چرا عصر آب گرم نیست؟ چرا آب گرم در شب خاموش است؟ چرا آب سرد خاموش نمی شود؟
وقفه در تامین آب مکررا اتفاق می افتد و این به دلیل خراب شدن خطوط لوله و سایر تجهیزاتی است که منبع را به خانه ها می فرستد.
اگر این واقعیت جدا بود، پس می توانید چند ساعت بدون رطوبت صبر کنید، اما چه زمانی آب گرمخاموشی برای مدت طولانی، باید برای بازگرداندن عرضه اقدام کرد.
خوانندگان عزیز! مقاله در مورد صحبت می کند روش های استانداردراه حل ها مسائل حقوقی، اما هر مورد فردی است. اگر می خواهید بدانید چگونه دقیقا مشکلت رو حل کن- تماس با مشاور:
درخواست ها و تماس ها 24/7 و 7 روز هفته پذیرفته می شود.
سریع است و به صورت رایگان!
حتی ممکن است کارگران تاسیسات هم جوابی ندهند و تاریخ های دقیقبهبودی، و برای اصلاح وضعیت، باید بدانید که چگونه عمل کنید.
چه وقفه هایی طبیعی تلقی می شوند؟
بیشتر اوقات، اختلالات در تامین آب گرم رخ می دهد دوره تابستان، و سپس با انجام کارهای تعمیر و نگهداری و تعطیل کردن کل مناطق، آنها تمایل دارند طولانی شوند.
این شرکت باید از قبل در مورد شروع اقدامات پیشگیرانه هشدار دهد، اما وجود دارد موارد اضطراریمرتبط با ترکیدگی لوله ها یا خرابی نیروگاه های حرارتی. بنابراین، باید لحظاتی را که باید در آن شکایت کنید و چه زمانی بهتر است صبر کنید.
مصوبه 232 دولت در سال 2017 استانداردهایی را برای آبرسانی به جمعیت برای این منظور تعیین کرده و در صورت عدم رعایت کیفیت اعلام شده، قوانین قطع و وصل را تعیین می کند..
بر اساس استانداردها می توان موارد زیر را بیان کرد:
| آب سرد | در مواقع اضطراری می توان بیش از 8 ساعت در ماه خاموش شود و یک قطعی نمی تواند بیش از 4 ساعت باشد، در حالی که افزایش یک ساعت کمبود آب باعث کاهش پرداخت 0.15٪ می شود. |
| اگر فشار عرضه 25 درصد کاهش یابد | که پرداخت ساعتیهمچنین 0.1 درصد کاهش می یابد |
| عرضه گرم | آنها می توانند در مجموع 8 ساعت در ماه خاموش شوند و هر بار بیش از 4 ساعت نمی توانند خاموش شوند. یک استثنا ممکن است مشکلات در یک بن بست اصلی باشد، سپس کمبود آب را می توان در طول روز مشاهده کرد، و این طبیعی خواهد بود |
| در الزامات بهداشتیدر شماره 20 می گوید | دمای آب گرم باید بین 60 تا 75 درجه سانتیگراد باشد، در حالی که انحرافات روز و شب به ترتیب نمی تواند بیش از سه و پنج درجه باشد. |
| در دمای آب گرم بیش از 40 درجه نیست | این واقعیت ثبت می شود و تا زمانی که وضعیت اصلاح نشود، می توانید هزینه مصرف را با نرخ منبع سرد پرداخت کنید |
شماره تلفن برای تماس ساکنین
اگر آب در شیر آب وجود ندارد و ساکنان از قطعی آینده مطلع نشده اند، باید با شرکت مدیریت تماس بگیرند، زیرا آنها می توانند اطلاعاتی در مورد مدت زمان قطعی ارائه دهند. اما می توانید مستقیماً با ارائه دهنده خدمات تماس برقرار کنید و از او نظر بگیرید.
می توانید اعداد لازم را از رسیدهای پرداخت مسکن و خدمات عمومی دریابید، آنها را پیدا کنید غرفه های اطلاعاتدر نزدیکی ورودی، و همچنین در اینترنت.
در هر شهر می توانید برای اطلاعات با خدمات اعزام تماس بگیرید و اغلب به صورت شبانه روزی کار می کند. شماره را می توان در میز کمک پیدا کرد یا از کد جنایی گرفته شده است.
مسکو
در مسکو، مانند سایر شهرها، خدماتی نیز وجود دارد، اما شهروندان این سوال را دارند: اگر آب گرم وجود ندارد، با کجا تماس بگیرید؟
MOEK در پایتخت مسئولیت دارد که به صورت شبانه روزی از طریق خط تلفن 8 800 700 40 70 در دسترس است.
