• Ինտերիեր
• Այգի
• Կահույք
• Շինանյութեր
• Տանիք

Ժանգոտ ծորակ ջուր. ո՞վ կօգնի լուծել խնդիրը: Որտեղ բողոքել, եթե ժանգոտ ջուրը հոսում է ծորակից: Ինչու է կեղտոտ ժանգոտ ջուրը ծորակից դուրս գալիս

Երբեմն մեր տուն կամ բնակարան ջուր մատակարարող կոմունալ ծառայությունները չեն կատարում իրենց աշխատանքը, և մենք պետք է պարզենք, թե ինչու է ժանգոտ ջուրը ծորակից դուրս գալիս: Բնականաբար, հարցի արագ լուծման հույս ունենալ չի կարելի, ուստի բոլորը պետք է իմանան, թե ինչպես կարելի է գոնե մասամբ մաքրել ջուրը և այն պայմանականորեն պիտանի դարձնել օգտագործման համար։

Պատճառները և հետևանքները

Աղտոտում առաջացնող գործոններ

Հարցին կարող է լինել մի քանի պատասխան, թե ինչու է դեղին ջուրը հոսում ծորակից կամ ինչու է հեղուկը տհաճ համ/հոտ ունի.

• Նախ, խնդիրը կարող է ընկած լինել հենց աղբյուրի մեջ:. Եթե ​​ջրառը կատարվում է գետից, լճից կամ ջրամբարից, ապա ջրի որակը կախված է ջրամբարի վիճակից։ Այսպիսով, եթե մեծ քանակությամբ աղտոտվածություն հայտնվում է այնտեղ, օրինակ, երբ արտանետվում է արդյունաբերական ձեռնարկություններից կամ տեխնածին վթարներից, ոչ մի մաքրման կայան չի կարող հաղթահարել:
• Այնուամենայնիվ, ջրի մաքրման կայաններն իրենք նույնպես աշխատում են իդեալականից հեռու:. Եթե ​​ձեր տարածքում հնացած սարքավորում է տեղադրվել, ապա դրա շահագործման արդյունքն անկանխատեսելի կլինի՝ այսօր ծորակից քիչ թե շատ խմելու ջուր է դուրս գալիս, իսկ վաղը՝ ամոնիակի կամ ջրածնի սուլֆիդի հստակ հոտով պղտոր հեղուկ։
• Ի վերջո, մի զեղչեք հենց հաղորդակցությունները:Ջրի մաքրման կայանից մինչև ձեր բնակարան ջուրը մի քանի տասնյակ կիլոմետր է անցնում շատ տարբեր որակի խողովակներով, և եթե տան խողովակաշարերը ժանգոտված են, պատրաստվեք օքսիդի փաթիլների և տհաճ հետհամի:

Նշում! Եթե ​​դուք ունեք հարց, թե ինչու ջուրը չի հոսում ծորակից, ապա այստեղ բանը նույնպես, ամենայն հավանականությամբ, խողովակների մեջ է։ Որպես կանոն, անջատումները կատարվում են կամ մաշված հատվածը փոխարինելու կամ վթարը վերացնելու համար։

Ծորակի ջրի վատ որակը բացատրող պատճառների փաստացի ցանկը սահմանափակ է: Սակայն համապատասխան միջոցներ ձեռնարկելու համար արժե պարզել, թե ինչպիսի ջուր է հոսում ծորակից։

Ինչպես ճանաչել ցածրորակ ջուրը

Անշուշտ, տներ կամ բնակարաններ մտնող ջրի որակի որոշման հարցում պետք է ներգրավվեն նաև ջրամատակարարման և սանէպիդկայաններ տրամադրող ձեռնարկություններն իրենք։ Սակայն լաբորատոր հետազոտություններից տվյալներ ստանալը բավականին դժվար է, իսկ մասնավոր ընկերությունում փորձաքննության գինը բավականին բարձր է։ Այսպիսով, մոտավոր գնահատման համար դուք պետք է կենտրոնանաք արտաքին նշանների վրա.

Լուսանկարում `երկաթի օքսիդների բնորոշ դեղին նստվածք

Այնուամենայնիվ, այս նշանները միայն անուղղակի են, և, հետևաբար, աղտոտման բնույթը բացահայտելու հրահանգը չի կարող համընդհանուր համարվել: Դեռ ցանկալի է բաղադրությունը վերահսկել լաբորատոր մեթոդներով, քանի որ ոչ ծանր մետաղները, ոչ էլ միկրոօրգանիզմները հնարավոր չէ ձեռքով որոշել։

Միևնույն ժամանակ, վերը նշված աղյուսակը կարող է ակնարկ ծառայել, եթե ջրի որակի վատթարացումը տեղի է ունեցել հանկարծակի: Ինչ անել նման իրավիճակում, մենք կպատմենք ստորև:

Խնդրի լուծման ուղիները

Վարչական մեթոդներ

Սկզբից մենք կփորձենք ստիպել այն մարդկանց, ովքեր դա պետք է անեն հերթապահությամբ, որպեսզի լուծեն մեր խնդիրը։ Բնականաբար, դրա համար դուք պետք է իմանաք, թե որտեղից բողոքեք, եթե ծորակից ժանգոտ ջուր է դուրս գալիս:

Գործողությունների հաջորդականությունը հետևյալն է.

