آب زنگ زده از شیر آب - چه کسی می تواند به حل مشکل کمک کند؟ اگر آب زنگ زده از شیر آب جاری شود کجا شکایت کنیم؟ چرا آب کثیف و زنگ زده از شیر خارج می شود؟
گاهی اوقات شرکت های تاسیساتی که آب خانه یا آپارتمان ما را تامین می کنند، کار خود را انجام نمی دهند و ما باید علت نشتی شیر آب را بفهمیم. آب زنگ زده. طبیعتاً نمی توان به یک راه حل سریع برای این موضوع امیدوار بود، بنابراین همه باید بدانند که چگونه حداقل تا حدی آب را تصفیه کرده و آن را مشروط برای استفاده مناسب کنند.
علل و پیامدها
عوامل ایجاد آلودگی
ممکن است چندین پاسخ برای این سوال وجود داشته باشد که چرا آب زرد از شیر آب جاری می شود یا چرا مایع مزه / بوی نامطبوعی دارد:
- اولاً، ممکن است مشکل در خود منبع باشد. اگر آبگیری از رودخانه، دریاچه یا مخزن انجام شود، کیفیت آب به وضعیت مخزن بستگی دارد. بنابراین اگر مقدار زیادی آلودگی به آنجا برسد، مثلاً در حین تخلیه فاضلاب شرکت‌های صنعتی یا حوادث انسان‌ساز، هیچ ایستگاه تصفیه‌ای قادر به مقابله با آن نخواهد بود.
- با این حال، خود تصفیه خانه ها نیز به خوبی کار نمی کنند.. اگر تجهیزات قدیمی در منطقه شما نصب شده باشد، نتیجه عملکرد آن غیرقابل پیش بینی خواهد بود: امروز آبی که از شیر خارج می شود کم و بیش قابل شرب است و فردا مایعی کدر با بوی مشخص آمونیاک یا سولفید هیدروژن وجود دارد.
- در نهایت، خود ارتباطات را کاهش ندهید.از تصفیه خانه تا آپارتمان شما، آب چندین ده کیلومتر را از طریق لوله های با کیفیت متفاوت طی می کند و اگر خطوط لوله خانه زنگ زده است، خود را برای پوسته های اکسید و طعم ناخوشایند آماده کنید.
توجه کن! اگر سوالی دارید که چرا آب از شیر آب جاری نمی شود، مشکل در اینجا نیز به احتمال زیاد در لوله ها است. به عنوان یک قاعده، خاموشی ها یا برای جایگزینی یک بخش فرسوده یا برای از بین بردن تصادف انجام می شود.
لیست واقعی دلایلی که کیفیت پایین را توضیح می دهد آب لوله کشیو محدود هستند. با این حال، برای انجام اقدامات مناسب، ارزش این را دارد که بفهمیم چه نوع آبی از شیر آب جاری می شود.
نحوه تشخیص آب بی کیفیت
البته خود شرکت های آبرسانی و ایستگاه های بهداشتی و اپیدمیولوژیکی باید کیفیت آب ورودی به منازل یا آپارتمان ها را تعیین کنند. با این حال، به دست آوردن اطلاعات آزمایشگاهی بسیار دشوار است، و هزینه معاینه است شرکت خصوصیبسیار بالا بنابراین برای یک تخمین تقریبی، باید روی علائم خارجی تمرکز کنید:
| امضا کنید | آلودگی معمولی |
| رنگ زرد، قهوه ای یا مایل به قرمز | محتوای بالای اکسید آهن در زنگ زده لوله های آباوه |
| ظاهر پوسته های قهوه ای و قرمز | تخریب لوله های آب، آلودگی زنگ |
| طعم فلزی | محتوای آهن بالا |
| آب ابری | وجود متان یا هوای اضافی در لوله ها |
| لکه های سیاه روی سینک، تیره شدن ظروف نقره | وجود سولفید هیدروژن |
| بی بو - خاکی، چوبی، ماهی، پوسیده | فراتر از استانداردهای محتوای مواد آلی |
| لکه های سبز یا قهوه ای روی ظروف بعد از شستشو | اسید کلریدریک یا سولفوریک اضافی |
| ظاهر شدن کف در تماس با ظروف آلومینیومی | قلیایی شدن آب |
عکس رسوب زرد مشخصه ای از اکسیدهای آهن را نشان می دهد
با این حال، این علائم فقط غیر مستقیم هستند، و بنابراین دستورالعمل برای شناسایی ماهیت آلودگی را نمی توان جهانی در نظر گرفت. همچنان توصیه می شود که ترکیب را با روش های آزمایشگاهی کنترل کنید، زیرا هیچ کدام فلزات سنگین، و نه میکروارگانیسم ها را نمی توان با دست خود تعیین کرد.
