Поняття комунікація передбачає. Визначення комунікації. Основні відмінності комунікації від спілкування
від латів. communicatio – повідомлення, зв'язок) – взаємодія двох або більше людей, що полягає в обміні інформацією (синонім – спілкування). Здатність до комунікації визначає нормальний розвиток зрілої особистості, патологія комунікативних можливостей неминуче веде до патології особистості і навпаки.
Відмінне визначення
Неповне визначення ↓
КОМУНІКАЦІЯ
лат. communicatio - повідомлення, передача) - смисловий та ідеально-змістовний аспект соціальної взаємодії. Дії, свідомо орієнтовані з їхньої смислове сприйняття, називають комунікативними. Основна функція До. - досягнення соціальної спільності за збереження індивідуальності кожного її елемента. Структура найпростішої До. включає як мінімум: 1) двох учасників-комунікантів, наділених свідомістю і які володіють нормами деякої семіотичної системи, наприклад мови; 2) ситуацію (або ситуації), яку вони прагнуть осмислити та зрозуміти; 3) тексти, що виражають сенс ситуації у мові чи елементах цієї семіотичної системи; 4) мотиви та цілі, які роблять тексти спрямованими, тобто. те, що спонукає суб'єктів звертатися один до одного; 5) процес матеріальної передачі текстів. Таким чином, тексти, дії щодо їх побудови і, навпаки, дії щодо реконструкції їх змісту та змісту, а також пов'язані з цим мислення та розуміння, становлять зміст К. За типом відносин між учасниками виділяються міжособистісна, публічна, масова К. За типом використовуваних семіотичних засобів можна виділити мовленнєву, паралінгвістичну (жест, міміка, мелодія), речовинно-знакову (зокрема, художню) До.
На початок 20 в. філософський інтерес до До. був обмежений, з одного боку, дослідженнями в галузі походження соціальних норм, моралі, права та держави (теорія суспільного договору), з іншого боку, готівкою організації самої філософської До. (проблема діалогу). Сучасний філософський інтерес до До. визначено тим зрушенням, яке зроблено загальним зміною місця і ролі До. і комунікативних технологій у різних суспільних сферах, інтенсивним розвитком засобів До. ("вибух До."). Процеси технологізації та автоматизації діяльності дозволили перенести "центр тяжіння" в громадських системах з процесів виробництва на процеси управління, в яких основне навантаження падає саме на організацію К. З іншого боку, зазначені процеси все більше звільняють людину від діяльності, розширюючи сферу вільного часу, який людина проводить у " клубах " , тобто. структури вільного спілкування, де основним процесом також є К. з приводу цінностей, ідеалів та норм.
Тема До., інтерсуб'єктивності та діалогу стає однією з головних у філософії 20 ст. Теоретичним фактором, який багато в чому визначив особу сучасних досліджень До., став поворот філософської та наукової рефлексії до дійсності мови. Дослідження мовних та знакових структур, що розгорнулися з початку 20 ст. у роботах філософів та логіків (Б. Рассел, Л. Вітгенштейн та ін.), лінгвістів (Ф. Соссюр та ін.) та семіотиків (Ч. Морріс та ін.) радикально змінили розуміння До. та підходи до її вивчення та організації. Так, наприклад, Вітгенштейн починає розглядати До. як комплекс мовних ігор, що мають свої семантико-прагматичні правила та свої принципові обмеження. Якщо раніше мова покладалася просто як засіб До., то тепер сама До. занурюється в структури мови, стає простором, в якому розгортаються ті чи інші мовні форми. Такий поворот відкрив горизонти для штучно-технічного ставлення до організації К. За рахунок масового конструювання мовних і знаково-семіотичних засобів, К. почала іскусствляться, набуваючи різних організованих форм (масова К., діалог "людина - машина" і т.д.). ). Іншим фактором, що визначає значення теми До., стали критика і кардинальне переосмислення основ самої філософії, що розгортаються протягом усього 20 ст. У пошуку нових підстав саме категорії "К." і "діалог" починають розглядатися філософами як одні з базових та центральних.
При аналізі та описі До. необхідно розрізняти: 1) До. у широкому значенні - як одну з основ людської життєдіяльності та різноманітні форми мовно-мовної діяльності, що не обов'язково передбачають наявність змістовно-смислового плану. (Такі деякі структури проведення часу та психологічні ігри у сенсі їх реконструкції Е. Берном -). 2) Інформаційний обмін у технологічно організованих системах – у цій своїй іпостасі К. досліджується футурологами. 3) Думка комунікація як інтелектуальний процес, що має витриманий ідеально-змістовний план і пов'язаний з певними ситуаціями соціальної дії. 4) Екзистенційну К. як акт виявлення Я в Іншому. У такій якості К. - основа екзистенційного відношення між людьми (як відносини між Я і Ти) і вирішальний процес для самовизначення людини у світі, в якому людина знаходить розуміння свого буття, її підстав. К. стає у К. Ясперса метою та завданням філософії, а міра комунікативності – критерієм оцінки та вибору тієї чи іншої філософської системи. виявляється в центрі та соціальній теорії. Так, Ю. Хабермас, розробляючи свою теорію комунікативної дії, розглядає До. як базовий соціальний процес. Він звертається до До. як повсякденної практиці приватних життєвих світів і вважає процеси комунікативної раціоналізації життєвих світів як структуруючі громадськість. Саме розвиток комунікативних практик і комунікативна раціоналізація, а чи не відносини виробництва, лежать, з погляду Хабермаса, основу сучасного громадянського суспільства. Особливий напрямок досліджень К. було задано в СМД (системо-миследіяльної) методології. Тут До. сприймається як процес і структура в мыследеятельности, тобто. у нерозривному зв'язку з діяльнісним контекстом та інтелектуальними процесами – мисленням, розумінням, рефлексією. Ця особливість змісту поняття "К." у СМД-методології підкреслена спеціально введеним неологізмом "думкакомунікація". Думка комунікації належить пов'язує ідеальну дійсність мислення з реальними ситуаціями соціальної дії і задає, з одного боку, межі та свідомість розумових ідеалізацій, а, з іншого боку, межі та свідомість реалізації розумових конструктів у соціальній організації та дії.
