Як дурять робітників на ремонті. Неякісний ремонт квартири. Бригада обробників обдурила. Що робити? Занижений кошторис на початковому етапі проведення ремонтно-оздоблювальних робіт
Необхідність проведення ремонту постає перед власниками житла як мінімум одного разу у житті.
Однак у переважній більшості випадків людина, яка ніяк не пов'язана з будівництвом, не зможе впоратися з капітальним ремонтом або оздобленням. нової квартири. Єдиний вихід із цієї ситуації — звернутися на ринок будівельних послуг. При виборі фахівців потрібно бути обережним, тому що можливість натрапити на недобросовісного майстра досить велика.
Насамперед необхідно визначитися, до кого звертатися за послугами — до майстрів-приватників, будівельної бригади або спеціалізованої фірми.
Приватний ремонтник
Спочатку розглянемо варіант співробітництва з будівельником-приватником. Вважається, що такий фахівець найменш надійний. Величезну роль тут грає так званий "людський фактор". У цій ситуації замовник не має жодної гарантії, що роботу буде завершено. Такий майстер запросто може захворіти, знайти інший, вигідніший для нього, замовлення або раптово відмовитися від роботи без жодних пояснень.
Знайти іншого фахівця, який погодиться доробляти роботу, буде дуже проблематично. Це загрожує зайвими витратамита втратою свого часу. Та й якість такого ремонту помітно погіршиться.
Раптове зникнення будівельника — найменше зла. Набагато страшніше зустрітися зі справжнім аферистом
Майстер-шахрай, прикинувшись висококласним фахівцем, оглядає разом із недосвідченим замовником його квартиру, називають суму, яка влаштує господаря квартири, та просить внести аванс. Замовник, не довго думаючи, оплачує частину роботи. Після цього фахівець іде і більше ніколи не виходить на зв'язок.
Для того, щоб не потрапити на вудку шахраїв, потрібно виконувати таке. Не варто відразу погоджуватися на приємну вам вартість робіт. Завжди перевіряйте документи будівельника. Ну і звичайно ж, при виборі фахівця, прислухайтеся до порад друзів та родичів.
Бригада будівельників
На перший погляд, такий варіант здається надійнішим, ніж попередній. Однак і тут існують свої «підводні камені».
Реальність така, що більшість будівельних бригад складаються з вихідців із Середньої Азії. У цьому випадку основною рушійною силою всього процесу буде бажання якнайшвидше закінчити роботу і поїхати до себе додому з чесно (або не дуже) заробленими грошима. Якість ремонту при цьому помітно постраждає. На жаль, багато недоліків буде проблематично помітити відразу. А через деякий час, коли замовнику вдасться це зробити, знайти горебудівників буде практично неможливо.
Підступів варто очікувати і з іншого боку. У будь-якій будівельній бригаді працівниками керує виконроб. Швидше за все, ця людина не прагнутиме схалтурити при ремонті, але вона може всіляко схитрувати під час укладання договору. Наприклад, при складанні кошторису там можуть бути вказані зовсім інші розміри квартири, а десь унизу дрібним шрифтом буде прописано, що робота повинна оплачуватись у міру її виконання. У результаті недосвідчений замовник буде змушений виплатити суму, що значно перевищує початкову. Виправити щось уже буде неможливо. Тому такі умови оплати не варто погоджуватися. Набагато краще, якщо ви домовитеся про фіксовану ціну та певні терміни виконання ремонту.
У будь-якому випадку, для того щоб не бути ошуканим при наймані будівельної бригадинеобхідно уважно вивчати договір та орієнтуватися на відгуки «живих» клієнтів. Ідеально буде, якщо з'явиться можливість оглянути попередні місця робіт у цих фахівців. Як кажуть, краще один раз побачити, ніж сто разів почути.
Будівельна фірма
Існує думка, що якщо клієнт звернеться до «серйозної» компанії, що спеціалізується на ремонті, то, з великою ймовірністю, робота буде виконана якісно і вся процедура буде «прозорою». Швидше за все це справді буде так. Зараз існує багато компаній, які чесно виконують замовлення і дорожать своєю репутацією. Зазвичай вони працюють не один рік, мають свідоцтво про реєстрацію та постановку на Податковий облік, свій власний офіс, телефон, сайт та безліч позитивних відгуків.
Однак навіть у такому офіційному середовищі можна зіткнутися віч-на-віч з аферистами. І швидше за все, вони будуть більш підготовлені, ніж у двох випадках, розібраних раніше.
Насамперед, варто звернути увагу на те, чи дає компанія гарантію на надані послуги, адже у разі появи претензій замовник повинен мати право звернутися до суду.
Так само, як і за найму ремонтника-приватника, не варто «клювати» на низьку ціну. Дешевизна у цій сфері явна ознакашахрайства. Ще до укладання договору бажано відвідати офіс фірми; недобросовісні фахівці до останнього юлитимуть і пропонуватимуть зустрітися в іншому місці.
Терміни робіт проведення робіт залежать від розміру житлової площі та будинку, в якому знаходиться квартира. Ремонт в «панельці» радянської доби зазвичай триває трохи більше 2-3 місяців. У новобудові роботи можуть тривати й до півроку.
