• داخلی
• ویندوز
• دیوارها
• پروژه ها
• ساختمان ها

مهم ترین نتیجه در سال گذشته. دستاوردهای یک رزومه: نمونه هایی از پر کردن

رزومه‌نویسان را می‌توان به دو دسته تقسیم کرد: کسانی که دروغ می‌گویند و سرخ نمی‌شوند و کسانی که دروغ نمی‌گویند و سرخ می‌شوند.

بر اساس آمار، تنها 38 درصد از متقاضیان شایستگی ناموجود را به خود نسبت می دهند. 62 درصد باقی مانده یا به زیبایی موفقیت های خود را ارائه می دهند یا می ترسند یک بار دیگر به موفقیت های خود اشاره کنند. دستاوردهای حرفه ای، که امروز به نمونه هایی از آن می پردازیم تا احساس خجالت و هیجان نداشته باشید.

بیایید ابتدا ببینیم رزومه چیست.

رزومه

این سند به جستجوی مشاغل خالی و درخواست شغل کمک می کند. به طور خلاصه اطلاعات بیوگرافی، تحصیلات و فعالیت های کاری را شرح می دهد.

رزومه یک تبلیغ واقعی از خود است. از آنجایی که ممکن است تعداد نامزدهای بیشتری برای یک جای خالی وجود داشته باشد تا برای محل بودجهدر مؤسسه، سپس متخصص منابع انسانی باید اطلاعات مشابهی را بررسی کند. در این مورد، عامل انسانی وارد عمل می شود و اطلاعات روشن حتی چشم یک استخدام کننده با تجربه را به خود جلب می کند.

نکات کلیدی رزومه

نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، آدرس، وضعیت تأهل، شماره تلفن و ایمیل باید ذکر شود.

مرحله بعدی لیستی از همه است موسسات آموزشی، که باید در آن تحصیل می کردید، توجه ویژه ای به موسسات آموزش عالی می شود.

می توانید پاراگراف قبلی را با دوره های تکمیل شده، آموزش ها یا وبینارها تکمیل کنید. شما باید مواردی را که مستقیماً به موقعیت آینده مرتبط هستند را نشان دهید.

تجربه کنید. اگر شروع به رهبری کردید فعالیت کارگریدر سن 11 سالگی، فروش زردآلو در بازار، این قابل ستایش است، اما چنین واقعیتی نباید در رزومه گنجانده شود. مهمترین آنها سه شغل آخر شما هستند.

در اطلاعات اضافی، می توانید در مورد مهارت های مفید خود صحبت کنید: دانش برنامه های کامپیوتری، مهارت زبان های خارجیو غیره

در "ویژگی های شخصی" متقاضیان اغلب می نویسند: اجتماعی بودن، عزم راسخ. این عالی است، اما این مزایا آنقدر در رزومه ظاهر می شوند که کارفرمایان به سادگی آنها را از دست می دهند و آنها را کمبود خلاقیت می دانند. توانایی یادگیری سریع، اولویت بندی کار، و ارائه پیشنهادهای منطقی. چنین کارمندی آرزوی هر مدیری است.

نمونه هایی از دستاوردهای حرفه ای در رزومه شامل مسئولیت های شغلی انجام شده، تکمیل و تحریک شده است. تغییر مثبتدر یک سازمان یا به نفع کسی. به عنوان مثال، اگر مسئولیت های شما شامل جستجوی نامزدهای جدید و انجام مصاحبه است، سپس مشخص کنید که چه چیزی سال گذشتهکارکنان با 50 کارمند تکمیل شدند، 100 مصاحبه انجام شد.

چه چیزی دستاورد حرفه ای محسوب می شود؟

سوال آسان نیست و پاسخ به آن برای همه متفاوت خواهد بود. بالاخره یک نوع فعالیت برای کسی سخت است و نوع دوم آسان است. مهم است که دستاوردهای حرفه ای را با دستاوردهای شخصی اشتباه نگیرید.

اگر در یک سرویس اجتماعی کار می کردید و توانستید بسیاری از خانواده ها را از چنین رویه ناخوشایندی مانند محرومیت از حقوق والدین نجات دهید، این یک دستاورد حرفه ای خواهد بود. این ممکن است برای شما سخت نباشد، زیرا ذاتاً نوع دوست هستید، اما تسلط دارید برنامه کامپیوتریاکسل یک چالش واقعی بود، اما شما آن را انجام دادید. آیا تفاوت را احساس می کنید؟

نکته دوم به مایه افتخار شخصی شما تبدیل شده است، اما کارفرما قدردان مورد اول خواهد بود.

تخریب نکردن، پایین نرفتن و پیشگیری گاهی دستاوردی بزرگتر از ارتقاء، افزایش و دستیابی است.

چه چیزی دستاورد محسوب نمی شود؟

ممکن است برخی از عبارات بسیار احمقانه در زیر به نظر برسند، اما این نیز اتفاق می افتد:

• "من موفق به کسب موفقیت شخصی در فعالیت های حرفه ای";
• "در دوران تصدی من به عنوان منشی، جریان مشتریان به شدت افزایش یافت"؛
• "امکان کاهش گردش مالی شرکت وجود داشت"؛
• "به مهارت های ارتباطی در حین کار دست یافت" و غیره.

جمله اول موفقیت شخصی چیست؟ این نتیجه رشد شخصی است. یک پدیده بسیار ستودنی، اما هیچ کس حرف شما را قبول نمی کند. در این مورد، این معادل عبارت "من خیلی بهتر شده ام" است.

عبارت دوم نیز مشابه است. بعید است که جریان مشتریان به منشی بستگی داشته باشد، مگر اینکه شما آفرودیت باشید. این عبارت را می توان دوباره فرموله کرد: "من بسیار زیبا و جذاب هستم." این عالی است، اما شما همچنین باید با مهارت های حرفه ای خود بدرخشید. اما اگر آن را با کلمات زیر تکمیل کنید: "... تعداد مراجعان در یک سال دو برابر شده است"، آنگاه حق حیات خواهد داشت.