Відмінне визначення
Неповне визначення ↓
1. Поняття, близьке до поняття спілкування, але розширене. Це - .зв'язок, в ході якої відбувається обмін інформацією між системами в живій і неживій природі. Комунікативний акт аналізується та оцінюється за такими компонентами:
1) адресант – суб'єкт комунікації;
2) адресат – кому направлено повідомлення;
3) повідомлення - передається зміст;
4) код – засоби передачі повідомлення;
5) канал зв'язку;
6) результат - те, що досягнуто в результаті комунікації. Комунікація може обслуговуватись і немовними засобами; серед них виділяються:
1) засоби оптико – кінетичні – жести, міміка, пантоміміка;
2) засоби паралінгвістичні – якість голосу, його діапазон, тональність;
3) засоби екстралінгвістичні – паузи, плач, сміх, темп мови;
4) засоби просторово – тимчасові – взаєморозташування партнерів, тимчасові затримки початку спілкування та ін. 2. Комунікація розглядається і як смисловий аспект взаємодії соціального. Оскільки будь-яка індивідуальна дія виконується в умовах прямих чи непрямих відносин з іншими людьми, вона містить – поряд із фізичним – комунікативний аспект. Дії, свідомо орієнтовані смислове їх сприйняття іншими людьми, іноді називають комунікативними. Розрізняють процес комунікації та складові його акти. Основні функції процесу комунікації полягають у досягненні соціальної спільності за збереження індивідуальності кожного її елемента. В окремих актах комунікації реалізуються управлінська, інформативна, емотивна та фатична функції; перша їх - генетично і структурно вихідна. За співвідношенням цих функцій умовно виділяються:
1) повідомлення спонукальні - переконання, навіювання, наказ, прохання;
2) повідомлення інформативні – передача реальних чи вигаданих відомостей;
3) повідомлення експресивні – збудження емоційного переживання;
4) повідомлення фатичні - встановлення та підтримання контакту. Крім того, комунікаційні процеси та акти можна класифікувати і з інших підстав. Так, різняться:
1) за типом відносин між учасниками – комунікація міжособистісна, публічна, масова;
2) за коштами – комунікація мовна (письмова та усна), паралінгвістична (жест, міміка, мелодія), речовинно – знакова (продукти виробництва, образотворчого мистецтва та ін.). Різновидом комунікації речовинно - знаковою є художня комунікація, що пов'язує між собою художника (або художній колектив) і глядача (аудиторію). Вплив її може не завжди адекватним задуму художника, породжуючи психологічні бар'єри замість духовного збагачення; байдужість, роздратування чи агресію – замість естетичної насолоди. Причини цих ефектів - у розбіжності " душевної організації " художника і реципієнта, на відміну їх ціннісних орієнтації, життєвого досвіду, рівня культури, інтелекту та інших.
Комунікація
акт спілкування, що має на меті обмін інформацією. розглядається як обмін інформацією між людьми з метою визначення проблем і пошуку рішень, регуляції суперечливих взаємодій їх інтересів. У комунікаційному процесі виділяються зазвичай чотири основні елементи; відправник - особа, що генерує ідеї або збирає інформацію і передає її; повідомлення - власне сама інформація, закодована за допомогою символів та символів; какал - засіб передачі; одержувач - особа, якій призначена інформація і яка сприймає та інтерпретує її.
Комунікація
1) обмін інформацією та змістом інформації між двома або більше людьми; 2) одна з основних функцій управління («сполучна функція»), що забезпечує координацію спільної діяльності у процесі діяльності організацій на основі обміну інформацією між її членами.
КОМУНІКАЦІЯ
communication) Як переконливо показав Szasz (1961), психоаналітична теорія може і має бути знову сформульована скоріш мовою комунікацій і невдач комунікацій, ніж мовою функцій і порушення функцій окремих індивідів. Однак ця критика має безпосереднє відношення швидше до ІНСТИНКТ-ТЕОРІЇ, ніж до ОБ'ЄКТ-ТЕОРІЇ, оскільки те особливе значення, яке надається тут ОБ'ЄКТНИМ ВІДНОСИН, містить у собі ідею про те, що індивід шукає комунікацій і що неврози є результатом невдач цього пошуку. Див. ІНСТИНКТ-ТЕОРІЯ та ОБ'ЄКТ-ТЕОРІЯ; ДУМКА; СЕМАНТИКА; ПРИЧИНА; ПСИХІЧНИЙ ДЕТЕРМІНІЗМ; ПЕРСОНОЛОГІЯ; Конверсія.
КОМУНІКАЦІЯ
повідомлення, передача інформаційних сигналів, знаків, як вербального, і невербального спілкування. Зазвичай під К. розуміють обмін "сухою", діловою інформацією, залишаючи осторонь почуття та емоції.
КОМУНІКАЦІЯ
смисловий аспект соціальної взаємодії; дії, свідомо орієнтовані смислове їх сприйняття іншими людьми, іноді називають комунікативними діями; основні функції комунікаційного процесу полягають у досягненні соціальної спільності за збереження індивідуальності кожного її елемента.
КОМУНІКАЦІЯ
від англ. communicate -повідомляти, передавати) Вербальна К. - цілеспрямований процес передачі за допомогою мови (мовного коду) деякого уявного змісту. Ряд авторів вважають комунікативну функцію мови та мовлення основною та первинною їх функцією, а іноді навіть стверджується і єдиність функції До. Існує і невербальна До., яка, з одного боку, може дублювати та підтримувати вербальну До., з ін. всякого психічного змісту (як внутрішньо-вербального, а й образного, емоційного, мотиваційного). Див. Масова комунікація, Спілкування.
КОМУНІКАЦІЯ
1. У широкому значенні – переміщення чогось із одного місця на інше. Переміщатися можуть повідомлення, сигнали, значення тощо. Передавальний і приймаючий пристрій повинен мати загальний код, щоб інтерпретувати значення інформації, що міститься в повідомленні без помилки. З цих дуже загальних позицій теорія комунікації пояснює корисні психології розвиваються моделі взаємодії, процеси пам'яті, фізіологічні функції, мову тощо. канал, код, теорія інформації. 2. Повідомлення або фактична інформація, що надсилається. Тут відбивається тенденція деяких авторів використати поняття комунікації як синонім мови. Це помилка. Причини, через які слід розрізняти ці терміни, наведені у словниковій статті цього терміна.
