≡×МЕНЮ

• Інтер'єр
• Вікна
• Стіни
• Проекти
• Будівлі

Що включає маркетинговий план. План маркетингу: інструкція розробки та докладний приклад

маркетинговий планє дуже важливим розділом. Для його написання, команді, що створює проект, необхідно провести маркетингові дослідження, результати яких повинні бути представлені в цьому пункті. Перш ніж розпочинати дослідження, необхідно визначити його завдання.

Найчастіше маркетинг здійснюється з такими целями:

1. Аналіз потреб потенційних клієнтів та можливого попиту з урахуванням вартості послуг та платоспроможності споживача. Аналіз ринку, у якому працюватиме організація чи підприємство, умов, необхідні просування проекту. Використання даних для створення ефективної виробничої або організаційної програми.
2. Аналіз ризиків та позитивних умов, які можуть призвести до зростання або навпаки, падіння попиту на виготовлену продукцію або послуги, що надаються;
3. визначення рівня якості продукції або послуг, оцінка їх у контексті реальної конкуренції, пошук способів, здатних поліпшити показники;
4. Ідентифікація та шляхи використання конкретних систем збуту та способів збільшення попиту: визначення цінової політики та стратегії просування товару чи послуги;
5. Визначення ефективності маркетингової стратегії в цілому та оцінка можливості здійснення перерахованих вище завдань.

Головним же завданням будь-якого маркетингового дослідження є визначення існуючого попиту на продукцію чи послуги, та отримання потрібної інформаціїна формування планів виробництва та збуту. Так, у процесі проведеної роботи має бути ідентифікована цільова група чи групи, потреба яких у вашій послузі чи товарі буде незадоволеною, що забезпечить вашому проекту попит, а отже, і фінансову стабільність.

Як правило, маркетинговий план проводиться у кілька загальних етапів:

1. Дослідження ринку
2. Визначення стратегії
3. Аналіз конкуренції
4. Цінова політика
5. Чинники, що впливають на цінову стратегію
6. Маркетингова стратегія

Тепер по кожному кроці докладніше.

Дослідження ринку

Досліджується ринок і товар або послуга, що надається, визначаються такі характеристики:

• сегменти ринку;
• Потреби споживачів;
• Шляхи продукції до клієнта;
• Рівень конкурентоспроможності товару чи послуги;
• Життєвий цикл продукції;
• Способи покращення якості товару;
• Правова база виробництва;
• Можливість копіювання схеми виробництва чи надання послуг конкурентами.

Визначення ключової стратегії.

Існує безліч маркетингових стратегій, і завдання керівника проекту полягає в тому, щоб вибрати найбільш підходящу з них. Найбільш ефективними стратегіями є:

• Мінімізація витрат - дозволяє встановити самі низькі цінина ринку, що автоматично забезпечує попит на старті бізнесу;
• Диференціювання – коли товар чи послуга відрізняється від усіх існуючих пропозицій, що вигідно виділяє бізнес на фоні конкурентів;
• Орієнтації на конкретний сегмент – враховує всі можливі фактори (соціальні, демографічні тощо), визначає цільову аудиторію з можливістю її подальшого збільшення.

Аналіз конкурентного середовища

• Ідентифікація головних конкурентів і лідерів конкретного ринку, збір даних про всі подібні підприємства, їх структуру, фінансовий стан, штат, обсяг збуту, основні переваги і недоліки їх бізнес-моделі;
• Проведення порівняльного аналізутоварів або послуг конкурентів та вашої фірми для виявлення основних факторів, що впливають на якість, ціну, обслуговування та збут.

Крім того, необхідно виявити можливість виходу головних конкурентів на ринок збуту вашого підприємства, перешкоди для цього та складність копіювання вашої продукції. Інформацію можна викласти у таблиці.

Цінова політика

Є найважливішим чинником, що визначає успішність підприємства.

