Презентации на часове по управление на дисциплината презентация на урок за интерактивна дъска по темата. Концепция за мениджмънт Презентация на тема мениджмънт организация
Управленски функции
Слайдове: 9 Думи: 245 Звуци: 0 Ефекти: 60Същността на управлението. Ключови понятия. Управление Мениджър Основни функции на управление Функции на управление Йерархия на управление. Управление. ХХ век. Управител. Основни функции на управлението. Планиране. Организация. Мотивация. контрол. Процес на управление. Комуникации (обратна връзка). Управленски функции: Организация. Мотивация. Планиране. Йерархия на управление. Институционално ниво. Управленско ниво. Техническо ниво. - Функции за управление.pptx
Управление
Слайдове: 29 Думи: 1538 Звуци: 0 Ефекти: 0Основи на управлението. Основни понятия. Основни понятия на управлението. Значения на термина "мениджмънт". Субект на управление. Обект на управление. Модел и роли на мениджъра. Модел на мениджър. Управленски роли. Мениджърски функции. Цели, задачи и принципи на управление. Управленски задачи. Принципи на управление. Комбинация от специализация и универсализация. Класификация на методите за управление. Общонаучни методи. Моделиране. Икономически методи. Социално-психологически методи. Управленски функции. Задачи за планиране. Принципи на планиране. Стратегическо планиране. Функция на организацията. Управление и лидерство. - Управление.ppt
Основи на управлението
Слайдове: 35 Думи: 885 Звуци: 0 Ефекти: 0Основи на управлението. Препоръчителна литература. Допълнителна литература. Въведение в управлението. План на лекцията. Управлението е за постигане на целите ефективно и ефикасно. Контроли. Предмет на изучаване на науката за управление са взаимоотношенията между хората. Методът на управление е набор (система) от техники за управление. Методи на управление. Правилник за разделението. Заплата. Обмяна на опит. Принципите на управление са набор от определени правила и разпоредби. Процесен подход към управлението. Основни управленски функции. Системата е определена цялост. Системен подход към управлението. - Основи на управлението.ppt
Общи основи на управлението
Слайдове: 37 Думи: 1835 Звуци: 1 Ефекти: 4Общи основи на управлението. Мениджмънтът е едновременно наука, изкуство и практика. Управление. Етапи на развитие на теорията на управлението. Предфаза. Училище по научен мениджмънт. Тейлър Фредерик Уинстън. Училище по администрация (класическо училище). Файол Анри. Неокласическа школа по мениджмънт. Поведенческо училище (училище по поведенчески науки). Школа по системен мениджмънт (модерна фаза). Съвременни концепции за управление. Процесен подход. Системен подход. Системи за управление. Ситуационен подход. Практическо приложение на ситуационния подход. Теория на ситуационното обуславяне. - Общи основи на управлението.ppt
Изследвания на управлението
Слайдове: 22 Думи: 1665 Звуци: 0 Ефекти: 0Ръководство за изучаване на курса "Мениджмънт". Еволюцията на управленската мисъл. История на развитието на управлението. Теория на организацията. Организационни цели. Формиране на взаимодействие и изграждане на организация. Управленски функции. Мотивация на персонала. Свързващи процеси в организацията. Същността на маркетинга. Методи за промоция на продукти. Посещение на лекции. Бизнес игри. Студентско портфолио за дисциплината „Мениджмънт”. Портфолио по дисциплини. Структура на портфолиото за дисциплината „Мениджмънт”. Критерии за оценяване на резултатите от обучението. - Изследвания на управлението.ppt
Принципи на управление
Слайдове: 32 Думи: 725 Звуци: 0 Ефекти: 124Икономическо развитие. Характеристики на икономическото развитие на страните. Основни принципи на управление. Управление. Бизнес. Концепция за управление. Дефиниция на понятието. Наука и изкуство за управление. Нива на управление. Организация. Определяне на структурата на фирмата. Видове организационна структура на фирмите. Ръководител. Планиране. Управление. Ситуация. контрол. Маркетингова концепция. Маркетинг. Принципи на маркетинга. Етапи на проучване на пазара. Сегментиране. Съдържание на критериите за сегментиране на пазара. Критерии за сегментиране на пазара. Географска сегментация. Навлизане на пазара. Методи за ценообразуване. - Принципи на управление.ppt
Управление на организацията
Слайдове: 63 Думи: 3191 Звуци: 0 Ефекти: 4Управление на организацията. Изложение на задачата на групата. Изисквания към резултатите. Разработка на програма. Обща професионална дисциплина. Курс "Мениджмънт". Изучава се по специалности. Специален стандарт. Стандарти. Позиции, общи за всички програми. Счетоводство, анализ и одит. Счетоводство. Икономист-мениджър. Обща теория на управлението. Стратегически и тактически планове в системата за управление. Бакалавър по мениджмънт. Общо за всички специалности ядро. Темите, които сме подчертали. Теми на курса. Кибернетични основи на контрола. Управление на социално-икономическите системи. Подходи за дефиниране на същността на понятието „мениджмънт”. - Управление на организацията.ppt
Управленски подходи
Слайдове: 18 Думи: 522 Звуци: 0 Ефекти: 0Интегриране на различни подходи в управлението. Ефективност и качество на управление. Анализ на теорията. Научни подходи. Системен подход. Структурен подход. Маркетингов подход. Функционален подход. Репродуктивно-еволюционен подход. Нормативен подход. Интеграционен подход. Комплексен подход. Динамичен подход. Процесен подход. Оптимизационен подход. Директивен подход. Поведенчески подход. - Подходи за управление.pptx
Проблеми с управлението
Слайдове: 48 Думи: 1754 Звуци: 0 Ефекти: 51Използване на научни знания в управлението. Светът. Управление. проблеми. Решение на проблема. Въпроси. Желано състояние. Как да формулираме проблеми. Проблемите не съществуват изолирано от контекста. Поглед към ситуацията. Как и защо. Защо точно? Как да решаваме проблеми. Методи за синтез. Емпиричен синтез. Теза. Диалектически синтез. Антитеза. Херменевтичен синтез. Мотиви на поведение. Метафоричен синтез. Поведение на служителите. Критичен синтез. Договорни отношения. Проучване. Реактивни изследвания. Решения. Проактивно проучване. Теория на организацията. Основни философски проблеми. - Проблеми с управлението.ppt
Съвременни модели на управление