در عین حال، اگر بدتر شدن کیفیت آب به طور ناگهانی رخ دهد، جدول بالا می تواند به عنوان یک اشاره عمل کند. در زیر به شما خواهیم گفت که در چنین شرایطی چه کاری انجام دهید.
راه های حل مشکل
روشهای اداری
برای شروع، ما سعی خواهیم کرد افرادی را که مجبور به انجام این کار در حین انجام وظیفه هستند مجبور کنیم مشکل ما را حل کنند. به طور طبیعی، برای این کار باید بدانید که کجا شکایت کنید - اگر آب زنگ زده از شیر خارج می شود.
ترتیب اقدامات به شرح زیر است:
- به محض اینکه دیدیم آب زرد از شیر آب بیرون می آید زنگ می زنیم شرکت مدیریتو خواستار اصلاح وضعیت یا اعزام تکنسین برای حل مشکل (در صورتی که مربوط به خط لوله باشد و ماهیت محلی داشته باشد). اگر شرکت مدیریت شما به مسئولیت های خود توجه دارد، یک تماس کافی است.
- اگر بدانیم سازمانی که مسئول اداره خانه است عجله نخواهد کرد، درخواست را به صورت کتبی ارائه می کنیم. باید تاریخ شروع تامین آب با کیفیت پایین را نشان دهد و همچنین به وضوح نیاز به بازگرداندن آب عادی را نشان دهد.
- مرحله بعدی ارسال درخواست به بخش Rospotrebnazor است که با بهداشت شهری سروکار دارد. درخواست باید شامل مشخصات کامل پاسپورت و شماره تماس باشد تا بتوان برای روشن شدن وضعیت با شما تماس گرفت.
معمولا این کاملا کافی است. اگر آب با رنگ یا بوی مشخص به جریان خود ادامه دهد، ما به دادگاه مراجعه می کنیم و درخواست های خود را به دادستانی و ایالت تکرار می کنیم. بازرسی مسکن
در اینجا چندین تفاوت وجود دارد:
- به عنوان دلیل ما ماده 29 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" را ذکر می کنیم.
- این برنامه شامل درخواست هایی برای بازگرداندن آب معمولی، محاسبه مجدد پرداخت ها و جبران خسارت مادی (در صورت وجود) است.
توجه کن! قبل از تصمیم دادگاه و لازم الاجرا شدن آن، باید با نرخ های تعیین شده پرداخت کنید، در غیر این صورت از وضعیت شما به عنوان متخلف در دادگاه علیه شما استفاده می شود و تصمیم در مورد محاسبه مجدد یا جبران خسارت به نفع شما گرفته نمی شود.
- در صورت امکان، آنالیز آب را در آزمایشگاه خصوصی انجام می دهیم و نتایج آنالیز را به اپلیکیشن پیوست می کنیم.
با این حال، امروزه شرکت های مدیریتی سعی می کنند موضوع را به دادگاه نکشند. اما قطعاً باید بدانید که چگونه به درستی از حقوق خود محافظت کنید!
روش های خانگی
طبیعتاً در حالی که مکاتبات با مقامات ادامه دارد، آب زرد از شیر آب به جایی نمی رسد. و برای استفاده از آن، لازم است اقداماتی انجام شود که حداقل تا حدی ترکیب را بهینه کند.