Вирізняють кілька основних цінових стратегій:

• Високі ціни і краща якість - даний варіант актуальний, якщо на продукцію є попит і підприємство здатне виробляти товар потрібної якості;
• Низька ціна та низька якість - дозволяє задовольнити попит найширших соціальних групта реалізовувати великі обсяги товару;
• Висока ціна та низька якість - варіант, який може стати вигідним лише для монополістів;
• Низька ціна та висока якість- Розпродаж, спеціальні акції, захоплення позицій на ринку.

Вибір однієї з перерахованих вище стратегій не означає, що компанія повинна слідувати їй постійно. Стратегія може змінюватись в залежності від ситуації на ринку, необхідності розвитку та експансії тощо.

Визначення факторів, здатних вплинути на цінову політику організації

• Які системи знижок та пільг можна впровадити для оптових покупців та постійних клієнтів?
• Скільки часу знадобиться на проходження стандартного циклу, що починається з виробництва до покупки продукції?;
• Як клієнт оплачуватиме товар чи послугу?
• Як уберегтися від заборгованостей та стимулювати споживача платити вчасно (знижки за здійснення передоплати, штрафи за прострочення платежів)?;
• Які системи акцій, знижок, спеціальних пропозицій можна створити для постійних клієнтів, які купують товар на великі суми?

Визначення маркетингової стратегії.

Щоб написати цей пункт, вам необхідно відповісти на наступне запитання: «За допомогою яких коштів забезпечуватиметься просування організації, її послуг чи товарів?» Це можуть бути ЗМІ: телебачення, радіо, газети, або ж реклама в режимі онлайн: розсилки поштою, реклама в пошукових системах, соціальних мережахі т.д.

Вибір одного з перерахованих вище способів реклами залежатиме від багатьох факторів: ваших фінансових можливостей, ефективності використання тих чи інших ресурсів, географії ринку.

Крім того, вам також слід згадати наступне:

• В яку суму коштуватимуть обрані рекламні ходи;
• Як ви плануєте залучати та утримувати покупців за допомогою додаткових знижок, дисконту, акцій, спеціальних цін;
• У чому ваша конкурентна перевага;
• Недоліки вашої маркетингової системи та системи збуту.

Таким чином, у цьому розділі бізнес-плану вам потрібно детально обґрунтувати доцільність вашої пропозиції, показати, що ваша продукція буде чи вже є затребуваною, а також, що ви знаєте, як саме потрібно просувати товари чи послуги.

Приклад маркетингового плану у бізнес-плані магазину одягу

Планується, що одяг, який виготовляється на фабриці «Beautiful Clothes», реалізовуватиметься у фірмових магазинах мережі. Продаватимуться сезонні колекції для дорослих, отже, цільовою аудиторією є одна з самих великих групнаселення - чоловіки та жінки від 16 до 50 років. Реалізований товар є конкурентоспроможним, тому що всі лінії одягу шиються з вітчизняних матеріалів, що купуються у оптових постачальників, що дозволяє знизити ціну, але дотримуватися високих стандартів якості. Ще однією перевагою цього проекту є неможливість використання цієї схеми конкурентами, оскільки магазини «Beautiful Clothes» реалізовуватимуть продукцію власного, налагодженого виробництва.

Ключовою стратегією є мінімізація витрат. У «Beautiful clothes» реалізовуватиметься одяг, зшитий з вітчизняних матеріалів на власне виробництво, Витрати на транспортування також мінімальні. Це дозволить встановити низькі ціни, що, своєю чергою, автоматично розширити цільову аудиторію.

Головними конкурентами магазину у м. Воронежа є магазини «Brands», «Одежка» та «FiCo». Їх основними перевагами є наявність розкручених брендів, однак у їхній концепції є й недоліки. Так, "Brands" і "FiCo" реалізують одяг хорошої якості за настільки ж високими цінами. «Одяг», у свою чергу, реалізує дешевий одяг з низькою якістю. "Beautiful clothes" зможе дати споживачам можливість купувати якісні речі за розумними цінами, що дає їй очевидну перевагу перед перерахованими конкурентами.