Слайдове: 13 Думи: 992 Звуци: 0 Ефекти: 0Модели на управление. Методически подход. Японски модел на управление. Основни характеристики на японския модел. Американски модел на управление. Основни характеристики на американския модел. европейски модел на управление. Основни характеристики на европейския модел. Арабски модел на управление. Арабски стил на управление. Индивидуален. Промени света. - Съвременни модели на управление.pptx
Мениджмънт в Русия
Слайдове: 17 Думи: 487 Звуци: 0 Ефекти: 55Специфика на управлението в Русия. Характеристики на формирането на национален модел на управление. Структура на националния руски модел на управление. Изисквания към националния модел на управление в Русия. Основни видове управление. Стратегия за оцеляване. Характеристики на персоналния компонент. Основните насоки на производствената стратегия за оцеляване. Компоненти на инвестиционна стратегия за оцеляване. Пазарна стратегия в условията на оцеляване. Стабилизираща система. Еволюция на стратегията на руските предприятия. Модерен кризисен мениджмънт. Смяна на целите. Руски опит. Схема за планиране на преструктурирането. - Мениджмънт в Русия.ppt
Сестрински мениджмънт
Слайдове: 46 Думи: 2278 Звуци: 0 Ефекти: 0Мениджмънт в сестринството. Понятието "мениджмънт". Съвкупност от принципи, методи, средства и форми на управление на предприятието. Управление. Рейтинг на представители на различни професии. Всеки готвач може да управлява държавата. Успешно управление на организация. Училища по мениджмънт. Училище по научен мениджмънт. Правилна организация на работата. Административно или класическо училище. Принципите на управление на Харингтън Емерсън. Норми. Да управляваш означава да предвиждаш и планираш. Принципи на управление от Анри Файол. Подчиняване на личните интереси на общите. Поръчка. Училище за човешки отношения. -
"УПРАВЛЕНИЕ НА ОРГАНИЗАЦИЯТА" Цели:1. Запознайте слушателите с основните понятия, принципи и
проблеми на управлението на организацията.
2. Помогнете на слушателите да формират цялостна визия за проблемите и
тенденции в организационното управление.
3. Помогнете на учениците да идентифицират проблемите на системата за управление
организация.
Очаквани резултати:
1. Разбиране на същността и методите за управление на организация.
2. Разбиране на процеса на формиране на система за управление
организация.
3. Разбиране на целите и задачите за подобряване на системата
управление на организацията.
2
В. Г. Рождественски Съдържание на учебната дисциплина:
1. Мениджмънтът като вид професионална дейност…. 4
2. Контролни функции…………………………………………..….. 21
3. Инфраструктура за управление. Системни елементи
управление…………………………………………………………... 32
4. Организационна структура като елемент на системата
управление…………………………………………………………... 42
5. Фактори, влияещи върху поведението на хората в
организации………………….……………………………………………………… 89
6. Организация на комуникационния процес…………….… 127
7. Управление на конфликти………………………… 141
3
В. Г. Рождественски Тема 1. Мениджмънтът като вид
професионален
дейности.
4
В. Г. Рождественски ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ
Компоненти на една организация
цели
Организация
хора
Управление
Основните компоненти на всяка организация:
Хора, включени в организацията
Целите, за които е създаден са
Управление, което формира, мобилизира и задейства потенциала на организацията за решаване на нейните проблеми.
5
В. Г. Рождественски ХОРАТА СЪЗДАВАТ И СЕ ПРИСЪЕДИНЯВАТ КЪМ ОРГАНИЗАЦИИТЕ ЗА ПОСТИГАНЕ НА ЦЕЛИ
КОЕТО НЕ МОГАТ ДА ПОСТИГНАТ САМИ БЕЗ ОРГАНИЗАЦИЯ
Съвместни и организирани действия
хората трябва да дават по-големи резултати от
това ще бъде направено от всеки индивидуално
(1+1 > 2) – СИНЕРГИЕН ЕФЕКТ
Организацията е систематична, съзнателна
съюз
действия
от хора,
натрапчив
постигане на определени цели
Ако има установени граници на организацията, нейните
място в обществото, тогава организацията действа като социална
институт.
Ако организацията не е институционализирана, тогава
организиране на процеса (среща, изпълнение).
реч
идва
относно
6
В. Г. Рождественски Организацията е отворена система, вградена в
външен свят.
На входа той получава ресурси от външната среда,
на изхода й дава създадения в организацията продукт.
Жизнена дейност
организации
фундаментални процеси:
състои се от
от
три
получаване на ресурси от външната среда,
производство на продукти,
пренасяне на продукта във външната среда.
Ключова роля в организирането на тези процеси и поддържането
балансът между тях принадлежи на управлението.
Именно за решаването на тези проблеми съществува управлението
Именно това е неговата ключова роля.
7
В. Г. Рождественски Управлението е вид професионална дейност,
която е насочена към постигане на целите на организацията
чрез координиране на дейностите на хората и
рационален
използване
материал
И
информационни ресурси на организацията.
Управлението на организация е особен вид дейност
за целенасочена координация на действията на служителите.
Отговаря какво и как се прави в организацията, както и
разрешава въпроси, свързани с взаимоотношенията между управлението и системата
отношения в организацията, външна среда и проблеми
лидерство.
8
В. Г. Рождественски Цел на управлението:
координация на действията на участниците в съвместния процес
трудова дейност (какво и как се прави в управлението)
взаимодействие на организацията с външната среда
връзката между управлението и системата от отношения в организацията
поддържане на баланс на мнения, интереси и потребности на хората
(ако всеки правеше каквото иска, щеше да има хаос)
мотивация на действията на хората
Необходимо е да се организира работата по такъв начин, да се балансират мненията,
интересите и нуждите на хората, така че всички участващи в
работихме заедно в процеса и ще сме доволни от него. Същият
организацията трябва да бъде полезна за обществото и нейният резултат
работа – необходима за конкретна целева група.
9
В. Г. Рождественски Процес на управление – циклично повтарящ се
действия
получаване
информация
контрол
анализ
Кръг на контрола
действие
Осиновяване
решения
10
В. Г. Рождественски Мениджърски роли
Според Минцбърг това е набор от поведенчески правила
релевантни
институция
И
позиции.