اگر مشکل تلفظ نشد، این کار را انجام می دهیم:
- اگر وضعیت اپیدمیولوژیک مساعد باشد، آب را می توان به سادگی ته نشین کرد. برای انجام این کار، آن را در یک ظرف باز با گردن پهن بریزید و بگذارید حداقل 5 تا 6 ساعت (یا بهتر است نصف روز) بماند. در طول این مدت، کلر از مایع تبخیر می شود و مواد جامد در ته نشست می شوند.
- می توان از جوشاندن همراه با ته نشینی استفاده کرد. حرارت دادن به 100 درجه سانتیگراد برای چند دقیقه باعث مرگ بیشتر افراد می شود میکروب های بیماری زا، و غلظت کلریدها را کاهش می دهد.
- از طرفی وقتی آب به جوش می آید غلظت املاح افزایش می یابد و فرمالدئید نیز تشکیل می شود.. به همین دلیل است که کارشناسان جوشاندن آب را بیش از یک بار و بیش از پنج دقیقه توصیه نمی کنند و پس از جوشاندن توصیه می کنند حداقل تا زمانی که کاملا خنک شود آن را بگذارید.
استفاده از فیلترها
و با این حال امروزه تصور وضعیتی که در آن آب لوله کشی بدون عبور از فیلتر - حتی ساده ترین - استفاده شود، بسیار دشوار است.
- برای استفاده خانگیساده ترین راه برای خرید فیلتر در قالب کوزه است. عملکرد آن نسبتا پایین است، اما استفاده از آن بسیار آسان است. نکته اصلی این است که فراموش نکنید که کارتریج ها را به موقع تغییر دهید، زیرا پس از انقضای عمر مفید آنها تمیز نمی شوند، بلکه برعکس، آب را آلوده می کنند.
- ، بسیار محبوب در اخیرا، کارایی کمتری دارند. آنها کم و بیش با حذف ذرات مکانیکی کنار می آیند، اما برای مبارزه موثربا مواد آلی و نمک، عناصر فیلتر باید حداقل یک بار در هفته تعویض شوند.
- در نهایت، بهترین راه حلیک ستون فیلتر نصب خواهد شد که تصفیه چند مرحله ای را ارائه می دهد. چنین سیستم هایی بسیار گران هستند، اما تقریباً در هر شرایطی به شما امکان می دهند آب نسبتاً تمیزی دریافت کنید.
نتیجه گیری
با فهمیدن اینکه اگر آب زنگ زده از شیر خارج شود چه باید کرد، می توانیم برای چنین موقعیت های ناخوشایندی آماده شویم. به همین دلیل است ساده ترین فیلترارزش آن را دارد حتی اگر همه چیز با منبع آب ما خوب باشد و هیچ مشکلی پیش بینی نشده باشد ().
برای مطالعه دقیق تر این موضوع، ارزش تماشای ویدیوی این مقاله را دارد.
تقریباً هر کاربری که در یک خانه یا آپارتمان شخصی زندگی می کند با مشکلی روبرو شده است که به جای آن آب تمیزمقداری ماده سیاه عجیب از شیرها جاری می شود. کاملا طبیعی است که استفاده از آن توصیه نمی شود، زیرا نوشیدن آب بد و آلوده به زنگ زدگی می تواند منجر به مشکلات زیادی شود. ما در مورد نحوه محافظت از منافع خود در اختلاف با شرکت مدیریت (که از این پس به عنوان شرکت مدیریت نامیده می شود) و نحوه حل مشکل به شما بیشتر خواهیم گفت.
چرا آب زنگ زده از شیر آب جاری می شود: دلایل
تقریباً هر فردی با مشکل آب زنگ زده یا آلوده مواجه شده است. متأسفانه این مشکل بسیار رایج است و بسیاری از کاربران تعجب می کنند که چرا این مایع کدر از شیرها شروع به جاری شدن می کند.