اگر خاموشی نه تنها آب گرم، بلکه گرمایش و همچنین تامین سرما را تحت تأثیر قرار داد، تماس با بازرسی مسکن مسکو مفید خواهد بود.
همچنین 24/7 در 8 495 681 77 80 و 681 21 45 در دسترس است.
همه شرکت‌های مدیریتی باید خدمات با کیفیتی را به مصرف‌کنندگان خود ارائه دهند و تعطیلی دقیقاً موردی است که برای ازسرگیری با تاخیر نیاز به تخفیف دارید.
سن پترزبورگ (SPb)
اولین نکته تماس با شرکت مدیریت است که باید خدمات اعزام اضطراری داشته باشد، اما در موارد دیگر می توانید با مرکز نظارت شهر و همچنین کمیته مسکن به شماره 8 812 576 24 25 تماس بگیرید..
اگر این مربوط به یک منبع سرد است، شرکت واحد دولتی "Vodokanal SPB" مسئول خواهد بود، اما برای یک منبع داغ باید با سازمان "شبکه گرمایش سن پترزبورگ" به مختصات 901 46 46 تماس بگیرید.
در صورت تاخیر در قطع برق کجا باید شکایت کرد
محرومیت طولانی مدت از آب به انسان ناراحتی های خود را تحمیل می کند و ایجاد می کند مشکلات غیر ضروری، اما اگر در مورد تعطیلی برنامه ریزی شده صحبت می کنیم، اطلاع رسانی به سازمان بی معنی خواهد بود.
اما تصادفات در صلاحیت اداره مسکن یا شرکت مدیریت است و هر چه شکایات بیشتر باشد معمولاً مشکل سریعتر برطرف می شود.
اگر مهلت ها به تعویق افتاد یا اصلاً اعلام نشد، باید بفهمید که چه باید کرد؟ در چنین مواردی می توانید با:
- بازرسی مسکن؛
- کمیته مسکن و خدمات اشتراکی زیر نظر اداره.
- مقامات شهری؛
- دفتر پذیرش دومای شهر
همچنین می توانید درخواستی را به بازرسی مسکن ، Rospotrebnadzor و حتی دادستان ارسال کنید و در برخی شهرها خدمات ویژه ای وجود دارد که به طور خاص برای حل مشکلات در زمینه خدمات شهری ایجاد شده است.
اگر تصمیم به ارسال شکایت کتبی گرفته شد، باید شخصاً در دو نسخه ارائه شود که یکی از آنها در دست است و نشان پذیرش دریافت می کند.
اگر از پذیرش شکایت خودداری کردید، باید آن را ارسال کنید از طریق پست سفارشیبا اطلاعیه ای که نشان دهنده دریافت است.
پس از بررسی شکایت، واکنش باید ظرف سه روز دنبال شود و در صورت تاخیر در این مدت، می توانید با اظهارات به Rospotrebnadzor یا دفتر دادستان مراجعه کنید.
حتی ارائه درخواست به این مقامات روند ظاهر شدن آب گرم در شیرها را به میزان قابل توجهی تسریع می کند، زیرا در صورت عدم اقدام، تامین کننده نه تنها جریمه، بلکه مسئولیت دیگری نیز متوجه مقامات خواهد شد.
نحوه محاسبه مجدد پرداخت های تامین آب
هنگامی که محاسبه مجدد اعمال می شود، این در رسید مسکن و خدمات عمومی منعکس می شود و به دلیل وقفه در تامین آب، مقدار فقط کاهش می یابد.
درست است، برای انجام این کار، باید درخواستی را به سرویس ارسال کنید و متخصصان مبلغ را با مبلغی که باید برای ارائه خدمات با کیفیت پرداخت شود، تنظیم می کنند.
تنظیم پرداخت برای آب گرم فقط در صورت تجاوز از دوره خاموشی و هنگامی که متری در آپارتمان یا خانه وجود ندارد مجاز است.
هر ساعت، در حالی که هیچ منبع داغی وجود ندارد، پرداخت ماهانه برای خدمات 0.15٪ کاهش می یابد، اما چنین مرحله ای تنها در صورت تجاوز از هنجار قابل درخواست است..
کار برنامه ریزی شده در فهرست دلایلی که می توان پرداخت هزینه های آب و برق را کاهش داد گنجانده نشده است، اما در موارد دیگر باید یک محاسبه مجدد درخواست شود.
برای انجام این کار، یک درخواست به EIRC در محل سکونت ارسال می شود و یک درخواست و رسید برای مسکن و خدمات عمومی به آنجا ارسال می شود.
اگر از پذیرش اسناد خودداری کنید، می توانید کاملاً قانونی با Rospotrebnadzor و بازرسی مسکن دولتی تماس بگیرید، مگر اینکه، البته، هنجارهای قانونی تعیین شده نقض شده باشد.