عبارت سوم می تواند نمونه ای از دستاوردهای حرفه ای اصلی در زندگی باشد اگر مدیر بحران باشید. اگر شخصی موفق شد یک شرکت موفق و در حال توسعه را فقط به یک شرکت با ثبات تبدیل کند، صحبت در مورد آن فایده ای ندارد.

مورد چهارم دستاوردهای شخصی شماست. به احتمال زیاد این دختر مشکل ارتباطی داشته است. او موفق شد روی خودش کار کند و به موفقیت برسد، نیازی به فریاد زدن در مورد آن نیست. کارفرما ممکن است این دستاورد را کوته فکری تلقی کند.

چرا دستاوردهای خود را فهرست کنید؟

• هر شرکتی علاقه مند به کارمندانی است که آن را به سمت شکوفایی سوق دهند، نه اینکه وظایف خود را در سطح متوسط ​​انجام دهند، بنابراین موفقیت شما در مشاغل قبلی نشان دهنده وعده شما خواهد بود.
• بهتر است یک یا سه مورد را نشان ندهید ویژگی های شخصیدر رزومه خود، اما آنها را با حقایقی در "دستاوردهای حرفه ای" خود پشتیبانی کنید. تعهد باید در عمل نشان داده شود.
• سرباز بد کسی است که آرزوی ژنرال شدن را ندارد. بعید است که "سربازان بد" به یک شرکت موفق و امیدوار کننده علاقه مند شوند.
• لازم نیست موفقیت های خود را در رزومه خود فهرست کنید، اما اگر حتی برای مصاحبه دعوت نشدید، تعجب نکنید.
• شما باید خود را به عنوان "قربانی" ایده آل یک شکارچی سر توصیف کنید، سپس "گزیده می شوید" شرکت خوببا سیستم بالاانگیزه

نمونه هایی از دستاوردهای حرفه ای یک حسابدار

• کاهش کارکنان اقتصاددانان به نصف در نتیجه معرفی اتوماسیون محاسبات.
• 10 ممیزی مالیاتی با موفقیت انجام شد.
• به روز رسانی نرم افزارشرکت ها
• 5 بررسی حق بیمه به صندوق بازنشستگی با موفقیت انجام شد.
• در دسترس بودن دیپلم بازآموزی حرفه ای.
• 12 بازرسی تکمیل شده برای رعایت قوانین کار.
• سه مقاله در روزنامه «همه چیز درباره حسابداری» منتشر شد.
• 9 تکمیل موفقیت آمیز حسابرسی خارجی.
• او دارای گواهی حسابدار حرفه ای است و به عنوان حسابدار ارشد گواهینامه دارد.
• او سرپرست و مربی پنج دانشجوی کارآموز بود.

دستاوردهای حرفه ای معلم

• گواهی افتخار از اداره آموزش و پرورش برای کار آموزشی وظیفه شناس.
• قدردانی از اداره منطقه ایوانوو برای آموزش با کیفیتبرندگان و برندگان جوایز کنفرانس پژوهشی منطقه ای.
• نامه تشکر از اداره پتروفسکی شهرداریبرای تهیه برنده جایزه کنفرانس تاریخ محلی منطقه ای "سرزمین من زیباست".
• 15 درس آزاد برگزار شد.
• شرکت در 5 کنفرانس منطقه ای و 7 منطقه ای.
• سازمان حلقه "نوازنده ماهر".
• 8 سمینار برای معلمان شهرستان برگزار شد.
• 5 وبینار به منظور تبادل تجربیات بین اساتید جغرافی برگزار شد.

دستاوردهای حرفه ای یک پزشک

. 250 عملیات موفقیت آمیز انجام شد.

موفق به خرید جدید شد تجهیزات پزشکی: 3 مانیتور جنین و داپلر.

من گواهینامه دارم دوره آموزشیبه گزارش برنامه "ماساژ پزشکی".

10 موجودی تجهیزات پزشکی با موفقیت تکمیل شد.

دوره آموزشی 6 ساعته کمک های اولیه را گذرانده ام و گواهینامه دارم.

شرکت در کنفرانس علمی و عملی بین المللی.

از شهردار شهر به دلیل ساماندهی و ارائه صلاحیت بالا گواهی افتخار دارم مراقبت های پزشکیجمعیت در طول اپیدمی

دستاوردهای حرفه ای یک برنامه نویس

20% در هزینه های خرید صرفه جویی کرد تکنولوژی جدیداز طریق بهینه سازی نرم افزار

وب سایت سازمان را توسعه داد.

برنامه ای را توسعه داد که فرآیند تبدیل اسناد آرشیوی به فرمت دیجیتال را تسهیل کرد و 10٪ در هزینه صرفه جویی کرد.

با بهبود عملکرد سرور، تعداد خرابی های اضطراری را تا 4 برابر کاهش داد.

نمونه هایی از دیگر دستاوردهای حرفه ای

آماده شد مستندات لازمبرای شرکت در مناقصه ای که سازمان ما برنده آن شد.

مذاکرات انجام شد که در نتیجه تعداد مشتریان جدید 120٪ افزایش یافت.

در سال 2014، طبق یک نظرسنجی اجتماعی، او در بین ده بهترین صندوقدار بانک قرار گرفت.

گواهی افتخار اعطا شد" پرفروش ترینفروشگاه های زنجیره ای" 2015.

با توجه به نتایج مسابقات بین المللی آرایشگری به سه نفر برتر راه یافت.

چه عبارتی جذب کننده جذب نمی کند؟

ما به نمونه هایی از دستاوردهای حرفه ای که می توانند در یک رزومه گنجانده شوند نگاه کردیم. در زیر عباراتی وجود دارد که نباید بنویسید.

• کارایی بخش را افزایش داد.
• در محل های قبلی کار، کارم را به خوبی و به موقع انجام می دادم.
• بعد از یک سال کار یکی از مدعیان ریاست اداره بودم.
• در طول 3 سال خدمت من حتی یک توبیخ هم دریافت نکردم.
• درگیری های شخصی با رئیس را حل کرد.