Планується створення системи дисконтних знижок, проведення сезонних акцій, а також реалізація одягу минулих колекцій за зниженими цінами. Гуртових закупівель не передбачено.

Для просування магазину використовуватиметься:

• Реклама у соціальних мережах: Інстаграмі, групах Воронежа у ВКонтакті;
• Реклама у місцевих ЗМІ: газетах та телеканалах;
• Роздача флаєрів;
• Розміщення рекламних банерів.

Які основні плани маркетингу розрізняють

Можливі різноманітні підходи до планування. Традиційне планування, зазвичай, передбачає поділ планів залежно від періоду часу, який вони розраховані. У тому числі короткострокові, середньострокові чи довгострокові плани. У цьому немає універсального визначення періодів планування.

Середньо- та довгострокові плани відомі як «стратегічні», оскільки розглядають бізнес-стратегії на тривалий період. Часто короткострокові плани називають «бізнес-планами» чи «корпоративними», оскільки є керівництво для повсякденної діяльності. Застосування конкретного планузалежить від сфери діяльності та завдань компанії, що обслуговуються ринків, необхідності планування випуску продукції на майбутнє.

p align="justify"> Довгострокове планування призначене для оцінки загальних ділових та економічних тенденцій на багато років. Стратегія компанії спрямована на зростання відповідних довгострокових завдань організації, що має важливе значення для сфер оборонної промисловості, фармацевтики та космонавтики, де терміни освоєння нової продукціїдосягають 5-10 років. Довгострокове планування у цих галузях охоплює 10-20 років. Але терміни освоєння більшості підприємств негаразд значний, з орієнтуванням довгострокового планування понад 5-7 років.

Середньострокове планування є більш практичним, розрахованим на термін не понад 2-5 років (як правило, три роки). Таке планування більшою мірою прив'язане до життя, оскільки відноситься до недалекого майбутнього, вища ймовірність відображення у плані реальної дійсності. В основі середньострокового «стратегічного» плану маркетингу стратегії аналогічні довгостроковим. Однак необхідне здійснення основних рішень за короткі терміни. До подібним рішеннямвідносяться потреба в капіталовкладенні, впровадження нової продукції, наявність та застосування ресурсів та персоналу.

Короткострокове планування (і бюджетування), зазвичай, спрямовано період до 1 року, припускаючи розробку бізнес- чи корпоративних планів, пов'язаних із нею бюджетів. Передбачається розгляд у рамках цих планів найближчого майбутнього та деталей, що компанія планує зробити за період 12 місяців. Короткострокові плани вважаються найдокладнішими. Вони за необхідності можуть зазнавати відповідних коректив.

Як скласти план маркетингу на 1 сторінці: техніка Аллана Діба

Швидко та легко написати маркетинговий планнавіть якщо ви профі в маркетингу, ви зможете за допомогою статті електронного журналу «Комерційний директор».

Навіщо потрібний план маркетингу

Відсутність плану маркетингу призводить до таких проблем:

• відбувається спонтанний розвиток підприємства без конкретного плану дій;
• відбувається постійний конфлікт можливих схем, існуючих варіантіврозвитку; відбувається розпорошення коштів, зусиль, часу;
• не визначено цільову аудиторію, що періодично призводить до вищевказаних проблем;
• хаотичні закупівлі продукції, спроби диверсифікації товарної пропозиціїу момент, коли потрібно сконцентруватися на основному товарному реченні.

План маркетингу вирішує такі:

• систематизувати, формально описувати ідеї керівників організації, доносячи їх співробітникам;
• концентрація ресурсів підприємства зі своїми розумним розподілом;
• встановити цілі маркетингу, забезпечуючи контроль у їхньому досягненні.