Те
определени от длъжностните му характеристики, но всички
могат да бъдат сведени до три категории:
Междуличностни
Информация
Свързани с вземането на решения
Междуличностните роли се свързват с власт и статус
лидер. Те обхващат сферата на взаимодействие с хората. Връзка
с хората прави лидера точка на концентрация и обработка
информация – информационна роля. С информация и
междуличностни
връзки,
ръководител
Може би
приемам
съзнателни решения за разпределение на ресурсите, сетълмент
конфликт
ситуации,
търсене на възможности
и преговори.
Според П. Дракър
- ръководител
завои
неорганизирана тълпа в ефективна
11
В. Г. Рождественски Какво се счита за успех на управлението?
Организациите се създават и съществуват, за да прилагат
определени цели.
успешен
Организационни компоненти
постига успех,
ако тя контролира:
постига целите си.
оцеляване
Ефективност
Ефективност
производителност
качество
Практическа реализация
12
В. Г. Рождественски Оцеляването е способността на една организация да съществува възможно най-дълго
по-дълго е основната задача на управлението. За да останеш силен
През годините организациите трябваше да променят целите си
в съответствие с нуждите на външната среда, създават нови типове
продукти и услуги, промяна на вида дейност, технология, структура и др.
Ефективност и ефективност - правилното нещо
правиш правилните неща. Организацията трябва да произвежда продукт
което се търси. За да бъде успешна, тя трябва
направете го по-добре от вашия конкурент.
Производителността е относителна ефективност.
Съотношението на броя на единиците на изхода към броя на единиците на входа
(рентабилност). Голям обем продажби от продуктивните
организацията му позволява да получава повече пари, в които да инвестира
развитие на производството, което води до още по-голям растеж
производителност.
По-малко продуктивните организации постепенно се провалят. Високо
производителността позволява по-висок износ,
отколкото вноса.
13
В. Г. Рождественски Качеството е способността на продукта на организацията да задоволи търсенето.
Потребител, който има свобода на избор, ще предпочете продукти пред тях
продуктивна организация, т.к има голяма стойност.
Практическа реализация – управленска цел – изпълнение
истинска работа от истински хора. Най-добрите решения от всички
само идеи и мисли. За да бъдат успешни, те се нуждаят от
практическо изпълнение на решенията, превръщането им в действия.
14
В. Г. Рождественски Нива на управление
По-висок
(институционален)
отговорен за приемането
решения за цялата организация
(вид дейност, визия, мисия, стратегия, структура, корпоративна култура,
тип производство и др.)
Среден (мениджърски)
трансформира решенията на висшето управление в задачи, разбираеми за мениджърите на техническо ниво
Масови (технически)
отговарящ за изпълнението на задачите и използването на ресурсите
15
В. Г. Рождественски Система за управление на организацията
включва 2 допълващи се вида насоки:
Стратегически
Оперативен
насочен към
бъдещо развитие
потенциал на компанията
инструменти
съществуващ
потенциал за печалба
В пазарни условия за успешно съществуване и
организациите за развитие трябва да създадат такива
структура, която ще ви позволи да комбинирате и двата вида управление
16
В. Г. Рождественски Стратегическо ниво на управление
Анализирани:
тенденции на развитие във външната среда на организацията
опасности и възможности, произтичащи от външната среда
позицията на компанията в конкуренцията
В действията и решенията си лидерът на това
ниво се стреми:
да се промени
да предвиждаме опасности и възможности
да разработваме и търсим много алтернативни решения, като избираме от тях
оптимален
да се създаде гъвкава организационна структура, която може да се променя
адекватни на външните условия
17
В. Г. Рождественски Желанието за непрекъсната верига от промени е това
ефективност и успех на стратегическото управление
няма предположение, че бъдещето може да бъде изследвано и
предскажете чрез екстраполационни методи, че със сигурност ще бъде по-добре
Основни задачи на мениджъра:
гарантират постоянен потенциал за печалба на организацията
идентифициране на нуждите и прилагане на стратегически промени
създаване на структура, способна на стратегическа промяна
изберете и обучете персонал, способен да извършва такива промени
Стратегическото управление е насочено към постигане на позиция
което ще гарантира дългосрочната жизнеспособност на компанията в
променящи се условия
18
В. Г. Рождественски Оперативно ниво на управление
Вземат се решения относно:
оптимизация на печалбата
създаване на стабилни структури
извършване на работа в съответствие с хода на технологичния процес
спестяване на ресурси
Началник, отговарящ за оперативното управление
се противопоставя на промените
не е склонен да поема рискове
компетентен в анализирането, координирането и контролирането на сложни дейности
19
В. Г. Рождественски Задачи на мениджъра:
превърне потенциала на компанията в печалба
определят общите оперативни цели
упражнява мотивация, координация и контрол
ръководители и изпълнители
20
В. Г. Рождественски Тема 2. Функции на управлението.
21
В. Г. Рождественски Управление – работа за постигане на целите с помощта на
други.
Процесът на управление е поредица от непрекъснати взаимосвързани
действия, всяко от които също е процес.
Контролните процеси (функции) включват:
планиране, организация, мотивация и контрол, връзката между които
осъществявани чрез свързващи процеси на вземане на решения и обмен
информация - комуникация
Процес на управление
Планиране
контрол
Организация
Мотивация
22
В. Г. Рождественски Планиране – решаване какви да бъдат целите
организация и какво трябва да правят членовете на организацията
постигане на тези цели
Това е отговорът на 3 въпроса:
Къде сме в момента?
Оценяване на силните и слабите страни на организацията в областта на финансите,
маркетинг, производство, управление на персонала, изследвания и
разработки.
Целта е да се определи какво всъщност може да се постигне
организация.
Къде искаме да отидем?
Избор на цели, като се вземат предвид възможностите и заплахите, произтичащи отвън
заобикаляща среда.
Как да постигнете това?
Действията на организацията, нейните подразделения и лица във връзка с
постигане на цели. Планирането осигурява единна посока
усилията на всички членове на организацията.
23
В. Г. Рождественски Планирането трябва да се извършва непрекъснато
две причини:
много организации, след постигане на целите за които
създадени са, стремят се да продължат съществуването си,
поставяне на нови цели за себе си;
постоянна несигурност за бъдещето поради
промени във външната среда на организацията и грешки в нея
преценки, ни принуждават да преразгледаме плановете, свързвайки ги
с реалността
24
В. Г. Рождественски Организация
Включва 2 аспекта:
Създаване на структури, структуриране на отделни елементи,
компоненти на организацията (работа, задачи, изпълнители и
и т.н.) за изпълнение на планове и постигане на цели.