Важлива деталь: якщо на час ремонту у вас в квартирі залишається меблі або побутова техніка, то обов'язково зробіть докладний опис вашого майна у присутності представника фірми.
Як обманюють будівельники?
Найбільше варто побоюватися проведення робіт без договору та гарантій. Також працівники можуть змінювати ціну, пропускати деякі технологічні кроки та закуповувати матеріали, не зазначені у кошторисі. Проте трапляються випадки, коли самі замовники виступають за відсутність договору, намагаючись обдурити будівельників.
Огляд об'єкту
При огляді об'єкта виконроб, зображуючи з себе знаючої людини, може або сильно завищити вартість проведення робіт, або просто приховати свій непрофесіоналізм. Друге може спричинити страшні наслідки.
Договір
Абсолютно будь-яка робота має ґрунтуватися на договорі. Без нього з'являється багато причин зробити ремонт не так, як вимагав замовник, або завищити ціну. Не варто недооцінювати його важливість.
Так само під час підготовки всіх потрібних документів, особливо на великих об'єктах, обов'язково надати все до дрібниць, включаючи схеми проводки, вентиляції, сантехніки та навіть страховку.
Кошторис
Ремонтники можуть обдурити замовника таким чином. У кошторисі будуть перераховані види робіт та їх вартість, а кількість не вказана. Вони обов'язково почнуть крутитись: «Розберемося по ходу роботи» або «Точну ціну назвати складно».
У жодному разі не варто погоджуватися на такі умови. У кошторисі обов'язково має бути прописана ціна всіх робіт. Також там обов'язково має бути зазначено, хто займатиметься пошуком, покупкою, транспортуванням матеріалів та підготовкою об'єкта до проведення ремонту.
Для того, щоб скласти кошторис, необхідні певні знання у цій галузі. Однак це можна зробити самостійно.
Гарантії
Багато недоліків при ремонті видно не відразу. Занадто мала ймовірність того, що наступного дня після закінчення робіт у квартирі почнуть відклеюватися шпалери, здувається лінолеум, обвалиться штукатурка.
Від проблем через півроку-рік ніхто не застрахований. Особливо якщо ремонт проводився приватними бригадами, які, на жаль, не дають жодних гарантій.
Багато замовників не вдаються до послуг фірм, боячись сильного удару по гаманцю. Насправді зазвичай виявляється, що вартість робіт спеціалізованих фірм дорожче вартостіприватників трохи більше, ніж 30%.
Однак навіть якщо ціна виявиться більшою у 1,5-2 рази, то все одно краще оформити гарантію на більшу частинупослуг. Адже недобросовісний ремонт може призвести до найсерйозніших матеріальних збитків.
Зрештою, не треба сподіватися на те, що дешеві працівники, які не дають гарантій, закінчать ремонт якісно та вчасно.
Цінові махінації
Найвірніший спосіб «здерти» із замовника як можна більше грошейпісля закінчення робіт - не укладати з ним договір і не складати кошторис.
Здавалося б, грамотно складений кошторис дозволить уникнути таких моментів. Так, здебільшого так і відбувається. Однак у деяких ситуаціях це навіть не врятує клієнта від збитків. У кошторис запросто можна внести дешеві та неякісні роботи замість обіцяних. В цьому випадку обман виявиться не відразу, та й довговічність такого ремонту помітно зменшиться.
Порядок розрахунків
Якщо будівельники вимагають передоплати, то в жодному разі не можна погоджуватися на такі умови. Існує певний ризик, що фахівці втечуть із грошима, не закінчивши роботи. Рекомендується проводити оплату за ремонт поетапно після завершення певної частини робіт. У такому разі ймовірність втрати грошей помітно знижується.
Проте сильно «перегинати ціпок» чи взагалі, затримувати виплати не варто. Це може призвести до відходу фахівців на інший, більш вигідний для них об'єкт.
Закупівля матеріалів низької якості
При складанні кошторису в жодному разі не варто забувати вказати конкретні найменування товарів та назви фірм-виробників. Наприклад, різниця в ціні у імпортної та вітчизняної фарби може бути дуже суттєвою, тому у будівельників напевно з'явиться спокуса сильно заощадити.
Так само горе-ремонтникам не важко накупити дешевої продукції, а чек попросити оформити на зовсім інший товар. Тому необхідно завжди особисто перевіряти покупки будівельників. Тут нема чого соромитися, адже куплені таким чином товари можуть виявитися небезпечними для здоров'я.
Що робити, якщо будівельники вже обдурили
У статті 162 ДК РФ говориться, що «недотримання простої письмової форми правочину позбавляє сторони права у разі спору посилатися на підтвердження угоди та її умов на показання свідків, але не позбавляє їх права наводити письмові та інші докази».
Простою мовою це означає, що для того, щоб довести провину будівельників, потрібна наявність договору.
Однак навіть якщо ви не укладали його, не варто опускати руки. Бажано звернутися до суду, попередньо підготувавши всі документи, що підтверджують виконання робіт, їхню незадовільну якість, а також передачу коштів.
