorim piramidën e Maslow, atëherë ia vlen të merret parasysh që kur punoni duke përdorur këtë sistem me një klient kompleks, duhet ta transferoni atë në një nivel me nevoja më të larta. Kjo do t'ju lejojë të shisni mobiljet me një çmim më të lartë. Për shembull, nga nevoja themelore për siguri dhe shëndet, kaloni vëmendjen e tij në nevojën për përkatësi. Nëse klienti nuk është veçanërisht i shqetësuar për sigurinë e tij, ai patjetër do të mendojë për sigurinë e të dashurve të tij.

Mbyllja e marrëveshjes

Faza përfundimtare Detyra e çdo shitësi është të mbyllë marrëveshjen. Në këtë kohë, duhet të veproni me vendosmëri dhe të mos e teproni, duke dekurajuar blerësin që të blejë produktin. Mbyllja e shitjes dhe kryerja e pagesës është një kohë e rëndësishme ku nuk ka vend për gabime. Shitësi duhet t'i kushtojë vëmendje sinjaleve të gatishmërisë së klientit për të bërë një blerje, të ndalojë prezantimin në kohë dhe ta çojë atë në arkë. Pas konfirmimit të shumës së porosisë, mund të ofroni produkte dhe shërbime shtesë, si për shembull një garanci shtesë. Është gjithashtu e rëndësishme që dokumentet të plotësohen saktë. Pastaj shitësi duhet të falënderojë klientin për zgjedhjen e tij dhe ta largojë atë, duke i thënë lamtumirë me dashamirësi.

Nëse klienti nuk është gati të blejë tani

Një gabim tjetër i zakonshëm i bërë nga shitësit joprofesionistë është humbja e interesit për një klient nëse ai nuk është gati të bëjë një marrëveshje menjëherë. Në këtë pikë, ju mund të humbni më shumë sesa vetëm shpërblimet e ardhshme nga puna e një personi. Një blerës i ofenduar nga një qëndrim i pavëmendshëm do të përfitojë patjetër fjalë e gojës dhe ndajë pakënaqësinë e tij me familjen dhe miqtë të cilët nuk kanë gjasa të vendosin të blejnë diçka në këtë dyqan. Kështu, shitësi humb disa klientë të mundshëm në të njëjtën kohë. Një profesionist do t'ju japë patjetër kohë për të menduar, do t'ju tregojë për zbritje dhe shpërblime shtesë në të ardhmen, në mënyrë që blerësi të largohet me përshtypje të këndshme dhe të kthehet përsëri disa kohë më vonë. Mund t'i kërkoni klientit numrin e tij të telefonit dhe t'i ofroni ta telefononi më vonë nëse vjen një ofertë më e mirë. Për shitje efektive, gjëja kryesore është të bëni gjithçka siç duhet dhe të zgjidhni problemin e klientit. Pastaj ai patjetër do të kthehet përsëri dhe do t'ua rekomandojë dyqanin miqve të tij.

Blerja e mobiljeve të shtrenjta të përdorura - zyre, kabinet, të veshur me susta, mobilje shtëpie në çdo gjendje. Vlerësimi paraprak bazuar në fotografi, pagesa me para në dorë ose me transferim në llogarinë e shlyerjes sipas kontratës.Nëse keni mobilje të vjetra për eksport, ose thjesht dëshironi t'i shesni shpejt me një fitim, atëherë ky shërbim do të jetë shumë i dobishëm.

Mobiljet pranohen edhe nëse mbetet vetëm korniza - të gjitha mbetjet dhe lidhësit, dërrasat e forta kalojnë në prodhim dytësor dhe restaurohen. Për shembull, një tabelë e vjetër e chipboard është ngjitur, rimeso është aplikuar në të, ajo fiton një të re dhe pamje e bukur, dhe për këtë arsye mund të përdoret për të bërë mobilje të reja.

Lista e çmimeve për blerje është tregues. Për të përdorur blerjen e mobiljeve të përdorura, duhet të dërgoni një foto për një vlerësim paraprak, çmimi mund të rritet ose ulet në vend. Pra, sa mund të shesësh për:

• Korniza e një divani pa tapiceri - 2700-3500 rubla;
• Divan me tapiceri të fortë - 7500-25000 rubla;
• Mobilje lëkure - nga 15,000 rubla;
• tavolina zyre - nga 4500 rubla;
• Muri, rrëshqitja - nga 5500 rubla;
• kabineti i zyrës - nga 3000 rubla;
• kasaforta - nga 11,000 rubla;
• Kuzhina tryezë ngrënie- nga 3300 rubla;
• Kuzhina - nga 5300 rubla;
• Qoshe e butë - nga 5500 rubla;
• Karrige dhe kolltuqe kompjuterike - nga 2200 rubla;
• Karrige për vizitorë - nga 800 rubla;
• Dollapët rrëshqitës - nga 3000 rubla.

Nëse mobiljet janë brenda gjendje te mire, atëherë mund të shitet me një çmim të lartë në një dyqan të thjeshtë.

Për të paraqitur një aplikim, duhet të kontaktoni menaxherët dhe të dërgoni një fotografi të mobiljeve, mundësisht me një aparat fotografik të mirë nga disa këndvështrime, me përshkrim i detajuar defektet. Më pas, bihet dakord për një kohë, dhe një vlerësues dhe një ekip ngarkuesish kryesorë mbërrijnë në vend. Nëse kostoja u përshtatet të dyja palëve, mobiljet çmontohen dhe hiqen. Pagesat cash bëhen në vend, për zyra, sipërmarrës dhe personat juridikë transferimi i mundshëm. Gjithashtu, në disa raste, mobiljet e përdorura mund të blihen në këmbim të mobiljeve të reja ose të restauruara. Në këtë rast, blerësi paguan diferencën.

Nëse mobiljet janë tashmë në gjendje nën standarde, d.m.th., pllakat e fibrave dhe panelet prej druri janë thyer, blerja mund të refuzohet. Në këtë rast, ai mund të hiqet për një tarifë shtesë me çmimin e plehrave. Së bashku me mobiljet mund të eksportohen edhe këto:

• Pajisjet e vjetra shtëpiake;
• Korniza druri me dritare;
• Dyer të brendshme dhe hekuri;
• Soba elektrike dhe me gaz;
• Banjë dhe radiatorë për ngrohje;
• Tuba dhe sende hidraulike;
• Pajisje higjienike.

Këta aksesorë mund të merren pa pagesë ose me çmim blerjeje, ashtu si blerja e mobiljeve të përdorura, çdo rast vlerësohet individualisht! Telefon +79253595322.

Shembuj të vlerësimit të mobiljeve të vjetra

Sigurisht, rregullat e vlerësimit kur blini mobilje të vjetra ndryshojnë çdo ditë. Një rol të rëndësishëm në këtë luhet nga disponueshmëria e lëndëve të para alternative, situata në tregun sekondar, numri i njerëzve që duan të heqin qafe mobiljet dhe sezonaliteti. Për shembull, në verë çmimet rriten pak, pasi grupet dhe kabinetet e vjetra shiten në çmime të mira në dacha, dhe është më fitimprurëse për një person që të kryejë një transaksion direkt përmes një reklame.

Libër divan sovjetik, i njohur edhe si divan, në gjendje të shkëlqyer. Tapiceri e plotë, dru i shkëlqyer. Kostoja e blerjes është 2600 rubla.

Një tavolinë e vjetër. dërrasë, llak me çipsa të vogla, sirtarë në gjendje të shkëlqyer. Çmimi - 800 rubla.

Kuzhinë e stilit të vjetër e bërë nga kartoni fibër me rimeso plastike dhe futje alumini. Dollapët janë të fortë, dyert në lavaman janë paksa të varura. Kostoja - 3000 rubla.

Garderobë për fëmijë Ikea me dy seksione, një ndarje për rroba, një raft për libra dhe sirtarë. Gjendje e shkelqyer. Çmimi - 3000 rubla.