Началото на индустриалната революция се свързва с осъзнаването, че организирането на работата по определен начин позволява на работниците
постигане на по-големи резултати, отколкото без подходяща организация
Определяне кой трябва да изпълнява всяка конкретна задача
назначение, включително управленска работа.
Мениджърът избира хора за конкретна работа, делегира им задачи и правомощия или права за използване на ресурси. Тези
хората поемат отговорност за успешното изпълнение на задълженията си и се съгласяват да се смятат за подчинени
по отношение на лидера.
Делегирането е средство за извършване на работа с помощта на други.
25
В. Г. Рождественски Мотивацията е съзнанието за вътрешно желание за действие.
- резултат от сложен набор от потребности, които
постоянно се променят.
За да мотивира служителите, мениджърът трябва да определи какво
техните нужди и предоставят начин на работниците да ги посрещнат
нужди чрез добра работа.
Един чисто икономически подход се оказва несъстоятелен за
трудова мотивация.
Дори и перфектно изложени планове и най-много
перфектната структура няма значение, освен ако някой
върши действителната работа.
Мотивационна задача:
изпълнение на работата от членовете на организацията в съответствие с
делегираните им отговорности и в съответствие с плана.
26
В. Г. Рождественски Контролът е процес на осигуряване на целите на организацията.
Всичко, което един мениджър прави, е фокусирано върху бъдещето (планирани цели
са в бъдеще) могат да възникнат по време на изпълнението на плановете
много промени:
- работниците могат да откажат да изпълняват задълженията си
- законите могат да се променят
- може да се появи силен конкурент
- хората могат да правят грешки при изпълнение на задължения и др.
Непредвидени обстоятелства могат да принудят организацията
промяна на първоначалния курс
Ако ръководството се окаже неспособно да идентифицира промените и
направи необходимите промени своевременно, тогава организацията може
могат да бъдат причинени сериозни щети.
27
В. Г. Рождественски Три аспекта на контрола:
Поставяне на стандарти - точно дефиниране на целите,
които трябва да бъдат постигнати в определен срок
време (въз основа на планове, разработени по време на
планиране);
Измерване на това, което трябва да се постигне и
сравнявайки го с реалността. Коректно изпълнение
тези компоненти ви позволяват да идентифицирате проблеми и
установяване на източника на тяхното възникване. Тази информация
необходими за успешното завършване на третата фаза
Извършване на необходимата корекция на отклонения от
оригинален план. Възможно е преразглеждане на целите за
повишаване на техния реализъм и релевантност към ситуацията.
28
В. Г. Рождественски Комуникацията е процес на обмен
информация
Силата и качеството на взаимоотношенията между хората зависят от
яснота и честност в междуличностните отношения. Размяна
информацията ви позволява да вземате разумни решения и
изпълнете ги
Например, плановете не могат да бъдат изпълнени, ако не са
бяха представени изпълнители
Комуникация на ръководството с подчинените
обосноваването на решенията ви увеличава шансовете ви
успешното им прилагане.
29
В. Г. Рождественски Вземането на решение означава да изберете как и какво да планирате,
организират, мотивират и контролират.
Управленската работа е като да се опитваш да сглобиш сложна мозайка
модел от отделни парчета, принадлежащи на пет различни теми.
Мениджърите трябва да преминат през множество комбинации
потенциални действия за намиране на правилния за даденост
организация в определено време и място.
За гладкото функциониране на организацията мениджърът трябва да направи поредица от
правилен избор от няколко алтернативни възможности.
Изборът на една алтернатива е решението.
Именно това е основното съдържание на управленския труд.
Основното изискване за правилна и ефективна
решения, разбиране на истинския мащаб на проблема – наличието
адекватна информация.
Единственият начин да го получите е чрез комуникация.
30
В. Г. Рождественски Характеристики на управленския процес
Грешка е да се мисли, че рутинната работа на един мениджър не е много по-различна.
от работата на подчинените, въпреки че те постоянно взаимодействат и получават
почти еднакво възнаграждение за труд. Работата на шефа
дивизията има повече общо с работата на президента на компанията,
отколкото с работата на подчинените. Всяка работа изисква концентрация и
специализации.
Характеристики на управленската работа -
кратка продължителност, разнообразие и
фрагментация на дейността.
Докато работата на изпълнителя е рационална,
повтаря се, не се прекъсва, изпълнява се в
стабилен и непроменлив ритъм.
31
В. Г. Рождественски Тема 3. Инфраструктура за управление.
Елементи на системата за управление.
32
В. Г. Рождественски Инфраструктура за управление
Вътрешни променливи - ситуационни фактори
Организации, изискващи внимание от ръководството:
цели
задачи
технология
структура
хора
Организация
технология
хора
цели
структура
задачи
Връзка между вътрешните променливи
33
В. Г. Рождественски цели
Организацията е група от хора със съзнателни общи цели,
средство за постигане на цели, което позволява на хората
колективно постигат това, което не могат да постигнат
индивидуално.
Целите са конкретни крайни състояния,
търсен резултат
постигане на групова работа заедно
Целите се разработват от ръководството по време на планирането.
След това те се съобщават на членовете на организацията. Този процес е мощен координационен механизъм. Дава възможност
членовете на организацията знаят към какво трябва да се стремят.
34
В. Г. Рождественски Организациите имат много различни цели: ниво
разходи, печалби, услуги и др.
Подразделения, включени в организацията, и
които също са организация, но повече
малките имат свои собствени цели, които се различават от целите на другите
дивизии.
финанси - намаляване на кредитните загуби с 1%,
маркетинг - намаление с 20% на броя на рекламациите от потребители.
Успешната работа изисква координация и координация
цели на лица и отдели. Ключ
момент в този процес принадлежи на общите цели
организации. Координацията предполага отсъствие
противоречиви цели.
35
В. Г. Рождественски СИСТЕМА ОТ ОРГАНИЗАЦИОННИ ЦЕЛИ
Визия
Мисия
Стратегически цели
Цели на отделните КО
Цели на функционалните звена
Цели на персонала
36
В. Г. Рождественски Целите трябва да бъдат:
ясно и разбираемо
реалистични и постижими
специфични и измерими
координирани и взаимно подкрепящи се
мотивиран
логически изградени
Целите трябва да включват:
съдържание (какво искам да постигна?)
обем (колко искам да постигна?)
време (кога искам да постигна?)