• Ծորակից դեղին ջուր ունենալուն պես զանգում ենք կառավարող ընկերություն և պահանջում, որ կա՛մ շտկենք իրավիճակը, կա՛մ վարպետ ուղարկենք խնդիրը լուծելու համար (եթե դա կապված է խողովակաշարի հետ և կրում է տեղական բնույթ)։ Եթե ​​ձեր կառավարող ընկերությունն ուշադիր է իր պարտականությունների նկատմամբ, զանգը բավական կլինի:
• Եթե ​​գիտենք, որ տան շահագործման համար պատասխանատու կազմակերպությունը չի շտապելու, գրավոր դիմում ենք ներկայացնում։ Դրանում մենք պետք է նշենք անորակ ջրի մատակարարման մեկնարկի ամսաթիվը, ինչպես նաև հստակ նշենք նորմալ ջրամատակարարումը վերականգնելու պահանջը։
• Հաջորդ քայլը հայտ ներկայացնելն է Ռոսպոտրեբնազորի բաժին, որը զբաղվում է կոմունալ հիգիենայի հարցերով։ Դիմումը պետք է ներառի անձնագրի ամբողջական տվյալները և կոնտակտային համարները, որպեսզի հնարավոր լինի կապ հաստատել ձեզ հետ՝ իրավիճակը պարզելու համար:

Սովորաբար սա բավական է։ Եթե ​​ջուրը շարունակում է հոսել բնորոշ գույնով կամ հոտով, մենք դիմում ենք դատարան՝ կրկնօրինակելով դատախազության և պետության հայտարարությունները։ Բնակարանային ստուգում.

Այստեղ կան մի քանի նրբերանգներ.

• Որպես հիմք՝ մենք նշում ենք «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքի 29-րդ հոդվածը։
• Դիմումում ներկայացնում ենք նորմալ ջրամատակարարումը վերականգնելու, վճարի վերահաշվարկի և նյութական վնասի փոխհատուցման պահանջները (առկայության դեպքում):

Նշում! Մինչև դատարանի որոշումը և դրա ուժի մեջ մտնելը, դուք պետք է վճարեք սահմանված դրույքաչափերով, հակառակ դեպքում ձեր չկատարման կարգավիճակը կօգտագործվի ձեր դեմ դատարանում, և վերահաշվարկի կամ փոխհատուցման որոշումը ձեր օգտին չի կայացվի։

• Հնարավորության դեպքում մասնավոր լաբորատորիայում ջրի անալիզ ենք կատարում և վերլուծության արդյունքները կցում ենք բողոքարկմանը:

Սակայն այսօր կառավարող ընկերությունները փորձում են գործը դատարան չհասցնել։ Բայց դուք պետք է իմանաք, թե ինչպես ճիշտ պաշտպանել ձեր իրավունքները:

Արհեստական ​​մեթոդներ

Բնականաբար, մինչ իշխանությունների հետ նամակագրություն կա, ծորակից դեղին ջուրը ոչ մի տեղ չի գնում։ Իսկ դրա օգտագործման համար անհրաժեշտ է միջոցներ ձեռնարկել, որոնք թույլ կտան գոնե մասամբ օպտիմալացնել կազմը։

Եթե ​​խնդիրը չի արտահայտվում, ապա մենք գործում ենք հետևյալ կերպ.

• Բարենպաստ համաճարակաբանական իրավիճակում ջուրը պարզապես կարելի է պաշտպանել. Դա անելու համար այն լցնել բաց տարայի մեջ՝ լայն բերանով և թողնել առնվազն 5-6 ժամ (կամ ավելի լավ՝ կես օր): Այդ ընթացքում հեղուկից քլորը գոլորշիանում է, իսկ պինդ նյութերը նստում են հատակին:
• Եռացումը կարելի է օգտագործել նստելու հետ միասին. Մի քանի րոպե տաքացնելով մինչև 100 0 C, սպանվում է պաթոգեն միկրոբների մեծ մասը և նվազեցնում քլորիդների կոնցենտրացիան:

• Մյուս կողմից, ջուրը եռացնելիս աղերի կոնցենտրացիան մեծանում է, առաջանում է նաեւ ֆորմալդեհիդ։. Այդ իսկ պատճառով մասնագետները խորհուրդ չեն տալիս ջուրը եռացնել մեկից ավելի և հինգ րոպեից ավելի, իսկ եռացնելուց հետո խորհուրդ է տրվում կանգնել առնվազն մինչև ամբողջովին սառչի։

Օգտագործելով զտիչներ

Եվ, այնուամենայնիվ, այսօր շատ դժվար է պատկերացնել մի իրավիճակ, երբ ծորակի ջուրը կօգտագործվի առանց ֆիլտրի միջով անցնելու, նույնիսկ ամենապարզը:

• Կենցաղային օգտագործման համար ամենահեշտն է ֆիլտր գնել սափորի տեսքով: Դրա կատարումը համեմատաբար փոքր է, բայց այն բավականին պարզ է օգտագործել: Հիմնական բանը չմոռանալ ժամանակին փոխել փամփուշտները, քանի որ դրանց ծառայության ժամկետը լրանալուց հետո դրանք չեն մաքրվի, այլ ընդհակառակը կաղտոտեն ջուրը։
• Վերջին ժամանակներում այդքան տարածված, ավելի քիչ արդյունավետ են: Նրանք քիչ թե շատ հաղթահարում են մեխանիկական մասնիկների հեռացումը, սակայն օրգանական նյութերի և աղերի դեմ արդյունավետ պայքարելու համար ֆիլտրի տարրերը պետք է փոխվեն առնվազն շաբաթը մեկ անգամ:
• Ի վերջո, լավագույն լուծումը կլինի զտիչի սյունակի տեղադրումը, որն ապահովում է բազմաստիճան մաքրում: Նման համակարգերը բավականին թանկ են, բայց դրանք թույլ են տալիս գրեթե ցանկացած իրավիճակում համեմատաբար մաքուր ջուր ստանալ:

Եզրակացություն

Հասկանալով, թե ինչ անել, եթե ծորակից ժանգոտ ջուր է դուրս գալիս, մենք կարող ենք պատրաստվել նման տհաճ իրավիճակների: Այդ իսկ պատճառով ամենապարզ ֆիլտրը արժե ունենալ, նույնիսկ եթե սանտեխնիկայի հետ ամեն ինչ կարգին է, և խնդիրներ չեն նախատեսվում ():

Այս հարցի ավելի մանրամասն ուսումնասիրության համար դուք պետք է դիտեք տեսանյութը այս հոդվածում:

Առանձնատան կամ բնակարանում ապրող գրեթե յուրաքանչյուր օգտատեր բախվել է խնդրի, երբ մաքուր ջրի փոխարեն ծորակներից ինչ-որ անհասկանալի սեւ նյութ է հոսում։ Միանգամայն բնական է, որ խորհուրդ չի տրվում օգտագործել այն, քանի որ վատ, ժանգով աղտոտված ջրի օգտագործումը կարող է հանգեցնել բազմաթիվ խնդիրների։ Մենք ձեզ կպատմենք, թե ինչպես պաշտպանել ձեր շահերը կառավարման ընկերության հետ վեճի ժամանակ (այսուհետ՝ ԲԿ) և ինչպես լուծել խնդիրը:

Ինչու է ժանգոտ ջուրը հոսում ծորակից. պատճառներ

Գրեթե բոլորը բախվել են ժանգոտ կամ աղտոտված ջրի խնդրին։ Ցավոք, այս խնդիրը շատ տարածված է, և շատ օգտատերերի մոտ հարց է առաջանում, թե ինչ պատճառներով է այս պղտոր հեղուկը սկսում հոսել ծորակներից։

Ժանգոտ ջրի պատճառները կարող են շատ բազմազան լինել.

• վատ մաքրում.Ջուրը պարունակում է տարբեր մետաղների բազմաթիվ մասնիկներ, ուստի հեղուկը սպառողներին մատակարարելուց առաջ անհրաժեշտ է մաքրել այն։ Ցավոք, մատակարարները միշտ չէ, որ կատարում են իրենց պարտավորությունները և շարունակում են սխալ զտել ջուրը.
• կապի վատթարացման բարձր մակարդակ (այս խնդիրն անտեղի է, եթե սպառողը բնակվում է նոր շենքում):Սանտեխնիկական համակարգը բաղկացած է մետաղական խողովակներից։ Եթե ​​համակարգը բավական երկար է շահագործվում, աստիճանաբար մաշվում են դրա բաղկացուցիչ մասերը, ինչը հանգեցնում է դրանով հոսող ջրի աղտոտմանը, ինչի արդյունքում այն ​​դառնում է դարչնագույն;
• պլանավորված անջատումներ.Ամեն տարի, մինչև ջեռուցման սեզոնի մեկնարկը և դրա ավարտը, կոմունալ ծառայությունները ստուգում են կոմունալ ծառայությունների, այդ թվում՝ ջրամատակարարման վիճակը՝ կատարելով անհրաժեշտ վերանորոգման գործողություններ։ Ջրամատակարարումը սկսելուց հետո կարող է որոշ ժամանակ առաջանալ ժանգի հետքերով ջուր, սակայն այս խնդիրն արագորեն վերանում է։

Որտեղ բողոքել, զանգահարեք

Ամենից հաճախ օգտատերերը չգիտեն, թե որտեղից բողոքել, երբ կեղտոտ ու պղտոր ջուր է հոսում։Օրենսդիրը սահմանում է, որ կառավարող ընկերությունը հանդես է գալիս որպես բաժանորդ այս հեղուկ ռեսուրսի մատակարարման համար, որն այնուհետև այն բաշխում է իր սպառողների միջև: Ուստի, եթե քաղաքացին բախվում է ժանգոտ ջրի խնդրին, ապա առաջին հերթին պետք է մեկնաբանություններ ստանա Քրեական օրենսգրքի կամ արտակարգ իրավիճակների ծառայության ներկայացուցիչներից։ Դրա համար նա կարող է զանգահարել թեժ գծեր, կամ դիմել գրավոր հայցով։

Փորձագետները խորհուրդ են տալիս պաշտոնական գրավոր պահանջ-հայտարարություն ներկայացնել Քրեական օրենսգրքի աշխատակիցներին։ Բողոքարկման արդյունքը կլինի լիազորված աշխատակցի այցը, ով կստուգի իրավիճակը և պայմաններ կստեղծի խնդիրը վերացնելու համար։ Եթե ​​կառավարող ընկերությունը կամ շտապ օգնության ծառայությունը չպատասխանեն հայցին, օգտվողը ստիպված կլինի բողոքը փոխանցել բարձրագույն մարմիններին: Դա կարելի է անել Ռոսպոտրեբնադզորում և դատախազությունում: Եթե ​​օրինակ վերցնենք մայրաքաղաքը, ապա Մոսկվան արագորեն ազատվում է կյանքի համար ամենաանհրաժեշտ հեղուկի անորակ մատակարարումների հետ կապված խնդիրներից։