باید درک کرد که اگر عرضه وجود نداشته باشد، کنتورها کار نمی کنند، بنابراین نیازی به پرداخت مبالغ اضافی نخواهد بود.
فرصت کاهش پرداخت ها فقط در اختیار صاحبان مسکن های بدون متر است و راه حل برای آب و برق کاهش میزان استاندارد پرداخت در ماه است.
فواید تمدن محکم وارد زندگی ما شده و آشنا شده است. اگر قبل از مردماگر آب را از چاه ها جمع آوری کردیم، فقط باید شیر آب را باز کنیم. علاوه بر این، آب سرد و گرم به طور همزمان از آنها جاری می شود - می توانید با آرامش دوش بگیرید، ظروف را بشویید، بدون ترس از یخ زدن دستان خود. و زمانی که آب گرم به دلایلی خاموش شود، ناخوشایندتر است.
بنابراین، اگر آب گرم در شیر آب وجود ندارد، ساکنان خانه به کجا شکایت کنند؟ در این مقاله به این سوال پاسخ خواهیم داد و همچنین دلایل این وضعیت و راه های محاسبه مجدد هزینه برای دوره ای که خدمات به شما ارائه نشده است را بررسی می کنیم.
حقوق مصرف کننده
هر یک از ساکنان یک ساختمان آپارتمانی باید حقوق خود را بدانند و به روش مقرر از آن دفاع کنند. قانون می گوید که:
البته گاهی این حقوق پایمال می شود. اغلب ساکنان با مشکلات زیر مواجه می شوند:
- با وجود تعطیلی برنامه ریزی شده آب گرم، صورتحساب آن به طور کامل صادر می شود.
- آب برای مدت طولانی تر از حد انتظار در دسترس نبوده است.
- به ساکنان در مورد تعطیلی آینده هشدار داده نمی شود یا این اطلاعیه برخلاف مهلت های مقرر در قانون ارسال شده است.
بیایید در مورد نحوه عملکرد صحیح در چنین مواردی صحبت کنیم.
بدون آب گرم: با چه کسی تماس بگیریم؟
غیرفعال کردن آب گرم می تواند به دو نوع باشد: برنامه ریزی شده است یا اضطراری. تعمیرات و تعمیرات برنامه ریزی شده در تابستان، زمانی که فصل گرمایش به پایان می رسد، انجام می شود. معمولاً از قبل در ورودی‌ها هشداری در این مورد که تاریخ خاموشی مشخصی را نشان می‌دهد ارسال می‌شود.
کمبود آب گرم همچنین می تواند با یک وضعیت اضطراری همراه باشد که زمانی رخ می دهد که در یک نیروگاه حرارتی یا در سیستم توزیع آسیب وجود دارد.
در حالت اول، باید منتظر بمانید تا تعمیر کامل شود. اگر شرایط آن به وضوح به تعویق بیفتد، ساکنان می توانند با شرکت مدیریتی که در حفظ خانه و همچنین Rospotrebnadzor یا دادستانی دخالت دارد تماس بگیرند.
در صورتی که هیچ اطلاعیه ای در مورد قطع آب گرم وجود نداشته باشد، باید تماس بگیرید:
- به شرکت مدیریت یا دفتر مسکن. شماره تلفن های لازم را می توانید در ورودی منزل یا در رسید پرداخت خود بیابید. آب و برق. درخواست کنید که درخواست شما ثبت شود. شماره درخواست و زمان را یادداشت کنید تا بتوانید در آینده درخواست محاسبه مجدد پرداخت آب گرم خود را داشته باشید.
- به خدمات اعزام اضطراری. اگر اداره مسکن چیزی نمی داند، در صورت تمایل با اینجا تماس بگیرید. مشخصات و آدرس دقیق خود را به وضوح بیان کنید. دیسپچر باید در مورد علل حادثه و بازه زمانی مورد انتظار برای رفع آن به شما بگوید. هنگامی که کمبود آب برای اورژانس ناشناخته باشد، متخصص به محل اعزام می شود. او باید اطلاعات دریافتی را بررسی کرده و در عرض دو ساعت خرابی را شناسایی کند.
شماره تلفن برای تماس ساکنان مسکو
مسکو بیشترین است شهر بزرگدر روسیه هنگامی که آب گرم قطع می شود، پایتخت نشینان باید تماس بگیرند به خط تلفن MOEKبا تلفن 8 (495)662-50-50. شکایات 24 ساعته پذیرفته می شود. آنها همچنین شکایات مربوط به قطعی گرمایش را می پذیرند.
باید به سرعت به درخواست ها پاسخ دهد و در Moszhilinspektsiو. می توانید با شماره های زیر با خط تلفن تماس بگیرید: 8 (495) 681-20-54، 681-77-80، 681-21-45.