بیایید خلاصه کنیم!

1. بهتر است انجام وظایف مستقیم خود را در دستاوردهای حرفه ای نشان ندهید.

2. بهتر است هر شاخص مثبت را بشمارید. دستاوردها باید با اعداد پشتیبانی شوند.

3. موفقیت هایی را که به هیچ وجه به مسئولیت های موقعیت مورد نظر مربوط نمی شود فهرست نکنید.

4. اگر حرفه شما شامل دستاوردهای قابل شمارش نیست، در مورد آنها سکوت کنید. اگر می‌دانید چگونه افکار خود را به زیبایی بیان کنید، برعکس بروید: "در طول کار، هیچ موقعیت اضطراری رخ نداد."

5. دستاوردهای شخصی را با دستاوردهای حرفه ای اشتباه نگیرید. در صورت لزوم، آنها را جداگانه نشان دهید.

6. از طنز، کنایه یا کنایه بپرهیزید. "من خیلی باحالم" در یک سند رسمی قابل قبول نیست.

7. جوهر دستاوردهای حرفه ای خود را در پس زمینه ناکامی ها و ناکامی های سایر کارمندان آشکار نکنید. خودتان را با همکاران قبلی خود مقایسه نکنید.

چرا توصیف دستاوردها و عملکرد مهم است؟

• بازار کار امروز به نفع جویندگان کار نیست: جای خالی خوب کمی وجود دارد، اما کاندیداهای شایسته چندین برابر وجود دارد. این نتایج کار و دستاوردها است که به شما کمک می کند تا از دیگران متمایز شوید.
• در اکثر شرکت ها، کارمندان همان مشکلات را حل می کنند. در نتیجه، شرح وظایف در رزومه کاندیداهای مختلف تقریباً یکسان است. چیزی که به یک رزومه فردیت می بخشد این است نتایج متفاوتکار کردن
• سطح شایستگی یک نامزد خاص را می توان در مرحله بررسی رزومه فقط با شرح کار او تعیین کرد. و دستاوردها در اینجا بهترین گواه هستند.

چگونه به درستی دستاوردها را منعکس کنیم:

1. KPIها (آنها برای هر موقعیت فردی هستند) یا وظایف محول شده را به خاطر بسپارید.
2. توصیف شده در افعال فعال: معرفی، توسعه، آغاز شد.
3. ما بین اقدامات و نتایج خود ارتباط منطقی برقرار می کنیم: اجرا شد - اجازه داد.
4. ما ترجیحاً در مقایسه از اعداد استفاده می کنیم: این بود - اکنون است.

بیایید به مثال‌هایی برای موقعیت‌هایی با KPIهایی که اغلب با آن‌ها مواجه می‌شوند نگاه کنیم.

نمونه هایی از دستاوردها برای موقعیت هایی که در آنها دیجیتالی کردن نتایج کار دشوار است.

متقاضی با ارسال رزومه خود در پورتال استخدام، انتظار دارد که به زودی تماس های خود را از کارفرمایان آغاز کند. اما اتفاق می افتد که این اتفاق نمی افتد و دعوت نامه ای برای مصاحبه وجود ندارد یا تعداد آنها بسیار کم است. بدیهی است که مشکل در محتوای رزومه نهفته است - نامزد نتوانسته است به استخدام کنندگان علاقه مند شود.

این وضعیت را می توان با دستاوردهای حرفه ای شما تغییر داد. چگونه می توانید این کار را انجام دهید تا استخدام کننده بخواهد شما را به یک جلسه شخصی دعوت کند؟ نکات را بخوانید.

نکته اصلی ویژگی است
به عنوان مثال، رزومه رئیس بخش فروش را که در پورتال ما بحث شده است، در نظر بگیرید. ما شرحی از دستاوردهای نامزد را در آخرین محل کار او - در دفتر نمایندگی روسیه یک نگرانی بین المللی برای تولید پروفیل های PVC خواندیم.
"دستاوردهای اصلی:
- تضمین رشد پایدار گردش مالی در منطقه؛
- حفظ تمام مشتریان کلیدی در طول بحران؛
- افزایش کارایی بخش فروش منطقه ای؛
- اجرای سیستم کارت امتیازی متوازن فعلی.

نویسنده متحیر است: چرا استخدام‌کنندگان او را به مصاحبه دعوت نمی‌کنند؟ او تجربه جدی در فروش دارد - تقریباً 15 سال است آموزش عالیو حتی مدرک MBA. اما واقعیت این است که هنگام تهیه رزومه، متقاضی یک اشتباه بسیار رایج مرتکب شد - او آن را خیلی معمولی کرد. رزومه ای با فهرستی از مسئولیت ها و دستاوردهای معمول برای یک موقعیت خاص در میان ده ها یا صدها رزومه مشابه برجسته نیست. چگونه یک استخدام‌کننده می‌تواند در پشت بسیاری از کلمات تشخیص دهد که این یک متخصص واقعاً ارزشمند است؟

برای جلب توجه مدیران استخدام، باید تا حد امکان در مورد دستاوردهای حرفه ای خود متقاعد کننده باشید. در این مورد، نکته اصلی ویژگی است: اعداد خاص را نام ببرید، بدهید نمونه های واقعیابتکارات شما نیازی به عبارات کلی مانند: "رشد فروش پایدار" نیست. "افزایش کارایی بخش." ارائه شواهد ملموس در مورد اینکه چقدر موثر کار کرده اید بسیار مفیدتر است. سه یا چهار نکته (اما قانع کننده) برای کارایی رزومه شما کافی است.

به عنوان مثال، رئیس بخش فروش می تواند در بخش "دستاوردها" نشان دهد که چقدر توانسته سطح فروش را در یک دوره کاری مشخص در شرکت افزایش دهد، چه تعداد مشتری جذب کرده است، کدام مناقصه برای تامین کالا یا خدمات برنده شد. مدیر روابط عمومی - با مشارکت وی چند بار اشاره به این شرکت در رسانه ها صورت گرفت ، چگونه این رقم در کل دوره کار افزایش یافت ، به عنوان مثال در سال گذشته چند کنفرانس مطبوعاتی برگزار شد ، تأثیر آنها چقدر بود. رئیس اداره فناوری اطلاعات باید به عنوان مثال به اجرای موفق از ابتدا اشاره کند سیستم جدیداتوماسیون تولید، که کار بخش طراحی را 30٪ تسریع کرد. به روزنامه نگار - در مورد برنده شدن در یک مسابقه خلاقانه، در مورد فعالیت عالیخوانندگان هنگام بحث در مورد مقالات او و غیره.

در اینجا نمونه ای از توصیف موفقیت آمیز دستاوردهای حرفه ای در رزومه برای سمت مدیر فروش آمده است:
«- ایجاد خدمات فروش برای خدمات شرکت از ابتدا؛
- رشد فروش سالانه در سال 2012 - 350٪، در سال 2011 - 270٪؛
- جذب بیش از 100 مشتری، از جمله 40 شرکت با کارکنان بیش از 150 نفر؛
- پیروزی در 15 مناقصه.

بگذارید اسرار تجاری راز باقی بماند
البته، اعداد دقیق موفقیت شما می تواند استخدام کننده را متقاعد کند که شما واقعاً یک کارمند مؤثر هستید. با این حال، آیا متقاضی همیشه این حق را دارد که شاخص های مالی خاصی را در رزومه خود ذکر کند؟ بعید است که کارفرما از دیدن آن خوشحال شود کارمند سابقاسرار تجاری شرکت را فاش می کند و بعید است چنین کارمندی توصیه های خوبی دریافت کند.

با این حال، می توان دستاوردها را بدون نام بردن به طور قانع کننده توصیف کرد اعداد دقیق، اما همچنان مشخص است. از عباراتی مانند: "30٪"، "2 بار" برای نشان دادن میزان اثربخشی خود استفاده کنید. توصیه می شود دوره ای را مشخص کنید که در طی آن نتایج چشمگیر به دست آمده است - شش ماه، یک سال یا بیشتر.

اگر هنوز چیزی برای لاف زدن ندارید
در دسترس بودن اطلاعات در مورد نتایج کار و دستاوردهای حرفه ای متقاضی، ارزش وی را در نظر استخدام کننده افزایش می دهد. اما در بخش "دستاوردها" برای کسانی که به دلیل ویژگی های کار خود نمی توانند به "افزایش کارایی" ، "افزایش نقل قول ها" و "پیروزی در مسابقات" مباهات کنند چه باید بنویسیم؟ یعنی کسانی که کارشان شامل انجام هر روز وظایف یکسانی است، مانند مدیران دفتر، اعزام کننده یا حسابدار حقوق و دستمزد؟

در چنین مواردی، کارشناسان توصیه می کنند که به طور خاص بر قابلیت اطمینان و توانایی خود برای اطمینان از کیفیت بدون وقفه و بالا تمرکز کنید. شغل دائمی. سعی کنید به طور قانع کننده ثابت کنید که عدم وجود موقعیت های اضطراری در کار شما یک دستاورد قابل توجه است.

البته، بخش "دستاوردها" یک رزومه می تواند چیزهای زیادی در مورد یک نامزد به استخدام کننده بگوید. از این گذشته ، پشت اعدادی که به طور قانع کننده ای از پیروزی های حرفه ای صحبت می کنند ، می توان ذهن تحلیلی متقاضی و توانایی او در اثبات دیدگاه و اراده خود را دید. و این به نوبه خود می تواند مسیر رسیدن به شغل رویایی شما را کوتاه تر و آسان تر کند.

شاید شنیده باشید که در رزومه باید دستاوردهای شما ذکر شود نه مسئولیت های شغلی شما. بالاخره این بهترین راهبرای نشان دادن آنچه در مشاغل گذشته به دست آورده اید، و به کارفرمایان بالقوه نشان دهید که چه کاری می توانید برای آنها انجام دهید. اما بسیاری از مردم فراموش می‌کنند که بخش «دستاوردهای حرفه‌ای» را در رزومه خود بگنجانند. چگونه می توان آن را به گونه ای نوشت که افسر پرسنل را هر چه بیشتر مورد توجه قرار دهد و موقعیت مورد نظر را به دست آورد؟ برای اطلاع از تمام جزئیات به ادامه مطلب مراجعه کنید.

رابطه و تفاوت بین مسئولیت ها و دستاوردها

یک مثال ساده مال شما مسئولیت اصلی- سازماندهی و برگزاری رویدادها. سپس دستاورد شما می تواند این باشد: "بیش از 200 هزار روبل جمع آوری کرد. از 100 بازدید کننده در یک شب خیریه.

چرا این خیلی مهم است؟ شخصی که رزومه شما را می خواند باید بیشتر در مورد شما بداند. افسران پرسنل از قبل می دانند که برای یک موقعیت خاص چه مسئولیت هایی لازم است. وقتی حقایق واضح را فهرست می کنید، فقط فضای ارزشمندی را در رزومه خود و همچنین توجه تصمیم گیرندگان هدر می دهید. هر عبارت در مورد شما باید هدف خاصی داشته باشد، یعنی به کارفرما ثابت کند که شما بهترین نامزد برای این موقعیت هستید.

حوزه تجارت

امروزه ساختن یک محصول به اندازه فروش آن دشوار نیست. بنابراین، مشاغل مرتبط با تجارت تقاضای زیادی دارند و چشم انداز درآمد و درآمد بالا را به جویندگان کار ارائه می دهند. رشد شغلی. چه دستاوردهای حرفه ای در رزومه فروش به شما کمک می کند تا به شغل مورد نظر خود برسید؟

قانون مهم

اگر نمی توانید تایید کنید، ننویسید. استخدام کنندگان اغلب شکایت دارند که متقاضیان موقعیت های فروش بیش از حد در رزومه خود دروغ می گویند. اگر از شما مدرکی دال بر موفقیت عالی خود خواسته شد، باید بتوانید مدرک دیگری از کارفرمای سابق خود دریافت کنید که حرف شما را تایید کند.

دستاورد اصلی هر فروشنده

برای متخصصان جوان

اگر هنوز نمی توانید بگویید که فعالیت های شما به طور قابل توجهی بر گردش مالی شرکت تأثیر گذاشته است، همچنان می توانید چیزی برای نوشتن در بخش "دستاوردهای حرفه ای" رزومه خود بیابید. مثال ها:

• من ارائه‌ای را با عنوان «اقتصاد سازمانی برای غیراقتصاددانان» تهیه کردم و آن را به مدیریت و سپس به سایر کارمندان ارائه کردم تا درک تیم از الزامات بخش حسابداری و تحلیلی را بهبود بخشم.»
• "صورتهای مالی 18 ماه گذشته را تجزیه و تحلیل کرد، خطاهای قالب بندی را شناسایی کرد و یک الگوی گزارش جهانی ایجاد کرد."

دقت و دقت

دستاوردهای حرفه ای در رزومه حسابدار نیز ارتباط مستقیمی با اعداد دارد و زمان بندی و دقت نیز نقش زیادی دارد. بنابراین لیست آنها ممکن است شبیه به این باشد:

برای کسانی که می خواهند کارمند یک موسسه مالی شوند

باز هم، دستاوردهای حرفه ای در یک رزومه همه چیز در مورد اعداد و پول است. اما علاوه بر این، برای متقاضی مهم است که نشان دهد که چگونه با مردم کار کند، دارد ویژگی های رهبری، بلکه یک بازیکن تیمی است. پس از همه، یک بانک است شرکت بزرگ، متشکل از شعب بسیاری در سراسر کشور است و همه کارکنان آن باید هماهنگ کار کنند.

بنابراین در اینجا نحوه توصیف دستاوردهای حرفه ای خود در رزومه آمده است. مثال:

• "در شش ماه اول پس از استخدام، به دلیل توجه دقیق به نیازهای مشتری و کار با مشتریان عادی، 20٪ بیشتر از آنچه در برنامه فروش تعیین شده بود، خدمات مالی فروختم."
• افزایش حجم وام های رهنی به کسب و کار را تضمین کرد که منجر به افزایش 2 درصدی سود شعبه بانک شد.
• در سال 2014، از طریق تماس تلفنی با مشتریان بالقوه و تشویق به توصیه خدمات بانک توسط مشتریان فعلی، پایگاه مشتریان خود را 10 درصد افزایش دادم.
• به گروهی از 5 کارمند جدید قوانین را آموزش داد مستنداتصدور وام».
• "من با 3 مشتری VIP بانک کار کردم که کل گردش مالی آنها در حدود 7 میلیون روبل بود."
• در طراحی 5 بسته وام جدید برای جذب وام گیرندگان احتمالی بیشتر مشارکت مستقیم داشت.

اما برای پر کردن بخش "دستاوردهای حرفه ای" رزومه خود نباید رویکردی کاملاً رسمی داشته باشید. مثال: شما همچنین می توانید واقعیتی مانند "برگزاری یک پیک نیک شرکتی برای 120 نفر با سفر به یک آسایشگاه حومه شهر" را وارد کنید. به نظر می رسد که این دستاورد ارتباط کمی با حرفه ای بودن شما داشته باشد، اما در واقع به یک کارفرمای بالقوه نشان می دهد که مهارت های سازمانی عالی دارید، از فرهنگ شرکت حمایت می کنید و روابط عالی با تیم دارید که در این زمینه بسیار ارزشمند است. محل کار

برای بندگان تمیس

تخصص یک وکیل همیشه بسیار محبوب است. برای اینکه استخدام کننده شما را در میان تعدادی از متقاضیان دیگر متوجه کند، رویکردی مسئولانه برای پر کردن بخش "دستاوردهای حرفه ای" در رزومه وکیل خود داشته باشید. از عبارات کلی اجتناب کنید و حقایق خاص را ارائه دهید. از مدل مشکل-عمل-نتیجه استفاده کنید.

هنگامی که در حال توصیف دستاوردهای حرفه ای در رزومه خود هستید دقیقاً چگونه از آن استفاده می کنید؟ مثال: به جای عبارت: «تحقیقات حقوقی انجام دادم و از شاکی بیانیه ای تنظیم کردم تا دادگاه تصمیم بگیرد» وضعیت را اینگونه توصیف کنید: «در پرونده ای مبنی بر وصول شاکی طرح دادم. در نتیجه آسیب به سلامتی وارد شد که بیش از 100 هزار روبل تخمین زده می شود. دادگاه خواسته های قربانی را برآورده کرد.» فرمول دوم نقش شما را در این موضوع بسیار کاملتر نشان می دهد و شایستگی شما را نشان می دهد.

اگر در دادگاه پیروزی های برجسته ای ندارید و به عنوان وکیل داخلی برای یک شرکت کار می کنید، روی مزایایی که شرکت از اقدامات شما دریافت کرده است تمرکز کنید: قراردادهایی برای مبالغ زیاد که مطابق با قانون تنظیم شده است. و با بیشترین سود برای شرکت شما؛ حل موفقیت آمیز اختلافات با تامین کنندگان و غیره

یک رزومه خوب نوشته شده، آموزنده و جالب می تواند ضامن استخدام موفق در یک شرکت معتبر باشد. از جمله اجزای سند مربوطه که بسیاری از متخصصان منابع انسانی آن را کلیدی می دانند، اطلاعات مربوط به دستاوردها است. چگونه آنها را به درستی در رزومه منعکس کنیم؟ چه نوع حقایقی باید در یک سند گنجانده شود؟

اولویت حقایق

کارشناسان توصیه می کنند که دستاوردهای رزومه شما باید با واقعیت ها و ارقام پشتیبانی شود. قانع کننده تر از هر چیزی خواهد بود کلمات زیبا. نکته اصلی این است که شاخص ها را به درستی با موقعیت هایی که نامزد در آن لحظه داشته است مرتبط کنید و چیزی را اشتباه نگیرید. زیرا، برای مثال، رکوردی مانند: "متخصص پشتیبانی مشتری فروش بخش را در یک سال 20٪ افزایش داد" بسیار عجیب به نظر می رسد.

نیازی نیست از افزایش مصنوعی تعداد شاهکارها با انعکاس دستاوردهای شخصی در رزومه خود خجالت بکشید. به عنوان مثال، شما می توانید همان فروش های 20 درصدی (اگر واقعاً در آنها متخصص هستید!) را در گروه های محصول جداگانه طبقه بندی کنید. چگونه؟ به عنوان یک گزینه - "افزایش فروش بخش در بخش لوازم اداری 30٪"، در خط دیگر - "افزایش گردش مالی فروش نرم افزار 10٪". میانگین حسابی ثابت خواهد ماند، اما در واقع دستاوردهای بیشتری وجود خواهد داشت.

اصل عدم افشای اطلاعات

در عین حال، وقتی دستاوردها را در رزومه خود با استفاده از اعداد و حقایق منعکس می کنید، باید بدانید چه زمانی باید متوقف شوید. واقعیت این است که تقریباً در فعالیت های هر شرکتی وجود دارد، در عین حال، می توان آن را در همان ارقام و حقایقی که نامزد می خواهد در رزومه خود ذکر کند، گنجانده شود. شاید برای کارفرمای سابق، نشت چنین و آن داده ها حیاتی نباشد. اما ممکن است مدیران شرکتی که فرد به آنجا می رود خوششان نیاید که نامزد به راحتی اطلاعات محرمانه را به خارج از شرکت استخدام کننده می برد. کارشناسان به کسانی که در خرده فروشی کار می کنند توصیه می کنند که توجه ویژه ای داشته باشند. دستاوردهای رزومه یک مشاور فروش مطمئناً به اعداد نیاز دارد (مانند هیچ سند دیگری نوع مشابه). اما در بسیاری از موارد آنها یک راز تجاری را تشکیل می دهند.

قابلیت اطمینان به جای اعداد

اگر نامزد به دلیل ویژگی های موقعیت شغلی، نتواند ارقام و حقایق خاصی را ارائه دهد، چه باید کرد؟ برای مثال، انعکاس این نوع دستاوردهای یک حسابدار در یک رزومه بسیار دشوار است. یا مثلا مدیر دفتر. چیزی نمی فروشند، اجرا می کنند کار کاربردی. چگونه باید باشند؟

در این مورد، کارشناسان توصیه می کنند بر اجرای دقیق عملیات عملکردی تمرکز کنند. به این معنی که مسئولیت های شغلی را با نظراتی مانند "بدون خطا انجام شده" فهرست کنید. و اگر کاستی هایی وجود داشت، ممکن است حتی خوب باشد. اگر آنها تصحیح می شدند، می توان این واقعیت را که خطاهایی وجود داشت به یک دستاورد تبدیل کرد. فقط کافی است یک توضیح کوچک در یک خط با اطلاعات مربوط به نقص وارد کنید: "من فلان مشکل را حل کردم."

قالب ها بی فایده هستند

دستاوردهای یک رزومه یک جنبه مهم است. اما یک عامل به همان اندازه مهم شکل ارائه اطلاعات است. اغلب اتفاق می افتد که دستاوردهای زیادی وجود دارد، اما به دلایلی مدیر منابع انسانی آنها را نادیده می گیرد. خلاصه باید به گونه ای باشد که شخصی که آن را می خواند، تمایل داشته باشد که حداقل با حقایق موجود در آن آشنا شود و فقط در یک نگاه کوتاه نیاید. چگونه این کار را انجام دهیم؟

کارشناسان توصیه می کنند، به عنوان یک گزینه، بر روی انعکاس منحصر به فرد بودن تجربه قبلی تمرکز کنید. به طوری که مدیر با نگاهی به رزومه کاندیداهای دارای سابقه یکسان، متوجه می شود که این فرد واقعاً چیز مفیدی از شغل قبلی خود آموخته است. و بنابراین احتمال زیادی وجود دارد که او در شرکت جدید نیز همین کار را انجام دهد. چگونه می توان این کار را در عمل انجام داد؟

خیلی ساده هنگام فهرست کردن مشاغل و موقعیت های قبلی (با دستاوردها)، نظرات کوچک همراهی را ارائه دهید. مثلاً «در هنر سردفروشی تسلط یافت». یا، بیایید بگوییم، "برنامه 1C را یاد گرفتم." یک کارفرما همیشه می خواهد متخصصان موثری را در صفوف خود ببیند. یکی از معیارهای این امر میل به یادگیری و تسلط بر ابزارهای جدید در کار است. با این حال، این کیفیت باید در رزومه منعکس شود.

در عین حال، متخصصان منابع انسانی آزمایش بیش از حد را توصیه نمی کنند ظاهررزومه اتفاق می افتد که نامزدها اطلاعات مربوط به خود را در قالب تصویر و حتی گاهی به صورت شعر ارائه می کنند. البته این نوع رزومه ممکن است مورد تقاضا باشد اگر شخصی برای شغلی در یک شرکت برای موقعیت خلاق مربوطه درخواست دهد. البته این فرمت ارائه اطلاعات برای داوطلب عامل مثبتی خواهد بود. با این حال، این یک استثنا است. به عنوان یک قاعده، به دلیل حرفه خود، او محافظه کار است. در نگرش های او، قاعده ثابت این است که اگر نامزد شایسته موقعیت مورد نظر باشد، راهی برای ارائه حقایق در مورد خود در چارچوب یک طرح استاندارد و در عین حال آموزنده پیدا می کند.