Якщо у вас є знайомий, який добре знається на будівництві, то запропонуйте йому контролювати процес ремонту (зрозуміло, не безкоштовно). Він, на відміну від незнайомого вам виконроба, дійсно зможе простежити за якісним виконанням робіт.
Якщо об'єкт великий або дорогий, то скористайтеся спеціальною програмою страхування будівельно-монтажних ризиків. На якісь специфічні роботи рекомендується наймати фірми, які спеціалізуються саме на цьому.
Намагайтеся відвідувати об'єкт хоча б раз на тиждень і обговорювати з будівельниками різні нюансиремонту. Таким чином можна уникнути збитків або якихось конфліктних ситуацій.
Поставтеся до ремонту серйозно. Це не похід за молоком у магазин, а реконструкція вашої житлоплощі, в якій вам, швидше за все, доведеться прожити ще не один рік
Цю статтю ми публікуємо на прохання багатьох наших клієнтів, які зіткнулися з обманом і недобросовісними будівельниками при ремонті своїх квартир. Думаємо, що це допоможе уникнути подібних казусів і зберегти свої гроші і нерви.
У Останніми рокамив нашу компанію досить часто надходять дзвінки від клієнтів, які скаржаться на обман при ремонті як з боку неіснуючих фірм, так і досить великих компаній які зникли через два-три тижні разом зі своїм сайтом і грошима клієнта.
Нас просять переробити чи доробити ремонт, хоча подібною роботою займаються одиниці. Зазвичай ми не відмовляємо у допомозі, якщо ми маємо на те можливість, а також пояснюємо людям прості, на перший погляд речі, щоб постраждалі знали про те, як обманюють будівельники довірливих громадян Москви.
Для того щоб не повторюватися знову і знову, було вирішено опублікувати докладну статтю про те, як не зв'язатися з шахраями, адже це загрожує втратою часу, грошей і чималих сум.
Найпоширеніші хитрощі та обман при ремонті
1. Односторінок замість повноцінного сайту
Якщо ви шукаєте підрядника для ремонту по Інтернету, то могли помітити велику кількість односторінкових сайтів і (лендінгів). Звичайно ж, не варто підозрювати всіх власників цих веб-сторінок у несумлінності, однак і пильності не втрачайте.
Як показує практика, шахраї, які обманюють клієнтів з ремонтом квартири, створюють не багатосторінкові сайти, а «куці» посадкові сторінки. Така сторінка може мати гучна і гарна назва неіснуючої компаніїабо « фальшивого двійникаіснуючої фірми.
Ось кілька ознак того, що ви можете опинитися у віртуальній пастці:
- на цільовій сторінці вас «переслідує» форма зворотнього зв'язку, куди не натисніть - скрізь просять залишити свій номер телефону;
- контакти написані, але найчастіше немає адрес або вони фіктивні;
- телефонні номери - мобільних операторів;
Аферистів за всіх часів було багато. Вони шукають легких шляхів та легких грошей, вони шукають жертву для обману. У Останнім часомвсе частіше цими жертвами стають господарі квартир, які замовляютьремонт . Якщо до осметичний ремонт ще можна зробити самостійно, то з капітальним ремонтом або оздобленням нової квартири самотужки не впорається. Та й не завжди виправдано робити ремонт самому, не маючи достатніх навичок, обладнання та матеріалів – собі дорожче. На ринку будівельних послуг пропозицій дуже багато, але й обман з боку несумлінних майстрів трапляється часто.
Для того щоб захистити себе від шахраїв під час ремонту квартири чи будинку, потрібно пам'ятати два основні принципи.
Перший «закон» такого захисту говорить - «дешевий сир тільки в мишоловці». Насправді ж його застосування виглядає так: якщо Вам пропонують зробити роботу швидко, якісно і – дуже дешево (!), то тут саме насторожитися.
Погодьтеся, що будь-який майстер, який поважає себе, здатний на гідному рівні робити ремонт, навряд чи братиме за це низьку оплату: сьогодні мало знайде людей, яким гроші взагалі не потрібні. Тому, швидше за все, людина, яка пропонує Вам такі «казкові» умови, в чомусь лукавить: подумайте кілька разів, перш ніж погоджуватися на таку пропозицію.
З цього правила плавно випливає і друга умова того, що Вас важко буде обдурити при виконанні ремонту: працюйте лише з перевіреними часом компаніями та приватними особами. Якщо у Вас самих на прикметі немає таких людей, зверніться до своїх знайомих і вони, напевно, підкажуть Вам потрібний телефон.