Комунікація
лат. communico - робити загальним] - смисловий аспект соціальної взаємодії. Оскільки будь-яка індивідуальна дія здійснюється в умовах прямих чи непрямих відносин з іншими людьми, вона включає (поряд із фізичним) комунікативний аспект. Дії, свідомо орієнтовані смислове їх сприйняття іншими людьми, іноді називають комунікативними діями. Розрізняють процес До. та складові його акти. Основні функції комунікаційного процесу полягають у досягненні соціальної спільності за збереження індивідуальності кожного її елемента. В окремих актах До. реалізуються управлінська, інформативна, емотивна та фатична (пов'язана із встановленням контактів) функції, перша з яких є генетично та структурно вихідною. За співвідношенням цих функцій умовно виділяються повідомлення: спонукальні (переконання, навіювання, наказ, прохання); інформативні (передача реальних чи вигаданих відомостей); експресивні (збудження емоційного переживання), фатичні (встановлення та підтримання контакту). Крім того, комунікаційні процеси та акти можна класифікувати і з інших підстав. Так, на кшталт відносин між учасниками розрізняються: міжособистісна, публічна, масова До.; за коштами До. - мовна (письмова та усна), паралінгвістична (жест, міміка, мелодія), речовинно-знакова До. (продукти виробництва, образотворчого мистецтва тощо). Різновидом речовинно-знакової До. є художня До., що пов'язує між собою художника (або художній колектив) та глядача (аудиторію). Вплив художньої До. при цьому може бути не завжди адекватним задуму художника, породжуючи психологічні бар'єри замість духовного збагачення, байдужість, роздратування чи агресію – замість естетичної насолоди. Причини цих ефектів у розбіжності " душевної організації " художника і реципієнта, на відміну їх ціннісних орієнтацій, життєвого досвіду, рівня культури, інтелекту тощо. А.П. Назаретян
КОМУНІКАЦІЯ
від латів. communico – роблю спільним, зв'язуюсь, спілкуюсь) – смисловий аспект соціальної взаємодії. Оскільки будь-яка індивідуальна дія здійснюється в умовах прямих чи непрямих відносин з ін. людьми, вона включає (поряд із фізичним) комунікативний аспект. Дії, свідомо орієнтовані смислове їх сприйняття ін. людьми, іноді називають комунікативними діями. Розрізняють процес До. та складові його акти. Основні функції комунікаційного процесу полягають у досягненні соціальної спільності за збереження індивідуальності кожного її елемента. В окремих актах До. реалізуються управлінська, інформаційна та фатична (пов'язана із встановленням контактів) функції, перша з яких є генетично та структурно вихідною. За співвідношенням цих функцій умовно виділяються повідомлення: спонукальні (переконання, навіювання, наказ, прохання); інформаційні (передача реальних чи вигаданих відомостей); експресивні (збудження емоційного переживання); фатичні (встановлення та підтримання контакту). За типом відносин між учасниками розрізняються: міжособова, публічна, масова До. За коштами До.: мовна (письмова та усна), паралінгвістична (жест, міміка, мелодія), речовинно-знакова До. (продукти виробництва, образотворчого мистецтва тощо) .). грає вирішальну роль у процесі виникнення, особливо розвитку та завершення соціальних конфліктів. Різні порушення в процесі До. можуть не тільки сприяти деструктивнішому розвитку конфліктів, але і бути їх безпосередньою причиною.
КОМУНІКАЦІЯ
лат. communication, від communico - роблю спільним, пов'язую, спілкуюсь] - акт спілкування; одна з функцій спілкування з метою обміну думками, відомостями, ідеями тощо. - специфічна форма взаємодії людей у процесі їх пізнавальної, трудової та іншої діяльності
КОМУНІКАЦІЯ
ВІД англ. communicate - повідомляти, передавати) - різні форми повідомлення та зв'язку в техніці, кібернетиці, психології. У соціальній психології поняття До. використовується для характеристики структур ділових та міжособистісних зв'язків для людей. Прикладом цього є До. у виробничому колективі (див. Комунікативні можливості). В інженерної психології вивчаються візуальні До., які являють собою візуальні зв'язки між зоровим аналізатором людини та інформаційною моделлю та іншою предметною обстановкою, що оточує людину. Велике значення приділяється також проблемі До. при організації групової діяльності, де часто носять опосередкований характер. Для здійснення До. утворюються канали До., які можуть бути односторонніми (інформація передається в одному напрямку) або двосторонніми (інформація передається в обох напрямках), відкритими або закритими з точки зору пропускання виробничої інформації. Відкритість - закритість каналів До. є тим параметром, який має особливо сильний вплив з боку існуючої в колективі системи міжособистісних відносин. На завадостійкість операційних До. істотно впливає психологічна сумісність людей за такими параметрами, як сила-слабкість нервової системи, час реакції, рівень домагань і т. п. Сукупність існуючих каналів До. називається мережею внутрішньогрупових До. Виділяються такі типові види мереж До. .Повна (кожен учасник групи може вільно спілкуватися з будь-яким іншим). 2. Централізована (всі учасники можуть спілкуватися один з одним через єдиний центр). 3. Ланцюг (кожен учасник може спілкуватися тільки з двома іншими, що знаходяться поруч з ним, наприклад, робота на конвеєрі). 4. Коло (замкнутий ланцюг).
З безлічі визначень комунікації, що вказують на зв'язок повідомлення з контекстом, найбільш, ймовірно, просте, але при цьому і точне належить О. Есперсену - він вважав комунікацію "діяльністю, при якій одна особистість домагається розуміння з боку іншої, та діяльність іншої особи, яка домагається розуміння те, що було у свідомості першої " .
"Неможливо зрозуміти, що таке мова і як вона розвивається, якщо не виходити постійно і насамперед із процесу говоріння".
У цьому вся визначенні нам важливо те, що комунікація сприймається як взаємоспрямована діяльність, взаємодія комунікантів, і навіть те, що у ньому вводиться поняття свідомості.
Комунікація є однією з головних, базових, всеохоплюючих форм людської діяльності, і з цього випливають два важливі висновки.
- 1. Жодне визначення комунікації може бути вичерпним; воно включає відкрите перерахування і будується із досить абстрактних понять.