Muri i dhomës së ndenjes me mur të tipit “Faraon” është pothuajse i ri, sekretari, dyer xhami, komoda e poshtme, kabinete. Çmimi - 12,000 rubla.

Këndi zona e ngrënies shkruani "Jasmine" me një tavolinë, divan dhe karrige. Disa gërvishtje në tavolinë. Çmimi – 3700.

Garderoba, gjendje perfekte, raftet te paprekura, pa gervishje, dyert e hapura perfekt. Blerja - 2700 rubla.

Korridor, gardërobë qoshe, e re. Dyer rrëshqitëse, dizajn origjinal, rafte për sende. Çmimi - 14,000 rubla.

Shumë shpesh, pronarët vendosin të shesin mobilje te reja, kjo ndodh shpesh kur një person ndërron apartamente ose lëviz. Prandaj, nëse nevojitet një blerje urgjente, çmimi mund të bjerë pak, por një artikull i mirë do të shitet me një çmim të mirë në një mënyrë ose në një tjetër.

Si të shisni mobilje të shtrenjta të përdorura?

Si për të shitur mobilje të shtrenjta e përdorur, e cila kur blihet kushton mbi 60 mijë rubla për njësi? Ju mund të shesni shpejt mure, kabinete zyre, kuzhina dhe veshjet rrëshqitëse në Moskë - ka një kërkesë të lartë për to në tregun sekondar, kështu që ato blihen me përparësi. Dhomat e gjumit, grupet e dhomave të ndenjes, zyrat e shtëpisë dhe dhomat e fëmijëve shiten jo më pak në mënyrë aktive, dhe kur vlerësohen, modelet e rralla dhe antike mund të vlerësohen edhe më të larta se kostoja origjinale.

Një pjesë e konsiderueshme e njerëzve vendosin të blejnë mobilje luksoze të përdorura në gjendje të shkëlqyer dhe jo mobilje të reja me kosto të ulët.

Shembuj të vlerësimit të mobiljeve të shtrenjta të përdorura kur blini grupe në gjendje të mirë:

Zyra e zdrukthëtarit prej arre të fortë dhe sofër (raft librash, tavolinë dhe karrige drejtuese prej lëkure) – 550,000 rubla në para të gatshme ose me transferim të menjëhershëm.

Sallon italian me dy vitrinë dhe një tavolinë televizori prej arre të fortë, të gdhendur, bronz. Kostoja e parashikuar - 150,000 rubla.

Divan Padishah Avanti, divan dhe dy kolltuqe. Gjendje e mire, pak konsumim. Kostoja e kompletit është 700,000 rubla.

Kabineti antik "Badminton", zezak, lapis lazuli, ametist, agat, ar, mbarimi me kuarc. Kostoja e blerjes - 2.7 miliardë rubla.

Krevat dhe pouf Sharpei George Roberto Cavalli nga e njëjta kompani. Kostoja - 1,400,000 rubla.

Mobiljet e përdorura kineze, italiane dhe gjermane zakonisht marrin përparësi kur shqyrtohen aplikimet për blerje. Antiket mund të shiten përmes ankandit.

Kostoja e ekzaminimit ndikohet nga vrimat, gërvishtjet, mekanika e thyer (mentesha, bravë, mekanizma ngritës për shtretërit), llak i copëtuar, susta të thyera ose mbështetëse e thyer. Por kërkesa e tregut ka një ndikim vendimtar, kështu që vlerësimi nga një ndërmjetës ndryshon nga ai i kryer nga përmbaruesit ose ekspertët e pavarur (për shembull, kur ndahet pasuria).

Komplote për të shitur shpejt mobiljet

Ju mund të shesni shpejt mobilje të vjetra vetë duke përdorur magji. Më efektive në këtë rast janë magjitë e lashta të priftërinjve nga Transilvania.

Vlen të kujtojmë se ato duhet t'i lexoni vetëm nëse keni një vendim të vendosur për të shitur mobilje dhe kjo është shumë e rëndësishme!!! Nëse ideja braktiset më pas, gjëja do të prishet në mënyrë misterioze, pasi shpirtrat duket se e transferojnë atë në pronësi të pronarit të ri, duke vendosur në kokën e tij dëshirën për ta gjetur dhe blerë atë. Prandaj, nëse ai nuk e blen atë, lidhja do të mbetet dhe mund të ketë një ndikim negativ.

Pra, komploti i parë është të shesësh çdo mobilje. Duhet të urinoni në një leckë ose pecetë, ta shtrydhni, ta fshini lehtë artikullin që do të shisni dhe më pas ta thani materialin në diell. Tjetra, duhet të dilni në hapësirën e hapur (në ballkon ose në rrugë) në mesnatë, të ktheheni në perëndim, t'i vendosni zjarrin një lecke dhe të thoni me zë të lartë tre herë: “Timofti-timofti, preshedintele meu roman, uite pe mine che sunt nebun, o pule kalului igo-go”, dhe pastaj shpërndaje hirin në erë, dhe largohu pa shikuar prapa.

Komploti i dytë funksionon mirë vetëm për shitje mobilje të veshur me susta. Ju duhet të bëni diçka si një divan apo karrige që do të shisni nga thërrimet e bukës, ta vendosni në një kavanoz, ta mbushni me urinë dhe ta vendosni nën derë ose nën makinën e një personi me rrogë të mirë. Në të njëjtën kohë thuaj: "Epo, po, feces, po, urinë, treyaske-treyaske mike raspberry", pështyni mbi shpatullën tuaj të majtë dhe largohuni pa shikuar prapa.

Zakonisht, pas komploteve të lashta të priftërinjve transilvanianë, mobiljet e përdorura fluturojnë, ose sipas Avito, ose përmes një reklame të zakonshme në hyrje. Këto janë ilaçe të vërtetuara të magjisë së bardhë që funksionojnë 100%.

Ku të dhuroni mobilje zyre?

Është më fitimprurëse të mos dorëzoni mobilje zyre, por t'i shisni ato përmes një ankandi. Ky lloj mobilimi është shumë i kërkuar, kështu që shitet lehtësisht dhe ju mund të merrni shumë më tepër para se vlera e mbetur e kontabilitetit.

Ankandi merr përsipër të gjithë ciklin e shitjeve të mobiljeve për zyrë - fotografi, ngarkim, transport, shitje. Komisioni është 15% e çmimit përfundimtar. Vetë shitësi ka të drejtë të rregullojë hapin e ofertës, të vendosë çmimin e blitz-it dhe kushtet e ankandit.

Kaloni mobilje zyreËshtë e mundur për një zbatim standard, ose, nëse është i prishur, për përpunim. Tavolina kompjuteri, karrige për vizitorë, sportele, kabinete kontabiliteti dhe kasaforta - e gjithë kjo është sa më e lëngshme dhe e kërkuar.

Blerja e mobiljeve të përdorura për zyrë është pjesë e jetës së rusëve po aq afër sa rishitja e makinave dhe pajisje shtëpiake. Nëse një gjë mund t'u shërbejë njerëzve të tjerë, mund të riparohet dhe t'i jepet një jetë e dytë, pse të prishni mjedisin dhe të ricikloni lëndët e para të vlefshme? Jeta maksimale e shërbimit të një paneli MDF mund të jetë deri në 120 vjet, dhe nëse ndryshoni skajet dhe bëni trajtim sipërfaqësor me polimere, është pothuajse e pafundme. Restaurimi është një biznes i vërtetë.

Gjithashtu, mobiljet e përdorura të zyrës mund të jepen me qira, shërbime të tilla janë shumë të njohura gjatë ekspozitave, regjistrimit të kompanive fluturuese dhe ndonjëherë edhe porositë merren nga studiot televizive.