Плюсом такої «протекції» є гарантія того, що якщо людина (або фірма) давно займається ремонтом приміщень та має гарну репутацію, то, дуже сумнівно, що за кілька тисяч рублів він зганьбить себе на довгий часта позбудеться роботи. Крім того, якщо Ви дасте такій людині аванс або гроші на покупку матеріалів, то навряд чи вона зникне з ними (як часто роблять шахраї), Ви ж знаєте, де її шукати. Але, все ж таки, навіть у цьому випадку, можна підстрахувати себе і попросити у працівника документи, що засвідчують особу, і переписати їх номери та інші відмітні «ознаки»
Аферисти ремонтного бізнесу
розміщують оголошення, в якому обіцяють зробити ремонт швидко, якісно, недорого. Під час переговорів із клієнтами вони дійсно називають невелику суму оплати та позначають короткі терміни проведення робіт. Бригада просить невеликий аванс, складається кошторис, обмовляється, хто купуватиме будматеріали (замовник самостійно чи підрядник). Далі події розвиваються за кількома можливими сценаріями.
Нерідко після першої зустрічі, де складається кошторис і передається аванс (часто разом із грошима на будматеріали) підрядник просто зникає з грошима. Додзвонитися йому стає неможливо, де шукати його – невідомо, жодного договору чи розписки щодо отримання грошей у потерпілого на руках немає.
Несумлінний підрядник може справді розпочати ремонт. Але робити його буде поспіхом, не дотримуючись технології. Замість закладених у кошторис дорогих якісних матеріалівпридбає дешеві неякісні, поклавши різницю собі в кишеню. Після закінчення робіт такий підрядник зникає, перестає відповідати на телефонні дзвінки або відповідає, але відмахується від усіх претензій.
А претензій у замовника накопичується безліч вже в перші тижні після ремонту, коли починають відвалюватись шпалери та кахлі. Змусити підрядника переробити халтуру практично неможливо. Як правило, не вдається і повернути свої гроші, як сплачені недобросовісному підряднику, так і витрачені на демонтаж залишеного ним неподобства та перероблення ремонту.
Щоб уникнути подібних ситуацій, не шукайте дешевого та швидкого ремонту
. Пам'ятайте приказку про безкоштовний сир і заразом хоча б поверхово вивчіть терміни тих чи інших робіт. Наприклад, бетонна стяжкана підлозі сохне близько трьох тижнів, протягом яких у цьому приміщенні в жодному разі не можна виконувати інші роботи. І якщо бригада ремонтників стверджує, що вони закінчать капітальний ремонтвсієї квартири за місяць, краще відмовтеся від співпраці відразу, ніж потім переробляти.
Не передавайте жодного авансу до укладання договору підряду. Даючи аванс чи гроші на будматеріали, вимагайте з підрядника розписку. Уважно контролюйте придбані будматеріали на предмет їхньої відповідності кошторису (насамперед повинні збігатися найменування та кількість).
У чому полягає обман?
Якщо йдеться про ремонт нової квартири чи капремонт, аферисти можуть взяти гроші наперед, зникнути разом із дорогими будматеріалами. Якщо ж ви затіяли частковий ремонт, наприклад в одній кімнаті, то одного жахливого дня можете опинитися перед гіркою реальністю – цінних речей у будинку більше немає, як і аферистів-будівельників.
Що треба зробити?
Для початку поділіть квартиру на зони. Ту зону, в якій будуть мешкати будівельники, повністю очистіть від своїх речей. Повірте, це розумний запобіжний захід. Все-таки будівельники – чужі люди і ви їх не знаєте. Вам приємно буде увійти до відремонтованої ванної кімнати і, помітивши на своїй зубній щітці дивні відбитки, думати хто і що з нею робив? Скоріш за все ні. Тому краще попрацювати та прибрати всі свої речі (не лише цінні) подалі від чужих людей.
Чистий будівельник – хороший будівельник
Всім відомо, що будівельний клей, шпаклівка та інші будматеріали складно відпрання. У білому халаті будівельник до вас не прийде. Але якщо він не пахне, у нього чисте волосся, немає триденної щетини та запаху з рота – можете трохи розслабитися. Звичайно, може виявитися, що цей чистенький аферист сьогодні вперше почав грати цю роль, але зазвичай чистий будівельники – це добрі будівельники. Те саме стосується й їхньої мови. Нецензурна лексика не додає людині розуму. Якщо будівельник закурив у вашій оселі без дозволу – сміливо виганяйте його.
Як уникнути обману?
Як уже говорилося, вибирайте для проведення ремонту у квартирі лише перевірені компанії чи майстрів за рекомендацією знайомих. Запитуйте в офісі компанії про виконані роботи, просіть фотографії. Зверніть увагу на самих будівельників, іноді багато що можна сказати вже по зовнішньому виглядута звичкам людини.
У будь-якому випадку, якщо ви скористалися послугами серйозної компанії або все-таки вирішили, що ремонт у вашій квартирі буде робити майстер-індивідуал або незалежна бригада, постарайтеся дотримуватись ряду правил, які можуть допомогти закінчити ремонт без зайвої витрати нервів:
1. Намагайтеся укласти письмовий договір підряду на здійснення ремонтних робіт. Хоча, на жаль, у випадку з приватниками це вдається вкрай рідко.
2. Якщо ви робите ремонт не в новобудові, не давайте майстрам ключі від власної квартири.
3. Зробіть ксерокопії паспортів людей, яких ви найняли для ремонту.