Եթե ​​քաղաքացին ցանկանում է, որ իր խնդիրը հնարավորինս արագ լուծվի, նա իրավունք ունի ինքնուրույն փորձաքննություն անցկացնել իր տանը հոսող ջրի որակի վերաբերյալ։ Հետազոտության արդյունքները կցվում են բողոքին և հանդես են գալիս որպես հիմնավորված ապացույցների բազա՝ հաստատելով սպառողի իրավացիությունը։ Նշենք նաև, որ դեռ պետք է վճարեք, հակառակ դեպքում բողոքը չի ընդունվի քննարկման։

Բողոք անորակ ծորակից ջրի վերաբերյալ. նմուշ

Ժանգոտ ջրի վերաբերյալ բողոքն ունի օրենքով սահմանված ձև և պետք է պարունակի ոչ միայն խնդրի նկարագրություն, այլև հղում գործող օրենսդրական նորմերին։ Դուք կարող եք ուսումնասիրել անորակ ջրի վերաբերյալ բողոքի ներկայիս նմուշը: ⇐

Ինչպես ստուգել ջրի որակը պաշտոնապես

Պաշտոնական մակարդակով հնարավոր է ստուգել գիտահետազոտական ​​աշխատանք իրականացնելու համար լիցենզավորված գերատեսչությունների և մարմինների օգնությամբ: Նախկինում ստուգումով զբաղվել է սանէպիդկայանը։ Ռոսպոտրեբնադզոր մուտք գործելուց հետո այս պատասխանատվությունը փոխանցվեց նորաստեղծ վարչությանը։

Ժամանակի ընթացքում պետությունը որոշեց արգելել Ռոսպոտրեբնադզորին վճարովի ծառայություններ մատուցել, և, հետևաբար, այժմ FBUZ «Հիգիենայի և համաճարակաբանության դաշնային կենտրոնը» զբաղվում է ջրի որակի փորձարկումով: Այս պահանջը հաստատված է Բնակարանային օրենսգրքով:

Բացի այդ, տարբեր անկախ փորձագիտական ​​լաբորատորիաներ, որոնք ունեն լիցենզավորված մասնագետներ և ռեսուրսներ լայնածավալ հետազոտություններ իրականացնելու համար, կարող են ստուգել ծորակի ջուրը (ինչպես լոգարանում, այնպես էլ մյուսներում) աղտոտվածության համար: Այս ծառայությունը վճարվում և վճարվում է հաճախորդի կողմից: Սակայն, եթե գործը հասցվի դատարան, սպառողն իրավունք ունի պահանջել, որ Քրեական օրենսգիրքը փոխհատուցի մատակարարվող հեղուկի որակը ստուգելու համար կատարված բոլոր ծախսերը։

Երբ դիմել դատարան

Եթե ​​սպառողները բախվում են խնդրի հետ, երբ նրանց բողոքներն անտեսվում են, ծորակից դեռ կեղտոտ ջուր է գալիս, և կառավարող ընկերությունների, տների սեփականատերերի ասոցիացիաների և արտակարգ իրավիճակների ծառայությունների աշխատակիցների կողմից հասկանալի պատասխան չկա, նրանք իրավունք ունեն նախաձեռնել իրենց պաշտպանությունը: շահերը դատարանում.

Դատարաններին խնդրից բողոքելու համար անհրաժեշտ է հայցը հիմնավորել ծանրակշիռ ապացույցներով։ Մասնավորապես, դատական ​​գործընթաց սկսելու համար անհրաժեշտ կլինի պատրաստել մի շարք փաստաթղթեր.

• բնօրինակ ծառայության պայմանագիր ջրմուղի հետ.
• կոմունալ ընկերության հետ պայմանագրերի պատճենը.
• առկա ջրի հետազոտության վկայականներ, նոտարական վավերացված;
• փորձագիտական ​​լաբորատորիաների եզրակացությունը, եթե պաշտոնական ուսումնասիրություններ են կատարվել ջրամատակարարման որակը պարզելու համար.
• Քրեական օրենսգրքից գրություններ, որոնցում աշխատողը պատասխանում է քաղաքացու պահանջին.

Բողոքում հայցվորը պետք է հղում կատարի գործող իրավական կարգավորումներին՝ նշելով, թե դրանցից որոնք են խախտվել։ Դա անհրաժեշտ է, որպեսզի դատավորն անմիջապես հնարավորություն ունենա ծանոթանալու բոլոր պահանջներին, ինչպես նաև ուսումնասիրել սցենարները մինչև վերջնական վճիռ կայացնելը։ Հետևելով այս խորհուրդներին՝ շատ ավելի հեշտ կլինի գործ ունենալ խախտողների հետ։

Դատավարության հիման վրա կոմունալ ծառայությունների մեղքը հաստատվելու դեպքում հայցվորի օգտին կկիրառվի բարոյական փոխհատուցում։ Հարկ է նշել նաև, որ փաստաբանի ծառայությունների վճարումը, ծախսերի փոխհատուցումը և այլ ծախսերը վերապահվելու են խնդրահարույց իրավիճակի մեղավորին։