- 2. За абстрактними поняттями, що входять до визначення комунікації, стоять концептуальні метафори; таким чином, йдеться не так про різні визначення, як про різні метафори комунікації.
Варто наголосити, що сучасний інтеракційний підхід розглядає комунікацію як процес взаємодії комунікантів у соціокультурних умовах комунікації. Кожен з них не передає і не отримує вже готових смислів, які як би "перекладаються" з однієї голови в іншу, але створює власні смисли на основі свого життєвого досвіду, належності до певної культури, інтерпретативних здібностей та ін. У зв'язку з цим надзвичайно значущим виявляється такий аспект комунікації, як інтерпретаціяповідомлень. Сенс не збирається з уже готових кубиків. У кожному акті комунікації вимовляється та розуміється щось, чого раніше не існувало. Таким чином, комунікація є складним, символьним, особистісним і часто несвідомим процесом, який з необхідністю є неточним. Комунікація відбувається не у вакуумі, вона завжди здійснюється у певній ситуації (навіть якщо йдеться про діалог у фантастичному романі чи фільмі, де учасниками спілкування є, скажімо, позаземні істоти), її учасники мають певні статуси та особистісні характеристики, вона завжди якось пов'язана з навколишнім середовищем та неминуче тим чи іншим чином на це середовище впливає, змінюючи його. У цьому реальність непросто відбивається у свідомості індивіда і інтерпретується їм, але конструюється в комунікативних взаємодіях.
Комунікація - це процеси людської взаємодії, у яких індивідууми - в особистому спілкуванні, групах, організаціях, у суспільстві - створюють і інтерпретують повідомлення з метою пристосування до навколишнього світу та один до одного.
Тепер спробуємо "розшифрувати" значущі компоненти запропонованого вище визначення комунікації та вивести з них ті напрямки,
але яким можуть вивчатися та описуватися комунікативні взаємодії.
Взаємодія, або інтеракція, - Це вид поведінки. Комунікація має місце тоді, коли будь-якій поведінці або її результату приписуються значення і стають знаками чи символами. Так, якщо я махаю рукою, це може означати, що я прощаюся, привертаю увагу, що моя рука затекла і я хочу її розім'яти або взагалі нічого не означати – ну махаю собі та машу. Зауважимо, що випадки, коли мої рухи щось означають, можуть виникнути тільки якщо існує хтось - адресат, - який займеться інтерпретуванням моїх рухів і приписуванням їм якогось сенсу, перетворенням їх на знаки. Роль адресата комунікації є вкрай важливою для всіх аспектів її опису. Чим більше збігаються сенси, виведені адресатом, про те, що мав на увазі промовець, - тим комунікація ефективніша. Символьний характер комунікації означає, що її успішність ніколи не може бути повною: комунікативна подія тим успішніша, чим ближче за змістом те, що зрозумів той, хто слухає, до того, що мав на увазі промовець.
Перелік областей, або форматівкомунікації, - міжособова, групова у масова, організаційнаі т.п. - наголошує, що комунікація охоплює всі зони людської взаємодії, може мати різні особливості залежно від формату, але її основні принципи залишаються незмінними. При цьому комунікація може бути звернена і на самого індивіда - вона рефлективна. Саме в результаті спілкування з іншими ми отримуємо оцінки своїх вчинків та думок, формуємось та розвиваємось як особистості. Внаслідок цього, зокрема, конструювання особистості різних культурах побудовано різних підставах: в колективістських культурах з урахуванням цінностей групи, в індивідуалістських - з урахуванням особистісних характеристик.
Пристосуваннядо навколишнього світу та один одному вказує на три найважливіші завдання, які ми вирішуємо за допомогою комунікації (по-іншому їх можна назвати трьома головними комунікативними функціями мови):
- - Відображення зовнішньої стосовно нас як учасників комунікативної взаємодії реальності, тобто повідомлення інформації або запит про її отримання;
- - Вираз ставлення до цієї реальності;
- - взаємодія між учасниками комунікативної ситуації з урахуванням тих статусних (соціальних) ролей, у яких перебувають щодо одне одного.
Найчастіше ми робимо всі ці дії одночасно. Комунікація завжди має наслідки, оскільки за визначенням передбачає реакцію сказане. Наприклад, хтось каже: Я втомився від цієї спеки, дай мені, будь ласка, склянку води.У цьому повідомленні міститься інформація про бажання пити, про спеку, про негативне ставлення до неї; при цьому очевидно, що адресант намагається вплинути на адресата, домогтися від нього вчинення певних дій, а те, що він звертається до нього на "ти", свідчить про його рівний або вищий соціальний статус. Заклик
може бути успішним, або його проігнорують - у будь-якому випадку будь-яка дія (бездіяльність) буде.
У цьому можна говорити про шкалі комунікативних реакцій. На одному її кінці знаходяться автоматичні реакції інстинктивно-біологічного типу(немовля повертає голову до материнських грудей у пошуках молока). Далі йдуть неусвідомленіреакції, приховані від свідомості комунікантів (у момент хвилювання, коли людина хоче приховати якусь інформацію, може реагувати прискоренням темпу мови, заїканням, тим, що починає крутити волосся чи торкатися носа). Потім виділяються реакції явні та навмисніНаприклад, відповідь на запитання. Нарешті, на іншому кінці шкали розташовуються усвідомлені, плановані та контрольовані комунікативні дії, такі як риторично правильне вибудовування листа, покликаного переконати адресата у необхідності того чи іншого вчинку.
Створення та інтерпретаціяПовідомлення вказує на творчий характер комунікативної взаємодії, в якому сенс не просто збирається з уже готових кубиків, але створюється заново і виникає, тобто вимовляється і розуміється те, чого досі не було. Навіть у використанні абсолютно стандартної мовної формули - наприклад, якщо той, хто говорить, бажає кому-небудь приємного апетиту, - потенційно присутній момент новизни, оскільки умови виробництва та сприйняття цього висловлювання завжди унікальні.
При цьому комунікація можлива, а інтерпретація відбувається виходячи з одного загального принципу: якщо мій партнер з комунікації видає мені якийсь сигнал, то він має бути проінтерпретований, тобто треба знайти такий контекст, в якому це повідомлення має сенс. Так, правильна інтерпретація двох варіантів розвитку діалогу між А. та Б. означає як володіння загальним фондом культурних знань, так і вміння знаходити правильний контекст для даного діалогу, спираючись на цей фонд.