отразяват нивото, до което е необходимо
доведе дейността на предприятието до
обслужване на клиенти
37
В. Г. Рождественски Задачи - възложена работа
серия от работа или част от работа, която трябва да бъде завършена
по определен начин в определено време.
И двете се определят предварително.
Задачите се предписват не на служителя, а на неговата длъжност. Според структурата на организацията всяка позиция включва редица задачи,
осигуряване постигането на целите на организацията.
Характеристики на задачите: (три категории)
работа с хора,
работа с предмети
работа с информация.
Работата на хората на конвейер е работа с предмети, работата на майстора е работа с хора, работата на счетоводителя е работа с информация.
Времето за изпълнение и честотата на повторение са характеристики на задачите. Тъй като управленската работа преминава от по-ниски към по-високи нива
времето, необходимо за завършване на работата, се увеличава, монотонността и повторението намаляват. Операцията по завъртане на машината се повтаря десетки пъти на
ден, а работата по разработването на нова организационна структура отнема няколко часа или дни.
38
В. Г. Рождественски Технологията е средство за превръщане на суровините в желани продукти
или услуги
Задачите и технологията са взаимосвързани. Изпълнението на задачата включва
използването на специфична технология като средство за трансформиране на материала,
информация, получена на входа във формата, получена на изхода. Повечето
значимият компонент е процесът, чрез който първоначалното
материалите се превръщат в желания изходен продукт, а не в машини,
оборудване или суровини.
Технологията е начинът тази трансформация да стане възможна.
Съдържанието и характерът на работата се променят в съответствие с развитието на специализацията. Специализацията на задачите води до увеличаване на печалбите, тъй като производителността на труда се увеличава и,
следователно разходите се намаляват. Поради това има тенденция към разширяване на специализацията и фрагментиране на работата на все по-малки операции.
Без разделение на труда един работник едва ли би изработил повече от една игла на ден. При
съответното разделение на труда на работните места има 18 отделни
операции: издърпване, изправяне, рязане на тел, заточване на краищата, къдрене
глави, дори поставяне на карфици върху хартия. Десет души работят заедно
Те произвеждат 48 хиляди пина на ден, 4800 на работник.
Ако правеха всичко това независимо един от друг, без да си кореспондират
разделение на труда, те биха произвели общо само 10 карфици.
39
В. Г. Рождественски Стандартизация
стимулирани
повишение
специализации
И
позволен
Приложи
неквалифициран и полуквалифициран труд,
на които масово производство на стоки и
услуги.
Дори в персонализирани продукти
ред, използвайте стандартни компоненти.
Конвейерни монтажни линии, предложени от Г. Форд през
1913 г., позволи значително да се намали времето за сглобяване
и общи разходи. Модел на автомобил на поточна линия на Ford
“T” сега струва $290 на цена на дребно, вместо $2100 на
цената на едро на автомобил от конкурент, чийто монтаж
се извършваше стационарно.
По-нататък
развитие
конвейер
40
производство
В. Г. Рождественски Технологична класификация:
Единично, дребносерийно и индивидуално производство, една или малка серия от идентични
продукти за конкретен клиент или като опитен
проба.
Извършва се масово или широкомащабно производство
голям брой идентични или много подобни продукти. За него
характеризира се с механизация, стандартизация и конвейерен метод
възли.
Непрекъснато производство - използва автоматизирано
оборудване, работещо денонощно за непрекъснато
производство в големи обеми с еднакви характеристики
продукт (рафиниране на нефт, топене на стомана и мед
производство, експлоатация на електроцентрали).
Всеки от горните видове технологии има своите предимства и е най-подходящ за изпълнение на определени задачи и
постигане на цели.
Автомобилът Ferrari, произведен по индивидуални поръчки, е по-добър в своите
характеристики на всеки масово произвеждан автомобил. Последните обаче си заслужават
много по-евтино и по-подходящо за средния шофьор и средните пътища. Такива
машините задоволяват нуждите на много хора.
41
В. Г. Рождественски
Потребителят определя окончателната пригодност на дадена технология Тема 4. Организационна структура като
елемент на системата за управление
42
В. Г. Рождественски ОРГАНИЗАЦИОННА СТРУКТУРА
Произлиза от разделението на труда
Хоризонтална
раздяла
труд
–
раздяла
технологичен процес по функции (видове дейност) и
възлагане на тези функции на конкретни специалисти. То
осигурява повишаване на производителността на труда, намаляване на интензивността на труда,
стандартно изпълнение на работата на съответното работно място, растеж
професионализъм и качество на работа на всяко работно място.
Вертикално разделение на труда - разделяне на работата съгл
управление на работата от директното изпълнение на задачите. То
идентифицира управленската работа като самостоятелна дейност,
създава възможност за обучение на хора в този вид дейност,
подобрява качеството и производителността на управленския труд.
43
В. Г. Рождественски Организационна структура – логически връзки
вградени нива на управление и функционални области
форма, която ви позволява ефективно да постигнете целите на организацията.
(Функционална зона – поделение).
Структурата на организацията предполага
специализирано разделение на труда и сферата
контрол
Специализирано разделение на труда – комасация
работата се оставя на специалисти, които могат да я свършат по-добре
всеки от гледна точка на организацията като цяло.
Пример: разделение на управленския труд между специалисти
маркетинг, финанси, производство и др., специфично подразделение
труд за операции по сглобяване на автомобили: монтаж на фарове, кабина,
колела Съществуваше дори сред примитивните племена: ловци, воини,
производители на ловни инструменти, оръдия на труда и др.
Специфичното разделение на труда в една организация е едно от най
важни управленски въпроси и определя колко
организацията ще бъде продуктивна.
44
В. Г. Рождественски Сфера на контрол (обхват на управление) - брой подчинени лица
един лидер.
Основните характеристики на разделението на труда:
брой задачи (подчинени), възложени на един
работно място (сфера на контрол)
йерархия на нивата на управление (официална
подчинение на всяко ниво), което прониква
организация до нивото на не-ръководен персонал.
Плоска контролна структура:
докладва на един мениджър
много лица
обхватът на контрол е широк,
няколко нива на управление.
Многостепенна структура
контроли:
ръководителят е подчинен
малко изпълнители
обхватът на контрола е тесен.
Няма идеална сфера на контрол за всички ситуации.
Зависи от външни и вътрешни фактори на околната среда
организация и как броят на нивата на управление не зависи от
размер на организацията (църква и военна част)
45
В. Г. Рождественски Нуждата от координация става наистина спешна
с ясно разделение на работата по хоризонтала и вертикала
Ако това не е така, тогава хората не могат да работят заедно. Отделно
хора, функционални области, нива на управление в този случай са лесни
фокусират върху собствените си проблеми, а не върху интересите си
организации.