در صورت تاخیر در تعمیرات کجا باید شکایت کرد؟
اتفاق می افتد که شرکت مدیریت به شکایات شهروندان بی توجهی می کند. در این مورد، شما باید پشتکار داشته باشید و دقیقاً طبق برنامه عمل کنید:
اگر اینترنت دارید، می‌توانید شکایات خود را در وب‌سایت‌های سازمان‌های ذکر شده در بالا بگذارید. اگر مشکل به ویژه حاد است، و راه حل توسط مقامات مختلف به تعویق افتاده است، منطقی است که با رسانه ها تماس بگیرید. از طریق مطبوعات و تلویزیون به سرعت توجه مقامات را به خود جلب خواهید کرد، که در این مورد لازم است.
محاسبه مجدد پرداخت های تامین آب
وقتی آب گرم خاموش است بلند مدت، مبلغ پرداختی سرویس با در نظر گرفتن حجم از دست رفته کاهش می یابد. این امر برای مصرف کنندگانی که در آپارتمانشان کنتور آب نصب نشده است، صدق می کند. اگر هنگام خاموش کردن آب گرم از حد مجاز فراتر رفتید، می توانید یک محاسبه مجدد انجام دهید:
- 4 ساعت در یک زمان برای تعمیرات برنامه ریزی شده؛
- در مجموع 8 ساعت در شرایط استاندارد؛
- 24 ساعت برای تعمیر اضطراری خرابی در بزرگراه بن بست.
به ازای هر ساعت اضافی صرف شده بدون آب، پرداخت 0.15 درصد از مبلغ استاندارد کاهش می یابد. محاسبه مجدد برای فاضلاب نیز باید انجام شود که بسیاری از دفاتر مسکن فراموش می کنند.
اگر بازشماری لازم انجام نشده باشد به کجا مراجعه کنیم؟ قبل از هر چیز، باید این واقعیت را یادآوری کنید که آب گرم در دفتر مسکن یا انگلستان قطع شده است، اگر از ایجاد تغییر در رسید خودداری کنید. شما باید از Rospotrebnadzor کمک بگیریدیا مقامات محلی تحت هر مدیریتی کمیته های ویژه ای وجود دارد که برای نظارت بر فعالیت های مسکن و خدمات عمومی طراحی شده اند.
وقتی آب داغ داغ نیست
گاهی اوقات آب گرم به طور رسمی از شیر آب جاری می شود، اما دمای آن با 50-70 درجه سانتیگراد مورد نیاز مطابقت ندارد. در این صورت هزینه پرداختی به طور کامل محاسبه می شود. برای احیای عدالت به کجا مراجعه کنیم؟
همان اداره مسکن به کمک خواهد آمد. لازم است اقدامی برای نقض استانداردهای تعیین شده توسط دولت تهیه شود. بر این اساس، کمیسیونی تشکیل می شود که اندازه گیری دقیق دمای آب را مستقیماً از شیر آب انجام می دهد. اگر اطلاعات مربوط به دمای پایین تأیید شود، گزارشی در دو نسخه تهیه می شود. یکی از آنها به صاحبان آپارتمان تحویل داده می شود و پس از ارائه، هزینه آبرسانی مجدد محاسبه می شود.
برای شناسایی علل خدمات با کیفیت پایین، یک تکنسین برای بازرسی ارتباطات استخدام می شود. به متخصصان یک هفته فرصت داده می شود تا مشکلات را برطرف کنند.
به یاد داشته باشید: کلیه خدمات شهری شهر موظف به ارائه خدمات با کیفیت به مردم هستند. ساکنان هزینه آنها را به طور کامل از جیب خود می پردازند و حق دارند مطابق با استانداردهای مقرر در قانون روسیه مطالبه کنند.
و دوباره خوانندگان وب سایت روزنامه "Kalinkavitskaya Naviny" موضوعی را برای آنها مطرح می کنند روزنامه نگاری تحقیقی. این بار آنها به این موضوع علاقه دارند که چرا شب ها آب گرم از شیرها جاری نمی شود.
من یک اقتصاددان هستم، می دانم ...