Հնարավո՞ր է ժանգոտ ջրում լողալ, դա վտանգավոր է

Ինչպես ցույց են տալիս ուսումնասիրությունների արդյունքները, ծորակի ջրի ժանգը գրեթե միշտ առկա է։ Որովհետև ամեն ինչ կախված է դրա կենտրոնացվածությունից: Կեղտերի թույլատրելի մակարդակը ոչ ավելի, քան 0,3 մգ մեկ լիտր հեղուկի համար: Չնայած այն հանգամանքին, որ այս մակարդակը համարվում է անվտանգ, մասնագետները խորհուրդ են տալիս այն խմելուց առաջ եռացնել ջուրը։ Դուք կարող եք լվանալ դրա մեջ առանց նվազագույն վախի:
Տաք ջուրը ոչնչացնում է մանրէների մեծ մասը, բայց եթե կեղտերի կոնցենտրացիան գերազանցի, այս կանոնը չի աշխատի…

Եթե ​​ջրի մեջ ժանգի պարունակությունը գնահատվում է 0,4-0,8 մգ 1 լիտրում (այն դառնում է վառ դեղնավուն, ունի պղտոր կեղտեր), այն պետք է օգտագործել զգուշությամբ։ Նման ջրով լվանալը միանգամայն հնարավոր է (միաժամանակ պետք է ծայրաստիճան զգուշությամբ լվանալ գլուխը), բայց ոչ մի դեպքում այն ​​խմելու մեջ չպետք է օգտագործեք։ Պետք է զգույշ լինել նաև նման ջրում սպասքը լվանալու հնարավորության հարցում։

Եթե ​​ժանգի կոնցենտրացիան գերազանցում է 0,8 մգ-ը, այն վտանգավոր է օգտագործել։Նման ջրում լողալը խստիվ արգելվում է, քանի որ ժանգի առկայությունը կարող է վտանգավոր հիվանդություններ կամ ալերգիկ ռեակցիաներ առաջացնել։ Դուք կարող եք ճանաչել վտանգավոր հեղուկը իր արտաքին տեսքով: Ջուրը, որի մեջ ժանգի կոնցենտրացիան գերազանցում է 0,8 մգ-ը, ունի նարնջագույն երանգ, այն կարող է վառ կարմիր լինել, և դրանից բխում է տհաճ բորբոս հոտ։

Ցավոք սրտի, Ռուսաստանի բնակիչները վերջերս ավելի ու ավելի են նկատում, թե ինչպես է սև ջուրը հոսում իրենց տան ծորակներից։ Այս երեւույթի մի քանի պատճառ կա, ինչպես նաեւ այս «կենցաղային տհաճ» խնդրի լուծման որոշ ուղիներ։

Այսօր Ռուսաստանի Դաշնությունում բացվում են հատուկ լաբորատորիաներ՝ հիմնված տեղական սանիտարական հաստատությունների վրա, որոնք վերլուծում են ծորակից ջրի որակը, ինչպես նաև լուծումներ են առաջարկում բազմաբնակարան շենքերում կեղտոտ ջրի խնդիրը վերացնելու համար։ Ռուսական օրենսդրությունն ունի բազմաթիվ գործիքներ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների վրա ազդելու համար, ինչպես նաև պահանջում է vodokanal-ի աշխատակիցներից համապատասխան որակի ծառայություններ մատուցել:

Սեւ ծորակ ջուր, ինչ անել, պատճառներ՝ ինչու է հայտնվել կեղտոտ ծորակից

Կան բազմաթիվ իրավիճակներ, երբ ծորակից կեղտոտ, սև ջուր է հոսում: Որպես կանոն, դրանցից որոշները ժամանակավոր են և անհետանում են մի քանի օր հետո, սակայն կան իրավիճակներ, որոնք պահանջում են շտապ գործողություններ, քանի որ ծորակից ջրի որակն ուղղակիորեն ազդում է ձեր առողջության վրա։

Մինչ քաղաքային ջրանցքում վերանորոգման աշխատանքներ են իրականացվում, դրանից հետո մի քանի օր ծորակից կարող է հոսել սեւ կամ կարմիր ջուր։ Քաղաքային ջրանցքի աշխատակիցները, որպես կանոն, նախապես զգուշացնում են բնակչությանը նման վերանորոգման և կանխարգելիչ աշխատանքների մասին։ Ջրի աղտոտվածության այս հանգամանքն անհետանում է մի քանի օր հետո՝ կեղտոտ ջուրը ցամաքեցնելուց և ջրամատակարարումը մանրակրկիտ ողողելուց հետո։

Բացի այդ, ծորակից ջրի աղտոտման մեկ այլ գործոն կարող է լինել անորակ ջրի մաքրումը կամ ջրի մաքրման անարդյունավետ միջոցառումները քաղաքային ջրմուղի աշխատակիցների կողմից: Ծորակի ջրի անորակությունը, որպես կանոն, պայմանավորված է քաղաքային ջրմուղի աշխատակիցների կողմից ծառայողական պարտականությունների ոչ ճիշտ կատարմամբ։

Սև ջրի ի հայտ գալը կարող է լինել ջրագծերի փակուղային ճյուղերով դրա անցման հետևանք։ Ջրամատակարարման նման հատվածներում ջրային միջավայրի վիճակի նկատմամբ խիստ վերահսկողություն պահպանելու համար պահանջվում է հատուկ ծառայություններ:

Եթե ​​ձեր ծորակից երկար ժամանակ հոսում է սև կամ կեղտոտ ջուր, ապա դուք պետք է անհապաղ կապվեք ջրամատակարարման կազմակերպության հետ և պահանջեք անհապաղ շտկել իրավիճակը, ինչպես նաև վերահաշվարկել անորակ ջուր տրամադրելու համար կուտակված վճարները:

Շատ հաճախ դժվար է «աչքով» որոշել ծորակի ջրի որակը, ուստի ժամանակ առ ժամանակ անհրաժեշտ է լինում կապ հաստատել պետական ​​լաբորատորիաների հետ և վերլուծել ծորակից ջուրը: Այս ծառայության արժեքը կախված է կատարված վերլուծության տեսակից:

Սեւ ծորակ ջուր, ինչ անել, պատճառները՝ ինչպես վարվել, երբ կեղտոտ ջուր է հայտնվում

Եթե ​​նկատում եք, որ ջրամատակարարումից երկար ժամանակ կեղտոտ ջուր է հոսում, և հնարավոր չէ ինքնուրույն մաքրել ջուրը, ապա հրատապ է զբաղվել նման աղտոտվածության առաջացման խնդրով, կայքը տեղեկացնում է. պորտալ. Յուրաքանչյուր ռուս իրավունք ունի բողոքելու հատուկ հաստատություններին ծորակից ջրի որակի վերաբերյալ, ինչպես նաև պահանջել իր աշխատակիցներից որոշակի միջոցներ ձեռնարկել ծորակից ջրի որակն ու վիճակը բարելավելու համար։

Առաջին քայլը ձեր հասցեում գրանցված կառավարող ընկերությանը գրավոր բողոք ներկայացնելն է: Նման գործողություններ պետք է կատարվեն նույնիսկ այն դեպքում, երբ ջուրը կարճ ժամանակով կեղտոտ է հոսում (օրինակ՝ ջրմուղի աշխատակիցների կողմից իրականացվող տեխնիկական աշխատանքների պատճառով):

Ձեր բողոքարկումից հետո քաղաքային ջրմուղը պարտավոր է որոշակի ուսումնասիրություններ կատարել ձեր տան ջրի վիճակի վերաբերյալ: Որպես կանոն, նման միջոցառումներն իրականացվում են Բնակարանային գրասենյակի ներկայացուցիչների հետ միասին։

Եթե ​​ձեր բողոքները չափազանց երկար են դիտարկվում, կամ ջրի որակի լուրջ փոփոխություններ չեք նկատել, ապա իրավունք ունեք բողոքելու Ռոսպոտրեբնադզորին: Հանրային այս հիմնարկը պարտավոր է իրականացնել ջրի որակի անհրաժեշտ ստուգումներ, ինչպես նաև իրականացնել լաբորատոր հետազոտություններ։

Ստուգումից հետո Ռոսպոտրեբնադզորի աշխատակիցները կկազմեն անհրաժեշտ միջոցառումների ցանկը, որոնք կիրառվում են հատուկ ստորաբաժանումների վրա, որոնք պատասխանատու են ձեր տան ջրային միջավայրի որակի համար:

Սեւ ծորակ ջուր, ինչ անել, պատճառները՝ ինչպես դիմել դատարան

Յուրաքանչյուր ռուս իրավունք ունի պահանջելու, որ քաղաքային ջրմուղը մատակարարի որակյալ ծորակ ջուր։ Եթե ​​ձեր կողմից որոշակի գործողություններից հետո վերոնշյալ իշխանությունները չեն ցանկանում արձագանքել ստեղծված իրավիճակին, ապա կարող եք դիմել դատարան։

Նման բողոքարկման համար անհրաժեշտ է հավաքել որոշակի փաստաթղթեր.

• Ձեր և քաղաքային ջրամատակարարման ընկերության միջև կնքված որակյալ ծառայությունների մատուցման պայմանագիր.
• Կատարված աշխատանքի բնօրինակ կամ նոտարական վավերացված ակտ.
• Ջրի որակի անկախ լաբորատոր անալիզներ կատարելիս այդ անալիզների արդյունքները տրամադրվում են նաև դատարան:

Հայց ներկայացնելուց հետո դուք իրավունք ունեք.

• Խնդրեք որակյալ ծառայություններ քաղաքային ջրամատակարարումից;
• Ստացեք ցածրորակ ջրի համար կոմունալ վճարումների վերահաշվարկ.
• բարոյական վնասի ամբողջական փոխհատուցման, ինչպես նաև հատուկ մաքրող ֆիլտրերի ձեռքբերման համար ձեր կողմից կատարված ծախսերի փոխհատուցման համար.
• Շշալցված խմելու ջրի գնման համար ձեր կողմից կատարված ծախսերի լրիվ փոխհատուցման համար:

Հոգնե՞լ եք լիտր կեղտոտ ջուր լցնելուց։ Ծորակից ժանգոտ ջուր է հոսում. որտեղ բողոքել և ինչ անել կասկածելի որակի ծառայությունների համար վճարելու հետ. սա բոլորը պետք է իմանան:

Շատ մոսկվացիներ ծանոթ են այն իրավիճակին, երբ երկարատև անջատումից հետո վերջապես վերականգնվում է ջրամատակարարումը, բայց հնարավոր չէ երկար սպասված ցնցուղ ընդունել. ջրի գույնն անկեղծորեն վախեցնում է իր կեղտոտ երանգով: Սովորաբար խնդիրն ինքնին լուծվում է մի քանի ժամից կամ մի քանի ջրահեռացումից հետո: Ուրիշ բան, երբ նմանատիպ իրավիճակը կրկնվում է ամսից ամիս ամբողջ տարվա ընթացքում։

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտը կարգավորող նորմատիվ իրավական ակտերի համաձայն՝ որակի չափանիշներին չհամապատասխանող ծառայությունների մատուցման հայտնաբերման դեպքում քաղաքացիները պետք է հնարավորինս սեղմ ժամկետում տեղեկացնեն արտակարգ իրավիճակների ծառայություններին։ Եթե ​​ծորակից ժանգոտ ջուր է դուրս գալիս, որտե՞ղ կարող են բողոքել մայրաքաղաքի բնակիչները.