Лидерът винаги трябва да си задава въпроса:
„Какви са задълженията за съгласуване и какво е необходимо за това
правя? “
Всяка контролна функция играе специфична роля в координацията
разделен труд.
Няма единни стандарти за обхвата на контрола, тъй като зависи от
сложност на работата, нейната важност, обучение на ръководители и подчинени.
Препоръчителни стойности за обхвата на контрол:
Най-високо ниво
Технически
- 7 подчинени
- до 30 подчинени
46
В. Г. Рождественски Плюсове и минуси на тесен и широк обхват на контрол
Тесен обхват на контрол
+
-
Минимален брой подчинени, опростяване на контрола върху
тяхната работа, подобряване на качеството на контрол, бърз обмен
информация с малък брой подчинени.
Увеличаващ се брой нива в йерархията, обемисти, дълги и
скъпи комуникационни връзки, изкривяване и забавяне
информация, нарастващи разходи за управление, желание
Да се
намеса на ръководителя в делата на пряк
подчинени.
Широк обхват на контрол
+
-
Делегиране на правомощия на голям брой подчинени,
силен и квалифициран екип от сътрудници, наличие на
мениджър време за вземане на важни решения, малко
брой нива на управление – бързо и без изкривявания
предаване на информация.
Претоварване на мениджъра и загуба на контрол, високо
изисквания за управленска компетентност.
47
В. Г. Рождественски Избор на сфера на контрол и брой нива
управление (централизация и децентрализация на властта)
зависи от много фактори:
ниво на специализация на работата,
размер на организацията,
важността на взетите решения,
готовността на служителите
правомощия и отговорности,
Да се
организационна култура
48
В. Г. Рождественски Организационен дизайн
ОРГАНИЗАЦИОННО РАЗДЕЛЕНИЕ
Съществуващи подходи за групиране и организация
изолацията на специализираната работа може да бъде разделена на 4 вида в
в зависимост от ориентацията на групиране на работата около ресурси или
резултат:
Тесен
подправка
лизация
върши работа
Групиране
върши работа
наоколо
ресурси
Широка
специализация
върши работа
2
4
- по функция
- по процес
- по технология
- проекти
- иновация
изпълняващ
матрица
- по номера
- по време
- по територия
- по продукт
- по потребител
- според пазара
1
обект
линеен
Групиране
работи наоколо
резултат
3
Тесен
специализация
върши работа
49
В. Г. Рождественски 1. ЛИНЕЙНА ОРГАНИЗАЦИЯ - при групова работа няма ярка
изразиха предпочитание към тяхната специализация.
Подходи, базирани на прости линейни принципи
разделение на организацията по брой, време, територия.
Директор
Ръководител
Ръководител
Ръководител
Изпълнители
50
В. Г. Рождественски Този подход за групиране на работни места и хора се използва, когато
организацията произвежда стандартен продукт, за производството на който
изисква се
производителност
от същия тип
върши работа,
взаимозаменяемост
работници. Често в средни и големи организации линейно разделение
прилагани на групово и бригадно ниво. Веднага щом работниците започнат
за да се специализира, е необходимо да се премине към други видове организации.
Характеристики на организационната структура:
прости едномерни връзки (вертикални);
възможността за автономно самоуправление (жътва, работа в бригада, войници на бойното поле);
във всяка ситуация се определя стандартен курс на действие;
работа по строги правила и методи;
посочва се кой с кого е свързан;
всяко работно място получава инструкции от строго определено място;
има недвусмислена директивно-отчетна връзка отдолу нагоре;
общата задача е целта на всички дейности;
няма нещо, което да не е предвидено.
51
В. Г. Рождественски Структура:
- не позволява никаква гъвкавост;
- не се вземат предвид позициите на пазара и клиента;
- неформалната организация не се разглежда;
- личността на служителя, неговите мотиви, цели, нужди и очаквания
остават извън полезрението.
КОНЦЕНТРАЦИЯ НА СИЛА СИЛА в една ръка в
малките организации създават видими и ясни граници, в
големи - практически неприемливи, т.к комуникационни пътища и
информацията става твърде дълга.
Организацията не отговаря на следните въпроси:
Как да засилим личния интерес на служителя?
как да се предизвика идентификация на служителите с организацията и нейните
задача?
Какви са възможностите за лична вариативност в поведението на
работа?
52
В. Г. Рождественски 2. ИЗПЪЛНИТЕЛНА ИЛИ ФУНКЦИОНАЛНА ОРГАНИЗАЦИЯ специализация на работата около придобиването и разпределението на ресурси
УПРАВЛЕНИЕ
R&D
Снабдяване
Подготовка
производство
производство
Основи
производство
Продажби
Помощни
производство
Администрация
Финанси
Счетоводство
Израсна от линейна организация като реакция на нарастващата сложност на производството
Групиране на специализирана работа около основни области
дейности на предприятието: научноизследователска и развойна дейност; доставка;
производство; продажби и др.
Видове функционална специализация: групиране на работата
по процес (на парче, маса, пилот); по вид производство; от
технологии (леене, заваряване, монтаж).
53
В. Г. Рождественски Средствата за основните дейности са:
технология, консумативи, производствено оборудване, продукти, персонал,
финанси и др.
Видове функционална специализация:
групиране на работата: по функция;
по вид производство (на парче, масово, пилотно);
по технология (леене, заваряване, монтаж).
3 принципа на организация на изпълнението:
1. Принцип на изпълнение - операциите от един и същи тип се комбинират в
организационно единство (работни места, занимаващи се само с продажби,
само монтаж и съответно търговски отдели, монтажни отдели и др.).
2. Едноредова система - всяко подчинено място получава
инструкции само от едно по-високо място.
3.
Наличност
персонал
места
- дават консултации
мениджъри. Централата няма административни правомощия.
54
В. Г. Рождественски ОРГАНИЗАЦИЯТА КАТО СИСТЕМА ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ЗАДАЧИТЕ –
концепция за технически и икономически ефективна експлоатация
Основател: Фредерик Уинслоу Тейлър (1856-1915). Разработено от
научна методология на управление за ефективно формиране
работа в производството.
Работата беше разчленена и проучена до най-малкия елемент в ред
намерете най-добрия начин да го постигнете. Резултатът е изобретяването на конвейерната лента.