«پیش از این، گرمایش آب گرم در آپارتمان‌های ما ساعت 00:00 خاموش بود. و الان ... ساعت 23 هم نیست و آب شیر آب کمی تابستانی است، اما شک دارم که دمای آب روی رسید پرداخت خدمات تأثیر بگذارد. من نمی دانم آیا در شهر ما همه قبل از 23 به رختخواب می روند؟ اما در مورد افرادی که بعد از شیفت خود یا برای شستن در شب می آیند چطور؟ کودک کوچک? چرا مراکز منطقه ای آب گرم شبانه روزی دارند؟ ما هزینه ها را بر اساس متر پرداخت می کنیم: چقدر هزینه می کنم، این چیزی است که می پردازم - این نگرانی من است. و اگر بعد از ساعت 11 شب به آب گرم نیاز داشته باشم باید چه کار کنم آیا لگن ها را گرم کنم؟ من درک می کنم که همه در حال حاضر پس انداز می کنند، من خودم به عنوان یک اقتصاددان کار می کنم و به خوبی می دانم که معنای شکست در دستیابی به اهداف اقتصادی چیست. خوب شیر آب گرم را در روز باز کنید، آب جوش بیرون می ریزد! آیا کسی از شیر آب چای درست می کند؟ من شک دارم چرا اینجوری داغش میکنی و پول هدر میدی؟ من مطمئن هستم که اکثر ساکنان آب سرد و گرم را همزمان برای شستن ظروف / دست ها / و غیره روشن می کنند. پس انداز این است: خرج کنید بودجه کمتردر روز و از آنها برای گرم کردن آب در شب استفاده کنید. اوه، بله، هزینه کار را در شب بپردازید... پس چرا وقت خود را با چیزهای بی اهمیت تلف کنید، گرمایش آب را قبلاً از 22 خاموش کنید.
گالینا ».
این موضوع قبلاً چندین بار مطرح شده است، اما نادیده گرفته شده است. من حتی نمی‌دانم چطور می‌توانی از شیفت خود به خانه بیای و دوش نگیریم، اما من به طور منظم برای همه چیز پول می‌دهم.
سانیا ».
"شوهرم، به اصطلاح، در زمان "آزاد" خود از محل کار: بعد از پنج یا وقتی با او تماس می گیرند، بلند می شود و می رود، اگر قطار یا چیز دیگری باشد ... و مهم نیست - ساعت 11 شب، 2 بامداد است... و می دانید که راه آهن چیست؟ این فقط بلیط و چای در کالسکه نیست، نفت کوره، عرق و خاک است. و سوال اینجاست: یک نفر از ساعت 2 تا 4 صبح برای شهر خوب است، ساعت هشت سر کار می رود، آیا وقت دارد آب را گرم کند تا آب بکشد و چند ساعت دیگر بخوابد؟
گالینا ».
95 درصد از کسانی که در شهر از این برنامه آب گرم راضی هستند، فکر نمی‌کنم که حاضر به پرداخت هزینه گرمایش شبانه باشند. روشن راه آهنقوی ترین اتحادیه کارگری و او آنچه را که در مورد آن نوشتید اعتراف می کند؟ آیا از ساعت 4 صبح به خانه آمدید و ساعت 8 سر کار برگشتید؟ من آن را باور نمی کنم. من همچنین باور نمی کنم که او جایی برای شستن خود در محل کار ندارد. مقررات ایمنی و بهداشت شغلی راه آهن این فرصت را برای شستشوی خود پس از کار فراهم می کند.
نیکلا ».
"باور کنید، یک برقکار تاسیسات برق دقیقاً اینگونه کار می کند، پرداخت اضافی 10٪ حقوق است. کجا می توانم خودم را بشویم؟ در جنگل یا نزدیک گذرگاه؟ شما دور از کار واقعیدر حمل و نقل ریلی، مردم نه در داخل خانه، بلکه در فضای باز کار می کنند. و به نظر شما چرا در صورت عدم استفاده از آب گرم شبانه هزینه می پردازند؟
گالینا ».
و صرفه جویی قابل توجه است ...
شرکت واحد شهرداری "Kommunalnik Kalinkovichsky" مسئول گرم کردن آب در شهر ما است و بنابراین اولین جایی که برای اظهار نظر به آن مراجعه می کنیم آنجاست. در اینجا چیزی است که مدیر کل اولگ ژیگار توضیح می دهد:
« در کار خود، ما طبق دستور وزارت مسکن و خدمات اجتماعی جمهوری بلاروس مورخ 10 فوریه 2012 شماره 19 "در مورد تایید" هدایت می شویم. توصیه های روش شناختیدر مورد ارزیابی اجرای سیستم استانداردهای اجتماعی دولتی برای خدمات رسانی به مردم در زمینه مسکن و خدمات عمومی." در بند 8 استاندارد اجتماعی شماره 9 «برنامه تامین آب گرم» مصوب به دستور فوق آمده است: «استاندارد خدمات آب گرم- روزانه (در موارد استثنایی - طبق برنامه زمانی مصوب دستگاههای اجرایی و اداری محلی، اما حداقل 2 روز در هفته).