Shitja e mobiljeve, ose më saktë vëllimet e shitjeve, është shqetësimi kryesor i çdo sipërmarrësi të përfshirë në biznesin e mobiljeve. Prandaj, çdo metodë ose teknikë që, në një shkallë ose në një tjetër, ndihmon në rritjen e shitjeve mund të konsiderohet efektive. Departamenti i shitjeve është shumë i rëndësishëm për çdo kompani, pasi është prej tij punë efikase varet nga fitimi i pjesës së tregut, rritja e volumit të shitjeve, si dhe hyrja e parë në kamaren në fjalë. Kreu i kompanisë duhet të interesohet vazhdimisht se sa efektiv është departamenti i shitjeve, çfarë masash duhet të merren për të rritur vëllimet dhe cilat probleme ekzistojnë? Por nëse e shohim më konkretisht situatën, një rritje e vëllimeve të shitjeve nuk varet vetëm nga departamenti i shitjeve, por edhe nga të gjitha proceset që ndodhin në kompani.

Përveç sa më sipër, vlen të thuhet edhe në vijim - drejtori i departamentit të shitjeve duhet të ketë një kuptim maksimal për të gjitha opsionet e mundshme dhe mënyra për të rritur vëllimet e shitjeve, si indirekte ashtu edhe direkte, të cilat janë nën kontrollin e tij të drejtpërdrejtë. Nëse flasim në mënyrë specifike për teknikat e shitjes në mënyrë efektive të mobiljeve, atëherë para së gjithash duhet të themi sa vijon:

• ju duhet të kuptoni dhe të lundroni mirë situatën në tregun e mobiljeve, si dhe tuajën dhe konkurrentët tuaj, dhe e gjithë kjo njohuri duhet të drejtohet në një drejtim pozitiv;
• Një pikë e rëndësishme është të përcaktoni strategjinë se si të fitoni klientin e synuar, duhet të vendosni me kë bashkëpunimi do të jetë më i dobishëm për të dyja palët, cilët janë klientët e synuar për kompaninë dhe, natyrisht, vazhdimisht duhet të jeni në kërkimi i kamareve të reja në të cilat ia vlen të zhvillohet;
• në procesin e menaxhimit të shitjeve, kompania duhet të zgjedhë saktë numrin e kanaleve, shpërndarjen e tyre, pjesëmarrësit, gjithashtu të kontrollojë pjesëmarrësit, t'i motivojë ata;
• është e nevojshme të zhvillohen dhe zbatohen kushte që do të jenë reciprokisht të dobishme dhe interesante si për kompaninë ashtu edhe për klientët e synuar;
• Mos harroni për klientët ekzistues - ju duhet të mbani vazhdimisht marrëdhënie me ta. Shpesh ndodh që në procesin e rritjes së shitjeve, shumë njerëz harrojnë klientët e vjetër. Kjo nuk duhet të ndodhë. Është e nevojshme të rritet vazhdimisht vëllimi i blerjeve nga klientët, të ruhen marrëdhëniet, të ndërtohet përkushtimi dhe besnikëria e tyre;
• për të tërhequr klientë të rinj, duhet të ketë personel të motivuar dhe të trajnuar mirë që njohin dhe duan produktet e tyre, duke ruajtur standarde të larta shërbimi si për klientët ekzistues ashtu edhe për klientët e rinj të kompanisë;
• në varësi të situatës së përgjithshme ekonomike në vend, fuqisë blerëse të tregut dhe konkurrentëve, çmimet duhet të ndryshojnë;
• produkte të reja duhet të zhvillohen dhe ofrohen për klientët në varësi të nevojave, sugjerimeve dhe dëshirave të tyre, si dhe pretendimeve, zhvillimit dhe sjelljes së markës në treg;
• informimi i klientëve për produktet, shërbimet e tyre, kompaninë në tërësi, gjë që mund të bëhet përmes pjesëmarrjes në ekspozita, PR, reklamave, burimeve të internetit etj.

Këto ishin vetëm disa nga teknikat që duhet të adoptohen nga ata që vërtet duan të shesin në mënyrë efektive mobilje. Siç u përmend më lart, pjesëmarrja në ekspozita ndikon gjithashtu në efikasitetin e shitjeve. Le ta shohim këtë në pak më shumë detaje.

Para së gjithash , pjesëmarrja në ekspozitë- ky është një avantazh i pamohueshëm, falë të cilit vendoset kontakti personal midis përfaqësuesve të kompanisë dhe klientëve ekzistues dhe të mundshëm. Ekspozita ju lejon të paraqisni dhe tregoni qartë gjithçka cilësi pozitive produktet e saj në territorin neutral, duke i krahasuar me produktet e konkurrentëve. Në një ekspozitë, kur takoheni me një klient, ekziston një mundësi për të fituar besimin e klientit, dhe gjithashtu, më e rëndësishmja, për të analizuar informacionin rreth problemeve, nevojave dhe interesave të klientit.
Sigurisht, gjithçka që u tha më lart në lidhje me ekspozitat ka një rëndësi të madhe. Ky informacion mund të klasifikohet si bazë dhe kryesor, por megjithatë nuk është i vetmi anën pozitive, e cila zgjeron shumë mundësitë për promovimin e produkteve dhe shërbimeve tuaja. Duke marrë pjesë në ekspozitë, ju mund të shpallni risitë, zhvillimet tuaja dhe të prezantoni një numër të produkteve tuaja. Nëse ekspozita zgjidhet saktë, atëherë ju do të promovoni markën tuaj. Në ekspozitë mund të reklamoni produkte që nuk mund të shiten pa demonstrim. Ekspozita është vendi më i mirë, ku qartësohen nevojat e klientit tuaj dhe merren gjithashtu reagime pozitive dhe negative për marketingun tuaj. Nga ana tjetër, ju mund të shihni mangësitë tuaja.

Aktualisht, pothuajse çdo kompani mobiljesh shet produktet e saj duke përdorur skemat e tregtarëve. Për sa i përket punës së prodhuesit të mobiljeve dhe sipërmarrësit, midis tyre lidhet një marrëveshje. Në fakt, skema e punës është pothuajse e njëjtë me skemat klasike të marrëdhënieve me tregtarët. Në shumicën e rasteve, prodhuesi i siguron tregtarit pa pagesë mostra të petëzimit, pëlhurës, katalogut të produkteve dhe shumë më tepër. Mobiljet mund të sigurohen edhe direkt si vitrinë. Në përgjithësi, tregtari është i pajisur me të gjithë informacionin e nevojshëm. Pasi të merret një porosi nga një klient, pas një kohe të caktuar tregtari i dorëzon produktet vetë ose duke përdorur transportin e fabrikës. Sa i përket përdorimit të transportit të bimëve, ai përdoret kryesisht për vëllime të mëdha porosie. Shitësi është gjithashtu i detyruar të montojë mobiljet.

Një rol të rëndësishëm jo vetëm në prodhimin e mobiljeve, por edhe në çdo aktivitet tjetër luan përzgjedhja e personelit. Ia vlen të ndalemi pak më në detaje rregullat e rekrutimit:

• Një nga pikat e rëndësishme është tregimi i pagës së punonjësit. Kështu, ju mund të zgjidhni një punonjës me kualifikimet e kërkuara;
• Për të identifikuar profesional dhe cilësitë personale, si dhe për të përcaktuar tiparet e karakterit, plotësoni një pyetësor;
• Kryhet testimi personal;
• Bëhet verifikimi i dokumenteve dhe rekomandimeve arsimore. Preferenca i jepet një specialisti të certifikuar i cili ka rekomandime të patëmetë.

Për punë cilësore punonjësit duhet të motivohen. Pa to, nuk ka gjasa të arrini sukses të madh financiar. Sigurisht, një nivel i mirë i pagës është një pikë e rëndësishme. Por jo vetëm motivimi material i punonjësve është i rëndësishëm, por edhe i paprekshëm:

• rekreacion korporativ;
• programet e trajnimit;
• garantimi i orarit normal të punës;
• pagesa e drekës për punonjësit;
• parandalimi i sëmundjeve dhe shumë më tepër.