دلایل ظاهر آب زنگ زده می تواند بسیار متنوع باشد:
- تمیز کردن ضعیفآب حاوی ذرات زیادی است فلزات مختلفبنابراین، قبل از عرضه مایع به مصرف کنندگان، لازم است تمیزکاری انجام شود. متأسفانه، تأمین کنندگان همیشه به تعهدات خود عمل نمی کنند و به فیلتر کردن نامناسب آب ادامه می دهند.
- سطح بالای سایش و پارگی ارتباطات (اگر مصرف کننده در یک ساختمان جدید زندگی می کند، این مشکل مهم نیست). سیستم لوله کشیمتشکل از لوله های فلزی. اگر یک سیستم به اندازه کافی استفاده شود، اجزای سازنده آن به تدریج فرسوده می شوند و باعث می شود آبی که در آن جریان دارد آلوده شود و باعث قهوه ای شدن آن شود.
- قطعی های برنامه ریزی شدههر سال قبل از شروع فصل گرماو پس از تکمیل، کارگران تاسیسات وضعیت را بررسی می کنند ارتباطات مهندسیاز جمله آبرسانی، انجام اقدامات تعمیراتی لازم. پس از شروع آبرسانی، ممکن است برای مدتی آبی با آثار زنگ زدگی ظاهر شود، اما این مشکل به سرعت برطرف می شود.
کجا شکایت کنید، تماس بگیرید
بیشتر اوقات، کاربران نمی‌دانند وقتی جریان کثیف است و کجا شکایت کنند آب گل آلود. قانونگذار تعیین می کند که شرکت مدیریت هنگام تامین این منبع مایع به عنوان مشترک عمل می کند و سپس آن را بین مصرف کنندگان خود توزیع می کند. بنابراین اگر شهروندی با مشکل زنگ زدگی آب مواجه شد، اول از همه باید نظرات خود را از نمایندگان شرکت مدیریت یا اورژانس دریافت کند. برای این کار او می تواند با خط تلفن تماس بگیرد یا شکایت کتبی ارائه کند.
کارشناسان توصیه می کنند که یک شکایت کتبی رسمی به کارکنان شرکت مدیریت ارسال کنید. نتیجه درخواست تجدید نظر ملاقات توسط کارمند مجاز خواهد بود که وضعیت را بررسی می کند و شرایط را برای رفع مشکل ایجاد می کند. اگر شرکت مدیریت یا خدمات اضطراری به شکایت پاسخ ندهد، کاربر باید شکایت خود را به مقامات بالاتر ارسال کند. این را می توان در Rospotrebnadzor و دفتر دادستان انجام داد. اگر پایتخت را به عنوان مثال در نظر بگیریم، مسکو به سرعت از مشکلات ناشی از عرضه بی کیفیت ضروری ترین مایع برای زندگی خلاص می شود.
اگر یک شهروند بخواهد مشکلش در اسرع وقت حل شود، حق دارد یک بررسی مستقل از کیفیت آبی که به خانه او می ریزد انجام دهد.
نتایج تحقیق به شکایت پیوست می شود و به عنوان یک پایه شواهد مستدل عمل می کند و تأیید می کند که حق با مصرف کننده است. همچنین لازم به ذکر است که همچنان نیاز به پرداخت دارید در غیر این صورت شکایت برای رسیدگی پذیرفته نخواهد شد.
شکایت از آب لوله کشی بی کیفیت: نمونه شکایت در مورد آب زنگ زده شکل قانونی دارد و باید نه تنها شرح مشکل، بلکه ارجاع به هنجارهای قانونی فعلی را نیز داشته باشد.
می توانید یک نمونه شکایت فعلی در مورد آب لوله کشی بی کیفیت را مطالعه کنید. ⇐
نحوه بررسی رسمی کیفیت آب بازرسی می تواند در سطح رسمی با کمک ادارات و مراجعی که مجوز انجام آن را دارند انجام شودکار تحقیقاتی
با گذشت زمان، ایالت تصمیم گرفت Rospotrebnadzor را از ارائه خدمات پولی منع کند و بنابراین مرکز فدرال بهداشت و اپیدمیولوژی اکنون کیفیت آب را بررسی می کند. این الزام توسط قانون مسکن تایید شده است.