Які розділи входять до плану маркетингу

• продуктовий план;
• план збуту – підвищення ефективності збуту;
• план рекламної роботи та стимулювання продажів;
• дослідження та розробка нових продуктів;
• план функціонування каналів розподілу;
• план цін, включаючи зміну цін у майбутньому;
• план маркетингових досліджень;
• план функціонування фізичної системи розподілу;
• план організації маркетингу

Структура та зміст плану маркетингу

Інструкція керівництва (резюме) – у цьому початковому розділі маркетингового плану представлена ​​коротка інструкція основних рекомендацій і цілей у плані. Цей розділ дозволяє керівництву швидко зрозуміти спрямованість цього плану. За цим розділом зазвичай слід зміст плану.

Поточна маркетингова ситуація – у розділі описується цільової ринок, становище організації у ньому. У тому числі передбачаються дані розділи:

• опис ринку;
• огляд продуктів;
• конкуренція;
• Розподіл.

Небезпеки та можливості – у цьому розділі наводяться основні можливості та небезпеки для продукту над ринком. Передбачається оцінювання потенційної шкоди для кожної небезпеки.

Маркетингові цілі – даним розділом характеризується спрямованість складеного плану, спочатку формулюючи бажані результати діяльності конкретних ринках.

Маркетингові стратегії – основні напрями маркетингової діяльності. Слідуючи їм організації прагнуть досягненню маркетингових цілей. У маркетингову стратегію входять конкретні стратегії діяльності на цільових ринках, маркетинговий комплекс, що застосовується, відповідні витрати на маркетинг. У стратегіях, які розроблені для кожного сегмента ринку, необхідно розгляд нових і вироблених продуктів, цін, просування продуктів, доведення продукції до споживачів, необхідно вказати, як відбувається реагування стратегії на можливості та небезпеки ринку.

Програма дій – детальна програма, що показує, що потрібно зробити, коли і ким мають здійснюватися прийняті завдання, скільки це коштуватиме, які рішення необхідно координувати, щоб виконати маркетинговий план.

Програмою, як правило, коротко характеризуються цілі, задля досягнення яких і орієнтовані заходи програми. Отже, програма є сукупністю певних заходів, які мають здійснювати маркетингові та інші служби організації задля досягнення цілей маркетингового плану. Допомогти їх досягти швидше допоможе курс”.

Бюджет маркетингу – у розділі відбиваються проектовані розміри доходів, прибутків і затраты. Обґрунтовується розмір доходу з прогнозної позиції з продажу та ціни. Визначаються витрати у вигляді суми витрат виробництва, маркетингу та руху товару. У цьому видатки маркетинг належить розписати у цьому бюджеті детально.

Розділ «Контроль» – у ньому відображаються методи та процедури для контролю, які потрібні при оцінці рівня успішності виконання плану. Встановлюються із метою критерії (стандарти), з урахуванням яких відбувається вимір прогресу реалізації маркетингових планів.

Етапи розробки плану маркетингу

Етап 1. Визначення вихідних цілей розвитку та діяльності підприємства.

Етап 2. Аналіз маркетингової діяльності. Він поділяється на три частини:

1) Аналіз зовнішнього середовищамаркетингу:

• аналіз економічного та ділового довкілля – стану економіки, соціально-культурних умов, фінансової політики, технологічних умов, соціально-економічних умов у компанії;
• ринкове середовище: загальний стан ринку; його розвиток; канали розподілу, комунікації, стан галузі;
• середовище конкурентів.

2) Детальний аналіз маркетингової діяльності передбачає аналіз обсягу продажів, ринкової частки, прибутку, організації маркетингу, процедур маркетингу, аналізу всіх елементів маркетингового комплексу, контролю маркетингової діяльності

3) Аналіз системи маркетингу передбачає аналіз маркетингових цілей, стратегії маркетингу, обов'язків та прав керівників у сфері маркетингу, інформаційної системи, системи планування та контролю, взаємодії з іншими функціями управління, а також проведення аналізу прибутковості, аналізу за критерієм «вартість-ефективність».

Етап 3. Формулювання припущень, гіпотез щодо певних зовнішніх для компанії факторів, які можуть впливати на її діяльність. Варто класифікувати та подавати припущення у явному вигляді. Класифікація припущень може проаодитися за такими напрямами – сама організація, конкретна галузь і діяльність.

Етап 4. Постановка рекламних цілей. Визначення та впорядкування цілей – важливий аспект діяльності у сфері маркетингу. Практично будь-який планово-управлінський документ з питань маркетингу зараз містить в одному зі своїх початкових розділів як мінімум простий словесний список цілей, при отриманні якого не застосовуються будь-які спеціальні підходи та методи. Але для посилення у планово-управлінській діяльності орієнтації на кінцеві результати, з активізацією використання спеціальних управлінських методів, Зростання необхідності зростання якості окремих управлінських для побудови системи цілей потрібно застосовувати спеціальні підходи та методи.

Маркетинг має такі цели:

1. Задовольнити потреби споживачів.
2. Забезпечити собі конкурентні переваги.
3. Підвищити рівень продажів.
4. Отримати певний прибуток.
5. Підвищити ринкову частку.

Стрижень цілей маркетингу має полягати у специфіці продукції чи потреби у ній. По можливості необхідно орієнтувати цілі не так на групи споживачів, але в їх потреби. Адже покупців є непостійною групою.

Етап 5. Розробляються альтернативні стратегії, спрямовані на досягнення цілей маркетингу. Деталізуються дані стратегії щодо елементів комплексу маркетингу.

Формувати стратегії у сфері ціноутворення можна так:

• встановлення ціни продукції відповідно до ринкової позиції;
• проведення різної цінової політики, залежно від ринків;
• вироблення цінової політики з огляду на цінову політику своїх конкурентів.

У сфері просування продукту можуть бути відзначені стратегії, що характеризують комунікації зі споживачами, кошти та методи організації дій працівників відділу збуту на нових ринках.

Стратегія у сфері доведення продукту споживачам включає:

• канали, використовувані доведення продукту споживачеві;
• рівень післяпродажного обслуговування покупців;
• діяльність, спрямовану досягнення витрат з доставки;
• продажу дрібними партіями чи оптом.

Після того, як дані етапи маркетингового планування завершені, потрібно ще раз переконатися у можливості досягти поставлених цілей і стратегій, скориставшись різними оціночними критеріями, включаючи обсяг продажу, ринкову частку, витрати ресурсів, розмір прибутку та інші оцінки запланованих результатів та можливості їх досягти.

Етап 6. Сукупність маркетингових стратегій, цілей та заходів для досягнення є стратегічним планом маркетингу, який на наступному етапі планування має доводитись до робочих планових документів. Отже, необхідно здійснювати оперативно-календарне планування.

Етап 7. На етапі оперативно-календарного планування чи розробки детальних планів дій потрібна конкретизація маркетингових стратегій у детальні плани, програми у межах кожного з чотирьох елементів маркетингового комплексу.

Йдеться розробці планів дій у кожному підрозділу організації, створені задля досягнення зазначених цілей з урахуванням обраних стратегій. Необхідно зміст у яких відповіді питання – що, хто, де й коли, як і рахунок яких ресурсів повинен робити задля реалізації маркетингових програм, і планів.

Як правило, ведеться і розробка письмових інструкцій щодо складання планів дій, що супроводжуються формами та зразками заповнення.

Етап 8. Розробляється бюджет маркетингу. Його складання допомагає в правильному визначенніпріоритетів між стратегіями та цілями маркетингової діяльності, у прийнятті рішення щодо розподілу ресурсів, у здійсненні ефективного контролю.

Бюджет зазвичай розробляється із застосуванням підходу "планування на основі цільового прибутку".

У разі бюджет маркетингу розробляється у такій послідовності: визначаються прогнозні оцінки ємності ринку, ринкової частки, ціни, доходу від продажу, змінних і постійних витрат; розраховується валовий прибуток, Що покриває всі витрати, включаючи витрати на маркетинг, і забезпечує отримання заданого значення цільового прибутку.

Потім з валового прибутку віднімаються змінні та постійні витрати, а також значення цільового прибутку. Таким шляхом визначаються витрати на маркетинг. Вони деталізуються з окремих елементів комплексу маркетингу.

• Маркетинг та продаж: як налагодити ефективну взаємодію

З підрахунком бюджету завжди виникають проблеми

Роман Ткачов,

керівник проекту з просування торгової марки MDV, група компаній «АЯК»

Маркетингові витрати який завжди сприймаються як інвестицій у залучення чи утримання клієнтів. Деякі розглядають маркетингові витрати як певну данину моді, а не як інвестиції для підвищення розміру прибутку. Причина в тому, що маркетинговий відділ часто не здатний подати на розгляд керівництва систему оцінки своєї діяльності у вигляді математичної моделі.

Визначення обсягу маркетингового бюджету - питання стратегічного планування у роботі предприятия. Отже, до бюджету входить не лише оцінка витрат на просування та рекламу, але також витрати на дослідження ринку, розробки зовнішньої атрибутики бренду, з управлінням відносинами зі споживачами, зазначенням каналів збуту, BTLта інші відповідні заходи.

Варто врахувати, що планування маркетингу призначене для визначення позиції організації в поточний момент, напрямів діяльності, засобів досягнення поставлених цілей План маркетингу – центральний з позиції провадження з отримання певного доходу. Він є основою для всіх інших видів діяльності організації.

Щоб створити план маркетингу, не потрібно вигадувати велосипед

Антон Усков,

генеральний директор PR-агентства Media_Act, Москва

Компанії для планування своєї маркетингової політики годі було винаходити велосипед. Якщо ви не знаєте, як складати план маркетингу, краще звернутися до порад професіоналів.

Найефективніший і найпростіший варіант – поставити себе місце потенційного покупця чи клієнта, відкидаючи свої звички і пристрасті, перестаючи використовувати штампи і шаблони.

Як відбувається контроль за виконанням плану маркетингу

Щоб контролювати роботу підприємства загалом, необхідно розробити багаторівневу процедуру управлінського розрахунку з формулюванням стратегії розвитку, підкріпленої набором тактичних заходів. Саме на вирішення останнього завдання у діяльності маркетингових та комерційних служб орієнтовано маркетинговий план.

Керівник забезпечує контроль результатів у діяльності своїх підлеглих підрозділів:

• за критеріями у маркетинговому плані;
• за показниками управлінського обліку;
• за результативністю роботи підрозділу.

Аналіз виконання маркетингового плану передбачає і порівняння реального розвитку ситуації та запланованих чи очікуваних показників за звітний період. У разі визнання реального стану незадовільним потрібно вносити відповідні зміни. Деколи необхідний перегляд відповідних планів через вплив неконтрольованих факторів.

Аналіз плану маркетингу може здійснюватися 3 методами:

1. Аналіз маркетингових витрат;
2. Аналіз реалізації;
3. Ревізія маркетингу.

У межах аналізу маркетингових витрат дається оцінка ефективності різних маркетингових чинників. Необхідно з'ясувати, які витрати є ефективними, а які ні, та внести необхідні корективи. p align="justify"> Аналіз результатів збутової діяльності є детальним вивченням результатів збуту, щоб оцінити правильність конкретної стратегії.

Ревізія маркетингу є систематизованою об'єктивною та критичною оцінкою, оглядом основних цілей та політики маркетингових функцій організації при реалізації цієї політики, з досягненням поставлених цілей. Ревізія маркетингу передбачає 6 етапів:

1. Визначається, ким проводитиметься ревізія.
2. Визначається періодичність ревізії.
3. Розробляються бланки для ревізії.
4. Безпосередньо проводиться ревізія.
5. Подання результатів керівництву організації, прийняття рішень.

Обов'язковою умовою у цьому напрямі є залежність зарплати від виконання обов'язків. Частка реальних виплат, залежно від результатів, має бути досить вагомою (мінімум третина сумарного заробітку працівника).

• Як визначити бюджет маркетингу: методи розрахунку та поради експертів

Інформація про авторів та компаній

PR-агентство Media_Actспеціалізується на проведенні рекламних та PR-кампаній у регіонах. Має філії практично у всіх великих містах країни. Серед основних клієнтів: інвестиційний холдинг "Фінам", японський виробник шин Yokohama, дистриб'ютор покрівельних матеріалів "Діана-Трейд", МТС. Агентство має дочірні компанії, які займаються наданням рекламно-виробничих та поліграфічних послуг.

Роман Ткачов, керівник проекту з просування торгової марки MDV, група компаній «АЯК». державний університет(фахівець у галузі міжнародних відносин, сходознавець) та Університет Яньшань (КНР) (китайська мова, міжнародний маркетинг). Займався розробкою та впровадженням системи планування поставок та системи обліку та аналізу комерційних пропозицій щодо бренду MDV.

Група компаній «АЯК»- Заснована в 1996 році. Дистриб'ютор відомих світових виробників кондиціонера. Має близько 50 регіональних представництв, понад 2000 дилерських компаній у РФ та країнах СНД. Офіційний сайт - www.jac.ru

Маркетинговий план компанії – це план, який відбиває її повну маркетингову стратегію наступного року. У ньому обов'язково вказується, для кого ви позиціонуєте свою продукцію, як продаватимете її цільової категорії покупців, які прийоми використовуватимете для залучення нових клієнтів і підвищення продажів. Мета складання маркетингового плану полягає в тому, щоб детально описати способи просування своїх продуктів та послуг на цільовому ринку.

Кроки

Частина 1

Проведення ситуаційного аналізу

Продумайте цілі діяльності своєї компанії.Ціль ситуаційного аналізу полягає в розумінні поточної маркетингової ситуації, в якій знаходиться ваша компанія. Відштовхуючись від цього розуміння, можна продумати та здійснити необхідні зміни у бізнесі. Почніть із звернення до місії та цілей компанії (якщо у вашої компанії їх ще немає, то їх необхідно визначити в першу чергу) і перевірте, чи допомагає вам поточний маркетинговий план досягти цієї мети.

• Наприклад, ваша компанія виконує снігоочисні та інші супутні зимові види робіт. Ви поставили собі за мету підвищити виручку на 10% за рахунок укладання нових контрактів. Чи є у вас маркетинговий план, який описує, як можна залучити додаткові контракти? Якщо план існує, чи він ефективний?

1. Вивчіть свої поточні маркетингові переваги та недоліки.Чим зараз ваша компанія приваблива для клієнтів? Чим привабливі для клієнтів компанії-конкуренти? Цілком ймовірно, що саме ваші сильні сторони привертають до вас покупців. Знання своїх сильних сторіндає вам важливу маркетингову перевагу.

   Зберіть інформацію про зовнішні можливості та загрози для вашої компанії.Вони будуть зовнішніми характеристикамикомпанії, що залежать від конкуренції, коливань ринкових факторів, а також від клієнтів та покупців. Ціль полягає в тому, щоб виявити різні фактори, які здатні впливати на бізнес. Згодом це дозволить вам належним чином коригувати маркетинговий план.

   Призначте відповідальних осіб.Під час підготовки маркетингового плану вам потрібно призначити осіб, відповідальних конкретні аспекти просування вашої компанії над ринком. Подумайте над тим, які працівники найкраще зможуть виконувати конкретні функції маркетингової політики, та визначте їхні обов'язки. Також вам потрібно продумати систему оцінки успішності виконання цих посадових обов'язків.

   Оголосіть маркетингові цілі.Чого ви хочете досягти за допомогою маркетингового плану? Чи бачите ви кінцевою метою розширення бази клієнтів, інформування існуючих клієнтів про нові послуги та якісні поліпшення, освоєння інших регіонів чи демографічних груп чи щось інше? Саме ваші цілі і будуть основою для підготовки плану.

   Розробте маркетингові стратегії для досягнення поставленої мети.Коли ви чітко визначите маркетингові цілі та перспективи, вам потрібно продумати конкретні дії щодо їх досягнення. Існує безліч різних типівмаркетингових стратегій, але найпоширеніші їх зазначені нижче.

   Затвердіть бюджет.У вас можуть бути грандіозні ідеї щодо просування бізнесу та розширення клієнтської бази, але за обмеженого бюджету, можливо, вам доведеться частково переглянути свою стратегію. Бюджет має бути реалістичним і відбиваючим як поточний станбізнесу, і його потенційне зростання у майбутньому.

Частина 4

Підготовка маркетингового плану

Почніть із пояснювальної записки.Цей розділ маркетингового плану повинен включати основну інформацію про вашу продукцію або послуги, а також коротко описувати загальний зміствсього документа в одному або двох абзацах тексту. Першочергова підготовка пояснювальної записки дозволить вам згодом розширити та детальніше описати окремі моменти в основному тексті документа.

• Знайте, що підготовлений маркетинговий план дуже корисно давати на ознайомлення як безпосереднім працівникам вашої компанії, так і її консультантам.

1. Опишіть цільовий ринок.Другий розділ маркетингового плану звертатиметься до результатів проведених вами досліджень та описуватиме цільовий ринок компанії. Текст не повинен бути написаний складною мовою, вказівки простих ключових положень буде достатньо. Почати можна з опису демографічних показників вашого ринку (включаючи вік, стать, місце проживання та сферу діяльності клієнтів, якщо це застосовно), а потім перейти до вказівки основних переваг клієнтів щодо вашої продукції або послуг.

2. Перерахуйте цілі.Цей розділ не повинен займати більше однієї сторінки тексту. У ньому необхідно вказати маркетингові цілі компанії на наступний рік. Запам'ятайте, що цілі, які ви висуваєте, повинні задовольняти п'яти якостям: бути конкретними, вимірними, досяжними, реалістичними і своєчасними.

   • Під час щорічного перегляду маркетингового плану будьте об'єктивні. Якщо щось не працює або хтось із відповідальних осіб діє не в кращих інтересах компанії, ви можете відкрито обговорити з персоналом наявні проблеми та невиконання посадових обов'язків. Якщо справи йдуть зовсім погано, можливо вам доведеться підготувати зовсім інший маркетинговий план. Саме в такій ситуації корисно найняти стороннього консультанта для оцінки переваг та недоліків старого маркетингового плану та його реструктуризації у потрібному напрямку.

• Не забудьте включити в маркетинговий план потреби та ідейні задуми щодо кожного відділу вашої компанії (і навіть працівника, якщо це доречно). Також дуже важливо, щоб маркетинговий план був пов'язаний та добре інтегрований з бізнес-планом та місією компанії, її публічним іміджем та ключовими цінностями.
• Включіть у маркетинговий план будь-які таблиці, графіки тощо, які вам потрібно було скласти у процесі збору важливої ​​інформації. Крім того, до плану буде корисно включити таблиці, які роз'яснюють його ключові положення.

Попередження

• Переглядати маркетинговий план необхідно не рідше одного разу на рік, щоб перевірити успішність стратегій, що використовуються, і переробити ті складові плану, які виявилися безуспішними.
• Багато хто критично важливі факторимаркетингового плану динамічні. При їх зміні з часом маркетинговий план потрібно переглядати.