Dhe si përfundim, do të ia vlente të ndaleshim në shitjen e mobiljeve përmes Internetit, i cili po bëhet gjithnjë e më i popullarizuar çdo vit. Popullariteti drejtimi i një biznesi mobiljesh nëpërmjet internetit përcaktohet nga avantazhet e tij, të cilat janë si më poshtë: kosto dukshëm më e ulët për marrjen me qira të ambienteve, kërkohet vetëm një magazinë, vetëm një operator mund të jetë i pranishëm nga stafi, i cili njëkohësisht u përgjigjet thirrjeve, merr porosi dhe koordinon dorëzimin. Shitja përmes internetit ka shumë përparësi, pasi të gjithë mund të familjarizohen me katalogun e plotë të produkteve në çdo kohë të ditës dhe të zgjedhin opsionin që i intereson, si për arsye çmimi ashtu edhe në varësi të nevojave të tyre.

Artikuj rreth mënyrave për të shitur mobilje
Përgatitja për ekspozita mobiljesh
Shitja e mobiljeve online
Puna me tregtarët

Diskutoni mënyrat për të rritur shitjet e mobiljeve:
Forumi i prodhuesve të mobiljeve:

Video se si të drejtoni në mënyrë efektive një biznes mobiljesh dhe të rritni shitjet

"Rreth biznesit": Biznes mobiljesh

Si të ndërtoni një strukturë efektive të biznesit të mobiljeve

Prandaj, ndoshta detyra kryesore e çdo sallon mobiljeshështë puna për të "mbajtjen" e vizitorit dhe për ta çuar atë në vendimin për të bërë një blerje në këtë sallon të veçantë. Nuk dua të dërgoj as një klient që është i bindur për cilësinë dhe çmimet e ulëta në sallone të tjera me shpresën se do të konfirmohet në këtë mendim. Atje blerësi thjesht mund të bindet.

Dhe meqenëse dëshira e blerësit për të vizituar disa dyqane kur zgjedh mobilje është një çështje e psikologjisë së konsumatorit, atëherë zgjidhja e saj qëndron në fushën e psikologjisë së shitjeve. Po kështu, zona e shndërrimit të vizitorëve në blerës është përgjegjësi e personelit të shitjeve, me kusht që ata të jenë të përgatitur.

Për të shitur në mënyrë efektive mobiljet dhe për të zgjidhur të gjitha dyshimet e klientit (pa vizita shtesë nga klienti në dyqane të tjera), shitësi duhet të marrë parasysh në punën e tij një sërë karakteristikash specifike, si sjelljen e klientëve kur zgjedhin mobilje, ashtu edhe vetë mobiljet. si produkt. Dhe ajo që është më e rëndësishme nuk është vetëm të dish, por të jesh në gjendje t'i përdorësh këto veçori kur punoni me një klient, për ta udhëhequr me butësi drejt një vendimi blerjeje.

Përcaktohen karakteristikat specifike të blerësve kur zgjedhin mobilje karakteristikat e produktit mobilje:

1. MOBILJET JANE N KATEGORINE E MALLRAVE ME VLERA TE LARTE.

Prandaj, në shitjen e mobiljeve tipare dalluese janë:

1.1. Kërkesa të rritura të klientëve (si për produktin ashtu edhe për shërbimin).

Në fakt, shitja e mobiljeve është gjithmonë një shitje VIP, pavarësisht nga niveli i të ardhurave të klientit. Pjesërisht, kjo për faktin se kur shitet një produkt i shtrenjtë, çdo klient është i rëndësishëm. Por faktori i pritjeve të klientit është shumë më domethënës:

Në praktikën e shitjeve: Duke i marrë parasysh këto pritshmëri në mënyrë të veçantë, kur vendos kontakt, shoqëron klientin dhe prezanton produktin, shitësi krijon dhe ruan tek klienti një gjendje të favorshme për të bërë një blerje. Shitësi merr vëmendjen dhe favorin e klientit, dhe për këtë arsye mundësinë për të punuar me të (përfshirë dyshimet e tij).

E cila është veçanërisht e dobishme, pasi kostoja e lartë e produktit bën që shumica e klientëve të kenë një gjendje dyshimi dhe ankth të shtuar.

1.2. Rritja e ankthit (dyshimeve).

Për shumicën e blerësve, mobiljet janë një lloj blerjeje e rëndësishme dhe e rrallë që ata nuk mund ta përballojnë shpesh. Prandaj, klienti e trajton blerjen me përgjegjësi të veçantë (në fund të fundit, ai do të japë shumë para për veten e tij dhe do t'i duhet të jetojë i rrethuar nga këto mobilje për disa vjet).

Reagimi i natyrshëm i blerësit në kushte të tilla është dyshimi dhe rritja e ankthit, të cilat në masë të madhe e nxisin klientin të vizitojë shumë dyqane përpara se të bëjë një blerje.

Në praktikën e shitjeve: Klienti, natyrisht, mund t'i zgjidhë vetë dyshimet e tij... Por, ndoshta, në një dyqan tjetër... Ose shitësi mund ta ndihmojë me kompetencë dhe diskrete për këtë. Sepse detyra e tij është të mbajë klientin në dyqanin e tij dhe ta çojë atë në vendimin për të blerë atje.

1.3. Faktori i çmimit.

Gjatë shitjes së mobiljeve, kostoja është një nga faktorët kryesorë kufizues për të bërë një blerje. Prandaj, ka gjithmonë kufizime objektive dhe subjektive për çështjen e kostos.

Përhapja e kredive dhe formave të ndryshme të pagesave me këste zgjidh në masë të madhe kufizimet objektive të blerësit, duke zgjeruar ndjeshëm gamën e mallrave në dispozicion të tij.

Në praktikën e shitjeve: Në praktikën e shitjeve: Nëse, përveç dhënies së kredisë, në një sallë ekspozite mobiljesh ka shitës të cilët janë në gjendje të zgjerojnë kufizimet subjektive të blerësve në lidhje me çmimin dhe disponueshmërinë, atëherë vetëm atëherë politika e kredisë zbulon aftësitë e saj të plota.

2. MOBILJE ËSHTË NJË MALL SHUMËFAKTOR.

Mobiljet, si produkt, kanë shumë karakteristika:

E jashtme (stili, dizajni, ngjyra, madhësia, etj.);
ergonomik (opsionet e konfigurimit, hapësira e përdorshme, lehtësia e përdorimit, etj.);
cilësia (materiale, lidhëse, veshje, etj.);
dhe shumë më tepër.

Dhe kur bën një blerje, klienti merr parasysh edhe karakteristikat e dhomës (hapësirën, gjeometrinë, ngjyrat, etj.), mobiljet ekzistuese dhe elementet e pranishme dizajni i brendshëm, si dhe preferencat tuaja personale dhe preferencat e atyre që ju rrethojnë (familja, miqtë..., partnerët e biznesit), nga të cilat ndonjëherë varet kjo zgjedhje.

Një numër kaq i madh faktorësh që duhet të merren parasysh i bëjnë mobiljet një "blerje të komplikuar".

Prandaj, shumica blerësit kur zgjedhin mobilje:

Nuk ka një ide të qartë, të vendosur për produktin e dëshiruar dhe karakteristikat e tij dhe shkon në një ekspozitë mobiljesh me ide të paqarta ose kërkesa të theksuara veçmas për produktin. Kjo është ajo që hap mundësi të mëdha për konsulentin e shitjeve (më shumë për këtë pak më vonë).

Ka pritshmëri të idealizuara (më shumë për këtë tani)

2.1. Pritjet e idealizuara

Pritjet e klientit shpesh ndryshojnë nga realiteti, përkatësisht: nga produkti i disponueshëm ose aftësitë financiare të vetë klientit. Kjo kërkon që shitësi të jetë në gjendje të zbusë dallimet midis dëshirave të blerësit dhe asortimentit të disponueshëm, duke e përafruar atë me pritshmëritë e klientit.