А. – Скільки зараз часу?
Б. - Дві години.
Варіанти наступної репліки А.:
- 1. - Дякую.
- 2. Молодець, Сашенько! Сідай.
Кожен з нас, маючи мінімальний комунікативний досвід, легко відновить контексти, в яких можливий розвиток діалогу, запропонований у поданих варіантах, і легко виявить відмінності в них.
Або ось приклад трохи більш поширеного акту комунікації - короткої усної розповіді про літній відпочинок: І ось протягом багатьох років, мабуть, десять років, ми їздили на Волгу... в район її витоків. Там є багато озер... і на одному з цих озер ми дуже любили відпочивати... озеро Волго. Туди їздять і дикунами, і на туристичні бази... Ну, на одній із таких баз, ми й увесь час жили, це турбаза Чайка на озері Волго... Там дуже гарний сосновий ліс... чисте повітря, шишки під ногами. .. і звичайно ж, озеро, чисте озеро, де можна купатися та плавати на човні.
Цей ніби дуже простий пасаж, суто особистий спогад, не можна зрозуміти за відсутності в адресата соціокультурного і лінгвокультурного знання про те, що є відпочинком на березі річки в Росії, що таке відпочивати дикуном і що таке турбази, як виглядає сосновий ліс і т.д. буд. Складність процесу комунікації обумовлена тим, що наші партнери в ній одночасно й такі самі, як ми, і від нас. Вони схожі на нас у тому, що ми володіємо, як правило, спільною мовою, загальним культурним фондом знань, загальним середовищем проживання. Але вони "інші", тому що завжди існує індивідуальний чи груповий досвід, який люди намагаються повідомити один одному як щось звичайне, причому реконструювати цей новий зміст можливо не інакше, як спираючись на старе, добре відоме обом сторонам. Таким чином, зміст слів і конструкцій, відомих з лексики та граматики рідної мови, у кожному комунікативному акті ніби створюється заново.
- Есперсен О.Філософія граматики. М., 1958.
Отто Есперсен (1860-1943) – датський філолог, один з найбільших лінгвістів XX ст. Найбільш відома робота – "Філософія граматики" (1924).
Вступ
Актуальність теми дослідження. Сучасний період розвитку людської культури та цивілізації характеризується новим етапом в еволюції характеру основних соціальних процесів та відрізняється прагненням розвиненого індустріального суспільства до вдосконалення своїх соціальних структур та інститутів. Вивчення цих процесів змушує і вчених, і політиків робити висновки, що людство, враховуючи останні досягнення науково-технічного прогресу та новітньої інформаційної революції, має справу з факторами постіндустріального соціально-економічного розвитку в рамках сучасної цивілізації. Провідною та багато в чому знаковою особливістю сучасного світу стає формування глобальної інформаційної промисловості.
Проблема комунікації в інформаційному суспільстві розглядалася у працях наступних дослідників: Г.Г. Почепцова, Т.М. Дрідзе, А.В. Соколова, С.В. Борисньова, Т.М. Астафурової, В.В. Кузнєцова, Китайгородський М.В., Костомарова В.Г., Еге. Фромма.
Об'єкт: комунікації
Предмет: комунікації в інформаційній сфері
Мета: дослідити комунікації в інформаційному суспільстві
Завдання роботи:
1. Розглянути основні теоретичні підходи щодо визначення поняття комунікація;
2. Описати основні елементи комунікаційного процесу
3. Вивчити роль комунікації у інформаційному суспільстві.
Методи, що використовуються: метод аналізу наукової літератури.
Найбільш важливим поняттям, яке необхідно визначити щодо інформаційного середовища суспільства є поняття «комунікації» та «інформаційне суспільство».
«Інформаційне суспільство» - це цивілізація, основу розвитку та існування якої лежить особлива нематеріальна субстанція, умовно іменована “інформацією”, що має властивістю взаємодії, як із духовним, і з матеріальним світом людини. Остання властивість особливо важлива для розуміння сутності нового суспільства: одного боку, інформація формує матеріальне середовище життя людини, виступаючи в ролі інноваційних технологій, комп'ютерних програм, телекомунікаційних протоколів і т.п., а з іншого, служить основним засобом міжособистісних взаємин, постійно виникаючи, видозмінюючись і трансформуючись у процесі переходу від однієї людини до іншої. Таким чином, інформація одночасно визначає і соціально-культурне життя людини та її матеріальне буття. У цьому полягає принципова новизна майбутнього суспільства.
Основні теоретичні підходи до визначення поняття «комунікація» у працях вітчизняних та зарубіжних дослідників
Поняття комунікації, її види
Комунікація - це складний процес, що складається із взаємозалежних кроків, кожен із цих кроків необхідний для того, щоб зробити наші думки зрозумілими іншій особі. Слово "комунікація" має латинське походження від слова "communis", що означає "загальний". Той, хто посилає, намагається встановити «спілкування» з будь-ким. Він прагне вникнути у інформацію, стосунки чи ідею.
Існує визначення комунікації у загальних висловлюваннях як процесу передачі від однієї людини (трансмітера) до іншого (приймача) з метою повідомлення певного сенсу.
А.Б. Звіринців розглядає комунікацію, передусім, як із форм взаємодії людей процесі спілкування, як інформаційний аспект спілкування.
Соціологи мають на увазі під комунікацією передачу соціальної інформації.
Психологи позначають терміном "комунікація" процеси обміну продуктами психічної діяльності. Комунікація - процес двостороннього обміну інформацією, що веде до взаємного розуміння. Комунікація - у перекладі з латині означає «загальне, що поділяється з усіма». Якщо не досягається порозуміння, то комунікація не відбулася. Щоб переконатися в успіху комунікації, необхідно мати зворотний зв'язок про те, як люди вас зрозуміли, як вони сприймають вас, як ставляться до проблеми».
Г.Г. Почепцов у книзі «Теорія комунікації» під комунікацією розуміє «процеси перекодування вербальної у невербальну та невербальну у вербальну сфери»
А ось як визначає комунікацію В.А. Співак у книзі «Корпоративна культура»: «Комунікація – це обмін інформацією у процесі діяльності, спілкування (а також шляхи сполучення)».