علاوه بر این، آزمایشگاه‌های مختلف متخصص مستقل با متخصصان و منابع مجاز برای انجام تحقیقات در مقیاس بزرگ می‌توانند آب شیر (هم در حمام و هم در سایر موارد) را از نظر آلودگی آزمایش کنند.
این سرویس یک سرویس پولی است و توسط مشتری پرداخت می شود. با این حال، در صورتی که پرونده به دادگاه برسد، مصرف کننده این حق را دارد که از شرکت مدیریت بخواهد تمام هزینه های انجام شده برای بررسی کیفیت مایع عرضه شده را جبران کند.
چه زمانی به دادگاه مراجعه کنیم اگر مصرف کنندگان با مشکلی مواجه شوند که در آن شکایات آنها نادیده گرفته شود، شیرها همچنان جریان دارندآب کثیف
و هیچ پاسخ قابل فهمی از سوی کارمندان شرکت های مدیریتی، انجمن های صاحبان خانه و اورژانس وجود ندارد، آنها حق دارند حمایت از منافع خود را در دادگاه آغاز کنند.
- برای شکایت از یک مشکل به دادگاه، باید ادعای خود را با یک پایه شواهد قوی پشتیبانی کنید.
- به ویژه، برای شروع مراحل قانونی، باید تعدادی از اسناد را تهیه کنید: قرارداد خدمات اصلی با شرکت آب؛یک کپی از توافق نامه با مدیر
- آب و برق
- شرکت؛
- گزارش های بازرسی آب موجود، تایید شده توسط یک دفتر اسناد رسمی؛
نتیجه گیری آزمایشگاه های خبره، در صورتی که مطالعات رسمی برای تعیین کیفیت تامین آب انجام شده باشد.
نامه هایی از قانون کیفری که در آن کارمند به شکایت شهروند پاسخ می دهد. در شکایت، شاکی باید به استانداردهای واقعی قانونی مراجعه کند و مشخص کند که کدام یک از آنها نقض شده است. این امر ضروری است تا قاضی بلافاصله این فرصت را داشته باشد که با تمام ادعاها آشنا شود و همچنین بتواند گزینه هایی را برای توسعه رویدادها قبل از صدور حکم نهایی بررسی کند. با رعایت این نکات، برخورد با متخلفان بسیار آسان تر خواهد شد.بر اساس
محاکمه
، در صورت احراز تقصیر شرکت خدماتی، غرامت معنوی به نفع شاکی تعلق می گیرد. همچنین شایان ذکر است که پرداخت خدمات حقوقی، غرامت هزینه ها و سایر هزینه ها بر عهده مسئول وضعیت مشکل خواهد بود. آیا می توان در آب زنگ زده شنا کرد، آیا خطرناک است؟محتوای ناخالصی بیش از 0.3 میلی گرم در هر لیتر مایع نیست. اگرچه این سطح بی خطر در نظر گرفته می شود، کارشناسان توصیه می کنند قبل از نوشیدن آب آن را بجوشانید. می توانید بدون کوچکترین ترسی خود را در آن بشویید.
آب گرم نابود می کند بیشتر ازمیکروب ها، اما اگر غلظت ناخالصی ها از این قانون بیشتر شود، جواب نمی دهد...
اگر میزان زنگ در آب 0.4-0.8 میلی گرم در لیتر تخمین زده شود (به زرد روشن و دارای ناخالصی های کدر می شود) باید با احتیاط مصرف شود. شستن در چنین آبی کاملاً امکان پذیر است (باید موهای خود را با احتیاط کامل بشویید) اما به هیچ وجه نباید از آن برای نوشیدن استفاده کنید. همچنین باید مراقب امکان شستن ظروف در چنین آبی باشید.