Në praktikën e shitjeve: Një klient i kënaqur është qëllimi i çdo organizate shitëse. Por shpesh, kur një klient vjen për të blerë një produkt, ai ka idealizuar pritshmëritë (dhe dëshirat) në lidhje me produktin.

Gjatë procesit të përzgjedhjes, një klient i tillë "zbret në tokë" dhe ende fiton produktin e vërtetë që i nevojitet, dhe jo një ëndërr të idealizuar.

Sidoqoftë, në të njëjtën kohë, ai mund të "zbresë në tokë" tashmë në dyqanin tjetër, ku do ta çojnë pritjet e pakënaqura dhe ku, pasi të ketë parë të njëjtin shumëllojshmëri, ai do të heqë dorë nga ideali i tij dhe do të pranojë të marrë në konsideratë produktin aktual. në dispozicion. Ai patjetër do të blejë mallin... Por dyqani do të jetë ndryshe.

Dhe edhe pas blerjes së këtij produkti, klienti do të ketë një “mbetje”... “Sediment” në raport me dyqanin ku është bërë blerja. A do të fillojë klienti të kërkojë një produkt herën tjetër nga ky dyqan...? Vështirë! Dhe nuk ka gjasa të dëshironi që kjo të zbatohet në dyqanin tuaj?

Aktualisht, ka gjithnjë e më shumë klientë të tillë. Dhe ata janë shumë "ngjitës" nëse gjejnë atë që duan në idealin e tyre.

Dhe ajo që është shumë e rëndësishme:Çdo shitës mund të punojë mirë me një klient të tillë nëse ai përdor teknikën e avancuar të prezantimit. Një teknikë që lejon, pa u vënë re nga klienti, të reduktojë pritjet e tij të idealizuara në ato reale, pa i shkatërruar ato. Kjo krijon një lidhje të fortë emocionale me këtë produkt, dhe kështu kënaqësinë e klientit.

2.2. Dyshime në procesin e përzgjedhjes.

Pasiguria, për shkak të karakteristikave të shumta të mobiljeve dhe dëshirës për t'i marrë parasysh të gjitha, shkakton pasiguri dhe dyshim te klienti për zgjedhjen e tij.

Pikërisht këtë veçori inkurajon blerësin të vizitojë shumë dyqane dhe shpjegon psikologjinë e "klientit - shëtitës":

Për të zgjidhur këto dyshime, blerësi, duke mos pasur ende një ide për mobiljet që i nevojiten (karakteristikat e tij), shkon në pazar dhe merr një vendim aty për aty.

Dhe këtu, gjithçka është e njëjtë si në çështjet e kostos:

Klienti mund të vendosë vetë për karakteristikat e mobiljeve të nevojshme (pyetja e vetme është "kur" dhe "ku" do të ndodhë kjo), ose shitësi mund ta ndihmojë butësisht me këtë (dhe në këtë mënyrë ta çojë klientin në vendimin për të blerë një model i disponueshëm në asortimentin e dyqanit).

Nëse një blerës i tillë potencial do të shkojë më tej apo do të bëhet klient varet nga shitësi... dhe karakterizon profesionalizmin e shitësit.

Në praktikën e shitjeve: Një klient i tillë është një objekt ideal për punën e një konsulenti të shitjeve. Blerësi nuk ka ende një opinion të vendosur dhe është lehtësisht i ndjeshëm ndaj ndikimit të jashtëm (me kusht që shitësi të ketë teknologjinë për të menaxhuar kërkesat e klientëve).

2.3. Mendimi i blerësit është i ndjeshëm ndaj ndikimit të jashtëm.

Blerësi, pa pasur një mendim të vendosur, intuitivisht ndjen se mund të dorëzohet lehtësisht ndikimi i jashtëm dhe krijon një "barrierë mbrojtëse" rreth vetes.

Sjellja e tij tipike është shkëputja (izolimi), dhe përgjigja tipike ndaj një oferte ndihme ose rekomandimesh nga një konsulent shitjesh është një refuzim ose një frazë tipike: "Unë thjesht po shikoj".

Në praktikën e shitjeve: Nëse shitësi mund ta anashkalojë këtë pengesë përmes një kontakti të butë dhe pa vëmendje, atëherë ai do të marrë një blerës "të lehtë" dhe dyqani do të marrë një klient të kënaqur. Dhe nëse jo, një dyqan tjetër me siguri do ta marrë atë klient.

2.4. Mënyra individuale e marrjes së një vendimi (mungesa e një logjike të vetme blerjeje).

Faktorët e shumtë që ndikojnë në preferencat e blerësve kur zgjedhin mobiljet, nga ana tjetër, krijojnë shumë strategji individuale për marrjen e vendimeve për blerje.

Në praktikën e shitjeve: Modelet e prezantimit të shablloneve në procesin e shitjes së mobiljeve tregojnë se janë joefektive. Kjo e bën aftësinë e prezantimit individual, bazuar në karakteristikat personale të klientit (vlerat, kriteret kryesore, stili i vendimmarrjes) - mjeti kryesor i punës për punën efektive të shitësit me çdo blerës.

3. BLERJA E MOBILJEVE SHPESH PERFSHIH DISA PERSONA.

3.1. Mobiljet janë blerë për t'iu përshtatur nevojave të disa personave.

Kjo është veçanërisht e rëndësishme kur shisni "mobilje shtëpie". Kur blerësi merr parasysh jo vetëm mendimin e tij, por edhe mendimin e të dashurve të tij, të cilët mund të mos jenë aty në këtë moment.

Në praktikën e shitjeve: Aftësia e shitësit për të punuar me klientin - për të marrë parasysh interesat e palëve të tjera të interesuara - i lejon atij të zgjerojë gamën e modeleve të ofruara dhe të zvogëlojë gjasat e kthimit të mallrave.

3.2. Disa persona (familje ose kompani) janë të përfshirë në procesin e zgjedhjes së mobiljeve.

Në këtë rast, shitësi duhet të punojë me një grup njerëzish dhe mendimet e këtyre njerëzve mund të jenë në kundërshtim me njëri-tjetrin.

Në praktikën e shitjeve: Për të bërë një shitje të suksesshme, kushte të tilla kërkojnë që shitësi të jetë në gjendje të krijojë dhe të mbajë kontakte në grup, të identifikojë një lider dhe të pajtojë pritshmëritë dhe opinionet e ndryshme, duke i çuar ata në një kompromis.

4. STRATEGJI SHTESË.

Përveç aftësive bazë të nevojshme për çdo shitës:

Vendosja e marrëdhënieve të kontaktit dhe besimit;
mbledhjen e informacionit në lidhje me pritjet, vlerat dhe mundësitë;
menaxhimi i emocioneve të klientit (krijimi i gjendjeve të dobishme: besimi, interesi, besimi, etj.);
përdorimi i strategjive të ndikimit të të folurit;
aplikimi teknika të ndryshme paraqitjen dhe trajtimin e kundërshtimeve.

Në shitjen e mobiljeve, ia vlen të theksohen strategji shtesë:

4.1. Puna me katalogët e produkteve.

Jo të gjitha produktet mund të shfaqen në një sallë ekspozite dhe jo të gjithë shitësit dinë të bëjnë me sukses një prezantim duke përdorur katalogë. Kjo zvogëlon ndjeshëm aftësinë e dyqanit për të shitur produkte, duke e kufizuar atë vetëm në një asortiment të paraqitur qartë.

Në praktikën e shitjeve: Aftësia e shitësve për të punuar me katalogë zvogëlon varësinë e vëllimit të shitjeve të sallonit nga hapësira e paraqitur me pakicë, duke rritur ndjeshëm përfitimin e dyqanit.

4.2. Teknika e shitjes së dyfishtë.

Mobiljet ofrojnë mundësi të mëdha për përdorimin e një strategjie të "shitjeve të dyfishta": një strategji për shitjen e aksesorëve shtesë duke i lidhur ato me një logjikë të përbashkët blerjeje me një blerje tashmë të përfunduar.