دستاوردها در ساختار رزومه

چگونه می توان دستاوردها را در یک رزومه از نظر ساختار این سند منعکس کرد؟ کارشناسان توصیه می کنند که ارائه حقایق مطابق با الگوریتم ارائه اطلاعات به تاخیر نیفتد. دستاوردهای شخصی در رزومه باید بلافاصله پس از اطلاعات مربوط به مسئولیت‌های شغل‌های قبلی به دست آید. با توجه به محتوای بخش مربوطه، همانطور که در بالا گفتیم، مشخصات، اعداد، حقایق. بدون عبارات کلی مانند "در حین حل وظایف محول شده، تجربه ارزشمندی به دست آورد".

یک سناریوی نمونه برای برجسته کردن دستاوردها در یک رزومه چیست؟ مثلا مشاور فروش؟ حقایق را می توان از این طریق منعکس کرد. ابتدا می نویسیم: "در فلان بنگاه، در فلان سال، کار کنید." خط زیر: «الگوریتمی برای برقراری ارتباط با مشتریان ایجاد کردیم که به ما امکان داد فروش گوشی‌های هوشمند را تا 20 درصد افزایش دهیم.» حتی پایین تر: "بیش از 300 دستگاه iOS در 4 ماه فروخته شد، در حالی که میانگین بخش 100 دستگاه بود."

اگر وظیفه انعکاس دستاوردهای یک حسابدار در یک رزومه باشد، ممکن است الگوریتم به این شکل باشد. اول - محل کار، موقعیت، مهلت. یک خط زیر: "گزارش بدون خطا تضمین شده است." حتی پایین تر: "حسابداری به طور کامل به فرمت الکترونیکی با استفاده از امضای دیجیتال منتقل شد." در مورد حل مسئله چطور؟ و ما همچنین این را منعکس می کنیم: "ما تنظیماتی را در مکانیسم تعامل با خدمات مالیاتی فدرال انجام دادیم که به ما امکان داد از اشتباهات در تشخیص فرمت های فایل جلوگیری کنیم."

انواع دستاوردها

چه نمونه های دیگری از دستاوردها می تواند در رزومه باشد؟ گزینه های زیادی وجود دارد. هر دو دستاورد منحصرا حرفه ای را می توان در رزومه منعکس کرد، و به عنوان مثال، آنهایی که به استراتژی توسعه کسب و کار شرکت کارفرما مربوط می شوند. در عین حال، دستاوردهای نوع اول ممکن است نوع دوم را از پیش تعیین کند. در حالت اول، می توانید بنویسید: "من به سه زبان برنامه نویسی فلان و فلان تسلط دارم." در مورد دوم: "من یک محصول فناوری اطلاعات ایجاد کردم که به شرکت اجازه داد تا وارد بازار بین المللی شود."

زمانی که دستاوردها هنوز در پیش است

البته این امکان وجود دارد که مثال هایی از دستاوردها در رزومه به دلیل کوچک بودن آنها یا اینکه هنوز چیز خاصی برای لاف زدن وجود ندارد، مشکل ساز باشد. در این مورد، کارشناسان توصیه می کنند که سند حداقل نشان دهنده تمایل صادقانه به اعدادی باشد که ارزش صحبت کردن با صدای بلند را دارند. به عنوان مثال، اگر ما در مورد توصیف دستاوردها در رزومه یک فروشنده خرده‌فروش صحبت می‌کنیم، کاملاً قابل قبول است که در مورد تجربه کاری قبلی به شرح زیر اظهار نظر کنیم: "فروش منظم با استفاده از روش اسپین نیل راکهام". خود میل به تسلط تکنیک موثرممکن است تقریباً برای یک کارفرمای آینده یک مزیت بزرگتر از نتایج موفقیت آمیز کاربرد آن باشد. بنابراین، اگر شخصی هنوز تصمیم نگرفته باشد که چه دستاوردهایی می تواند در یک رزومه منعکس شود، چه چیزی به عنوان جایگزین بنویسد، اکنون می دانیم.

قابلیت اطمینان معیار اصلی است

هنگام ارائه حقایق، به ویژه موارد مربوط به رگالیا، نامزد موظف است حقیقت را بنویسد. حتی اگر وسوسه نقاشی ارقام متورم، به عنوان مثال، در فروش وجود دارد. یا سرعت اجرای فلان راه حل. یک متخصص HR با تجربه می تواند دستاوردهایی را که یک مدیر فروش در رزومه خود منعکس می کند بدون هیچ مشکلی بررسی کند. و بنابراین، کارشناسان به نامزدها توصیه می کنند: بهتر است وارد کردن برخی از حقایق را فراموش کنند تا موارد غیر قابل اعتماد.

جمله بندی نادرست

کارشناسان خاطرنشان می کنند واقعیت جالب. بسیاری از کاندیداها با اصطلاحاتی که به ارائه صحیح اطلاعات در مورد دستاوردها در یک رزومه نیاز دارد، گیج شده اند. چه نوع مواردی بیشتر رایج است؟ بسیاری از متخصصان منابع انسانی معتقدند که این جایگزینی آگاهانه یا غیرارادی مفهوم "پیشرفت" با مفهوم دیگری است که به نظر "مسئولیت شغلی" می رسد.

بیایید چند نمونه را مطالعه کنیم.

بسیاری از کاندیداها نظراتی را در رزومه خود می نویسند: "من کارهای باکیفیت مرتبط با فروش به موقع کالا انجام دادم." یا به عنوان مثال: "وظایف مربوط به کامپایل نرم افزار را به طور پایدار انجام داد." اساساً، این بازتابی از موقعیت‌های تصدی شده است. بنابراین بسیار مهم است که بین مسئولیت ها، عملکردها و دستاوردها در رزومه خود تمایز قائل شوید. ذهنیت در تعیین معیارهای عملکرد نامطلوب است. لازم است که مدیر منابع انسانی با دیدگاه نامزد به اشتراک بگذارد که فلان واقعیت یک دستاورد است، نه یک توصیف. مسئولیت های شغلی.