4. Не давайте ніякої передоплати і, тим більше, ні в якому разі не позичати робітникам грошей. Для закупівлі матеріалів для ремонту вирушайте на будівельний ринокабо в магазин разом із майстром чи бригадиром.
Працюйте лише з перевіреними професіоналами! Не трапляйтеся на хитрощі шахраїв!
Запитання:Я проводив ремонт квартири і запросив майстрів для проведення ремонтних робіт вдома. Жодних контрактів та договорів з ними не укладав, а просто на чесному слові домовилися, що вони облицюють кахлем ванну та кухню, встановлять натяжні стелі, зашпаклюють стіни і приклеять шпалери, а також замінять вікна та підлогу.
На час ремонту я жив на дачі і час від часу приїжджав, дивився, як триває процес. Їх було троє. Вони казали, що треба купити і яка сума потрібна, я видавав гроші, намагався контролювати, і вони теж, здавалося, чесно виконували роботу. Через три місяці вони завершили роботу, і я розрахувався з ними за виконану роботу і навіть трохи більше заплатив на знак подяки. Через місяць з'ясувалося, що профіль з якого зроблені вікна, дешевий, а не той, що я їм замовляв, кахель та ванна теж виявилися дешевою підробкою, є ще багато шлюбу у виконаній роботі. Загалом десь на 100 тисяч рублів вони заощадили на будівельних матеріалахАле тільки на свою користь, тобто привласнили або вкрали, простіше кажучи. На мої претензії вони відповіли, що все зроблено правильно, і ніяких привласнень грошей немає. На цьому ґрунті у нас сталася неприємна розмова. Не знаю, що робити, куди звернутися і як довести, що вони обдурили, адже жодних письмових договорів, жодних чеків з магазину вони теж не представляли? Куди звернутись, що робити? Або просто залишити як є, нехай у судний день дадуть відповідь?
Відповідь юриста
Ситуація складна, щодо того, що за правилами цивільного процесу кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підстави своїх доводів і заперечень. Тому в цій ситуації слід виходити із принципів розумності та сумлінності, закладених у цивільному праві.
Оскільки ремонт проводився не один день, а кілька місяців, то логічно припустити, що сусіди були обізнані про це і мали бачити майстрів, а отже, є можливість встановлення осіб, відповідальних за якість проведеної роботи. Далі слід запросити для оцінки вартості виконаного ремонту та використаних матеріалів представників експертних організацій, які мають відповідну ліцензію. Скласти відповідний кошторис. Якщо виявлено шлюб, то оформити водночас дефектну відомість. Після цього можна визначити наскільки виконана робота відповідає нормам, які зазвичай пред'являються до подібних послуг, і приблизно вирахувати завдані збитки. Ці розрахунки також доцільно провести за допомогою експертних організацій.
Таким чином, з'явиться доказовий матеріал, що підтверджує несумлінність майстрів та заподіяння ними шкоди майну, а отже, виникає підстава для звернення до суду.
Макаалі Алієв
про мене та мою бригаду
Строганов Кирило
Я займаюся ремонтом понад 15 років. Найприємніше для мене – солідний список задоволених клієнтів.
Моє головне завдання - організувати процес ремонту таким чином, щоб проходив легко і приємно при взаємодії зі мною і моєю командою. Я максимально відкритий для вас.
Допоможу підібрати сучасний матеріаляк дорогий так і не дорогий.
Оптимізую кошторис. Багаторічний досвід дозволяє запропонувати Вам оптимально знизити вартість ремонту без втрати якості навіть у класі преміум.
Мені вдалося зібрати чудову команду, яка працює злагоджено. Це дозволяє чітко витримувати терміни робіт, не виходити за рамки узгодженого кошторису та економити ваш час та сили.
До своєї роботи ми підходимо із задоволенням починаючи від створення дизайн проекту та закінчуючи порадами з розміщення меблів та декору приміщення.
Як обманюють замовників під час ремонту?
Відразу хочу сказати, що описані мною способи обману не обов'язково використовує кожен виконроб, але знаючи про ці хитрощі, ви убезпечите себе і заощадите майже половину вартості послуг будівельників.
З чого складається вартість ремонту?
Вартість ремонту розраховується за формулою:
- Вартість матеріалів + вартість робіт.
Все, здається, просто, але по власним досвідомзнаю, що більшість замовників чимало грошей втрачають на обох складових.
Уникнути зайвих витратможна тільки якщо добре вивчити специфіку ремонту і стояти «над душею» бригади ремонтників.
Обман 1: Вартість матеріалів
Через пару років постійної роботиу сфері ремонту у мене з'явилися друзі зі сфери продажу будматеріалів.
Подібні зв'язки є практично у кожного досвідченого виконроба. Завдяки тісній співпраці та постійним закупівлям, я можу купити цемент зі знижкою 20-30%. Однак клієнти про це не знають, бо будівельники підробляють квитанції:
- У чеку вказується реальна вартість, хоча фактом покупцю дали знижку.
- У квитанції вказується дорогий матеріал, але не використовується. Замість нього під час ремонту використовують дешевий аналог. Це загрожує неякісним ремонтом, а не лише втраченими грошима на розхідники.