آب گرم برای ساکنان شهر کالینکوویچی طبق برنامه مصوب کمیته اجرایی منطقه کالینکوویچی روزانه از ساعت 06:00 الی 23:00 تامین می شود. به دلیل عدم تامین آب گرم در شب، به منظور صرفه جویی در مصرف سوخت و انرژی، روزانه قطعی آب گرم آن صورت می گیرد. بنابراین، برای 81 درصد از مصرف کنندگان، گرمایش آب توسط منابع گرمایی کار بر روی گاز طبیعی، سوخت وارداتی و گران قیمت انجام می شود و تنها 19 درصد از طریق احتراق، آب گرم تامین می شوند. گونه های محلیسوخت (هیزم، تراشه های چوب).
در مورد تامین آب گرم شبانه روزی، حفظ دمای ثابت 50 درجه سانتی گراد در مدار گردش از منبع گرما تا مصرف کننده مطابق با بند 4 استاندارد اجتماعی شماره 5 ضروری خواهد بود. استاندارد دمای آب گرم، که مستلزم هزینه های اضافی، هم برای سوخت و هم برای برق است. علاوه بر این، حفظ بی رویه دمای آب گرم توسط مصرف کنندگان در شب منجر به تلفات غیر قابل توجیه انرژی حرارتی در سیستم تامین آب گرم می شود.
با در نظر گرفتن سیاست جاری دولت برای کاهش هزینه ها با صرفه جویی در سوخت و منابع انرژی، این اقدام امکان صرفه جویی در سوخت را در طول سال به میزان حدود 675 هزار روبل (شامل گاز طبیعی، وارداتی از روسیه)، برق به مبلغ 19 هزار روبل و امکان تلفات حرارتی اضافی در شبکه های گرمایشی را از بین می برد.
تمیز به خانه بروید - در محل کار دوش بگیرید
خب دلیل خاموش شدن آبگرمکن شبانه مشخص است. اما کسانی که بعد از ساعت 23 از شیفت خود برمی گردند چه باید بکنند؟ طرفین من - معاونان امور ایدئولوژیک و رهبران اتحادیه های کارگری - توصیه می کنند دوش ها را که در بسیاری از شرکت های شهر مجهز شده اند فراموش نکنید. .
- ما دیگ بخار خودمان را برای گرم کردن آب داریم. کارگران دوش های متعددی در اختیار دارند که می توانند در هر زمان خود را بشویند، مهم نیست چه زمانی شیفت تمام می شود: خواه ساعت 12 شب باشد یا پنج صبح، -معاون مدیر کار ایدئولوژیک در کارخانه فرآوری گوشت دینا دمیدکووا می گوید. – به طور کلی، شرایط کاری اعضای تیم ما هم توسط کمیته اتحادیه و هم از طرف حمایت از کارگر تحت کنترل ویژه است. به عنوان مثال، کارگران نیازی به نگرانی در مورد چگونگی رسیدن به کارخانه ندارند: اتوبوس شرکت تقریباً شبانه روز در سطح شهر حرکت می کند و از یک مسیر و برنامه مشخص پیروی می کند. موافقم، این بسیار راحت است.
در انبار لکوموتیو نیز وضعیت مشابه است: رختکن و دوش ها به صورت شبانه روزی کار می کنند و خدمه لوکوموتیو با یک "تماس" به محل کار تحویل می شوند. "ما به تامین متمرکز آب گرم و گرما وابسته نیستیم: شرکت اتاق دیگ بخار خود را دارد."توضیح می دهد که معاون کار ایدئولوژیک، پرسنل و مسائل اجتماعی ولادیمیر Zmushko. – هم در محوطه دپو و هم در استراحتگاه خدمه لوکوموتیو دوش وجود دارد.»
آنها همچنین از کارگران خود در کارخانه مبلمان مراقبت می کنند. "سال گذشته ما یک ساختمان جدید ساخته شده از ابتدا را به بهره برداری رساندیم که در آن یک انبار در طبقه همکف قرار داشت. محصولات نهایی، در دوم - سالن اجتماعات، اتاق های استراحت، کمد لباس، دوش، که قبلا در کارگاه های قدیمی قرار داشتند -ماریا یاروش، رهبر اتحادیه کارگری می گوید. – این نیروگاه با گرما و آب گرم توسط یک دیگ بخار فنلاندی مدولار تامین می شود. بر روی خرده‌های چوبی کار می‌کند که ما از ضایعات تولید به دست می‌آوریم، بنابراین آب گرم در شرکت در تمام ساعات شبانه روز در دسترس است.
بدون هیچ مشکلی، می توانید بعد از یک شیفت کاری در کارخانه لبنیات، کارخانه نانوایی، هنگام مسافرت و در بسیاری از شرکت های دیگر در شهر دوش بگیرید. البته سخت ترین کار ایجاد شرایط بهداشتی و معیشتی برای سازندگان است، زیرا آنها محل کار- محل ساخت و ساز که در آن نمی توانید آب گرم تامین کنید. اما اینجا هم تلاش می کنند.