Në praktikën e shitjeve: Një teknikë e thjeshtë por efektive që ju lejon të rritni ndjeshëm volumin e shitjeve, pasi rrit shumën e blerjes (në mënyrë ideale, shumën e blerjes së secilit klient).

Marrja parasysh e veçorive karakteristike të procesit të shitjes së mobiljeve të paraqitura më sipër përbën bazën për sukses në punën me klientin, duke lejuar jo vetëm rritjen e ndjeshme të vëllimit të shitjeve, por edhe rritjen e kënaqësisë së klientit.

Drejtor i Qendrës për Teknologjitë e Zhvillimit të Biznesit "ABION",
trajneri i biznesit, Alexey Skvortsov.

Nizhny Novgorod

Igor Kochetov
zinxhiri i shitjes me pakicë "Mebel-plus"

Tani po shohim ndryshime serioze në strukturën e kërkesës konsumatore. Së pari, shitjet e mobiljeve të veshur me susta janë ulur ndjeshëm. Prandaj, pjesa e saj në tonë kate tregtare. Mobiljet e veshura me susta nuk kishin qenë më parë një kategori kryesore e produktit për Furniture Plus, ky pozicion ishte i përfaqësuar mirë nga nënqiramarrësit që bashkëpunonin me furnitorët vendas. Megjithatë, me fillimin e krizës, shumë operatorë të vegjël mbyllën pikat e tyre. U përballëm me nevojën e rritjes së blerjeve për të mbushur hapësirën e lirë. Kur zgjedhim një asortiment "të butë", ne u fokusuam në modelet më të lira që kushtojnë nga 10 deri në 15 mijë rubla: ato shesin më të mirat. Produktet e furnitorëve federalë që operojnë në segmentin e mesëm thjesht pushuan së kërkuari. Për shembull, ne kemi blerë gjithmonë divane të mira nga fabrika Pushe. Sot ato nuk janë më relevante. Tani gjithçka diktohet nga çmimi. Logjikisht, duhet të reduktohet, por fabrikat, përkundrazi, rrisin çmimin. Nuk na mbetet gjë tjetër veçse të pezullojmë punën me ta.

Taksi në internet në Kiev - Avangard. avangard-taxi.com.ua/online-zakaz.html - porositni shpejt një taksi në aeroport

Në sektorin e mobiljeve të kabinetit, mobiljet nga prodhimi ynë "Ash" kanë zënë një pozicion drejtues. Ne jemi përpjekur për këtë për një kohë të gjatë dhe tani jemi shumë të kënaqur që, falë ristrukturimit të asortimentit, ne mund të ndikojmë vetë në çmimet e shitjes. Artikujt më të njohur të produktit të "Ash" janë format e vogla të mobiljeve. Mure të vogla, kënde kuzhine, dollapë, dollapë, komodina, shtretër të lira Dhe tavolina kompjuterike. Bazuar në porosinë tonë të drejtpërdrejtë, Yasen filloi prodhimin e modeleve të njohura analoge. Për shembull, ne tani po shesim me sukses një analog të murit Lotus "Samba" dhe disa module kuzhine, prototipi i të cilave ishte modeli "Stolplit". Nuk ndjejmë asnjë pendim. Do të ishim shumë të lumtur të shisnim mobilie nga vetë fabrikat nëse na i furnizonin në kohë dhe në sasinë e duhur.

Megjithatë, produktet e fabrikës Stolplit ende zënë një peshë të konsiderueshme në portofolin e produkteve Furniture-Plus. Kuzhinat Stolplit janë më të njohurat në mesin e blerësve. Unë gjithashtu nuk mund të ankohem për shitjet e fabrikave Miassmebel dhe Volgogradmebel. Ata gjithashtu funksionojnë pa probleme.

Në përgjithësi, dua të theksoj se fatura mesatare në dyqanet tona është ulur me 30 për qind. Njerëzit më shpesh bëjnë blerje që nuk kalojnë 15 mijë rubla. Një blerje deri në 20 mijë konsiderohet tashmë e madhe.

Belgorod

Irina Bondarenko
zinxhiri i dyqaneve "Ekspert"

Që nga fillimi i këtij viti, shitjet e mobiljeve të veshura me susta janë përkeqësuar. Blerësit kanë humbur interesin për divanet që kushtojnë më shumë se 80 mijë rubla. Që nga viti i kaluar në ekspozitë kishim dy divane nga 200 mijë dhe jemi të lumtur që arritëm t'i shesim në fillim të shkurtit. Aktualisht nuk planifikojmë të porosisim modele të tilla. Për klientët tanë ata patjetër kanë kaluar në kategorinë e shtrenjtë. Modelet më të njohura janë divanet Eurobook. Dhe nuk ka rëndësi se kush i prodhon ato. Kushti kryesor për kërkesën është çmimi. Nuk duhet të rritet mbi 50 mijë rubla. Sa i përket furnitorëve, rezultatet më të mira për dyqanet tona tregohen nga fabrikat Int dhe Frayling. Pjesa tjetër ra me tridhjetë për qind.

Ka një dinamikë më të mirë në shitjet e mobiljeve të kabinetit. Produktet e furnitorëve tanë kryesorë - Dyatkovo dhe Angstrem - janë ende në shitje. Vërtetë, edhe në "trupat" preferencat e konsumatorëve po ndryshojnë gradualisht. Çmimi mesatar i blerjes është ulur me 15 për qind. Në Dyatkovo, shitjet e programit Melody me çmim të mesëm janë ndalur praktikisht, por interesi i blerësve për konceptin ekonomik nuk është zhdukur. Nga rruga, fabrika kohët e fundit prezantoi ngjyra të reja. Të rejat po përkeqësohen. Blerësit i duhet kohë për t'u mësuar me përditësimet. Nuk e di sa largpamëse është të eksperimentosh me modelet e njohura gjatë një krize.

Ufa

Farit Sakaev
zinxhiri i shitjes me pakicë "Cozy House"

Tavolina, karrige, komodina, tavolina kompjuteri - këto janë tani artikujt më të njohur në dyqanet tona. Vëllimet e shitjeve të formularëve të vegjël nuk kanë rënë. Megjithatë, pati një ndryshim në furnizuesit e preferuar. Më parë, lideri ynë i padyshimtë i shitjeve ishte produktet Elburg. Deri kohët e fundit, ne kemi mbështetur në mënyrë aktive formatin e tyre të nënshkrimit "Qyteti i tavolinave dhe karrigeve". Megjithatë, me rritjen e kursit të këmbimit, çmimet për pozicionet e Elburgut u rritën me 20 për qind. Blerësi u përgjigj menjëherë. Shitjet ranë. Tashmë në sektorin e tavolinave dhe karrigeve, shitjet e mobiljeve nga një tjetër kompani e shitjes me shumicë dhe pakicë, Domoteka, kanë filluar të rriten. Çmimet e tyre janë më të ulëta dhe oferta e tyre në segmentin e ekonomisë është më e gjerë. Domoteka ka të vetën prodhim vetanak, dhe ato janë më pak të prekura nga luhatjet e monedhës.

Kërkesa për dhoma gjumi ka rënë. Për të mos thënë që nuk janë blerë fare, por disi nuk janë veçanërisht aktive. Njerëzit ndaluan së bleri komplete të plota gjumi menjëherë. Ata preferojnë të blejnë një dhomë gjumi në pjesë. Fillimisht një shtrat, një muaj më vonë - një dollap, pastaj një komodë... Ne e kuptojmë që kështu është më e lehtë për ta dhe i takojmë në gjysmë të rrugës. Ne "kujtojmë" klientët dhe i njoftojmë ata për ardhjet e reja.

Modelet më të njohura në kategorinë e dhomës së gjumit janë seti “Legend” nga fabrika Lotus, si dhe “Geneva” dhe “Eden” nën të njëjtën markë.