Але необхідно при цьому розрізняти інформацію та, власне, комунікацію. Про це пише теоретик Л. Матра: «Численні напрями так званої комунікації, в галузі яких я працював, навчили мене насамперед тому, що слід розрізняти інформацію (одностороннє повідомлення) та комунікацію (повідомлення, на яке надходить відповідь), або повідомлення з "зворотним зв'язком".
Існують різні комунікації, які більш-менш узгоджуються між собою, в яких для досягнення різних цілей використовуються різні стратегії та мови. А розмова кількома мовами одночасно, навіть якщо говорять про те саме, аж ніяк не сприяє полегшенню розуміння.
Таким чином, для нас важливо, що комунікація – це цілеспрямований процес, у процесі відбувається обмін інформацією, важлива наявність зворотного зв'язку для забезпечення результату.
Комунікації поділяються на такі види:
Міжособистісні чи організаційні комунікації на основі усного спілкування;
Комунікації з урахуванням письмового обміну інформацією.
Міжособистісні комунікації у свою чергу поділяються на:
Формальні чи офіційні. Дані Комунікації визначаються політикою, правилами, посадовими інструкціями певної організації та здійснюються формальними каналами;
Неформальні комунікації, які не дотримуються загальних правил певної організації; вони здійснюються відповідно до встановленої системи особистих відносин між працівниками організації.
Типова інформація, що передається по каналах неформальних комунікацій: майбутні скорочення виробничих робітників, нові заходи щодо покарань за запізнення, зміна в структурі організації, майбутні переміщення та підвищення, докладний виклад спору двох керівників на останній нараді зі збуту, хто кому призначає побачення після роботи і т.п. д.
Серед формальних організаційних комунікацій виділяють:
Вертикальні, коли інформація переміщається з рівня ієрархії в інший;
Горизонтальні між різними підрозділами, що призначаються для координації діяльності різних підрозділів.
Вертикальні комунікації у свою чергу поділяються на:
Висхідні, коли інформація передається знизу нагору (з нижчих рівнів на вищі). Цей тип комунікацій містить інформацію, необхідну менеджерів з метою оцінки тієї сфери діяльності, яку вони несуть відповідальність;
низхідні, що здійснюються зверху вниз. Цей тип комунікацій безпосередньо пов'язаний із керівництвом та контролем за працівниками.
Міжособистісні комунікації поділяють також на:
Вербальні (словесні);
Невербальні, покликані здійснити обмін інформацією без застосування слів, наприклад, за допомогою жестів, інтонацій голосу, міміки тощо.
Вербальні і вербальні форми комунікацій який завжди і обов'язково виключають одне одного. Як правило, інтерпретація одержувачем послання будується не лише на словах, а й на таких елементах, як жерсть! та вирази особи, які супроводжують слова передавальної сторони.
тип взаємодії для людей, що передбачає інформаційний обмін. (несе в етимології індоєвропейський корінь "mei" - змінюватися, обмінюватися) слід відрізняти і від діалогу, оскільки його цільовою причиною є злиття особистостей, що беруть участь у ньому, і від спілкування, бо останнє має справу насамперед із загальними механізмами відтворення соціального досвіду та породження нового. Тим часом питання, пов'язані з До., історично порушувалися і розвивалися в рамках проблематики діалогу та спілкування.
Класична лінійна модель комунікативного акта має на увазі адекватну передачу інформації від адресанта до адресата. Відповідно до цієї моделі адресант кодує деяку інформацію знаковими засобами тієї знакової системи, яка використовується в даній формі К. Для засвоєння інформації від адресата потрібна зворотна процедура подання змісту - декодування. Лінійна модель комунікації має принаймні дві істотні недоліки: по-перше, вона виходить з можливості безпосереднього отримання інформації, а по-друге, вона неминуче субстантивує зміст. Такому трактуванню К. протистояла феноменологія (Е. Гуссерль, М. Мерло-Понті, Б. Вальден Аельс, А. Шютц, Бергер, Лукман та ін), що розвивала ідеї інтерсуб'єктивності та життєвого світу. У сучасній феноменології підкреслюється, що традиційна діалогіка, що сходить до Платона, поширена ще за часів Гердера і Гумбольдта в понятті "повідомлення" і пронизує нашу наукову і всенаукову повсякденність, передбачає як само собою зрозумілу участь в цілому. Але загальне, що виражається у повідомленні, з необхідністю призводить до існування когось, хто говорив би від його імені, що тягне за собою логоцентризм. Тим самим спільне в діалозі позбавляє свого супротивника будь-якої можливості заперечити і змушує його зрештою замовкнути. На думку Б. Вальденфельса, Е. Гуссерлю належить перша спроба мислити інтерсуб'єктивність, не покладаючись на встановлений комунікативний розум. У своєму аналізі феноменологічного досвіду Гуссерль пропонує виходити не із спільного досвіду, але з досвіду Чужого, хоча при цьому все ж таки намагається довести, що Чужий конструюється на грунті Власного. Для вирішення цього питання феноменологія пропонує два методичні підходи: едетичну та трансцендентальну редукцію. В едетичній редукції Чуже включається в архітектоніку "сутнісних структур", що піднімається над Власним та Чужим. Чужий як Чужий залишається за дужками, отже, До. з ним виявляється неможливою. Трансцендентальна редукція включає редукцію в деякий "змістовий горизонт", що тягнеться від Власного до Чужого, що змушує зрештою замовкнути останнього. Вальденфельс знаходить можливим об'єднання позицій феноменології (Мерло-Понті) і етнометодології (Леві-Стросс), і доводить, що К. між Власним та Іншим здійсненна на території інтеркультурного досвіду, не опосередкованого якимось всеосяжним третім, де Власне постійно повіряє Власним. Необхідно прийняти Чуже в якості того, на що ми відповідаємо і неминуче повинні відповісти, тобто як вимога, виклик, спонукання, оклик, домагання і т.д. дію були відповідальною поведінкою " .