- برای مسافران کاری ما به دنبال مسکن با تمام امکانات هستیم: دوش، آب گرم، -نیکلای کیپتیک، رهبر اتحادیه کارگری شماره 101 PMK می گوید. – ما شیفت های شب را تمرین نمی کنیم و اگر بیش از حد کار می کنیم، سعی می کنیم تا ساعت هشت یا نه شب کار را تمام کنیم تا مردم وقت داشته باشند که آب را بگیرند.
نظر شهروندان
اگر نمی توانید آب را بگیرید، فقط می توانید آن را در قابلمه ها و کتری ها گرم کنید. و شخصاً هیچ مشکلی در این نمی بینم. (شاید تمام موضوع این باشد که دوران کودکی من در یک خانه شخصی با امکانات رفاهی در خیابان، حوض گاز و حمام عمومیدر تعطیلات آخر هفته). اما، همانطور که می گویند، نظرات بسیار، افراد زیادی وجود دارد، و بنابراین من به خیابان می روم تا از ساکنان کالینکوویچی بپرسم که در چه ساعتی از روز بیشتر از آب گرم استفاده می کنند.
سوتلانا زموشکو، کارگر راه آهن:
- من با برنامه دو به دو کار می کنم و بنابراین در روزهایی که برای شیفت آماده می شوم یا به خانه برمی گردم، قبل از ساعت 7.30 و بعد از 20.30 به آب گرم نیاز دارم. آخر هفته‌ها از ساعت 9 صبح تا ناهار بیشتر از آب استفاده می‌کنم، سپس نزدیک‌تر به ساعت 17، زمانی که خانواده برای شام آماده می‌شوند، پخت و پز و شستن ظرف‌ها شروع می‌شود. در فصل تابستانمن زیاد غلت می زنم، اغلب بعد از نیمه شب به رختخواب می روم و شب ها هم می توانم از آب گرم استفاده کنم. اما این دوره موقتی است.
ولادیمیر پروکوپنکو، مستمری بگیر:
- راستش را بخواهید، هرگز توجه نکردم. من احتمالاً به این واقعیت عادت کرده ام که در ساعات خاصی آب گرم تامین نمی شود، همانطور که در اینجا وجود دارد دوران شورویو از صبح تا دیروقت غروب، پس وقتی دلم می خواهد، می شوم، می شوم، می پزم. اما حتی اگر تامین آب به یک بازه زمانی محدود می شد، من به آن توجه نمی کردم: من یک مستمری بگیر هستم، روزها در خانه هستم. درست است، من شبها به آب جوش نیاز ندارم: من در آن زمان می خوابم و به نوعی نمی خواهم برای گرمایش هزینه اضافی بپردازم.
ونرا موروزوا، مادر Yesenia 2 ساله و Evgenia 10 ساله:
- منع رفت و آمد ما به شدت تا ساعت 22:00 است، صبح از ساعت 7:00 تا 7:30 بیدار می شویم: دختر بزرگ به استخر یا برای رقصیدن می رود، من و دختر کوچکتر شروع به پختن شام می کنیم. چگونه می توانید بدون آب گرم کار کنید؟ سپس - پیاده روی، پس از بازگشت - دست ها و پاهای خود را بشویید: دوباره آب لازم است. عصرها بدون او کاملاً غیرممکن است: شوهرم از شیفت خود می آید ، ژنیا از مدرسه می آید ، همه قبل از رفتن به رختخواب آب می شوند. بنابراین معلوم می شود که ما از هفت صبح تا ده شب به طور فعال از آب گرم استفاده می کنیم.
دنیس کوژلکو، سازنده:
- در روزهای هفته - وقتی برای کار آماده می شوم (این صبح زود است، از شش تا هفت) و وقتی به خانه برمی گردم (بعد از ساعت 18). در تعطیلات آخر هفته، چارچوب زمانی کمی تغییر می کند: آب گرم در زمان ناهار بیشتر تقاضا می شود، زیرا ... من می خواهم یک هفته بخوابم و بعد از نه یا ده شب.
در مورد آنها چطور؟
در اکثر کشورهای دنیا به دلیل نبود سیستم های متمرکز آب گرم، قطعی آب گرم شبانه وجود ندارد. معمولاً فقط آب سرد به صورت متمرکز در خانه ها تامین می شود که توسط دیگ های بخار در محل گرم می شود. آبگرمکن ها و دیگ های محلی یا در آپارتمان ها (گرمایش انفرادی) و یا در زیرزمین ها قرار دارند ساختمان های چند طبقه(عمومی گرمایش منزل، که توسط مدیریت خانه روشن می شود). خانه های خصوصی نیز اتاق های دیگ بخار خود را دارند. بنابراین معلوم می شود که وجود آب گرم در یک خانه فقط برای صاحبان آن "سردرد" است.