دیدگاه های جالب دیگری نیز در این زمینه وجود دارد. به عنوان مثال، برخی از کارشناسان معتقدند که یکی از معیارهای تشخیص موفقیت یک فرد ممکن است فراتر از محدوده وظایف شغلی فرد باشد. البته اگر در این مورد صحبت از تخلف مستقیم نباشد دستورالعمل های تولید. مثال خوب: اگر فردی که مثلاً به عنوان مدیر دفتر کار می کند، همکاران خود را به گذراندن دوره های آموزشی پیشرفته ترغیب کند و بعد از کار یک سفر مشترک به آنها ترتیب دهد. یک کارفرمای جدید ممکن است این را دوست داشته باشد. و یک مدیر ممکن است این واقعیت را در رزومه خود منعکس کند. دستاوردهایی با این ماهیت می تواند به طور قابل توجهی بر تصمیم مثبت در انتخاب این نامزد توسط شرکت کارفرما تأثیر بگذارد.

دستاوردها باید مرتبط باشند

یک جنبه مهم مربوط بودن و مرتبط بودن حقایقی است که داوطلب در اسناد مربوطه ارائه می دهد. همچنین مهم است که از نقطه نظر نحوه ارائه صحیح دستاوردها در رزومه در نظر گرفته شود. یک داوطلب چه چیزی باید بنویسد تا مدیر منابع انسانی اطلاعات را مرتبط و به روز بداند؟

اول از همه، شما باید به زمان بندی توجه کنید. بسیاری از مهارت ها به مرور زمان فراموش می شوند. به عنوان مثال، اگر فردی مثلاً 4 سال پیش موفق به تسلط بر برنامه 1C شد، اما در رزومه خود این واقعیت را که تا همین اواخر از آن استفاده کرده بود منعکس نکرد، ممکن است مدیر منابع انسانی مهارت مربوطه را حساب نکند. به همین ترتیب، مهارت‌هایی وجود دارند که برای تسلط بر آنها به تمرین نیاز دارند. یعنی اگر شخصی، به طور نسبی، برنامه 1C را به معنای واقعی کلمه یک ماه قبل از ارسال رزومه در دوره ها مطالعه کرد، به احتمال زیاد او به سادگی از آن در یک محیط تولید واقعی استفاده نکرد. و در این مورد، ارتباط مهارت کم است. مدیر احتمالا آن را هم حساب نمی کند.

البته، اطلاعات در مورد دستاوردها باید به همان اندازه با موقعیت مورد نظر که نامزد درخواست می کند، مرتبط باشد. یعنی قسمت مربوط به رزومه باید هدف گذاری شود. به هر حال، توانایی داوطلب برای تأکید صحیح در ارائه حقایق مرتبط با تجربه کاری، امتیاز قابل توجهی برای مدیر منابع انسانی است. حتی اگر، شاید، برخی اطلاعات در مورد دستاوردها برای یک متخصص منابع انسانی نسبتاً ساده به نظر می رسد، این واقعیت که آنها در مکان مورد نظر اعمال می شوند احتمالاً نقش مثبتی برای نامزد دارد. به نوبه خود، نتایج غیرقابل انکار با کیفیت بالا، اما مطابق با مشخصات شغل خالی نیست، احتمالاً مدیر منابع انسانی را در مورد احتمال استخدام فردی که اطلاعات مربوطه را در رزومه منعکس کرده است، شک می کند.

شواهد واقع گرایی

بیایید یک نکته ظریف را مطالعه کنیم. ما در بالا در مورد این واقعیت صحبت کردیم که نشان دادن دروغ در رزومه شما غیرقابل قبول است. با این حال، نزدیک به ارائه اطلاعات نادرست، تاکتیک انعکاس در اسناد مربوطه حقایق در مورد دستاوردهایی است که ممکن است به دلیل اثربخشی شگفت انگیز آنها برای مدیر منابع انسانی مشکوک به نظر برسد. و این در حالی است که نامزد حقیقت محض را می نویسد. علاوه بر این، اجزای باقیمانده - مسئولیت ها، عملکردها، دستاوردها - به خوبی در رزومه گنجانده شده است. چگونه می تواند این باشد؟

در اینجا همه چیز به ذهنیت ادراک واقعیات می رسد. واقعیت این است که فردی که مثلاً به عنوان مدیر فروش کار می کند، پویایی فروش یک محصول خاص را نه 20٪ بلکه 320٪ افزایش داده است. و اگر او شماره دوم را نشان دهد، این امکان وجود دارد که متخصص منابع انسانی به سادگی او را باور نکند. اگر این نوع دستاورد درست باشد چه؟ کارشناسان توصیه می کنند: در هر صورت نیازی به فروتنی نیست. حقایقی از این دست را نمی توان از دستاوردهای کارگری حذف کرد. اما آنها باید با یک پایه شواهد اولیه همراه باشند - پایگاهی که حداقل، مدیر منابع انسانی را مجبور کند که رزومه را به دلیل داشتن اطلاعات کاملاً ساختگی کنار نگذارد.

در اینجا چه گزینه هایی وجود دارد؟ برای مثال، همراهی عبارتی که ارقام 320 درصد را نشان می‌دهد کاملاً قابل قبول است: «با توجه به اجرای موفقیت‌آمیز تکنیک فروش ترکیبی با استفاده از روش اسپین و استراتژی‌های استیو شیفمن، امکان افزایش سود شرکت فراهم شد. گردش مالی 320 درصدی. قابل باورتر خواهد بود.

یکی دیگر از گزینه های عالی این است که رزومه خود را با یک توصیه همراه کنید. در حالت ایده آل - از روسای سابقیا یک متخصص شناخته شده در این صنعت، که دقیقاً همان 320٪ را از نامزد تمجید می کند. سپس هر متخصص منابع انسانی، حتی محافظه کارترین آنها، آنچه در رزومه نوشته شده است را باور خواهد کرد. به هر حال، توصیه ها یک مکمل عالی هستند سند مربوطهدر تمام موارد بنابراین به هر حال ذخیره کردن آنها ضرری ندارد.