اگر غلظت زنگ بیش از 0.8 میلی گرم باشد، برای استفاده خطرناک است.شنا در چنین آبی اکیدا ممنوع است، زیرا وجود زنگ زدگی می تواند باعث شود بیماری های خطرناکیا واکنش های آلرژیک. تعریف کنید مایع خطرناکامکان پذیر توسط ظاهر. آبی که غلظت زنگ در آن بیش از 0.8 میلی گرم باشد دارای رنگ است رنگ نارنجی، می تواند قرمز روشن باشد و همچنین بوی نامطبوع کپک زده می دهد.
متأسفانه ساکنان روسیه اخیراً به طور فزاینده ای مشاهده کرده اند که آب سیاه از شیرهای آب در خانه جاری می شود. دلایل متعددی برای این پدیده و همچنین راه هایی برای حل این مشکل "ناخوشایند روزمره" وجود دارد.
امروزه آزمایشگاه های ویژه ای در سراسر فدراسیون روسیه بر اساس موسسات بهداشتی محلی افتتاح می شوند که کیفیت آب لوله کشی را تجزیه و تحلیل می کنند و همچنین راه حل هایی را برای رفع مشکل آب کثیف ارائه می دهند. ساختمان های آپارتمانی. قوانین روسیه ابزارهای زیادی برای تأثیرگذاری بر مسکن و خدمات عمومی دارد و همچنین کارکنان شرکت آب را ملزم به ارائه خدمات با کیفیت مناسب می کند.
آب سیاه از شیر، چه باید کرد، دلایل: چرا آب شیر کثیف ظاهر شد
موقعیت های زیادی وجود دارد که طی آن آب کثیف و سیاه از شیر آب جاری می شود. به عنوان یک قاعده، برخی از آنها موقتی هستند و پس از چند روز ناپدید می شوند، اما شرایطی وجود دارد که نیاز به اقدامات فوری دارد، زیرا کیفیت آب لوله کشی پایین است نفوذ مستقیمدر مورد وضعیت سلامتی شما
در حالی که کانال آب شهری در حال انجام است کار بازسازی، برای چند روز پس از این، ممکن است آب سیاه یا قرمز از شیر آب جاری شود. به عنوان یک قاعده ، کارمندان آب شهری از قبل در مورد چنین کارهای تعمیر و نگهداری به مردم هشدار می دهند. این شرایط آلودگی آب در عرض چند روز پس از تخلیه آب کثیف و آبکشی کامل آب از بین می رود.
همچنین یکی دیگر از عوامل آلوده شدن آب لوله کشی ممکن است تصفیه آب بی کیفیت یا اقدامات ناکارآمد تصفیه آب از سوی کارگران شرکت آب شهری باشد. به عنوان یک قاعده، کیفیت پایین آب لوله کشی به دلیل نادرست ایجاد می شود مسئولیت های شغلیکارکنان کانال آب شهری
ظهور آب سیاه ممکن است نتیجه عبور آن از شاخه های بن بست خطوط آب باشد. خدمات ویژه ای برای حفظ کنترل دقیق بر وضعیت مورد نیاز است محیط آبیدر چنین بخش هایی از خط لوله آب.
اگر از شیر آب شما آب سیاه یا کثیف نشت می کند مدت طولانی، پس باید بلافاصله با سازمان تامین آب تماس بگیرید و اصلاح فوری وضعیت فعلی و همچنین محاسبه مجدد پرداخت های انباشته برای تهیه آب بی کیفیت را درخواست کنید.
اغلب اوقات تعیین کیفیت آب لوله کشی "با چشم" دشوار است، بنابراین هر از گاهی لازم است با آزمایشگاه های دولتی تماس بگیرید و آب از شیر را تجزیه و تحلیل کنید. هزینه این سرویس به نوع تحلیل انجام شده بستگی دارد.