Առաջին քայլը ծառայություն մատուցողին նույնականացնելն է: «Moscow United Energy Company» ՓԲԸ-ն պատասխանատու է Մոսկվայում տաք ջրի համար, հետևաբար, եթե տաք ծորակից տարօրինակ տեսք ունեցող ջուր եք գտնում, կարող եք զանգահարել կազմակերպության կայքում նշված թեժ գծի համարով՝ պարզելու այս երևույթի պատճառը: Իսկ եթե ձեզ դուր չի գալիս սառը ջրի գույնը, ապա բողոքը պետք է հասցեագրվի DEZ, HOA կամ ZhSK շտապ օգնության ծառայությունների դիսպետչերներին:

Խնդրի մասին կարող եք տեղեկացնել ծառայության մատակարարին բանավոր հեռախոսով կամ գրավոր հայտարարությամբ: Առաջին դեպքում դիսպետչերը պետք է ընդունի բողոքը և գրանցի այն հատուկ մատյանում՝ նշելով իրեն հատկացված գրանցման համարը: Ջրամատակարարման ստանդարտների խախտման պատճառի մասին տեղեկություն ունենալու դեպքում պարտավոր է սպառողին տեղեկացնել դրանց մասին։ Եթե ​​ոչ, ապա համաձայնեցրեք բողոքարկման փաստի ստուգման ամսաթիվը և ժամը։

Եթե ​​խնդիրը երկար ժամանակ կա, ապա գրավոր դիմումը արդյունավետ միջոց կլինի։ Դա կարելի է անել՝ անձամբ ներկայանալով ծառայություն մատուցողի գրասենյակ կամ բողոքարկում ուղարկելով գրանցված փոստով՝ ծանուցմամբ: Բողոքի քննարկումը ուշացնելու դեպքում դուք կունենաք ապացույց, որ դուք օպերատիվորեն տեղեկացրել եք մյուս կողմին ջրամատակարարման ոլորտում առկա խնդիրների մասին։

Ծառայություն մատուցողը պարտավոր է երկօրյա ժամկետում պատասխանել դիմումին՝ դրանում նշված հասցե ուղարկելով ներկայացուցչին, ով կստուգի ջրի որակը և արդյունքները կգրանցի հատուկ ակտով։ Եթե ​​նա չի ներկայացել, ապա վարձակալներն իրենք են նույն ակտը կազմում կառավարող կազմակերպության ցանկացած ներկայացուցչի և մի քանի սեփականատերերի ներկայությամբ: Այս փաստաթուղթը հետագայում կդիտարկվի որպես կոմունալ վճարումների վերահաշվարկի հիմք:

Եթե ​​ժամանակն անցնում է, բայց ծորակի ժանգոտ ջուրը շարունակում է հոսել, էլ որտե՞ղ բողոքել։ Օրենքով արգելված չէ դիմել վերադաս մարմիններին։ Ռոսպոտրեբնադզորը կարող է օգնել հայտը քննարկելիս: Նրա աշխատակիցները ջուրը կվերցնեն փորձաքննության և ջրի որակի չափանիշներին չհամապատասխանելու դեպքում կպարտավորեցնեն մեղավորին վերացնել պատճառը։ Եթե ​​այս միջոցն անարդյունավետ դառնա, հաջորդ քայլը պետք է լինի Մոսկվայի բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների բաժին կամ դատարան դիմելը:

Միանգամայն հնարավոր է, որ դիմումը շրջանային վարչակազմի բնակարանային բաժին, «Մոսկվայի տներ» ինտերնետային պորտալին կամ զանգը Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական պալատի կողմից կազմակերպված բնակարանային և կոմունալ հատվածի հարցերով զբաղվող թեժ գծին, կօգնի արագացնել խնդրի լուծման գործընթացը։

Դուք արդեն գիտեք, եթե ծորակից ժանգոտ ջուր է հոսում, որտեղ բողոքել այս խնդրից։ Հիմա գլխավորը չհանձնվելն է, այդ դեպքում կոմունալ ծառայությունների հետ պայքարը ջրամատակարարման մաքրության համար չի կորչի:

Ծորակի ջուրն իր հիգիենիկ հատկանիշներով դժվար թե վստահություն ներշնչի խմելու ջրի որակի մեջ փորձառու սպառողին, սակայն լինում են դեպքեր, երբ կեղտոտ ջուրն ուղղակի հիացնում է իր գույնով և հոտով։

Եթե ​​գործը միայնակ է, ապա դուք կարող եք պարզապես լավ ցամաքեցնել կեղտոտ հեղուկը։ Բայց կրկնվող միջադեպերը պետք է ուշադրություն գրավեն և խթանեն գործողությունները:

Կան մի քանի գործոններ, որոնք ազդում են ջրամատակարարման աղտոտման վրա.