Важливо
Купуйте матеріали самостійно або перевіряйте все після придбання будівельниками. Такий підхід дорожчий за словами майстрів, ви будете впевнені як розхідники.
Обман 2: Вартість робіт
Початковий кошторис та кінцевий можуть відрізнятися в 2-3 рази, тому не варто надто довіряти оголошенням з дешевими послугами оздоблювальників.
Ось хитрощі, з якими я стикався на особистому досвіді:
- Неправильний розрахунок обсягів робіт.
Замовники рідко знають площу квартири, тому виконавці її навмисне завищують перед початком робіт, а іноді й у процесі ремонту. - Протилежний метод – заниження обсягу, коли будівельники «забувають» увімкнути балкон. Його все одно відремонтують, але додатково впишуть.
- Спочатку дешева вартість послуг у процесі ремонту зростає додатковими видамиробіт, а також спекуляцією з матеріалами. За рахунок цього будівельники залишаться у плюсі.
Увага
Ремонт не може бути дешевим апріорі. Не вибирайте бригади із самими низькими цінами. Відберіть 20-30 пропозицій та вибирайте з них найкраще за ціною та кваліфікацією виконавця.
Кого вибрати: приватника чи компанію?
Плюсом вибору приватника при ремонті квартири стануть:
- Дешеві послуги, оскільки в будівельних компаніях оплата буде вищою. Крім того, клієнти часто починають торгуватися, особливо якщо замовляють повний ремонтквартири. У компаніях знижки не передбачені або надаються як бонус під час вирішення конфліктних ситуацій.
- Спілкування безпосередньо з виконавцем із самого початку, не потрібно опосередковано звертатися до головного офісу, щоби врегулювати недоліки при роботі фахівців.
- Поєднання спеціалізацій. Сьогодні практично кожен оздоблювальник має досвід роботи з електрикою. Або може порадити іншого приватника, який за невелику ціну вирішить проблеми із проводкою чи сантехнікою.
Незважаючи на невисоку вартість послуг приватника, я часто стикаюся з клієнтами, які не довіряють майстрам-одинакам та обирають компанії.
Замовлення ремонту в компанії – плюси:
- Обов'язкове укладання договору послуги.
За допомогою цього документа легше стежити за перебігом ремонтних робіт. Договір дає гарантії, що заспокоює замовника. - Великий спектр послуг.
У бригадах будівельних компаній часто працюють спеціалісти високого класу. Додатково працює дизайнер інтер'єру, а в ході виконання ремонту майстри зможуть встановити камін, барельєф на стінах та художній розпис стелі оформити. - Якість робіт із гарантією
У компанії наймають фахівців із досвідом. При цьому будь-які дефекти з вини будівельника забирають безкоштовно. За рахунок цього можливість косяків мінімальна, але не виключена.
Кінцевий вибір залишається за замовником. Бо пріоритети все розставляють самостійно. Приватники із низькою вартістю послуг не обов'язково виконують поганий ремонт. А договір, підписаний із компанією, не завжди є 100% гарантією ремонту.
Обман 3: Фірма-одноденка
Досить популярне розлучення в великих містах- Це будівельна фірма-одноденка. Ви укладаєте з ними договір, оплачуєте передоплату за матеріали та роботу, але у вказаний термін працювати ніхто не починає. Тут два варіанти розвитку подій:
- Мильна бульбашка. Компанія – фікція. Такі організації протягом короткого часу набирають безліч об'єктів, стягують із них передоплату, та був зникають. Повернути гроші після такої афери неможливо навіть після звернення до суду.
- Посередник. Компанії-одноденки нададуть послуги, які зводяться до пошуку майстрів. При цьому оплата провадиться посереднику, але самі працівники грошей не бачать. У такому разі ремонт може бути навіть закінчений, але працівники не отримають своїх грошей і почнуть вимагати їх із власника квартири, оскільки до закінчення ремонту посередник тихо зникне з грошима.
Порада
Вибирайте будівельну фірму, яку чули. Не звертайте уваги на позитивні відгукив інтернеті, покладіться на поради друзів, родичів чи сусідів. Це єдиний спосіб 100% отримати якісний ремонту реально існуючої організації. До того ж одразу можна оцінити якість робіт.
Перший крок ремонту – вибір виконавця
Ніхто не змушує замовника погоджуватися на умови першого оголошення. Навіть виїзд майстра на об'єкт для оцінки поля робота не означають, що саме з ними ви працюватимете. Але на цьому етапі можна зрозуміти, наскільки чесним буде ремонт.
Вперше на об'єкт приїжджає 1-2 особи, серед яких обов'язково буде майстер. Це необхідно для проведення вимірів квартири та орієнтовної оцінки вартості робіт. Зверніть увагу, що така оцінка є орієнтовною. Кінцева сума може сильно відрізнятись. Адже під час оцінки працівники «забувають» порахувати вартість ремонту балкону.
Потенційні виконавці намагаються заворожити замовника та одразу ж укласти договір. Але я не рекомендую поспішати у таких випадках. Виїзний майстер-замірник не власноруч проводитиме ремонт. Можливо, до квартири приїде бригада узбеків.
Обман 4: Заміри
Для оцінки вартості та масштабів ремонту необхідно зробити заміри квартири. Вираховується площа стін, стелі, враховуються укоси та кути. Вже за першої оцінки вам можуть сказати завищену площу квартири. А значить, і ціна ремонту буде вищою, адже тут враховується квадратний метрвиконаних робіт.
До відома
Самостійно складно виміряти всі необхідні кути. Але якщо ви не хочете, щоб вас обдурили, знати площу житла потрібно обов'язково.
Другий крок ремонту – встановлення термінів ремонту
Під час укладання договору замовник повинен сміливо порушувати питання про терміни ремонту.
Деякі приватники навмисно затягують зі здаванням об'єкта та використовують вашу квартиру, щоб безкоштовно в ній жити та розважатися. Уникнути цього допоможе постійний контроль за ремонтом, тому не полінуйтеся з'їздити до своєї квартири без попередження бригади.
До відома
Приватники під час виконання робіт зазвичай укладають договір. Тому контролювати дотримання термінів найбільша проблема.
Терміни ремонту визначаються індивідуально для кожного об'єкта в залежності від того, які роботи будуть проводитись і пори року. Наприклад, штукатурка повинна постояти до повного засихання добу, а бетонна стяжка сушиться 2 тижні. Подібні нюанси будівельних робітта впливають на строки виконання.
В цілому, звичайний косметичний ремонтв однокімнатній квартирі панельного будинкуможна зробити кілька тижнів. Але якщо ви залучити хороших спеців, то доведеться чекати близько 2 місяців, ремонт з переплануванням доведеться чекати близько півроку.
Обман 5: Терміни
При укладанні договору вам навряд чи озвучать реальні терміни ремонту, тому не довіряйте швидким майстрам, які обіцяють все зробити за пару днів. Для приватників швидке завершення об'єкта не завжди йде у пріоритеті, адже поки сохне підлога у вашій квартирі, він може розпочати ремонт і на іншому об'єкті.
Як зрозуміти, що ремонтники затягують із роботою
Популярне виправдання повільних робіт - немає матеріалу (забракло штукатурки, проблеми із закупівлею і так далі). У таких ситуаціях найкраще зайнятися самостійно закупівлею матеріалів, а ще вивчити терміни виконання кожного виду робіт. Добре, що таку інформацію через інтернет знайти дуже просто.
Третій крок – сам ремонт: на чому ще дурять?
Найкращий замовник той, що на першу вимогу дає гроші і ніколи не ставить питань, на що вони витрачені. Якщо ви не хочете вникати в суть ремонтних робіт – будьте готові переплатити послугу в 2 або 3 рази. Якщо ж ви хочете отримати якісний ремонт без переплат – ставте будівельникам питання про кожен крок.
Прийом прихованих робіт як спосіб контролю ремонту
Дуже часто при ремонті гроші економляться на неякісній роботі, тому перевіряйте всі кроки, які були вказані у кошторисі. Найкраще підписати договір з будівельною компанією, де окремим пунктом йтиме «Прийом прихованих робіт» -
Прийом прихованих робіт означає, що бригада немає права розпочинати наступного етапу робіт, поки замовник не прийме цей. Наприклад, ґрунтування стін. Не лінуйтеся самостійно їздити на квартиру під час ремонту, тільки так можна контролювати процес.
Після здачі квартири важко буде перевірити, чи оббиті стінки теплоізолятором. А переробляти ремонт за рік хочеться не всім.
Обман 6: Оплата за невиконані роботи
Однією з причин, чому необхідно у договорі прописати пункт про прийом прихованих робіт – виявлення у кошторисі того, що не проводилося.Після укладання паркету ви не зможете перевірити, чи вирівнювали підлогу. Це стосується й багатьох інших робочих моментів.
Попросіть чіткий звіт про кожен крок до проведення ремонту та перевіряйте кожен етап. Це може бути стомлюючим для замовника і не завжди приємним для виконавця, але якщо ви їм не довіряєте, краще перестрахуватися і все перевірити.
ДОВІДКА:
Невиконані роботи, вказані у кошторисі, призводять до неякісного ремонту. Пропущений крок через пару місяців може відгукнутися розбитою плиткою і шпалерами, що відклеїлися. А переробляти такий ремонт уже ніхто не буде.
Обман 7: Зайві роботи
Цей варіант здирання грошей із клієнта перегукується з попереднім. Є деякі обов'язкові види робіт, але часто будівельники нав'язують додаткові послуги, які не потрібні.Наприклад, вирівнювання і так рівної статі. Ці роботи не проводяться, тому що в них немає потреби за технічними показниками, але в кошторисі вони вказуються.
Специфіка ремонту зрозуміла не всім, тому багато замовників просто погоджуються з тим, що даний етап був потрібен і оплачують його за додатковим тарифом. Як ремонт це не позначиться, але клієнт позбудеться частини своїх грошей.
Обман 8: Крадіжка матеріалів
Навіть якщо клієнт спробував убезпечити себе і сам купив усі матеріали, ремонтники можуть запросити неправильну кількість мішків цементу, а зайві забрати собі.Таке трапляється дуже часто. Тим більше що «зекономлені» мішки ніколи не простоюють. Бригада зможе їх використовувати під час ремонту на іншому об'єкті, включивши його у вартість вже іншому клієнту. Виходить, що за мішок цементу заплатять одразу 2 клієнти, а отже, різниця піде до кишені ремонтників.
Як захиститись?
Уберегти себе від цієї долі непросто. Я рекомендую замовникам ознайомитись з технічними характеристикамиматеріалу. На кожному мішку виробник вказує витрати матеріалу. Знаючи площу квартири можна приблизно розрахувати, скільки шпаклівки чи клею потрібно.
Але не перестарайтеся з такими обчисленнями. Витрата, вказана виробником, приблизна. Якщо необхідно вирівняти стіни, то штукатурку наноситимуть у 2, а то й 3 шари. Звідси можуть виникнути проблеми із підрахунками.
Порада
Не бійтеся питати про те, куди і скільки чогось пішло. Будьте скрупульозним. Можливо, це заощадить вам частину грошей.
Обман 9: Роботи, що випливають з нізвідки
Іноді в попередньо кошторисі оздоблювальні роботи «забувають» вказати важливий етапремонт. Наприклад, штукатурка стінок перед поклейкою шпалер. Коли йдеться про цей етап, клієнт розуміє, що обійтися без цього неможливо. Так збільшується кінцевий кошторис ремонту.
Саме через такі «забуті» нюанси кінцевий кошторис може бути в 2-3 рази вищим за заявлений спочатку. Уважно ознайомтеся з усіма етапами робіт перед укладанням контракту. Рекомендується також ознайомитися з певними документами, які описують регламент та якість для ремонту:
- СНиП про Ізоляційні та оздоблювальні покриття;
- СНиП про Внутрішні санітарно-технічні системи;
- СНиП про електротехнічні пристрої;
- ГОСТ Р52059-2003 по Послугам та ремонту житла.
З них можна дізнатися, які роботи повинні бути проведені і які норми якості для них допускаються. Якщо під час ремонту ви помітили відхилення, попросіть майстрів переробити. Вони зобов'язані переробити безкоштовно, сплатити доведеться лише повторно взяті матеріали.
Обман 10: Помста замовнику
Нерідко майстри залишають своїм клієнтам подарунки.
З тих, з якими я стикався:
- Сире яйце, вмуроване у стіну. Через якийсь час воно почне гнити і смердіти по всій квартирі. Визначити джерело неприємного запахуне просто. Але навіть після того, як ви зрозумієте, що воно в стіні, вам доведеться повністю обдерти стіни і відремонтувати їх заново.
- Пластик у вентиляції чи димарі. Для цього беруть звичайну прозору пляшкуі відрізають так, щоб вийшла плоска частина. Її вставляють у димар або вентиляцію. У результаті при здачі квартири, навіть якщо зазирнути в димар, бачиш небо. Але коли починаєш ним користуватися, витяжка не працюватиме.
Це тільки найпопулярніші способи помститися неприємному замовнику. У порівнянні з ними бруд після ремонту здається не таким і більшим прорахунком. Здавати квартиру для ремонту потрібно повністю голою, інакше ви ризикуєте недорахуватися свого майна. А щось може бути просто зіпсовано.
Від помсти будівельників неможливо уберегтися. Проте великі компаніїз обробки дорожать своєю репутацією, тому при виявленні подібних недоліків можуть піти назустріч незадоволеному клієнту. Проте неякісний ремонт, швидше за все, ніхто переробляти безплатно не буде.
На кожному пункті обману оздоблювальні працівники отримують від 1 до 20 тисяч рублів. Це не страшно, якщо під час ремонту вас обдурили лише один раз. Але якщо на кожен пункт додається невелика сума, ремонт може виявитися просто золотим. Уникнути цього можна лише при постійному контролі ремонтних робіт, а також укладанні договору з компанією, про яку ви чули. А ще краще – робіть ремонт самі. Тоді вже точно ніхто вас не обдурить, але якість такого ремонту буде набагато гіршою.
Таблиця порівняння та ціна втрат
|
Назва хитрощі |
Суть обману |
Втрати (у рублях) |
||||
|
Вартість матеріалів |
Завищення ціни на розхідники |
|||||
|
Вартість послуг |
Заниження ціни на послуги на етапі презентації компанії |
|||||
|
Фірма-одноденка |
Отримання передоплати за ремонт, після чого компанія зникає |
Від 50000 (30-50% суми, в яку було оцінено ремонт) |
||||
|
Неправильний розрахунок обсягу робіт, завищення площі |
До 20 000-50 000 |
|||||
|
Намірна затримка здачі об'єкта |
Безцінно – час ваш цей найдорожчий |
|||||
|
Невиконані роботи |
Оплата послуг, які не були виконані |
5 000-10 000 за кожен вид робіт |
||||
|
Зайві послуги |
Оплата послуг, які не були обов'язковими та не потрібні замовнику |
Статті потемі:
|