سیستم های تامین آب گرم متمرکز در کشورها بیشترین کاربرد را دارند اتحاد جماهیر شوروی سابق, اروپای شرقی، اسکاندیناوی و کانادا.
در مسکو، آب گرم سالانه از ماه مه تا پایان آگوست برای کارهای تعمیر و نگهداری قطع می شود. برنامه خاموشی آب گرم قبل از شروع فصل خاموشی برنامه ریزی شده تهیه و منتشر می شود.
2. چرا آب گرم هر سال در مسکو قطع می شود؟
خاموش کردن آب گرم یک ضرورت فنی برای آماده سازی ارتباطات است فصل گرمابرای اطمینان از عملکرد قابل اعتماد همه عناصر در هوای سرد سیستم پیچیده گرمایش منطقه ای- ایستگاه های حرارتی، شبکه های گرمایش اصلی و توزیع، نقاط گرمایش مرکزی و انفرادی. انجام تعمیر و نگهداری پیشگیرانه، به عنوان یک قاعده، نیاز به خاموش کردن آب گرم مصرف کنندگان برای مدت زمان کوتاهی دارد.
3. آب گرم چه مدت خاموش است؟
امروز در مسکو مدت زمان قطعی بیش از 10 روز نیست. علاوه بر این، در سال 2011 آب به مدت 14 روز و حتی قبل از آن - به مدت 21 روز خاموش شد. 10 روز یک دوره معقول برای خاموش کردن آب گرم بدون از دست دادن کیفیت و قابلیت اطمینان سیستم حرارت و برق مسکو است.
در نواحی کوچک جدید، جایی که شبکه های نسل جدید گذاشته شده اند، نقاط گرمایش مدرن تجهیز شده اند، می توان دوره خاموشی را به حداقل لازم برای انجام کارهای پیشگیرانه کاهش داد تا اطمینان حاصل شود. آموزش با کیفیتتجهیزات تعویض موتورها، پمپ ها و مبدل های حرارتی قدیمی نیاز به زمان و توجه بیشتری دارد. به همین دلیل، دوره خاموشی ممکن است در مناطق مختلف، بلوک ها و حتی خانه های مجاور متفاوت باشد.
مدت زمان قطع آب گرم برای دوره تعمیر و نگهداری از زمان و تاریخ شروع خاموشی تا زمان و تاریخ پایان خاموشی آب گرم نشان داده شده است، اما نمی تواند بیش از 10 روز باشد، یعنی ، باید کمتر از 240 ساعت باشد.
4. در کدام خانه های مسکو آب گرم اصلا قطع نمی شود یا برای مدت کوتاهی قطع می شود؟
در خانه هایی که لوله کشی جایگزین دارند، ممکن است آب گرم هر سال یا برای مدت کوتاهی قطع نشود، زیرا امکان بررسی و تعمیر سیستم اصلی در حالی که آب گرم از طریق لوله های پشتیبان جریان دارد، وجود دارد. با این حال، حتی مدرن ترین تجهیزات نیاز به تعمیر و نگهداری پیشگیرانه دارند، بنابراین به طور کامل از خاموش کردن آب گرم در یک کلان شهر خودداری کنید سیستم متمرکزتامین گرمایش امکان پذیر نیست.
5. چرا آب سرد را قطع نمی کنند؟
زیرا سیستم آبرسانی لوله های پشتیبان را تامین می کند. هنگامی که لوله های اصلی تعمیر می شوند، آب از آنها عبور می کند.
6. آیا در زمان خاموشی باید هزینه آب گرم را پرداخت کنم؟
پرداخت برای مصرف آب سرد و گرم مطابق با قرائت دستگاه های اندازه گیری فردی نصب شده در آپارتمان ها انجام می شود. برای جلوگیری از جمع شدن متر مکعب اضافی کنتور آب گرم در طول دوره خاموشی پیشگیرانه، توصیه می کنیم در این مدت آن را خاموش کرده و فقط استفاده کنید. آب سرد- به خصوص که ارزان تر است. اغلب شرکت‌های مدیریتی، دریچه‌های داخلی را در هنگام قطع برق می‌بندند، اما اقدامات احتیاطی اضافی ضرری ندارد.
در صورت خاموش شدن برنامه‌ریزی نشده، اگر آب گرم را در حجم مورد نیاز دریافت نکردید یا در تامین آن وقفه‌ای وجود داشت، می‌توانید تا زمانی که به طور کامل از پرداخت چنین خدماتی معاف شوید، روی مقدار هزینه که مجدداً محاسبه می‌شود حساب کنید. . و به ازای هر ساعت آب گرم که دمای آن زیر 40 درجه سانتیگراد است در طول دوره صورتحساب کل آب مصرفی به نرخ آب سرد پرداخت می شود.