Діалогічний характер До. та опосередкованість її соціальністю була вже передбачена М. Бахтіним. Відповідно до останнього, будь-яке висловлювання є відповіддю, реакцією на будь-яке попереднє і, своєю чергою, передбачає мовну чи немовну реакцію він. Він наголошував, що "свідомість складається і здійснюється у знаковому матеріалі, створеному у процесі соціального спілкування організованого колективу". Подібні міркування розвивав Л. С. Виготський: "Початкова функція мови - комунікативна. Мова є насамперед засіб соціального спілкування, засіб висловлювання та розуміння". Комунікативну функцію знаковий матеріал зберігає навіть у випадках, коли використовується лише як засіб для побудови логічних конструкцій. Знаки зберігають комунікативний потенціал навіть тоді, коли організують свідомість суб'єкта, не виходячи за його межі та виконуючи експлікативну функцію. Така внутрішня самоорганізація свідомості, за Виготським, відбувається в результаті інтеріоризації зовнішніх знакових процесів, які, йдучи в глиб суб'єкта, набувають форми його "внутрішнього мовлення", що утворює основу вербального мислення. Разом зі знаковою комунікацією у свідомість суб'єкта проникає діалог інших суб'єктів, що роздумують, що сприяє народженню у нього роздумів.
Творець теорії комунікативної дії Ю. Хабермас продовжив лінію Дж. Міда та Е. Дюркгейма, підходи яких змінили парадигму цілеспрямованої діяльності, продиктовану контекстом філософії свідомості, на парадигму комунікативної дії. Поняття "комунікативної дії" Хабермаса відкриває доступ до трьох взаємопов'язаних тематичних комплексів: 1) поняття комунікативної раціональності, що протистоїть когнітивно-інструментальному звуженню розуму; 2) двоступінчастої концепції суспільства, яка пов'язує парадигму життєвого світу та системи; 3) нарешті, теорії модерну, яка пояснює сьогоднішні соціальні патології за допомогою вказівки на те, що комунікативно-структуровані життєві сфери підкоряються імперативам самостійних, формально організованих систем дії.
Раціональними, за Хабермасом, можна назвати, перш за все, людей, які мають знання, і символічні висловлювання, мовні та немовні комунікативні та некомунікативні дії, які втілюють у собі якесь знання. Наше знання має пропозиційну структуру, тобто ті чи інші думки можуть бути представлені у формі висловлювань. Комунікативна практика на тлі певного життєвого світу орієнтована на досягнення, збереження та оновлення консенсусу, який спирається на інтерсуб'єктивне визнання домагань, які можуть бути підданими критиці. Усі використовувані в соціально-наукових теоріях поняття дії можна звести до чотирьох основних: 1) поняття "теологічної дії", яке передбачає, що актор досягає своєї мети, обираючи засоби, що обіцяють успіх, і належним чином застосовуючи їх; 2) поняття "регульованого нормами дії"; 3) поняття "драматургічної дії", що співвідноситься з учасниками інтеракції, що утворюють один для одного публіку, перед якою вони виступають; 4) поняття комунікативної дії "співвідносяться з інтеракцією щонайменше двох володіючих мовою, здатних до дії суб'єктів, які вступають (за допомогою вербальних або екстравербальних засобів) у міжособистісне відношення. Актори прагнуть досягти розуміння щодо ситуації дії для того, щоб відповідно координувати плани дії та самі дії". У цій моделі дії особливого значення набуває мова. У цьому, вважає Хабермас доцільно використовувати ті аналітичні теорії значення, які зосереджуються на структурі мовного висловлювання, а чи не на інтенціях говорить.
За Хабермасом, суспільство слід осягати одночасно як систему і як життєвий світ. Концепція, яка спирається на такий підхід, повинна бути теорією соціальної еволюції, яка враховує відмінності між раціоналізацією життєвого світу та процесом зростання складності суспільних систем. Життєвий світ постає горизонтом, у якого вже завжди перебувають комунікативно діючі. Цей горизонт загалом обмежується та змінюється структурними змінами суспільства.
Хабермас зазначає, що теорія капіталістичної модернізації, реалізована засобами теорії комунікативної дії, відноситься критично як до сучасних соціальних наук, так і до суспільної реальності, яку вони мають осягати. Критичне ставлення до реальності розвинених суспільств обумовлено тим, що вони не використовують повною мірою той потенціал навчання, який мають у культурному відношенні, а також тим, що ці суспільства демонструють "некероване зростання складності". Зростаюча складність системи, виступаючи як якась природна сила, не тільки руйнує традиційні форми життя, а й вторгається в комунікативну інфраструктуру життєвих світів, які вже зазнали значної раціоналізації. Теорія модерну неодмінно має у своїй врахувати те, що у сучасних суспільствах збільшується " простір випадковості " для інтеракцій, звільнених від нормативних контекстів. Своєрідність комунікативної дії стає практичною істиною. У той самий час, імперативи підсистем, що стали самостійними, проникають у життєвий світ і на шляхах моніторизації та бюрократизації змушують комунікативну дію пристосовуватися до формально-організованих сфер дії навіть тоді, коли функціонально необхідний механізм координації дії через взаєморозуміння.
У некласичній філософії До. розглядається в аспекті поступу до принципово невідомого результату. До системного комплексу умов для К., за Ж. Деррідом, примикає лист, який він називає архіписом. Архіпису іманентне нерозуміння та спотворення, воно існує не для маніфестації вже існуючих ідей. Тому не може бути До. до кінця чистої та успішної, що не спотворює сприйняття істини, як і не може бути істини без брехні та помилки. Пошук Деррида спрямований до кореневих чуттєвих підстав знака, його фактури, його архіприродного мимовільного джерела. Класичне визначення знака через опозицію означаемое/означающее - плід центрованої геометричної моделі знака епохи раціоналізму, у якій перший член опозиції завжди розглядається як істотніший і цінніший. Деррида виходить із принципової відсутності що означає, трансцендентного мови, заперечує тотожність між мисленням і буттям. Лист є нескінченною взаємодією ланцюжків, що означають, слідів, що заміщають відсутнє позначається. Знаки при цьому не мають, безумовно, прямої і фіксованої відповідності з предметністю, що позначається, не мають статусу присутності і діють самостійно у відсутності свідомості автора. Деррида підкреслює, що К. не звернена до свідомості автора як джерела значень, скоріше вона породжує ці значення у його розумі і автор сам конструюється у процесі письма. Лист звільняє мова від вузькості сигнальної функції у вигляді письмового зйомки мови у графіці і поверхні, чия сутнісна характеристика - бути нескінченно передавальним.
Одночасно лист відкриває доступ до комунікації з Іншим, бо цей підхід до листа дозволяє виявити у ньому маргінальні сенси, які раніше перебували у пригніченому стані. Тим самим відкриваються додаткові канали до К. з минулим.
К., за Ж. Делезом, відбувається на рівні подій і поза примусовою каузальністю. При цьому має місце скоріше зчеплення непричинних відповідностей, що утворюють систему відлуння, повторень та резонансів, систему знаків. Події - це поняття, і приписувана їм суперечливість (притаманна поняттям) є результатом їх несумісності. Першим теоретиком алогічних несумісностей, вважає Делез, був Лейбніц, бо те, що він назвав неможливим і неможливим, не можна звести лише до тотожного і суперечливого. Можливість не передбачає в індивідуальному суб'єкті або монаді навіть наявності предикатів. Події первинні стосовно предикатів. Дві події можливі, якщо серії, що формуються навколо сингулярностей цих подій, поширюються в усіх напрямках від однієї до іншої; і неможливі, якщо серії розходяться в околиці сингулярностей, що їх задають. Сходження і розбіжність - цілком початкові відносини, що покривають рясна область алогічних сумісностей і несумісностей. Лейбніц застосовує правило неможливості для виключення однієї події від іншої. Але це несправедливо, коли ми розглядаємо чисті події та ідеальну гру, де розбіжності та диз'юнкція як такі стверджуються. Йдеться про операцію, згідно з якою дві речі або два визначення затверджуються завдяки їх відмінності. Тут має місце якась позитивна дистанція між різними елементами, яка пов'язує їх разом саме через різницю (як відмінності з ворогом не заперечують мене, а стверджують, дозволяючи бути зібраним перед ним). Тепер неможливість - це засіб К. У цьому випадку диз'юнкція не перетворюється на просту кон'юнкцію. Дельоз називає три різних типи синтезу: коннективний синтез (якщо ..., то), що супроводжує побудову одиничної серії; кон'юнктивний синтез (і) - спосіб побудови серій, що сходяться; і диз'юнктивний синтез (або), що розподіляє серії, що розходяться. Диз'юнкція справді буває синтезом тоді, коли розбіжність і децентрування, що задаються диз'юнкцією, стають об'єктами утвердження як такого. Замість вилучення деяких предикатів речі заради тотожності її поняття, кожна річ розкривається назустріч нескінченним предикатам, через які вона проходить, втрачаючи свій центр - тобто свою самототожність як поняття або Я. На зміну виключення предикатів приходить До. подій. Дельоз пропонує розрізняти два способи втрати особистої самототожності, два способи розвитку протиріччя. У глибині протилежності комунікують саме на основі нескінченної тотожності, при цьому тотожність кожного з них порушується та розпадається. На поверхні, де розміщені лише нескінченні події, кожна з них комунікує з іншим завдяки позитивному характеру їхньої дистанції та ствердному характеру диз'юнкції. Все відбувається за допомогою резонансу несумірності - точки зору з точкою зору; зміщення перспектив; диференціації відмінностей, - а чи не через тотожність протилежностей.
Такому розумінню " машини " До., орієнтованої на стороннє створення нового, протистоїть концепція координації практик габітусом П. Бурдьє. Вона має на увазі строго обмежує породжувальну здатність, межі якої задані історичними та соціальними умовами, що відсікають створення непередбачуваного нового. Теорія практики висуває тезу, по-перше, про те, що об'єкти знання не пасивно відображаються, а конструюються, і, по-друге, принципи такого конструювання є системою структурованих та структуруючих схильностей або габітусом, що будується на практиці і завжди орієнтований на практичні функції . Середовище, що асоціюється з певним класом умов існування, виробляє габітуси, тобто системи інших прио6peтенних схильностей, що виступають як принципи, які породжують і організують практики і уявлення, об'єктивно пристосовані для досягнення певних результатів, але не передбачають свідомої націленості на ці націленості. Розвиваючи лейбницьку логіку взаємного впливу подій, Бурдьє під габітусом розуміє такий іманентний закон, який є передумовою як для координації практик, але й практик координації. Поправки та регулювання, які свідомо вносять самі агенти, передбачають володіння загальним кодом. Спроби мобілізації колективу, згідно з теорією практики, не можуть увінчатися успіхом без мінімального збігу між габітусом мобілізуючих агентів (пророків, лідерів і т. д.) і схильностями тих, хто впізнає себе в їх практиках чи промовах, і, крім того, без групоутворення , що виникає внаслідок спонтанної відповідності схильностей. Необхідно брати до уваги об'єктивну відповідність, яка встановлюється між схильностями, які координуються об'єктивно, оскільки впорядковуються більш менш ідентичними об'єктивними потребами. Для визначення відношення між груповим габітусом та індивідуальним габітусом (який невіддільний від індивідуального організму та соціально визначений та визнаний ними, легальний статус тощо) Бурдьє пропонує вважати груповим габітусом (який є індивідуальний габітус остільки, оскільки він виражає чи відображає клас чи групу ) суб'єктивну, але з індивідуальну систему інтерналізованих структур, загальних схем сприйняття, концепцій і дій, які є передумовами будь-якої об'єктивації і усвідомлення, а об'єктивна координація практик і загальне -світогляд могли б грунтуватися на абсолютної безособовості і взаємозамінності одиничних практик і переконань.
Відмінності між індивідуальними габітусами полягають у своєрідності їхніх соціальних траєкторій, яким відповідають серії хронологічно впорядкованих детермінант, що взаємно не зводяться один до одного. Габітус, який у кожний момент часу структурує новий досвід відповідно до структур, створених минулим досвідом, модифікованим новим досвідом у межах, що задаються їхньою вибірковою здатністю, привносить унікальну інтеграцію досвіду, статистично спільного для представників одного класу (групи), а саме інтеграцію, керовану більш раннім досвідом. Ранній досвід несе особливе значення, оскільки габітус має тенденцію до сталості і захищений від змін відбором нової інформації, запереченням інформації, здатної поставити під сумнів вже накопичену інформацію, якщо така видається випадково або з примусу, але особливо ухиленням від такої інформації.
Відмінне визначення
Неповне визначення ↓