Основните принципи, върху които е изградена концепцията:
Концентрацията на икономическа ефективност е във фокуса на всички усилия.
Работникът е същество, водено от страх, глад, жажда за печалба,
неспособен, немотивиран, мързелив, безинициативен. живее
имуществените интереси и нарастването на доходите им. Личните му цели
основно противоречат на целите на организацията.
Цялата отговорност се носи от ръководството на организацията и
управление.
Ефективността се увеличава максимално, ако се разработят стандарти и процедури
в съответствие с техническата логика и съдържа контролен механизъм.
Индивидуалността на служителя се игнорира.
55
В. Г. Рождественски ПРЕДИМСТВА НА ОРГАНИЗАЦИЯТА ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ:
Благодарение на опростяването на работата, напредъкът на работата е добре програмиран;
През
развитие
функционален
специализации
проведено по най-ефективния начин;
работа
Квалифицирано обслужване на други части на организацията;
Ресурсите се използват ефективно, т.к намалено дублиране на усилията
и работи;
Разделяне на функционални услуги непосредствено под най-високото ниво
мениджмънт придава тежест на тези разделения, укрепва вертикала
комуникация и засилва контрола;
Нуждата от квалифицирана работна ръка и разходите са намалени
за персонала;
Постига се висока вертикална ефективност.
56
В. Г. Рождественски НЕДОСТАТЪЦИ НА ОРГАНИЗАЦИЯТА ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ:
Претоварване
ръководства,
адуктор
Да се
прибързан,
неразумно
решения
пренебрегване
дългосрочен
планиране;
Опитите за решаване на стратегически проблеми са потънали в рутина;
Възможността за растеж на персонала е ниска (само тесен кръг
служителите носят лична отговорност);
Високо ниво на разделение на труда и стандартизация на производството
процесите затрудняват идентифицирането на служителя и предприятието;
Функционализъм - свръхспециализацията създава непроницаемост
прегради между отдели;
Общата организационна цел е замъглена, тя е разкъсана
функционални подразделения.
57
В. Г. Рождественски Този тип организация се развива успешно до 20-те години
последния век.
Организациите успешно изпълниха своите технически и
финансово развитие, задоволяване на потребностите
масов потребител по количество, качество и цена
продукти.
В комбинация с механистичен подход, производителност
организацията изигра решаваща роля в прехода от
земеделско към индустриално общество.
Тези схеми направиха възможно преминаването от патриархалните отношения
занаятчийска работилница "господар - роб" до индустриална
„шеф – подчинен“. Тази връзка е повече
дефиниран, предвидим и цивилизован.
58
В. Г. Рождественски Внасяйки всичко от чужбина, включително технологии, ние, в
Русия, често се чудим „защо предприятието не го прави
произвежда конкурентни продукти?
Резултатът не може да се определи само от технологията.
Много зависи от организацията
отношения. Ако шефът не уважава подчинен, но
той е шефът, ако връзката им не се гради върху
изчисление, тогава няма къде да се появи конкурентно
продукти.
Организации, преминаващи през етапа на развитие
необходима е организация на изпълнението
Период.
„Прескачайки“ лишава възможността
изработване на отношенията началник-подчинен.
59
В. Г. Рождественски В началото на 20 век организациите за сценични изкуства
се развиха в гигантски корпорации, които търгуваха
производство от суровини до готови продукти.
Увеличаването на мащаба на контролируемостта доведе до
неуправляемост на организациите.
Вертикалният растеж ограничи развитието на ефективните
хоризонтални връзки.
Опитите за адаптиране към промените във външната среда
доведе до закриване на производство и уволнение на работници.
Решаване на възникнали проблеми, ако е необходимо
растеж на организацията и нейните промени, беше установено
управление
"Общ
мотори"
V
форма
дивизионна (обектова) структура.
60
В. Г. Рождественски 3. ОБЕКТ (ДИВИЗИОНАЛЕН)
ОРГАНИЗАЦИЯ
Управление
Леки автомобили
Омнибуси
Камиони
РАЗШИРЕНА ОБЕКТНА ОРГАНИЗАЦИЯ
Управление
Финанси
Персонал
R&D
Тема А
Тема Б
Снабдяване
Снабдяване
производство
производство
Продажби
Продажби
61
В. Г. Рождественски Компанията е разделена на:
продукти, продуктови групи, клиенти или групи
клиенти, географска ориентация.
Целта на това разделение на работата е да осигури
отговорност за печалбата на ръководството на съотв
дивизии - “център за печалба”.
В управлението на продуктовия отдел
преобладават изпълнителските организации.
Специализирани отдели (финансови,
счетоводство, човешки ресурси, изследвания и развитие),
сервиране
Презентация на тема "Мениджмънт" по икономика във формат powerpoint. Тази презентация за ученици разказва какво е управление и мениджър, за основните функции на управлението и ефективната организация на работата. Автор на презентацията: Савка Н.В., учител по история и обществознание.
Фрагменти от презентацията
Производствени фактори – ресурси, необходими за производството на стоки и услуги
- трудови ресурси, или труд;
- инвестиционни ресурси, или капитал (съвкупността от стоки, създадени от човешкия минал труд. Факторите на производство включват не целия капитал, а само реалния капитал - сгради, конструкции, машини, машини и оборудване, инструменти и т.н. - т.е. всичко, което е използвани за производство и транспортиране на стоки и услуги. Финансовият капитал (акции, облигации, банкови депозити и пари) не се счита за производствен фактор, тъй като не е свързан с реалното производство, а действа като инструмент за получаване на реален капитал);
- природни ресурси или земя (всички земеделски земи и градски земи, предназначени за жилищно или промишлено развитие, както и съвкупността от природни условия, необходими за производството на стоки и услуги);
- сурови материали;
- предприемачески талант или предприемачески способности;
- информация; специфична форма на информация е технологията;
- знания или управленски способности.
Производствените фактори могат да бъдат свързани по различни начини; решението за начина на свързване се взема от мениджъра
Управление
- Дейности по управление и координиране на работата на предприятието и неговите поделения
- Науката за управление на организацията
- „Екип“ от мениджъри на предприятия
Управител- Лице, което заема определена длъжност в предприятие и има властта и правото да взема решения
Нива на управление
- Най-висок – председател на съвета на директорите, генерален директор, президент на дружеството
- Средни – заместник-мениджъри: „Маркетинг директор“, „Човешки ресурси“, началници на магазини, ръководители на отдели.