آب سیاه از شیر، چه باید کرد، دلایل: چگونه هنگام ظاهر شدن آب کثیف رفتار کنیم
به گزارش سایت پرتال، اگر متوجه شدید که مدت زیادی است که آب کثیف از منبع آب سرازیر شده است و خودتان نمی توانید آب را تصفیه کنید، باید سریعا با مشکل این آلودگی مقابله کنید. هر روسی حق دارد در مورد کیفیت آب لوله کشی به موسسات ویژه شکایت کند و همچنین از کارکنان خود بخواهد اقدامات خاصی را برای بهبود کیفیت و وضعیت آب در شیر انجام دهند.
اولین قدم ارائه شکایت کتبی به شرکت مدیریتی است که در آدرس شما ثبت شده است. چنین اقداماتی باید انجام شود حتی اگر آب جاری کثیف باشد و نباشد برای مدت طولانی(به عنوان مثال، به دلیل تعمیر و نگهداری کار توسط کارکنان شرکت آب).
پس از درخواست شما، شرکت آب شهری موظف است مطالعات خاصی را در مورد وضعیت آب در خانه شما انجام دهد. به عنوان یک قاعده، چنین فعالیت هایی همراه با نمایندگان اداره مسکن انجام می شود.
اگر شکایات شما برای مدت طولانی در نظر گرفته می شود یا هیچ تغییر جدی در کیفیت آب مشاهده نکرده اید، حق دارید به Rospotrebnadzor شکایت کنید. این آژانس دولتیموظف به انجام آزمایش های لازم کیفیت آب و همچنین انجام آزمایشات آزمایشگاهی است.
پس از بازرسی، کارمندان Rospotrebnadzor لیستی از اقدامات لازم را جمع آوری می کنند که به بخش های ویژه ای که مسئول کیفیت محیط آب در خانه شما هستند، تحمیل می شود.
آب سیاه از شیر، چه باید کرد، دلایل: چگونه به دادگاه بروید
هر روسی حق دارد از شرکت آب شهری درخواست کند که آب لوله کشی با کیفیت بالا ارائه کند. در صورتی که پس از انجام اقدامات خاصی از سوی شما، مراجع فوق مایل به واکنش نسبت به وضعیت موجود نیستند، می توانید به دادگاه مراجعه کنید.
برای چنین برنامه ای، جمع آوری اسناد خاصی ضروری است:
- قراردادی برای ارائه خدمات با کیفیت که بین شما و شرکت آب شهری امضا شده است.
- اصل یا گواهی محضری کار انجام شده؛
- هنگامی که تجزیه و تحلیل های آزمایشگاهی مستقل از کیفیت آب انجام می شود، نتایج این تجزیه و تحلیل ها نیز در اختیار دادگاه قرار می گیرد.
پس از مراجعه به دادگاه، شما حق دارید:
- درخواست خدمات با کیفیت بالا از شرکت آب شهری؛
- دریافت محاسبه مجدد قبوض آب و برق برای آب بی کیفیت؛
- برای جبران کامل خسارات معنوی و همچنین بازپرداخت هزینه های انجام شده توسط شما برای خرید فیلترهای تمیز کننده ویژه؛
- برای بازپرداخت کامل هزینه های انجام شده توسط شما برای خرید آب آشامیدنی بطری.
آب لوله کشی به دلیل ویژگی های بهداشتی که دارد، به سختی در مصرف کننده ای که در بحث کیفیت آب آشامیدنی ماهر است، اطمینان ایجاد می کند، اما مواقعی وجود دارد که آب کثیف با رنگ و بوی خود شگفت زده می شود.
اگر کیس جدا شده است، می توانید به سادگی مایع کثیف را به خوبی تخلیه کنید. اما حوادث مکرر باید توجه و اقدام سریع را جلب کند.
عوامل متعددی بر آلودگی منابع آب تأثیر می گذارد:
با دو دلیل اول وضعیت بدتر است. برای از بین بردن آنها، مداخله خدمات شهری ضروری است.