Ndoshta, produktet Lotus mbeten një nga më të njohurit në mesin e blerësve. Muri i tyre i famshëm Samba dhe një sërë modelesh të dhomave të ndenjes vazhdojnë të jenë shumë të njohura. Ajo që është tipike është se modelet e ngjashme nga Interdesign shiten shumë më keq. Në përgjithësi, mund të them se në sfondin e shifrave negative të shitjeve në sektorin e mobiljeve të dhomës së ndenjes, vetëm Lotus po shfaq të paktën një dinamikë pozitive. Fatkeqësisht, Lotus mbetet i vështirë për t'u punuar për shkak të shkeljeve sistematike të detyrimeve kontraktuale.

Në segmentin mobilje ekonomike Treguesit më të mirë janë në fabrikat “Three Ya” dhe “Intedi”. Dhomat e femijeve dhe korridoret shiten mire.

Shitjet e mobiljeve të veshur me susta kanë rënë. Më shqetëson veçanërisht situata me fabrikën Rival. Më parë divanet e tyre shiteshin shumë mirë, por tani ka një rënie gati 50 për qind. Sidoqoftë, një pamje e ngjashme vërehet vetëm midis furnizuesve federalë. Produktet nga fabrikat lokale po bëhen të rëndësishme. Ata bëjnë të njëjtat divane, dhe ju mund të negocioni çmimin me ta, ndryshe nga prodhuesit e Moskës. Tani pjesa e produkteve nga prodhuesit vendas në matricën tonë të asortimentit është rritur me 40 për qind. Prandaj, pjesa e prodhuesve federalë është ulur. Modelet më të njohura në sektorin e mobiljeve me susta janë Eurobooks dhe divanet me mekanizmat e tërheqshëm. Kjo është, opsionet e gjumit. Askush nuk ka nevojë për karrige.

Fatura mesatare në dyqanet tona u ul me një të tretën - nga 30 në 20 mijë rubla. Tani është një kohë e vështirë për shitje aktive. Jo vetëm që është një krizë, por është edhe fillimi i sezonit jashtë sezonit. Ne, natyrisht, tashmë kemi filluar të përgatitemi për ta kaluar me sa më pak humbje. Është e rëndësishme të ruani besnikërinë e klientit. Tani ne kemi zhvilluar një program pagese me këste me një nga bankat. Ne shohim që njerëzit janë gati të blejnë një grup të plotë të së njëjtës dhomë gjumi, por ata nuk kanë para të mjaftueshme - ne ofrojmë këste. Në këtë rast, ne i lëshojmë mallrat blerësit pa zbritje, pasi shuma e zbritjes shkon në bankë. Ky shërbim tani po fiton popullaritet, sepse njerëzit, pavarësisht krizës, nuk e kanë humbur ende sensin e tyre konsumator.

Moska

Evgeniy Leontyev
zinxhiri i shitjes me pakice "Divane dhe kolltuqe"

Nuk mund të them që fatura jonë mesatare është ulur. Sigurisht, ka ndodhur një rishpërndarje e preferencave të çmimeve, por kjo nuk ndikoi veçanërisht në qarkullimin e rrjetit. Shitjet e modeleve të segmentit të mesëm kanë rënë, por treguesit në segmentin "ekonomi" janë rritur. Fitimi, natyrisht, u ul, por kjo ishte për shkak të një rënie në markup dhe dëshirës sonë për të ruajtur maksimumin çmime të ulëta. Sot detyra jonë është të ruajmë çmimet në nivelet e para krizës. Deri tani po funksionon.

Nuk mund të them gjithashtu se ka ndonjë model të suksesshëm në internet. Kemi kontrolluar kërkesën. Nëse vendosim që këtë muaj është e nevojshme të shesim numrin maksimal të "Eurobooks", atëherë ne përgatisim një promovim përkatës. Duke qenë se ky lloj promovimi është planifikuar për vitin e ardhshëm, nuk presim ndonjë surprizë në formën e një ndryshimi të papritur në rëndësinë e modeleve. Për ne, produkti që zgjedhim është efektiv.

Ndërkohë vijon zhvillimi i rrjetit të Divaneve dhe Kolltuqeve. Ne po zgjerojmë katet tona të tregtimit dhe kemi hapur 9 dyqane të reja gjatë tre muajve të fundit.

Çita

Aleksandër Dmitriev
ndërmarrje tregtare dhe pakicë Rimex-M

Ne kemi gjashtë nga dyqanet tona. Në Chita, Khabarovsk, Krasnokamensk, Mongolia Ulaanbaatar dhe një tjetër u hap në qytetin e Borzya, Territori Trans-Baikal. Ne punojmë në segmentet "medium" dhe "mesatar plus". Në Çita, ne kemi një format të veçantë tregtimi, "Mobilje popullore", ku shesim produkte të klasit ekonomik.

Është e qartë se ne shohim situata të ndryshme në segmente të ndryshme. Në “ekonomi” fatura mesatare është ulur përgjysmë. Një blerje prej 10-15 mijë rubla konsiderohet shumë e suksesshme për dyqanin. Edhe pse më parë fatura mesatare tejkalonte 25 mijë rubla. Lider në shitjet e ekonomisë është Stolplit. Para së gjithash, kuzhinat dhe shtretërit nga kjo fabrikë shiten mirë.

Në segmentin “plus i mesëm”, rënia e faturës mesatare nuk është aq e dukshme sa në segmentin “ekonomi”. Parimisht deri më tani kemi arritur të shesim të gjitha orenditë e ekspozuara në salla. Ndryshe nga operatorët e tjerë, ne vazhdojmë të tregtojmë në mënyrë aktive mobiljet e importuara në segmentin e çmimeve mesatare të larta. Gjithçka është e thjeshtë këtu. Ata thjesht ulën pak markup-in dhe mbetën me të njëjtat çmime. Megjithatë, Italia dhe Kina "mesatare" kanë rënë ndjeshëm.

Shitjet mobilje kuzhine ra me 15 për qind. Ish-udhëheqësit tanë - fabrikat Maria, Rossibalt dhe Ulyanovskmebel - janë ende duke treguar dinamikë negative.

Në sektorin e mobiljeve me susta, MC-5 vazhdon të jetë fabrika jonë prioritare. Sigurisht, fatura mesatare për mobilje nga një kompani Kirovo-Chepetsk është ulur. Më parë, ne shisnim lehtësisht divane me vlerë deri në 500 mijë rubla. Tani modelet që kushtojnë nga 70 në 250 mijë po shiten mirë. Në segmentin e mesëm, Dobry Stil dhe Pinskdrev janë lider.

Në kategorinë e çmimit mesatar, Lotus me bazë në Kirov ka shitje të mira. Por, për fat të keq, ne nuk fitojmë shumë prej saj. Vonesat e dorëzimit dhe organizimi i shërbimit tonë na hanë të gjitha fitimet. Shpresoj që situata me Lotus të përmirësohet me kalimin e kohës. Gjithsesi, këtë na e kanë premtuar tash e disa muaj.

Novosibirsk

Elena Zemtsova
Dyqani "Escado".

Interesat e blerësve po zhvendosen ngadalë por me siguri drejt artikujve thelbësorë të mobiljeve. Shesim shume komodina, kabinete, tavolina dhe karrige. Korridori konsiderohet tashmë një blerje e madhe. Njerëzit po ndajnë urdhrat. Një dhomë gjumi mund të blihet brenda tre muajve. Së pari ata do të vijnë dhe do të blejnë një shtrat, pastaj - kabinete, pastaj - një gardërobë. RRETH tavolinat e veshjes nuk ka pyetje. Ata tashmë konsiderohen si një luks.

Të njëjtën gjë e shohim edhe në sektorin e mobiljeve me tapiceri. Kompletet e divaneve me tre pjesë plus kolltukët nuk janë më të rëndësishme. Por modelet e rasteve të vogla që kushtojnë deri në 16 mijë rubla janë shumë të njohura.

Ne shohim të njëjtin ndryshim çmimi në "korpus". Komplete të gatshme janë në kërkesë. Midis tyre janë "Samba" e Lotus, "Sakura" e Diamantit, "Freestyle" e Angstrem. Modelet e vjetra të provuara të Zarechye dhe Red October - Arcadia dhe Lunaria - po shiten mirë. Në përgjithësi, seritë e vjetra të ekonomisë tregojnë dinamikë pozitive në pothuajse të gjitha fabrikat. Ndihet ndjenja se blerësi ka frikë nga produktet e reja dhe preferon të marrë atë që shitet me një çmim të qëndrueshëm dhe e ka provuar veten mirë.

Ne, duke u fokusuar në ndryshimin e kërkesave të konsumatorëve, jemi të detyruar të rishikojmë politikën tonë të asortimentit. Natyrisht, ne reagojmë me kujdes ndaj ndryshimeve në çmim ose ndonjë veçori të modeleve të njohura. Ne besojmë se tani nuk është koha për eksperimente të tilla.

Irkutsk

Valeria Vasilyeva
zinxhiri i shitjes me pakicë "World of Furniture"

Nuk vërej ndonjë ndryshim të mprehtë në strukturën e kërkesës apo në shkallën e blerjeve. Gjithmonë ka pasur një blerës specifik në Irkutsk. Dhe në kohë më të mira njerëzit nuk bënë blerje të mëdha, duke preferuar të blejnë komplete mobiljesh në pjesë.

Kërkesa për asortiment ka mbetur praktikisht e pandryshuar në krahasim me nëntorin e vitit të kaluar. Rritjet e interesit në grupe specifike produktesh varen nga sezonaliteti. Në ditët e sotme dhomat e ndenjes dhe dhomat e gjumit janë në kërkesë të madhe.

Shijet e blerësve nuk kanë ndryshuar, por nuk mund të thuhet e njëjta gjë për aftësitë e tyre. Fatura mesatare është ulur me 10 për qind. Përveç kësaj, ne vumë re se njerëzit filluan të blejnë më shpesh, por për më pak para. Ata kanë frikë të shpenzojnë shuma të mëdha, dhe në rastin tonë kjo është një blerje prej 10 mijë rubla ose më shumë.

Në përgjithësi, është mjaft e vështirë të gjurmosh tendencat e konsumatorëve në shitjen me pakicë të mobiljeve bazuar në vizitorët në dyqanet tona. Shijet e klientëve tanë në thelb formohen nga furnitorët tanë. Ne shesim atë që duam të shesim, jo ​​atë që ata duan të blejnë nga ne.

Programet Dyatkovo "Concept" dhe "Octave" mbeten liderët e shitjeve që po shesin mirë sistem modular“Prestigji” i fabrikës Angstrem. Linja "Arte dhe Mjeshtëri" e fabrikës Avangard afër Moskës është gjithashtu shumë e njohur.

Vladivostok

Dmitry Semakov
zinxhiri i shitjes me pakicë "Mebel-Grad"

Nuk mund të jap ende të dhëna të sakta për ndryshimet në strukturën e kërkesës. Ne thjesht po bëjmë llogaritë dhe analiza. Ndryshe nga rajonet e tjera ruse, të cilat raportuan një rënie serioze të kërkesës tashmë në nëntor, Primorsky Krai vazhdoi për tre muaj të tjerë. Rënia jonë filloi në fund të shkurtit dhe vazhdoi në mars. Tani po shohim një rënie prej 15% të shitjeve dhe një ndryshim në natyrën e kërkesës në të gjithë rrjetin.

Fatura mesatare ra me 10 për qind. Në përgjithësi, ajo kurrë nuk ishte veçanërisht e lartë - mbeti në nivelin e 15 mijë rubla. Tani po shohim një rënie graduale të aktivitetit konsumator dhe një dëshirë të qartë për të kursyer sa më shumë. Kështu po zhvillohet situata në Vladivostok. Në qendrat rajonale dhe qytetet rënia është më e dukshme. Fatura mesatare mbetet në 8 mijë rubla.

Ne kemi rregulluar tashmë politikën tonë të blerjeve. Tani për tani, ne kemi pezulluar punën me furnitorët që ofrojnë mobilje të klasës së mesme. Ne u fokusuam në "ekonominë". Ne shesim të gjithë linjën Stolplit në të njëjtat vëllime, por i kemi hequr nga matrica mobiljet nga fabrika e Lotus. Ata nuk mund të bien dakord për kushtet. Linja e çmimit mesatar Dyatkovo është ulur. Në pasarelat në dyqane ne përpiqemi të lëmë vetëm ato modele që do të jenë me interes për klientët tanë, domethënë "ekonomia" dhe "buxheti".

Rostov-on-Don

Valentina Novikova
kompania me shumicë dhe pakicë "Mebeltorg"

Shitjet kanë qenë në rënie që nga fillimi i krizës. Disa herë nuk kemi arritur të përmbushim planin mujor. Nëntori i vitit të kaluar dhe shkurti i këtij viti ishin muaj mjaft të ashpër. Megjithatë, në mars dinamika u përmirësua. Ndoshta, paniku i konsumatorit është shuar dhe ne, nga ana tjetër, duke qenë kompani jo vetëm me pakicë, por edhe me shumicë, kemi shtuar numrin e palëve.

Ne nuk po humbasim optimizmin: pavarësisht nga koha, mobiliet në jug po shiten ende me shpejtësi. Çeçenia dhe Adygea blejnë vëllime të konsiderueshme.

Ne mbushim hapësirën ekonomike me mallra nga prodhues të shumtë vendas. Segmenti i mesëm është gjithashtu mjaft i qëndrueshëm. Furnizuesit tanë kryesorë janë fabrikat e Kaliningradit Interdesign, Mann-Group, Feiga, Eurofurniture, si dhe kompania Ufamebel. Përveç dyqaneve tona, ne i shërbejmë katet tregtare të partnerëve tanë në rajonet Rostov, Volgograd dhe Astrakhan. Në të ardhmen e afërt ne synojmë të hapim një depo me shumicë në Grozny.

Pavarësisht rënies së përgjithshme të shitjeve, ne nuk do të rishikojmë gamën. Mbajtur së fundmi në Krasnodar ekspozitë mobiljesh tregoi se operatorët nuk e humbin interesin për mobiljet tona. Sigurisht, blerësi tani po fokusohet në modele të lira, por furnitorët tanë i kanë të tilla në portofolin e tyre të produkteve. Në ditët e sotme koleksioni “Italian” i “Interdesign” dhe programi “Sahara” i kompanisë Mann-Group po shiten mirë. Programi i ri i Ufamebelit, "Cary Princesses", gjithashtu ka dinamikë të mirë.

Ekaterinburg

Arkady Potorochin
zinxhiri i shitjes me pakicë "Centromebel"

Që nga fillimi i vjeshtës së kaluar, ne kemi shënuar një rënie prej 40 për qind të shitjeve. Nuk mund të them që disa segmente u fundosën më shumë dhe të tjerë më pak. Po shohim një rënie uniforme të kërkesës për të gjitha kategoritë e mobiljeve. Në këtë situatë, ne, natyrisht, duhet të rishqyrtojmë asortimentin tonë - të braktisim modelet me shitje të ngadalta dhe të zhvillojmë një produkt premtues. Në dyqanet tona, produktet e kompanive Yartsevo, Borovichi dhe Angstrem shiten mirë. Të gjitha linjat e tyre të njohura janë ende në kërkesë. Pasi fabrika Zarechye rregulloi çmimet për programin e saj Harmony, edhe ky koleksion filloi të shitet. Nuk pati rënie në shitjet e kompleteve të mobiljeve nga Louis Dupont. Kjo kompani ndoshta tregon rezultatet më të mira të shitjeve për ne.