- Базови - ръководители на първични, базови звена - началници на участъци, лаборатории, сектори, бригадири
Основни функции на управлението
Организация
Процесът на създаване на корпоративна структура и изпълнение на нейните функции от нейните служители:
- Определяне на структурата и подчинението на отделите
- Определете мястото, времето на производство на продуктите, маршрутите на тяхното движение в предприятието.
Планиране
Процесът на изучаване и решаване на проблеми на бъдещето: определяне на целите на организацията и начините за тяхното изпълнение.
- Стратегически – определяне на основните насоки на развитие за 10-15 години.
- Средносрочен за 3-5 години (спецификация на целите на стратегическите планове).
- Текущо планиране за период до 1 година (по тримесечия), обхващащо всички аспекти на дейността)
Ефективна организация на труда
- Организационните методи представляват установяване на връзки и взаимоотношения между длъжностите на работниците. Тези методи са пасивни по природа. Те гарантират развитието на персонала и рационализират управлението.
- Административни методи– това е управлението и регулирането на дейността на персонала въз основа на заповеди, инструкции и конкретни задачи. Тези методи могат да бъдат придружени от награди и наказания за успешно или неуспешно изпълнение. Има три възможни форми на проявление на тези методи: Задължителна поръчка, помирение (консултация, компромис), препоръки (съвет, поръчка).
- Икономически методи– непряко въздействие върху обекта на управление. Тези методи не работят автоматично, трудно е да се определи силата на тяхното влияние върху резултата. С тяхна помощ могат да действат материални стимули като планиране, анализ, ценообразуване, осигуряване на икономическа независимост.
- Психологически методи– насърчаване на служителите да работят ефективно чрез психологическо въздействие. Насочени към създаване на благоприятен климат в екипа.
1 слайд
2 слайд
„Когато няма съгласие между другарите, работата им няма да върви...“ И.А. Крилов Терминът мениджмънт (от англ. management - изкуството да се чупят коне) се появява в значение, близко до модерното с началото на индустриалната революция от 18-19 век в Англия и след това се разпространява в целия свят.
3 слайд
УПРАВЛЕНИЕТО е дейност по управление на предприятие в пазарни условия. Способността за постигане на поставените цели с помощта на работа, интелигентност и мотивите на поведението на други хора. контрол.
4 слайд
Управлението като вид дейност има няколко значения Управление на производствения персонал Управление на предприятието Организация на производството в пазарни условия
5 слайд
Обекти и субекти на управление информация управление производство финанси персонал пазар иновации доставка и реализация Обекти на управление Предмет на управление - специалист мениджър
6 слайд
ЗАДАЧИ НА РЪКОВОДСТВОТО Да стимулира хората и да ги насочва така, че да действат в рамките на възложената им работа, като разбират всички връзки, причини, последствия от своите действия и решения. Да обединим действията на всички хора в организацията, така че когато тези действия се слеят, да се превърнат в ефективен бизнес за компанията. направете това, което искате, възможно и след това реално.
7 слайд
Етапи на развитие на управлението Древен (7 хиляди години пр.н.е. - 18 век) Индустриален (1776 - 1890) Систематизация (1890 - 1960) Информация (1960 - днес)
8 слайд
ШКОЛИ ПО МЕНИДЖМЪНТ Научна школа (класическа) Школа за поведение и човешки отношения (неокласическа) Школа по мениджмънт (модерна)
Слайд 9
НАУЧНА ШКОЛА (1890-1920) Теория на научното управление осн. Фредерик Тейлър - Производствените разходи са изчислени математически; - Създадена рационална трудова система: време, стандарти, почивки; - На всеки служител трябва да бъде възложена работата, за която е най-подходящ; - Заплатите се плащат на човека, а не на мястото; - Служителят трябва да бъде стимулиран за повишаване на продуктивността; - За първи път беше подчертано управлението ff. Теория на административното управление осн. Анри Файол Управлението е универсален процес, състоящ се от взаимосвързани ff. Принципи на управление: Разделяне на труда. Власт и отговорност. Дисциплина. Единство на командването. Възнаграждение на персонала. Поръчка. справедливост. Корпоративен дух и др. Формулиран ff мениджмънт.
10 слайд
Поведенческа школа и школа за човешки отношения (1930-1950) За основоположници на развитието на тази школа се считат Мери Паркър Фолет и Елтън Мейо. Ако организацията на труда е рационална и ефективна, тогава производителността на труда се влияе от социални и психологически фактори. Хората са много отзивчиви към: благоприятен морален и психологически климат; грижи от ръководството. Силите, които възникват между хората, могат да надхвърлят усилията на лидерите. Понякога служителите реагират по-силно на натиска от колегите си, отколкото на желанията на ръководството и материалните стимули. Ако ръководството се грижи за своите служители, тогава нивото на удовлетвореност от работата се повишава, а това води до повишаване на производителността.
11 слайд
Поведенческият подход към управлението се основава на подпомагане на служителите да разберат собствените си възможности. Вниманието, което се отделя на работниците, им дава статус и усещане за значимост. Мотивационният подход е, че основата на мотивите на поведението на хората са потребностите. Основателят на този подход е Ейбрахам Маслоу, който създава йерархията на потребностите.
12 слайд
Слайд 13
УЧИЛИЩЕ ПО НАУКА ЗА УПРАВЛЕНИЕ Съществуват 3 основни подхода към управлението: процесна система ситуационен
Слайд 14
Процесният подход се основава на факта, че управлението е непрекъсната верига от функции. Управленските функции са обединени от свързващи процеси: Комуникации Вземане на решения
15 слайд
Системен подход Въз основа на факта, че организацията е система, т.е. едно цяло, състоящо се от взаимосвързани части. Системата може да бъде: а) отворена Взаимодейства с външната среда; Има способността да се адаптира към промените във външната среда. б) затворен Има твърди фиксирани граници; Всички действия са относително независими от външни фактори.
16 слайд
Ситуационен подход Ситуацията е набор от обстоятелства, които силно влияят върху организацията в определен момент. Мениджърът трябва: да е запознат с процеса на управление; да може да предвиди вероятните последици (+ и -) от използването на всяка техника в конкретна ситуация; да може правилно да интерпретира ситуацията и да идентифицира важни фактори; да можете да изберете конкретни техники, които биха причинили най-малко отрицателен ефект и биха довели до най-малко неудобства в дадена ситуация.