چگونه بفهمیم آب کثیف است؟
صراحتاً آب کثیف و گل آلود با چشم غیر مسلح قابل مشاهده است. اما با تصفیه نامناسب آب، تنها با رعایت دقیق وضعیت وسایل منزل و تکیه بر حس بویایی خود می توانید آب بی کیفیت را تشخیص دهید. شاخص های اصلی مایع مضر:
- علائم مایل به سبز روی ظروف نشان دهنده افزایش حضور اسید سولفوریک یا هیدروکلریک است.
- لکه های سیاه روی سینک نشان دهنده حداکثر غلظت مجاز سولفید هیدروژن است.
- آب قلیایی در تماس با تابه های آلومینیومی کف می کند.
- بوی نامطبوع نشان دهنده وجود ناخالصی های آلی خارجی است.
ناخالصی های ذکر شده در آن غیر قابل قبول است آب آشامیدنیو در صورت مصرف مضر هستند. شما خودتان می توانید با این پدیده مبارزه کنید. آب ته نشین شده از فیلتر عبور داده شده و حتی با افزودن معرف ها برای استفاده مناسب است. اما اینها هزینه های اضافی مواد و زمان هستند.
مصرف کننده در صورت تشخیص آب بی کیفیت چه باید بکند؟
تامین آب بی کیفیت، نقض حقوق ساکنین به عنوان مصرف کنندگان خدمات و نقض استانداردهای بهداشتی و بهداشتی قانونی است. وظیفه شهروندان این است که ساختار مقصر را بیابند و آن را مجبور به انجام کار برای رفع مشکل کنند. برای انجام این کار باید موارد زیر را انجام دهید:
- اگر آب اغلب به رنگ غیر طبیعی یا کدر است، این واقعیت باید ثبت شود. بهتر است در صورت دعوا، مطالب ویدئویی برای اثبات آن تهیه شود. همچنین می توانید آن را در یک بطری شیشه ای شفاف جمع کنید.
- با بیانیه ای در مورد آب بی کیفیت و با درخواست ایجاد کمیسیون صالح برای بررسی این موضوع با قانون جزا تماس بگیرید. کمیسیون کاری باید متشکل از نمایندگان سازمان عامل و Vodokanal باشد. می توانید اصرار داشته باشید که از یک کارمند اداره آب و برق شهرداری و یک پزشک بهداشت برای عضویت در کمیسیون برای انجام تجزیه و تحلیل کیفیت نمونه انتخاب شده دعوت کنید.
- بررسی کمیسیون که باید حداکثر دو روز پس از ارائه درخواست انجام شود، با تنظیم یک قانون پایان می یابد. این عمل دلایلی را که در ابتدا و به صورت بصری ایجاد شده است نشان می دهد. در صورت لزوم، نمونه های مایع برای تجزیه و تحلیل ارسال می شود. و پس از انجام تمام مراحل، اما حداکثر تا 10 روز، به مصرف کننده با ذکر دقیق مقصر و بازه زمانی رفع مشکل پاسخ داده می شود.
- اگر زمان حذف به طور غیر منطقی زیاد باشد، مصرف کننده باید به بخش سرزمینی Rospotrebnadzor شکایت کند. پشتیبانی از شکایت با کپی از تمام اقدامات تنظیم شده، نتایج بررسی و پاسخ های خدمات آب و برق.
مصرف کنندگان باید بدانند که در قبال دریافت آب بی کیفیت، سازمان آب و برق به طور کامل پاسخگو خواهد بود، اما به شرط اثبات و تایید واقعیت.
در صورت عدم پذیرش داوطلبانه مقصر، مستاجر حق طرح دعوی را دارد. جایی غیر از الزامات استانداردمی توانید هزینه های خرید آب بطری و تعمیرات را بازپرداخت کنید لوازم خانگیو سایر اموال آسیب دیده اما تمام هزینه ها باید به صورت کتبی تایید شود.
نیاز به کیفیت مناسب هم سرد و هم آب گرماین حق قانونیمصرف کننده در این صورت اقدامات باید مدبرانه و تنها با تایید کتبی هر مرحله باشد. دعواهای توخالی و تهدیدهای تلفنی از سوی شما هیچ نتیجه ای نخواهد داشت.