Իրավիճակն ավելի վատ է առաջին երկու պատճառներով. Դրանք վերացնելու համար անհրաժեշտ է կոմունալ ծառայությունների միջամտությունը։

Ինչպես հասկանալ, որ ջուրը կեղտոտ է

Անկեղծ կեղտոտ ու պղտոր ջուրը տեսանելի է անզեն աչքով։ Սակայն ջրի վատ մաքրման դեպքում անորակ ջուրը կարելի է հայտնաբերել միայն կենցաղային իրերի վիճակի ուշադիր դիտարկմամբ և ձեր հոտառության վրա հենվելով: Վնասակար հեղուկի հիմնական ցուցանիշները.

• ճաշատեսակների վրա կանաչավուն հետքերը ցույց են տալիս ծծմբի կամ աղաթթվի ավելացված առկայությունը.
• Լվացարանի վրա սև բծերը ցույց են տալիս ջրածնի սուլֆիդի առավելագույն թույլատրելի կոնցենտրացիան.
• ալկալային ջրի փրփուրներ ալյումինե կաթսաների հետ շփման ժամանակ;
• տհաճ հոտը ցույց է տալիս օտար օրգանական կեղտերի առկայությունը:

Այս կեղտերն անընդունելի են խմելու ջրի մեջ և վնասակար են, երբ դրանք սպառվում են: Դուք ինքներդ կարող եք զբաղվել այս երեւույթով։ Ֆիլտրի միջով անցած նստեցված ջուրը և նույնիսկ ռեակտիվների ավելացման դեպքում հարմար է օգտագործման համար: Բայց դրանք լրացուցիչ նյութական և ժամանակային ծախսեր են:

Ի՞նչ պետք է անի սպառողը, երբ հայտնաբերվում է անորակ ջուր:

Անորակ ջրի մատակարարումը բնակիչների՝ որպես ծառայություն սպառողների իրավունքների խախտում է և օրինական սանիտարահիգիենիկ նորմերի խախտում։ Քաղաքացիների խնդիրն է գտնել մեղավոր կառույցին և ստիպել նրան անել խնդիրը շտկելու գործը։ Դա անելու համար դուք պետք է կատարեք հետևյալ քայլերը.

1. Եթե ​​ջուրը շատ հաճախ անբնական գույն է ստանում կամ պղտոր է, ապա այս փաստը պետք է արձանագրել։ Ավելի լավ է վարույթի դեպքում ապացույցների համար տեսանյութ պատրաստել. Դրա ընտրությունը կարող եք կատարել նաև թափանցիկ ապակե շշով։
2. Դիմեք Քրեական օրենսգիրք անորակ ջրի մասին հայտարարությամբ և այս հարցն ուսումնասիրող իրավասու հանձնաժողով ստեղծելու պահանջով։ Աշխատանքային հանձնաժողովը պետք է բաղկացած լինի գործող կազմակերպության և Vodokanal-ի ներկայացուցիչներից։ Ընտրված նմուշի որակը վերլուծելու համար կարող եք պնդել քաղաքապետարանի կոմունալ բաժնի աշխատակցի և սանիտարական բժշկի հրավեր:
3. Հանձնաժողովի քննությունը, որը պետք է տեղի ունենա դիմումը ներկայացնելուց ոչ ուշ, քան երկու օր հետո, ավարտվում է ակտի կազմմամբ։ Ակտը ցույց է տալիս ի սկզբանե և տեսողականորեն հաստատված պատճառները: Անհրաժեշտության դեպքում հեղուկ նմուշներն ուղարկվում են վերլուծության: Իսկ բոլոր պրոցեդուրաներից հետո, բայց ոչ ուշ, քան 10 օր հետո, սպառողին տրվում է պատասխան՝ մեղավորի և խնդրի առաջացման ժամկետների ճշգրիտ նշումով։
4. Եթե ​​վերացման ժամանակը անհիմն բարձր է, ապա սպառողը պետք է բողոքի Ռոսպոտրեբնադզորի տարածքային բաժին: Բողոքին աջակցել բոլոր կազմված ակտերի, փորձաքննությունների արդյունքների և կոմունալ ծառայությունների պատասխանների պատճեններով.

Սպառողները պետք է իմանան, որ անորակ ջուր ստանալու համար կոմունալ կազմակերպությունը լիարժեք է, բայց միայն այն դեպքում, եթե փաստն ապացուցվի և հաստատվի։

Եթե ​​մեղավոր կողմը կամովին չի ստանձնում պատասխանատվությունը, ապա վարձակալն իրավունք ունի հայց ներկայացնելու: Որտեղ, բացի ստանդարտ պահանջներից, կարող եք պահանջել փոխհատուցում շշալցված ջրի գնման, կենցաղային տեխնիկայի և այլ վնասված գույքի վերանորոգման համար: Բայց բոլոր ծախսերը պետք է գրավոր հաստատվեն։

Ինչպես սառը, այնպես էլ տաք ջրի պատշաճ որակի պահանջը սպառողի օրինական իրավունքն է։ Միևնույն ժամանակ, գործողությունները պետք է լինեն մտածված և միայն յուրաքանչյուր քայլի գրավոր հաստատմամբ։ Ձեր կողմից դատարկ վիճաբանությունները և հեռախոսային սպառնալիքները ոչնչի չեն հանգեցնի: