Сутність анімаційної діяльності. Теоретичні засади соціально-культурної анімації
Туристський термінологічний словник визначає термін «анімація» як комплекс із розробки та надання спеціальних програм проведення вільного часу, організації розваг та спортивного проведення дозвілля.
Анімація є одним із напрямків культурно-дозвільної діяльності. Воно має певну рекреаційну функцію - це підвищення задоволеності відпочинком, швидке та повне відновлення моральних і фізичних сил. Під культурно-дозвільною діяльністю розуміється специфічна активність людей, яку вони виявляють під час дозвілля.
Соціально-культурна анімація служить не тільки зняття накопиченої психологічної та фізичної напруги, але й повинна сприяти розкриттю здібностей людини, її творчого потенціалу, збагатити її новими знаннями та навичками, допомогти подолати наявні у людини комплекси та включити її в реальну дію. У зв'язку з цим анімаційна діяльність відрізняється низкою характерних рис:
Здійснюється у вільний час;
Відрізняється свободою вибору, добровільністю, активністю, ініціативою як однієї людини, і різних соціальних груп;
Зумовлена національно-етичними, регіональними особливостями та традиціями;
Характеризується різноманіттям видів з урахуванням різних інтересів дорослих, молоді та дітей;
Вирізняється глибокою індивідуальністю;
Носить гуманістичний, культурологічний, розвиваючий, оздоровчий та виховний характер.
Туристська анімація - це туристична послуга, при наданні якої турист залучається до активної дії, що сприяє його рекреації. Туристська анімація заснована на особистих контактах аніматора (менеджера туристичної анімації) та туриста, на людській близькості, спільної участі аніматора та туриста у розвагах, що пропонуються анімаційною програмою туристського комплексу.
Анімація як туристична послуга має на меті активного просування туристичного продукту та зростання прибутковості туристичного бізнесу за рахунок підвищення якості обслуговування туристів та розширення кількості послуг, що надаються. Крім цього, позитивні емоції, отримані туристом під час анімаційних програм, спонукають його до повторного відвідування туристичного комплексу (готелю, круїзного теплохода тощо).
Організація такої діяльності пов'язана з формуванням та реалізацією програм розваг (анімаційних програм), які змогли б відволікти відпочиваючого від повсякденних життєвих проблем, сприяти його емоційній розрядці, будучи не лише засобом позбавлення від втоми, а й засобом нейтралізації негативних сторін повсякденного життя.
Під час підготовки анімаційних програм враховуються такі особливості туристів, як стать, вік, національність, і навіть готовність участі туристів у різних діях.
У практиці анімаційної справи для цільового конструювання анімаційних програм необхідно виділити такі функції туристичної анімації:
Адаптаційну, що дозволяє перейти від повсякденної обстановки до вільної, дозвільної;
Компенсаційну, що звільняє людину від фізичної та психічної втоми повсякденного життя;
Стабілізуючу, що створює позитивні емоції та стимулюючу психічну стабільність;
Оздоровчу, спрямовану на відновлення та розвиток фізичних сил людини;
Інформаційну, що дозволяє отримати нову інформацію про країну, регіон, людей тощо;
Освітню, що дозволяє придбати та закріпити в результаті яскравих вражень нові знання про навколишній світ;
Удосконалюючу, що приносить інтелектуальне та фізичне вдосконалення;
Така різноманітність функцій туристичної анімації зумовила і різноманітність видів анімаційної діяльності, а також і великий різновид анімаційних програм та заходів.
2. Основні напрямки анімації у туризмі
Основні напрями анімаційної діяльності, пропоновані туристам (анімаційні програми, театралізовані вистави, анімація у тематичних парках та ін.) відображені у табл. 1.
Анімаційні програми подійного туризму, театралізовані вистави та організація розваг у тематичних парках часто виступають як основна змістовна частина турпакету, є метою подорожі.
Анімаційні програми протягом усього періоду перебування туриста в готелі мають забезпечити йому повне задоволення (відчуття виконання бажання, мрії, досягнення мети подорожі).
Спортивна анімація в силу величезного розмаїття можливих пропозицій та великої затребуваності може використовуватися для найширшого спектра завдань, які стоять перед працівниками туристичної галузі- від розробки програми подорожі до виконання ролі своєрідного рятувального засобу за несприятливих погодних умов (холодне вітряне море, безсніжна зима на лижному курорті тощо), при затримках транспорту та інших неприємностях.
Таблиця 1. Основні напрямки анімаційної діяльності
| Анімаційні програми | Театралізовані уявлення | Анімація в тематичних парках | Спортивна анімація | Готельні анімації |
Святкові заходи Карнавали Маскаради Фестивалі Конкурси |
Народні свята Лицарські Костюмовані Вистави в історичних інтер'єрах |
Атракціони Зустрічі зі казковими з героями мультфільмів Відвідування екзотичних країн Подорожі у минуле та майбутнє тощо. |
Альпінізм Скелелазіння Стрілянина з Аквапланування Бадмінтон Їзда на велосипеді Відвідування тренажерних залів Кеглі Боулінг Картинг Водні види спорту та ін. |
Азартні ігри (казино, ігрові автомати) Дискотеки Концерти Творчі Лазні, сауни Кафе, бари |
Готельна анімація покликана насамперед виконувати рекламну функцію. І тут завдання аніматорів, у тому, щоб забезпечити повторне відвідування туристами даного туристського комплексу (готелю) і зробити своїх клієнтів своєрідними носіями своєї реклами.
Виділення напрямів анімації умовно, оскільки реальні анімаційні програми мають найчастіше комплексний характері й містять певні елементи різних видів анімації. Таке поєднання робить анімаційні програми більш цікавими та насиченими, а наявність спортивної складової сприяє відновленню та зміцненню здоров'я, забезпечуючи найбільший відновлювально-оздоровчий ефект.
Анімаційні програми подійного туризму охоплюють найширші сегменти туристського ринку та знаходять любителів незалежно від віку, статі, національності та освіти. Деякі обмеження можуть виникнути у зв'язку з різною платоспроможністю туристів. Цей напрямок анімації потребує значних фінансових витрат, залучення більшої кількості фахівців, проведення реклами.
Театралізовані уявлення часто використовують місцеві можливості та особливості. Як приклад можна навести оперні спектаклі в інтер'єрах Виборзького замку та Івангородської фортеці. Цей вид анімаційної діяльності потребує додаткового залучення професіоналів та рекламного просування заходу. Цей анімаційний напрямок має вужчий спектр цінителів. Найчастіше це молодші і освіченіші споживачі.
Анімація в тематичних парках користується найбільшою популярністю у любителів сімейного відпочинку, молодят та невеликих молодіжних груп. Причому основними відвідувачами подібних парків, найбільше розрахованих на дітей, є дорослі та переважно закордонні туристи. Цей виданімації вимагає більшої кількості персоналу служби анімації.
Спортивна анімація - найширший спектр пропозицій, причому крім туристів, які займаються спортом систематично, рідко хто з туристів відмовляється від спроби своїх сил у тому чи іншому спортивну розвагу. Спортивна анімація потребує відповідної матеріально-технічної бази та підготовлених інструкторів.
Готельна анімація залежить від розміру готелю, кількості персоналу, наявності окремої служби анімації, матеріально-технічної забезпеченості.
3. Поняття «костюмовані тури». Які костюмовані тури ви могли б запропонувати у своєму регіоні?
Костюмовані тури – це один авангардний напрямок анімаційного туризму. Це м.б. наприклад, тури з відпочинком на американському ранчо, де туристи одержують одяг, спорядження ковбоїв, навчаються їзді на коні, харчуються їжею ковбоїв. У Відні традиційно проводяться професійні бали, які можуть відвідати туристи. Бали офіцерів збройних сил Австрії, фармацевтів, мисливців, кондитерів, пралень. Відвідувачі цих балів можуть взяти напрокат сукні та костюми, стилізовані під ХІХ століття. Спостерігається тенденція збільшення попиту дані види турів.
Шоу-музеї є музеями з живими персонажами експонованої епохи. Прикладами таких музеїв є: музей англійських
переселенців у м. Плімуті (США), музей просто неба «Скансен» в
Стокгольм. Це – фольклорне шведське село, де у старовинних міських та сільських будинках, перевезених сюди з різних регіонів Швеції, можна побачити цікаві сувеніри та народні ремесла, а на вулицях «Скансена» – зустріти перехожих у старовинному шведському одязі.
б) Позавузькові види інтерпретації:
− традиційні свята, фестивалі, карнавали;
− лицарські бої;
− художньо-історичні акції;
− військово-історичні реконструкції.
Традиційні свята, фестивалі, карнавали мають чітко виражену
національне забарвлення: карнавали – Бразилія, Іспанія, свято вікінгів –
Великобританія, свято сливи – Японія, карнавал культур – у Берліні.
Лицарські бої набули поширення в багатьох країнах і проводяться
Зазвичай у середньовічних замках. Інтерес туристів до тих чи інших дат, мотивація та обігравання цих інтересів в анімаційному вигляді з особистою участю туристів також дозволяє значно пожвавити програму.
обслуговування. На рівні міст відбувається процес «фестивалізації», коли все місто починає сприйматися як сцена, а повсякденне життя
набуває характеру видовища.
г) Використання сучасних інформаційних технологійдля інтерпретації культурної спадщини
Туристам можна запропонувати костюмований тур «Реконструкція Азовського сидіння облоги 1641 року».
Військово-історичні клуби з Ростова, Азова, Матвєєво-Кургана, Астрахані, Уфи, Коломни, Саратова, Воронежа, Анапи, Сочі збираються, щоб повторити легендарну битву. У Азові, в 1641 року донські козаки змогли розгромити тридцятитисячне турецьке військо, яке тримало в облозі місто. Наразі територія Азовського музею-заповідника історії, археології та палеонтології щорічно влаштовує театралізовану реконструкцію битви за Азовську фортецю.
Події відтворюються з особливою точністю. Високий насипний вал серед зелених степів Придонья є ідеальними історичними декораціями.
Козаче військо вишиковується на валу, готуючись до захисту міста від турків, що зосередили свої сили на рівнині. Цікаві погляди глядачів прикуті до яскравих костюмів: вогненно червоні шаровари, яскраві пояси, кольчуги, кудлаті черкески, блискучі на сонці шоломи. До початку битви залишилися лічені хвилини, і від обох військ на зустріч один одному висуваються найсильніші воїни. Задзвеніли шаблі, натовпами глядачів прокотився захоплений гул.
Грім гарматних пострілів змушує хвилюватися глядачів, особливо коли «іграшковий» (але важкий) снаряд мало не потрапив у натовп гостей, які спостерігали за дійством на схилі валу. Однак, незважаючи на небезпеку, цікаві намагаються пробратися якомога ближче до поля битви, щоб краще розглянути блискучі на сонці шаблі, сокири, ятагани, а якщо пощастить - то і підібрати стрілу, що загубилася в траві. Кріпосний вал затягнуло димом снарядів, повітря наповнилося запахом пороху, а в небі гасають і кричать зграї переляканих птахів. Історія оживає на очах.
Реконструкція битви – найвидовищніша, але не єдина частина фестивалю. Широка вулиця, що веде до валу, на якийсь час перетворюється на галасливий ярмарок. Самовари, рум'яні бублики та кренделі збирають натовпи охочих спробувати частування. А безліч костюмованих учасників створює повне відчуття зсуву в часі.
4. Особливості організації анімаційних програм на курортах та в готелях.
Діяльність всіх працівників сервісу та туризму спрямована на організацію максимально комфортних умов для відпочинку, створення атмосфери достатку, свята, загалом, усіх передумов, при яких туристу захотілося б повертатися саме знову і знову.
Анімація – це ціла галузь у готельному обслуговуванні, складова частинавсього сервісу клубу-готелю (ресторану, спортмайданчика, басейну тощо). Аніматори за своєю суттю – це ті ж масовики-витівники, яких наймають для того, щоб ніхто з гостей не нудьгував. Одним словом, аніматор – душа суспільства, людина, яка має підтримувати настрій публіки на найвищій відмітці. Адже не дарма саме слово «аніма» у перекладі з латини означає «душа», «дух». Але й тут головне не перестаратися і зробити все, щоб гості залишилися задоволеними відпочинком та роботою команди аніматорів.
Аніматор – той самий артист, і вся його діяльність потребує постійної самовіддачі – щодня, щохвилини протягом п'ятнадцяти і більше годин на добу. Не кожен може витримати такий активний і бурхливий ритм, тому важливо організувати роботу аніматорів.
Аніматори однаково зацікавлять і дітей, і дорослих. Діти з радістю приймуть кумедну гру, а дорослі із задоволенням згадають дитинство, беручи участь у цікавих конкурсах. Виступи аніматорів особливо цікаві тим, що вони включають глядачів програми до захоплюючої інтерактивної дії.
У період формування анімаційної програми її організаторам слід відповісти на запитання:
1. Для кого робиться програма, де визначається:
Вік і стать майбутніх глядачів (якщо це сімейний готель, який його контингент, чи дивитимуться нашу програму діти, люди старшого покоління тощо);
Соціальне становище та професійну зайнятість (чи є наш готель закритим клубом для аристократів та обраної частини бізнесменів, чи це молодіжний табір для студентів)
Національність (особливості культур та традицій);
Стиль життя відпочиваючих у готелі людей (класичний, екстремальний, «домобуд» тощо);
стан здоров'я (особливо це важливо у розробці спортивно-оздоровчих програм);
2. Що закладено основою анімаційної програми ( Головна думката цілі її досягнення);
3. Як побудувати анімаційну подію.
Як правило, на початку нового сезону шеф аніматорів за сприяння команди розробляє та затверджує анімаційну програму на весь сезон.
На кожен день тижня (по годинах) складається точний розклад заходів, і на кожного члена команди покладаються певні обов'язки щодо їх проведення.
Загальна програма анімації готується таким чином, щоб розважальні та спортивні елементи були різноманітні за своєю формою, цікаві туристам і щоб у заходах було задіяно якнайбільше учасників.
Вечірні шоу мають повторюватися не частіше, ніж один раз на два тижні, з розрахунку зазвичай двотижневого перебування гостей у готелі. Сценарій, музика, світло, хореографія, костюми – все чітко продумується та організується членами команди та керівником, який часто сам бере участь у шоу-програмах.
Під час обіду та перед вечерею аніматори зустрічають гостей біля входу до ресторану, бажають приємного апетиту, знайомляться з новоприбулими гостями, спілкуються з тими, з ким сьогодні грали, підсідають за столики, і намагаючись не допускати паузи у розмові, розважають гостей та запрошують взяти участь. в іграх та розважальних шоу після обіду.
Усі аніматори, які не зайняті у виставі, беруть участь у підготовці вечірніх шоу та розважальних програм: готують декорації, костюми, інший реквізит, гримують акторів, допомагають їм одягнутися тощо.
Основами культурно-дозвільної анімації туристичного обслуговування в готелях є:
Комплексний підхід до організації заходів;
Свобода вибору цих заходів;
Театралізація: використання різноманітних прийомів та всіх видів мистецтва (живопис, музика, література), при цьому перебіг події визначається сценарієм;
Персоніфікація.
До традиційних форм організації таких заходів відносять:
Карнавал ( народне гулянняу вигляді вуличного ходу, параду, маскараду),
Раут (збори людей, які не передбачають танці);
Банкет (масові збори людей, основу якого - рясне частування);
Містерія (театралізована постановка п'єси релігійного змісту);
Раус (захід із зазивання глядачів перед презентаціями, культурно-дозвільними програмами);
Церемонія (культовий благоговійний /державний/ акт, який проводиться у строгому порядку /церемоніалі/);
Шоу-вистава, масове видовище.
Для того щоб вдало скласти розважальну програму для готелю, необхідно визначитися з рядом критеріїв, а саме:
Жанром, при якому створюється особлива атмосфера та відчуття для глядачів (драма, клоунада, мюзикл тощо). При цьому номери та фрагменти повинні поєднуватись таким чином, щоб склалася єдина картина та пов'язана структура елементів даного уявлення;
Назвою даного show, яке створює настрій та розкриває його суть;
Сценарним планом, у якому позначено перелік елементів, фрагментів, подій у процесі їх розвитку, персонажів, їхні стосунки та рух. Обов'язково має бути зав'язка, кульмінація та розв'язка:
Сценарієм, тобто. деталізацією пунктів сценарного плану, а також робота над літературною частиною – опрацюванням монологів та діалогів, вивченням мовного стилю;
Режисерським планом - переклад літератури на мову дії (якщо це постановка за мотивами літературного твору), складання та координація безперервного дієвого ланцюжка, та робота з технікою, світлом та звуком.
Крім цього важливо - де розігруватиметься дане дійство (на літньому майданчику, у барі, біля басейну), визначитися з темпом, ритмом, включенням ефектних моментів та репетиційним періодом.
Вечірні уявлення є головною частиноюрозважальної програми готелю. Вони повинні бути дуже різноманітними за змістом, постановкою, костюмами та цікавими для всіх відпочиваючих. Як правило, у них беруть участь усі аніматори. Організатори прагнуть зробити кожне уявлення яскравим, барвистим, таким, що запам'ятовується, у кожному з них має бути своя родзинка.
І за формою вечірні шоу бувають різні: це і невелика побутова сценка, розіграна акторами-аніматорами, і серйозна театралізована вистава, в якій можуть взяти участь глядачі із зали, гості, заздалегідь запрошені на ту чи іншу роль.
Анімація в соціальному середовищі як шлях "пожвавлення", "одухотворення" міжособистісних та міжгрупових соціально-психологічних відносин, відновлення сенсожиттєвих орієнтації особистості засобами культурно-дозвільної діяльності. Соціально-культурна анімація як галузь гуманістичної соціальної психологіїта педагогіки. Основні теоретичні джерела соціокультурної анімації:
· Гуманістична психологія (К. Роджерс, А. Маслоу);
· Соціальна психіатрія та трансакційний аналіз (Е. Берн, Е. Фромм, Е. Еріксон);
· Логотерапія та арт-терапія (В.Франкл);
Напрями анімаційної роботи – профілактика соціально-психологічних відхилень (наприклад, девіантної поведінки підлітків, наркоманії, алкоголізму, суїциду та ін.); реабілітація критичних станів особистості; допомога у творчій самореалізації.
Опорний план-конспект
Соціально-культурна анімація є однією з відносно молодих галузей прикладної соціальної психології та педагогіки, яку дедалі частіше позначають як педагогіку соціально-культурної сфери. Будучи особливим та цілком самодостатнім елементом соціально-культурної діяльності, анімація входить у дозвільну інфраструктуру населення сучасної Франції. Французькі соціологи відзначають зростання бюджету вільного часу французів, зміну їхніх інтересів та потреб у сфері аматорської творчості, суспільної самодіяльності.
1.1 Соціально-культурна анімація у процесі формування громадянського суспільства. Соціально-культурна анімація розглядається зарубіжними дослідниками значно ширше, ніж це заведено в Росії. У традиційному тлумаченні сучасних російських авторів анімація – це частина дозвільної діяльності населення. У традиціях західних фахівців анімація представляється як рух громадських груп та особистостей у процесі створення, збереження та розвитку інститутів громадянського суспільства.
Широке трактування соціально-культурної анімації як засобу існування громадянського суспільства дозволяє провести деякі паралелі з сучасним рівнем розвитку теорії та практики російської соціально-культурної діяльності.
Гуманістичні джерела соціально-культурної анімації.Соціально-культурна анімація використовує традиційні види та жанри художньої творчості як основні методи пожвавлення та одухотворення» відносин між людьми, саме це дозволяє визнати її сьогодні альтернативним напрямом розвитку культурно-дозвільної діяльності.
Принципова новизна анімаційної діяльності може бути охарактеризована новими цілями, завданнями та прикладними технологіями, що визначають процес оптимізації міжособистісних та міжгрупових взаємин.
Разом з тим, необхідно зазначити, що анімаційний підхід є новим лише для вітчизняної педагогіки соціально-культурної сфери. Гуманістична традиція соціального виховання, характерна для західної педагогіки, мала постійний та варіативний вихід у педагогічну практику протягом усього XX століття, відбиваючись у діяльності аніматорів, організаторів дитячих громадських рухів, художнього виховання тощо. Більше того, анімація як особливий спосіб інституалізації громадянського суспільства знайшла собі унікальне місце – не співпадає з соціальними «нішами» політичних партій, релігійних та інших організацій.
Так, у Франції виникнення анімації як соціально-культурного феномену соціологи умовно пов'язують із 1901 роком, коли було запроваджено новий закон про створення різних асоціацій. У ХІХ столітті право створення асоціацій було надзвичайно регламентовано, контролювалося владою. Асоціація розглядалася як підозрілий посередник між індивідуумом і Державою, який прагне всіляко принизити або знищити владу останнього, який представляє «спільний інтерес». Це була спадщина Французької революції. «Асоціація не могла мислитися поза політичною діяю, чи то очевидною, чи прихованою». Після 1901 року ситуація різко змінилася. У зв'язку із збільшенням обсягу вільного часу (за рахунок поступового скорочення робочого часу) широкого розвитку набули аматорські асоціації. І якщо на початку XX століття вони були тісно пов'язані з політичними та релігійними інститутами, то згодом набули розвитку процеси «вивільнення» асоціацій від політико-релігійних впливів, їхнього значного кількісного зростання.
До кінця XX століття соціально-культурна анімація перетворилася на самостійний напрямок психолого-педагогічної діяльності у сфері дозвілля.
Поняття «анімація».Соціально-культурна анімація (animation) – особливий вид соціально-культурної діяльності суспільних груп та окремих індивідів, заснованої на сучасних технологіях (соціальних, педагогічних, психологічних, культуротворчих та ін), що забезпечують подолання соціального та культурного відчуження.
Узагальнивши теоретичні ідеї анімації та досвід організації соціально-культурної діяльності аніматорів у Франції, Є.Б. Мамбеков дав таке розгорнуте визначення: «Соціально-культурна анімація є частиною культурної та виховної системи суспільства і може бути представлена у вигляді особливої моделі організації соціокультурної діяльності:
· як сукупність елементів (установи, державні органи, організації, добровільні асоціації, аніматори, аудиторія), що перебувають у постійних відносинах, що характеризують цю модель;
· як сукупність занять, видів діяльності та відносин, які відповідають інтересам, що виявляються особистістю в її культурному житті та, особливо у її вільний час;
як своєрідна соціально-педагогічна система, в якій провідну роль відіграють аніматори, професійні або добровільні, які мають спеціальну підготовку і використовують, як правило, методи активної педагогіки».
Таким чином, соціально-культурна анімація може розглядатися як цілісна соціально-культурна система, що має відповідну інституційну підсистему, ресурсну базу, специфічний зміст та технології (методи) анімаційної діяльності. У цьому соціально-культурна анімація цілком співвідноситься із сучасною російською соціально-культурною діяльністю. Соціально-культурна анімація – один з найбільш інтенсивних напрямків сучасної соціально-культурної діяльності, що передбачає реалізацію програм творчої реабілітації, інтенсивного відпочинку, соціально-психологічної консолідації суспільних груп на основі цінностей культури.
1.2. Теоретичні джерела соціально-культурної анімації. У своєму прагненні розвиватися як оригінальна культурна практична діяльність соціально-культурна анімація до 1960-х років мала тенденцію до неприйняття наукових досліджень та аналізу, які б сприяли уточненню її проблематики, її структур, її конкретної практики. З початку 1970-х років почали проводитися дослідження, що стосуються педагогіки анімації, аніматорів, їхньої психології, їхньої освіти, їхнього цілепокладання, аудиторії анімації, діяльності, що здійснюється в її рамках, її установ. Саме в цей період (у 1970-1980 роки) було здійснено найбільш продуктивні дослідження, що дозволили уточнити соціокультурний простір анімації.
Анімація в первісному значенні є «загальне соціальне явище», яке вимагає для свого аналізу застосування різних дисциплін, що взаємодоповнюють один одного, як філософія, історія, соціологія, психологія, педагогіка та ін.
Цільова спрямованість соціально-культурної анімації полягає в активному запобіганні «вмиранню», «відчуженню» особистості в культурі суспільства, у складній структурі суспільних відносин. Природно, що особливою адресою анімаційної діяльності є «гострі», критичні стани особистості, відчуженої соціумом з будь-якої причини (національна сегрегація, втрата професійного статусу, обмежені фізичні можливості, девіантна поведінка та ін.).
Справді, соціально-культурна анімація сформувалася як напрямок педагогічної роботи у соціумі під впливом значної частини філософських, психологічних, медичних і педагогічних поглядів на природу і сутність людини, механізми розвитку особистості нормі та патології і шляху і методи корекції аномалій у розвитку особистості. Найважливішими теоретичними джерелами соціокультурної анімації є: гуманістична психологія(К. Роджерс, А. Маслоу, А. Мей та ін.), а також близькі до неї з гуманістичної орієнтації соціальна психіатрія та трансакційний аналіз (Е. Берн, Е. Фромм, Е. Еріксон та ін.), логотерапія (В . Франкл), арттерапія та ін.
Гуманістична психологія – напрямок у західній (переважно американської) психології, що визнає своїм головним предметом особистість як унікальну цілісну систему, яка є не чимось заздалегідь даним, а «відкритою можливістю» самоактуалізації, властивою тільки людині.
На відміну від фрейдизму і біхевіоризму, які наголошують на залежності особистості від її минулого, гуманістична психологія бачить головне в спрямованості особистості в майбутнє, до вільної реалізації своїх потенцій (Г. Олпорт), особливо творчих (А. Маслоу), до зміцнення віри у собі можливість досягнення “ідеального Я” (К. Роджерс).
Центральна роль при цьому приділяється мотивам, що забезпечують не пристосування до середовища, не конформістську поведінку, а зростання конструктивного початку людського Я, цілісність і силу переживання якого має підтримувати особлива соціально-культурна анімація. Методи анімаційної діяльності «центровані на особистості» людини, яка потребує соціально-психологічної та психолого-педагогічної допомоги подібно до однієї з форм психотерапії, яку Карл Роджерс назвав «терапією, центрованою на клієнті».
Так, індивід, який звернувся за допомогою до психотерапевта, розглядається не як пацієнт, а як клієнт, який сам бере на себе відповідальність за вирішення життєвих проблем, що його турбують. Психотерапевт виконує лише функцію консультанта, що створює теплу емоційну атмосферу, в якій клієнту легше організувати свій внутрішній («феноменальний») світ і досягти цілісності власної особистості, зрозуміти зміст її існування («екзистенції»). Анімація також орієнтується на пробудження самостійності та активності суб'єктів соціально-культурної діяльності.
У філософсько-світоглядному плані анімаційна діяльність співзвучна провідним загальносвітовим концепціям гуманістичної педагогіки, пов'язаної з реалізацією завдань вільного виховання, творчого розвитку Основою гуманістичної педагогіки, як і гуманістичної психології, є такі філософські концепції, як, наприклад, екзистенціалізм, неофрейдизм, антропософія. При цьому йдеться про використання в теорії та практиці соціально-культурної педагогіки спадщини А. Нейла (Англія), О. Декролі (Бельгія), Є. Паркхерст (США), Р. Штайнера (Німеччина), С. Френе (Франція).
Французький теоретик соціально-культурної анімації, директор одного з дослідницьких центрів Національного інституту Народного виховання (INEP) Р. Лабурі зазначає, що феномен анімації має подвійне значення, будучи одночасно методом пристосування, соціальної терапії та ідеологією визволення через участь.
Характеризуючи відомі йому визначення соціально-культурної анімації, Р. Лабурі зазначав, більшість із них мають педагогічний сенс, маючи на увазі спрямованість анімації на зростання самосвідомості, активного саморозвитку та соціальної творчості. Така педагогічна спрямованість відповідає загальним завданням соціального та культурного оздоровлення. Він виділяє два найпоширеніші підходи до тлумачення сутності соціально-культурної анімації.
Перший підхід – педагогічнийщо дозволяє розглядати соціально-культурну анімацію як певний рівень соціального виховання. У цьому підкреслюється, з одного боку, зростання ролі апарату анімації, його активності, обслуговування відвідувачів, зміцнення становища професійних працівників, тобто. важливість зовнішнього впливу виховної технології . З іншого – анімація – це спосіб створення та розвитку групи, що утворює власну спільність цінностей, інтересів, дій та створює власний соціальний проект. Тобто анімація – це технологія тонкого ініціюючого впливу на рівні внутрішніх ресурсів саморозвитку особистості та групи.
Другий підхід – соціологічний, пов'язані з основними ідеологічними течіями французької соціології. Для одних функції анімації полягає в розблокування громадських зв'язків, встановлення теплих, довірчих відносин. Інші бачать її функцію відповідно до традицій французької культури у навчанні та оволодінні великими мовами мислення, естетики, поетики, економікита ін."
Коментуючи ці висновки Р. Лабурі, ми можемо вказати на те, що у визначенні анімації злиті воєдино педагогічні та соціальні сторони. Така сполука створює особливу якість анімаційної діяльності, що є одночасно процесом виховання(особистості та групи) та процесом соціальної творчості(Створення, розвитку та збереження системи продуктивних соціальних зв'язків особистості та групи).
Таке розгорнуте визначення загалом справедливо відбиває специфіку анімаційної діяльності, що проявляється на організаційному, діяльнісному та методичному (технологічному) рівнях. Разом з тим не можна обмежувати сутність та специфіку цього явища лише зовнішніми проявами, бо дуже важлива складова соціально-культурної анімації – це її духовний, світоглядний потенціал.
Саме поняття «анімація» дозволяє, з одного боку, досить точно характеризувати цілі соціально-культурної діяльності, виявляти її одухотворюючий, консолідуючий характер, з другого – позначати власне духовний (anime – душа) аспект взаємовідносин суб'єктів педагогічного процесу. Йдеться про особливі способи спілкування, діалогу, наповненого справжнім співчуттям, співпереживанням, содействием, а також про педагогічні технології, засновані на глибинному зверненні до вищих духовних цінностей істини, добра, краси.
У сучасній педагогічній науці застосування поняття анімації пов'язане, передусім, із другим аспектом, тобто. воно використовується в основному для характеристики системи розвиваючих та розвиваються соціальних відносин . Типово, наприклад, висловлювання французької дослідниці, теоретика соціальної анімації Анн-Марі Гурдон у тому, що « зміст слова анімація треба перенести з галузі метафізики до галузі суспільної психології. Не йдеться більше про пожвавлення тіла і неживої матерії, предмет анімації - пожвавлення відносин між індивідуумами та соціальними групами».
Ідея пожвавлення соціальних відносин наголошується і на визначенні, яке запропоновано М. Симоно: «Соціально-культурна анімація – це область громадське життя, учасники якої ставлять собі за мету певну зміну поведінки та міжособистісних та колективних відносин шляхом прямих впливів на індивідів. Ці дії здійснюються головним чином у вигляді різноманітних видів діяльності з допомогою педагогіки недирективних чи активних методів».
Набагато рідше у літературі зустрічається звернення до цільового аспекту соціально-культурної анімації. Тим часом саме цілі анімаційної діяльності дозволяють розкрити глибинний зміст даного поняття, а отже, точніше окреслити межі його застосування в аналізі соціокультурних процесів.
Р. Лабурі конкретизує поняття та розширює поле дії соціально-культурної анімації. Соціально-культурна анімація для нього – це « діяльність, яку здійснюють особи, що об'єднуються, самостійно визначають її зміст і цілеспрямовану соціальну, культурну, виховну діяльність за межами робочого часу. Здебільшого це область добровільних асоціацій чи напівгромадських установ. Саме тут народилося поняття «соціально-культурна анімація», семантика якого висловлює прагнення зробити культуру доступнішою, зв'язавши її з явищами життя колективу, розсунувши межі культурного життя до проблем повсякденного життя.».
У соціально-культурній анімації як особливий педагогічної діяльності химерно переплітаються завдання забезпечення умов для вільного розвитку, творчого самовираження особистості у сфері культури та умов для ефективного соціального контролю у сфері культури
Ж. Дюмазедьє позначив ці два цільові аспекти соціально-культурної анімації як визвольнийі регулятивний.
Прагнення вільному соціальному творчості – необхідний момент існування, має глибинну екзистенційну основу. «Особа має відстоювати своє право на свободу, соціальну включеність проти будь-яких протизаконних, згубних впливів».
Регулятивний аспект анімації має значення, оскільки особистість живе у суспільстві не ізольовано, вона залучена у діяльність соціальних інститутів, а регулювання взаємовідносин між ними у своє чергу необхідна функція соціального контролю. Соціальний регулятивний контроль має сприяти використанню вільного часу для саморозвитку та більш активної участі особистості у соціальній та політичного життятовариства.
У діалектичній єдності визвольного та регулятивного аспектів анімації Ж. Дюмазедьє бачить витоки зародження анімації як соціального інституту. Виходячи з цього положення він виділяє чотири функціональні характеристики соціально-культурної анімації.
По-перше, історично виникнення анімації було викликане необхідністю специфічного соціального контролю за вільним часом, що сприяє максимальному вираженню внутрішнього "я" особистості
По-друге, нині вільний час дедалі більше стає часом реалізації особистісних бажань, заохочуваних чи отвергаемых сім'єю, школою, роботою. Соціальний контроль у формі анімації, заохочуючи вільне волевиявлення кожного, має обмежувати, критикувати та спрямовувати ринок споживання культури, у якому реалізуються бажання особистості.
Встановлення рівноваги між дозвільними запитами особи чи колективу та їх соціальною включеністюЖ. Дюмазедьє визначає як третю характеристику анімації.
І, нарешті, четверта характеристика – це соціальний контроль, спрямований на неформальну освіту особистості, її самоосвіту.
Особистість у системі анімаційної діяльності.Нині у науковому трактуванні анімаційної діяльності підкреслюється її захисна роль стосовно тиску особистість стандартизованих і комерціалізованих видів діяльності (Д. Рисмен). Анімація створює оптимальні умови для того, щоб вибір дозвільної діяльності найбільше відповідав запитам індивідуума..
Соціально-культурна анімація визнає особистість як унікальну цілісність, яка є чимось заздалегідь це, а «відкриту можливість» самоактуалізації, властиву лише людині.
Принципи соціально-культурної анімації.Серед основних принципів, на основі яких вибудовується анімаційна робота, можна виділити такі положення:
· Людина повинна вивчатися і прийматися у її цілісності;
· Кожна людина унікальна, тому аналіз окремих випадків не менш виправданий, ніж статистичні узагальнення;
· Людина відкрита світові, переживання людиною світу і себе у світі є головною психологічною реальністю;
· Людське життя має розглядатися як єдиний процес становлення та буття людини;
· Людина наділений потенціями до безперервного розвитку та самореалізації, які є частиною її природи;
· Людина має певний ступінь свободи від зовнішньої детермінації завдяки сенсам і цінностям, якими вона керується у своєму виборі;
· Людина - це активне, інтенціональне, що прагне самоактуалізації, творча істота.
Завдання соціально-культурної анімації. Анімація у соціальному середовищі як шлях «пожвавлення», «одухотворення» міжособистісних та міжгрупових соціально-психологічних відносин, відновлення сенсожиттєвих орієнтацій особистості засобами соціально-культурної діяльності.
В одній із широко відомих доповідей Комісії з анімації, підготовлених фахівцями на замовлення Уряду Франції, виділялися три взаємопов'язані процеси в анімації:
· Створення умов для розкриття особистості або групи;
· Встановлення міжособистісних відносин;
· Творчості як пошук проблем в навколишньому світі та їх вирішення ».
Анімаційна акція вирішує комплекс взаємопов'язаних завдань:
· Комплексна оцінка кризової ситуації, допомога в усвідомленні індивідом ціннісного підтексту ситуації (що добре і що погано);
· Допомога у визначенні та усвідомленні того, який спосіб дії в конкретній ситуації підходить для досягнення бажаної мети;
· Підведення особистості до необхідності усвідомлення ірраціонального підтексту ситуації, тобто. сил, що стоять за відкрито виявленим бажанням, усвідомлення власних неусвідомлених бажань;
· Виявлення та допомогу в усвідомленні реальних можливостей, між якими є вибір;
· Допомога в усвідомленні наслідків, які спричинить за собою рішення в тому чи іншому випадку; - Підведення особистості до усвідомлення того, що усвідомлення як таке не може змінити кризову ситуацію без бажання діяти.
У доповіді наголошується, що «тільки остаточно добра чи остаточно зла людина не має більше вибору. Майже кожен може регресувати до архаїчного орієнтування чи рухатися у напрямі повного прогресивного розкриття особистості. У першому випадку ми говоримо про початок важкого психічного захворювання, у другому – про спонтанне лікування від хвороби або зміну відповідного індивіда у бік повного пробудження та дозрівання».
Завданням соціально-культурної анімації є вивчення умов, які ведуть до того чи іншого розвитку людини, а також виявлення соціально-культурних технологій і методів, за допомогою яких можна сприяти сприятливому розвитку та подолання негативних тенденцій.
Таким чином, основні напрямки анімаційної роботи пов'язані з подоланням особистісних тенденцій до соціальної дезінтеграції(прагнення соціальної смерті). Мається на увазі профілактика соціально-психологічних відхилень (наприклад, девіантної поведінки підлітків, наркоманії, алкоголізму, суїциду та ін.); реабілітація критичних станів особистості; допомога у творчій самореалізації особистості; зміцнення системи соціально-психологічних відносин особистості та групи; формування ситуацій розвиваючого дозвілля та відпочинку.
З трьох головних рекреаційних функцій (лікувальної, оздоровчої та пізнавальної) туристська анімація покликана виконувати прямим чином дві функції – спортивно-оздоровчу та пізнавальну. Непрямим чином за відповідних умов виконується і лікувальна функція.
У практиці анімаційної справи для цільового конструювання анімаційних програм можна назвати такі функції туристичної анімації:
Адаптаційну, що дозволяє перейти від повсякденної обстановки до вільної, дозвільної;
Компенсаційну, що звільняє людину від фізичної та психічної втоми повсякденного життя;
Стабілізуючу, що створює позитивні емоції та стимулюючу психічну стабільність;
Оздоровчу, спрямовану на відновлення розвитку фізичних сил людини, ослаблених у повсякденному трудового життя;
Інформаційну, що дозволяє отримати нову інформацію про країну, регіон, людей тощо;
Освітню, що дозволяє придбати та закріпити в результаті яскравих вражень нові знання про навколишній світ;
Удосконалюючу, що приносить інтелектуальне та фізичне вдосконалення;
Така різноманітність функцій туристичної анімації зумовила і різноманітність видів анімаційної діяльності, а також і великий різновид анімаційних програм та заходів.
Різниця понять «анімація», «рекреаційна анімація», «готельна анімація», «туристична анімація» пов'язана з різноманіттям існуючих форм та програм анімаційної діяльності для дозвілля.
Рекреаційна анімація - вид дозвільної діяльності, спрямованої на відновлення духовних та фізичних сил людини. Програми, що реалізуються з рекреаційними цілями, можуть проводитись як туристичними підприємствами з туристами та гостями, так і закладами дозвілля з місцевими жителями. Це дає право стверджувати, що поняття «рекреаційна анімація» ширше, ніж поняття «туристична анімація» та «готельна анімація».
Туристська і готельна анімації тісно пов'язані з рекреаційної, оскільки головна роль анімаційних програм як у готелях, туркомплексах, і санаторіях, і у спеціалізованих анімаційних турах залежить від оздоровленні відпочиваючих, відволікання від повсякденних турбот, у підвищенні настрої, тобто. у відновленні життєвих сил та енергії.
Туристська анімація - це туристична послуга, при наданні якої турист залучається до активної дії. Під час підготовки анімаційних програм враховуються такі особливості туристів, як стать, вік, національність, і навіть активність участі туристів.
Гаранін Н.І. підрозділяє туристську анімацію на три основні типи за важливістю, пріоритетністю та обсягом анімаційних програм у загальній програмі подорожі (у турпродукті):
Перший тип. Анімаційні туристичні маршрути - цільові туристичні поїздки заради однієї анімаційної програми, або безперервний анімаційний процес, розгорнутий у просторі у формі подорожі, переїзду від однієї анімаційної послуги (програми) до іншої, що надаються у різних географічних точках. Така анімаційна програма є цільовою, пріоритетною та домінуючою в турпакеті послуг не лише за фізичним обсягом, а й за змістом, що стимулює душевні сили. До таких анімаційних програм належать: культурно-пізнавальні та тематичні, фольклорні та літературні, музичні та театральні, наукові, фестивальні, карнавальні та спортивні.
Другий тип. Додаткові анімаційні послуги в технологічних перервах - програми, призначені для «підтримки» основних туристичних послуг, обумовлених у турпакеті, та чинні в обставинах, зумовлених переїздами, затримками в дорозі та у випадках негоди (при організації спортивних та самодіяльних турів, на пляжних курортах) та т.д.
Третій тип. Готельна анімація - комплексна рекреаційна послуга, заснована на особистих людських контактах тураніматора з туристом та спільної участі у розвагах, що пропонуються анімаційною програмою туркомплексу.
З точки зору системного підходутуристична анімація - це задоволення специфічних туристських потреб у спілкуванні, русі, культурі, творчості, приємному проводженні, розвазі. Всі ці потреби притаманні молоді, отже, молодіжному туризму просто необхідні такі види анімації, що задовольняють їхні потреби:
Анімація в русі - задовольняє потребу молодого чоловікау русі, що поєднується із задоволенням та приємними переживаннями;
Анімація через переживання - задовольняє потребу у відчутті нового, невідомого, несподіваного під час спілкування, відкриттях, і навіть при подоланні труднощів;
Культурна анімація - задовольнять потребу молоді у духовному розвитку особистості через залучення до культурно-історичних пам'яток та сучасних зразків культури країни, регіону, народу, нації;
Творча анімація - задовольняє потреба молодих людей у творчості, демонстрації своїх творчих здібностей та встановлення контактів із близькими за духом людьми через спільну творчість;
Анімація через спілкування – задовольняє потреби у спілкуванні з новими, цікавими людьми, у відкритті внутрішнього світу людей та пізнанні себе через спілкування.
Реальні анімаційні програми мають найчастіше комплексний характер, а перелічені види анімації є складовими елементами цих програм.
Анімаційні програми одночасно з суто розважальними заходами включають різноманітні спортивні ігри, вправи та змагання. Таке поєднання робить ці програми більш насиченими, цікавими та корисними для зміцнення, відновлення здоров'я, тому у взаємозв'язку туристичної анімації та спорту найчастіше досягається найбільший відновлювально-оздоровчий ефект.
Анімаційні програми протягом усього періоду перебування туриста в готелі мають забезпечити йому повне задоволення (відчуття виконання бажання, мрії, досягнення мети подорожі).
Під час організації анімаційних програм необхідно враховувати особливості, властиві різним віковим категоріям відпочиваючих на туристських об'єктах. Анімаційна діяльність на туристському підприємстві має бути ретельно спланованою, регламентованою та організованою як фінансово, так і методично.
Стратегічне плануванняв анімаційній діяльності, на думку Курило Л. Ст пов'язано з вирішенням таких завдань, як:
Розробка анімаційної стратегії та концепції туристичного комплексу, узгоджених з його маркетинговою стратегією;
Розробка типових анімаційних програм та алгоритмів (методик) їх адаптації до реальних груп та туристів;
Аналіз факторів, що впливають на повноту та ефективність здійснення менеджменту та на кон'юнктуру готельного ринку району, регіону, країни з точки зору анімаційної діяльності;
Участь у формуванні цінової політики з урахуванням комплексу питань анімаційних послуг та анімаційного менеджменту туристичного комплексу;
Довгострокове та короткострокове планування анімаційної діяльності, включення до бізнес-плану туристського комплексу заходів щодо її вдосконалення.
Перші дві задачі є основними. Стратегія анімаційної діяльності визначається стратегічним баченням та місією туристичного готельного комплексу. Анімаційний готельний підрозділ повинен мати свої цілі (короткострокові та довгострокові) та завдання для досягнення спільної мети готельного підприємства – успішного функціонування на ринку сфери обслуговування. Виконання цих приватних цілей та завдань веде до загальної зацікавленості у результатах роботи всього підприємства.
Створення стратегії – глибокий, творчий, азартний процес. Особливо це стосується анімаційної діяльності. Тут важко дати жорсткі рекомендації щодо планування та формулювання концепції. Назвемо лише елементи корпоративної готельної філософії, які можна використовувати під час створення концепції анімаційної діяльності конкретного підприємства сфери гостинності:
Використання кожної можливості, щоб пробудити гостей до активного життя, привести їх у захват, додати їм задоволення, познайомити один з одним, щоб вони з перших хвилин перебування в готелі відчули себе комфортно, забезпечити їм приємний відпочинок, що запам'ятовується, створити сімейну атмосферу радості і дружби.
Створення розслаблюючої обстановки.
Територіальне розподіл анімаційних програм (гості не повинні відчувати перешкод від розваг інших).
Наявність ексклюзивної анімації, попереднє анонсування та запрошення гостей.
Дотримання найвищого єдиного стандарту: кожен гість обслуговується однаково.
Створення умов для необмежену свободу проведення відпустки з найменшою кількістю правил.
Використання у всьому єдиного дизайну та уніформи.
У готельній анімаційній концепції мають бути сформульовані основні вимоги щодо побудови програм. Як базові вимоги можна визначити такі:
1. Програмами мають бути охоплені всі способи дозвілля.
2. Реалізація програми має перевершити очікування гостей.
3. Програми повинні забезпечити розслаблюючу, приємну обстановку.
4. Щорічно програми повинні змінюватися для задоволення зростаючого бажання та очікування гостей, особливо завсідників.
5. Для досягнення адаптивності необхідно забезпечити баланс між стандартизацією (загальними елементами) програми та її неповторністю (ексклюзивними елементами).
6. Програма кожного дня має містити сюрприз, інтригу, пропонувати одночасно 3-4 заходи та відповідати різним бажанням та інтересам.
7. Програма має бути ненав'язливою, а захоплюючою.
Важливе значення в концепції анімації займає проходження єдиного стандартного фірмового стилю. Фірмовий стиль має бути присутнім у всіх сферах діяльності туристичного комплексу і в тому числі в анімаційних послугах.
План анімаційної діяльності складається заздалегідь і, як правило, коригується в процесі роботи, залежно від присутнього контингенту, віку відпочиваючих, їх культурного та соціального рівня.
Загалом, можна дійти невтішного висновку, що анімація у готелях і туристичних маршрутах має значення у створенні сприятливого психологічного клімату, створюючи передумови для повторного приїзду гостей, що помітно сприяє підвищенню іміджу і доходу туристичного і готельного підприємства.
Матеріальна база забезпечення роботи анімаційної служби. Розробка анімаційної програми для готелю. Для російського готельного сервісу анімація це зовсім новий напрямок, який почав активно розвиватися, оскільки анімаційний сервіс пожвавлює відпочинок і створює враження від особистої участі гостя в ігрових і театралізованих шоу-програмах спортивних і культурно-розважальних заходів. Наукова новизна роботи полягає в розробці анімаційної програми для готелю Кемпінскі Гранд Готель Геленджик у вивченні ролі...
Поділіться роботою у соціальних мережах
Якщо ця робота Вам не підійшла внизу сторінки, є список схожих робіт. Також Ви можете скористатися кнопкою пошук
Інші схожі роботи, які можуть вас зацікавити. |
|||
| 3100. | Цивільно-правове регулювання відносин із задоволення потреб громадян у соціально-культурному сервісі та туризмі | 3.57 KB | |
| Поняття законодавства та система цивільного права. Захист цивільних прав: поняття та методи. Поняття ознаки та види цивільних правовідносин. Об'єкти цивільних прав: поняття та види. | |||
| 11502. | Соціально-педагогічна діяльність із сім'ями, які мають дітей-інвалідів | 203.45 KB | |
| Соціально-педагогічна діяльність. Організація соціально-педагогічної діяльності з сім'ями які виховують дітей-інвалідів на прикладі Калінінградської Регіональної Громадської Організації Інвалідів Марія. | |||
| 5438. | Етичні проблеми обслуговування клієнтів у сучасному сервісі | 26.01 KB | |
| Поняття та сутність стандартів обслуговування клієнтів. Етичні стандарти та основні принципи обслуговування клієнтів у сервісі на прикладі ресторанного бізнесу. Дослідження етичних стандартів обслуговування у ресторані Beermn Пельмені. | |||
| 17312. | Управління внутрішніми справами. Безпека особистості, громадський порядок та громадська діяльність як соціально-правові категорії сфери управління внутрішніми справами | 21.98 KB | |
| Поняття та основні елементи громадського порядку та громадської безпеки. Співвідношення громадського порядку та суспільної безпеки з іншими сферами життєдіяльності. Громадська безпека як соціально-правові категорії сфери управління внутрішніми справами | |||
| 21386. | Проблеми етики обслуговування у сервісі (на прикладі готелю «Венец», м. Ульяновськ) | 121.6 KB | |
| Специфіка професійного обслуговування у готелі становить систему соціально – культурних заходів, що виключають найменшу умову для конфліктної ситуації, тому, культурі обслуговування необхідно приділяти постійну увагу. Сервіс у жодному разі не може носити ознаку тимчасовості та обиральності, і полягає виключно у задоволенні потреб гостей. | |||
| 5795. | МЕДИЧНІ ФОРМАЛЬНОСТІ У ТУРИЗМІ | 31.25 KB | |
| Для запобігання поширенню небезпечних захворювань органами охорони здоров'я можуть запроваджуватися особливі заходи санітарного контролю. №52 ФЗ Про санітарно-епідеміологічний благополуччя населення та Федеральну цільову програму з охорони територій Російської Федерації від завезення та поширення особливо небезпечних інфекційних захворюваньлюдей тварин і рослин і токсичних речовин Постанова Уряди РФ від 5 червня 1994 р. Такі заходи здійснюються санітарно-епідеміологічними службами Російської Федерації у пунктах... | |||
| 207. | ДЕМОГРАФІЧНІ ФАКТОРИ У ТУРИЗМІ. НАРОДОНАСЕЛЕННЯ | 26.46 KB | |
| Чисельність населення це загальна кількість людей, що проживають на даній території. Чисельність чи кількість населення це демографічний потенціал значною мірою визначальний місце цієї держави у світовій економіці та політиці. За чисельністю населення всі держави можна розділити такі групи: найбільші великі середні і малі. У сукупності ними припадає три п'ятих населення Землі. | |||
| 7668. | Теоретичні основи обліку у туризмі | 14.92 KB | |
| Теоретичні основиобліку у туризмі. Цілі завдання обліку в туристичній галузі. Різноманітність видів діяльності якими займається туристська фірма вимагає застосування різних методів та способів обліку та відображення господарських операцій. Облік у туризмі ставить такі завдання: забезпечення однаковості та сумісності облікової інформації з плановими показниками; забезпечення аналітичного бухгалтерського обліку за рахунок раціонального розподілу облікової роботи на окремих ділянках господарської діяльності. | |||
| 3088. | Правові основи страхування у туризмі | 18.41 KB | |
| Соціально-економічна сутність страхування. Функції страхування у сучасній економіці. Форми та класифікація страхування. Ризик як основу виникнення страхових відносин. Юридичні засади страхової справи до. Особисте страхування. Основні принципи та підходи в особистому страхуванні. Страхування життя | |||
| 20743. | Роль екстремальних видів спорту у туризмі | 515.01 KB | |
| Досягнення мети дослідження поставимо такі завдання: - дати визначення понять Парашютизм і Дайвінг; - позначити їх особливості розвитку парашутизму та дайвінгу; Теоретико-методологічна основа курсового дослідження. Так велосипед для новачка коштує від 300 до 500 дол. Така сума – для новачка професійний байкер витрачає значно більше грошей. Їм цікаво проникнення у якісь підземні міські структури недоступні чи нецікаві інших. | |||
Вступ
Глава 1. Теоретичні основи та сутність анімаційної діяльності
1.1. Поняття та сутність анімаційної діяльності
1.2. Характеристика вікових особливостей у підготовці анімаційних програм
Глава 2. Особливості проектування дитячої анімаційної програми курортному готелі.
2.1. Характеристика послуг курорту «Борове» у республіці Казахстан.
2.2. Розробка анімаційної програми для дітей віком від 7 до 10 років
Висновок
Список використаної літератури
додаток
Вступ
Все частіше туристи, які збираються в подорож, цікавляться не лише умовами проживання та екскурсійною програмою, а й наявністю та рівнем анімаційної команди у готелі.
Передумовою створення курортної анімації є бажання гостя виїхати з середовища свого постійного проживання на чисту природу, доторкнутися до духовних цінностей (історії, культури, мистецтва), урізноманітнити життєві враження, усунути фізичну та психічну втому, пізнати нове, нових людей, знайти та проявити себе у спілкуванні з ними, побути серед своїх рідних в обстановці відпочинку та розваг.
Організація дозвілля дітей та дитячі розваги є обов'язковими у разі проживання у готелі сімейних пар з дітьми. На відпочинку дитячі аніматори вважають своїм обов'язком створити зовнішні умови для дитячого дозвілля: ігрові кімнати, майданчики та цілі містечка, басейни, автодроми та іподроми, комп'ютерні центри та середньовічні замки, відеотеки та індійські вігвами. Загалом, маленькі Діснейленди, потрапивши в які дитина сама визначає, що йому робити після сніданку, куди піти і чим зайнятися перед сном. Він знає час обіду та вечері, і вже сам будує розпорядок свого дня за мінімального втручання дорослих. У курортному готелі шанобливо ставляться до свободи вибору дитини, до самостійності її рішень та вчинків. Йому пропонують, але не наполягають, радять, але не примушують. І дозволяється майже все, що не шкодить дитячому здоров'ю.
Чому ж справді важлива правильна організація дитячого дозвілля? Перша причина, через яку персоналу готелю слід правильно розробляти програму дитячого дозвілля полягає в тому, що дітям, найчастіше, відпочинок здається нудним і швидко набридає одноманітність буднів, якщо відпочинок триває більше двох тижнів, морем та піщаними замками дитину вже не розвеселиш. Третя причина – забезпечення безпеки дітей. Сутність цієї проблеми випливає з першої, батьки бажаючі відпочити, часто втрачають пильність, надають дитині велику самостійність, що може залучити до себе сумні наслідки. Правильна організація дозвілля надасть можливість батькам відпочити, забезпечуючи дітям їхню власну безпеку, убезпечуючи їх від марного та нудного часу перебування в межах курортного готелю.
Актуальність теми курсової роботи полягає в тому, що з кожним роком все більше молодих сімей з маленькими дітьми їздять відпочивати за кордон і одним із критеріїв вибору готелю є наявність організації дозвілля дітей, наявність міні-клубу в готелі, а також кваліфікованість персоналу, який працює з їхніми дітьми.
Об'єкт дослідження- Організація дитячого дозвілля в курортному готелі.
Предмет дослідження- Специфіка організації дитячого дозвілля в курортному готелі.
Ціль курсової роботи- Розробка дитячої анімаційної програми для курортного готелю
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити декілька завдань:
1. Розглянути поняття та сутність анімаційної діяльності
2. Охарактеризувати вікові особливості організації дитячого дозвілля.
3. Охарактеризувати послуги курорту «Борове»
4. Розробити анімаційну програму для дітей віком від 3 до 8 років.
Методологія:опитування, спостереження, теоретичний метод (вивчення літератури)
Структура курсової роботи:складається із вступу, двох розділів, висновків, списку літератури, додатків.
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ОРГАНІЗАЦІЇ ДИТЯЧОГО ДОСУГУ.
Поняття та сутність анімаційної діяльності
Поняття "анімація" має латинське походження (anima - вітер, повітря, душа; animatus - одухотворення) і означає наснагу, одухотворення, стимулювання життєвих сил, залучення до активності. Термін "анімація" з'явився вперше на початку ХХ ст. у Франції у зв'язку із запровадженням закону про створення різних асоціацій і трактувався як діяльність, спрямована на те, щоб провокувати та посилювати живий інтерес до культури, художньої творчості.
Анімація в гостинності – це своєрідна послуга, яка має на меті підвищення якості обслуговування, і в той же час – це своєрідна форма реклами, форма повторного залучення гостей та їх знайомих, яка має на меті просування туристського продукту на ринку для підвищення прибутковості та прибутковості туристського бізнесу, представляє собою цілісний процес взаємодії аніматорів з туристами у дозвільній сфері на основі поєднання формального керівництва та неформального лідерства фахівця, що здійснює взаємодію. Внаслідок такої взаємодії задовольняються релаксаційно-оздоровчі, культурно-творчі, освітні потреби та інтереси учасників даного процесу, створюються умови для формування соціально активної особистості, здатної до перетворення навколишньої дійсності та себе в ній.
Анімаційна діяльність має характерні риси: здійснюється у вільний час; відрізняється свободою вибору, добровільністю, активністю, ініціативою як однієї людини, і різних соціальних груп; обумовлена національними, релігійними, регіональними особливостями та традиціями; характеризується різноманіттям видів з урахуванням різних інтересів дорослих, молоді та дітей; відрізняється глибокою особистісністю; носить гуманістичний, культурологічний, розвиваючий, оздоровчий та виховний характер.
Щоб повною мірою зрозуміти сутність анімаційної діяльності, необхідно розглянути зміст, цілі й завдання анімаційного процесу, оскільки кожна анімаційна послуга представляє особливий процес діяльності, суть якого зумовлена конкретними закономірностями (тематичністю, емоційністю, активністю, цілеспрямованістю тощо.). Анімаційний процес, цілі та завдання, що стоять перед ним, можуть бути виражені наступним процесом [рис. 1]
Рис.1 Анімаційний процес
У ході анімаційного процесу аніматор допомагає туристам побачити об'єкти дії, що сприяють зоровому сприйняттю певної заданої теми (перше завдання); почути необхідну інформаціюабо, наприклад, музичний супровід, що доповнює побачене (друге завдання); спробувати зробити таке самому (третє завдання); відчути причетність до процесу (четверте завдання); долучитися до процесу, опанувати практичні навички (п'яте завдання).
Аналіз сутності анімаційної діяльності відбиває наявність взаємодії у ній різних елементів, визначальних три своєрідних рівня, які можна класифікувати як: творчий - переважання творчих моментів у діяльності; репродуктивний - просте відтворення готових, відпрацьованих раніше форм та способів; репродуктивно-творчий – відкриття людиною для себе того нового, що об'єктивно новою не є.
Виходячи з усього сказаного вище, визначимо анімацію як стимулювання повноцінної рекреаційної, соціально-культурної, дозвільної та іншої діяльності людини шляхом впливу на її життєві сили, наснагу та одухотворення. Туристська анімація - це туристична послуга, при наданні якої турист залучається до активної дії. Туристська анімація заснована на особистих людських контактах тураніматора (аніматора) з туристом, на людській близькості, на спільній участі аніматора та туриста у розвагах, що пропонуються анімаційною програмою туркомплексу.
Кінцевою метою туристичної анімації є задоволеність туриста відпочинком, його гарний настрій, позитивні враження, відновлення моральних та фізичних сил. У цьому полягає найважливіші рекреаційні функції туристичної анімації. Значення туристської анімації полягає у підвищенні якості, різноманітності та привабливості туристичного продукту, збільшенні кількості постійних клієнтів, збільшення попиту на туристський продукт, підвищення навантаження на матеріальну базутурпідприємства, а, отже, і підвищення ефективності її використання, і, нарешті, підвищення прибутковості та рентабельності туристичної діяльності.
З трьох головних рекреаційних функцій (лікувальної, оздоровчої та пізнавальної) туристська анімація виконує прямим чином дві функції – спортивно-оздоровчу та пізнавальну. Непрямим чином за відповідних умов виконується і лікувальна функція. У практиці анімаційної справи для цільового конструювання анімаційних програм можна виділити такі функції туристичної анімації:
адаптаційна функція, що дозволяє перейти від повсякденної обстановки до вільної, дозвільної;
компенсаційна функція, що звільняє людину від фізичної та психічної втоми повсякденного життя;
стабілізуюча функція, що створює позитивні емоції та стимулює психічну стабільність;
оздоровча функція, спрямована на відновлення та розвиток фізичних сил людини, ослаблених у повсякденному трудовому житті;
інформаційна функція, що дозволяє отримати нову інформацію про країну, регіон, людей тощо;
освітня функція, що дозволяє набути та закріпити в результаті яскравих вражень нові знання про навколишній світ;
удосконалююча функція, яка приносить інтелектуальне та фізичне вдосконалення;
рекламна функція, що дає можливість через анімаційні програми зробити туриста носієм реклами про країну, регіон, туркомплекс, готель, турфірму і т.д.
В основному анімація присутня у курортних готелях, тому що саме туди приїжджає велика кількість гостей відпочити та відновити свої сили з користю для здоров'я. Під курортом прийнято розуміти освоєну і використовувану в лікувально-профілактичних цілях, що особливо охороняється. природну територію, що має в своєму розпорядженні природні лікувальні ресурси та необхідні для їх експлуатації будинки та споруди, включаючи об'єкти інфраструктури.
Готель курортний – готель, що спеціалізується на прийомі та обслуговуванні туристів, які прибули на це місце з метою відпочинку та рекреації. Її концепція включає надання приміщень та додаткових зручностей для обслуговування індивідуальних відвідувачів, сімей та групових туристів, які прибувають на відпочинок у неділю та на канікули.
Як правило, на початку нового сезону шеф аніматорів за сприяння команди розробляє та затверджує анімаційну програму на весь сезон. На кожен день тижня (по годинах) складається точний розклад заходів, і на кожного члена команди покладаються певні обов'язки щодо їх проведення. Загальна програма анімації готується таким чином, щоб розважальні та спортивні елементи були різноманітні за своєю формою, цікаві туристам та щоб у заходах було задіяно як багато більше учасників.
Вечірні шоу-програми повинні повторюватися не частіше, ніж один раз на два тижні, з розрахунку зазвичай двотижневого перебування гостей у готелі. Сценарій, музика, світло хореографія, костюми – все чітко продумується та організується членами команди та керівником, який часто сам бере участь у шоу-програмах.
Під час обіду та перед вечерею аніматори зустрічають гостей біля входу до ресторану, бажають приємного апетиту, знайомляться з новоприбулими гостями, спілкуються з тими, з ким сьогодні грали, підсідають за столики, і, намагаючись не допускати паузи у розмові, розважають гостей та запрошують прийняти участь в іграх та розважальних шоу після обіду. А зайняті у вечірньому шоу аніматори проводять репетиції вечірньої вистави. Усі аніматори, які не зайняті у виставі, беруть участь у підготовці вечірніх шоу та розважальних програм: готують декорації, костюми, інший реквізит, гримують акторів, допомагають їм одягнутися тощо. Аніматори з першого дня залучають гостей у життя готелю. Аніматори зі спорту проводять різноманітні спортивні змагання: водне поло, пляжний волейбол, міні-футбол, баскетбол та інші. З самого ранку у всіх відпочиваючих є можливість розім'ятися під запальну музику та розучити тропічні танці, вдень – під керівництвом тих самих аніматорів навчиться стрільби з лука, а після обіду розслабиться і зайнятися йогою в тіні розлогих пальм. Увечері батьки можуть спокійно прогулятися або посидіти в барі, адже їхні діти перебувають під наглядом аніматорів міні-клубу, які влаштовують дитячу дискотеку та конкурси для найменших відпочиваючих. Вечірню шоу-програму також організує анімаційна команда. Це може бути постановка, мюзикл, лотерея чи конкурс. Ну а після вечірнього шоу аніматори разом із туристами вирушають на дискотеку.
Анімаційна програма спрямована на задоволення специфічних туристичних потреб у русі, культурі, творчості, спілкуванні, розвазі.
Всі ці потреби притаманні молоді, отже молодіжному туризму необхідні такі види анімації:
Анімація в русі - задовольняє потребу молодої людини в русі, поєднується із задоволенням та приємними переживаннями;
Анімація через переживання – задовольняє потреба у відчутті нового, невідомого, несподіваного під час спілкування, відкриттях, і навіть при подоланні труднощів;
Культурна анімація – задовольнять потребу молоді у духовному розвитку особистості через залучення до культурно-історичних пам'яток та сучасних зразків культури країни, регіону, народу, нації;
Творча анімація – задовольняє потребу молодих людей у творчості, демонстрації своїх творчих здібностей та встановлення контактів із близькими за духом людьми через спільну творчість;
Анімація через спілкування - задовольняє потреби у спілкуванні з новими, цікавими людьми, у відкритті внутрішнього світу людей та пізнанні себе через спілкування.
Організація дозвілля дітей та дитячої розваги є обов'язковими у разі прийому дитячого контингенту. Для цього необхідні додатковий штат дитячих аніматорів, наявність міні-клубу та дитячого майданчика.
На території 4-5 зіркових готелів діють спеціальний дитячий міні-клуб - для дітей 5-12 років. Тут батьки можуть залишити своїх дітей на цілий день під наглядом досвідчених аніматорів (як правило, з педагогічною освітою), щоб поїздити на своє задоволення цікавими куточками, або спокійно полежати неподалік пляжу. Про наявність міні-клубу в готелі повідомляє великий барвистий стенд, встановлений у холі готелю, біля входу в головний ресторан або на пляж, на якому розписано графік роботи та майбутні заходи для дітей, щоб вже при в'їзді в готель гості могли швидко зорієнтуватися та визначити туди своєї дитини.
Таким чином, анімаційні готельні послуги є одним із самих ефективних засобівзалучення гостей до готелю, що впливають на позитивну оцінку туристом роботи готелю загалом. Кінцевою метою анімації у гостинності є задоволеність гостей відпочинком, їхній гарний настрій, позитивні враження, відновлення моральних та фізичних сил.
©2015-2019 сайт
Усі права належати їх авторам. Цей сайт не претендує на авторство, а надає безкоштовне використання.
Дата створення сторінки: 2016-04-27
